John Koetsier é um jornalista e analista. Ele é um colaborador sênior da Forbes e apresenta nosso podcast Growth Masterminds, bem como o podcast TechFirst. Na Singular, ele atua como VP, Insights.
Onde estão os jogos baseados em localização em 2023? Todos sabemos que o Pokémon Go é o único grande sucesso para jogos baseados em localização, mas foi lançado há 7 anos, em 2016. A Niantic Studios, empresa por trás do Pokémon Go, está usando o mapeamento construído para o Go em vários jogos, incluindo Pikmin Bloom, lançado em 2021, e NBA All World, que “transforma o mundo real em um parque temático de basquete.”
O que mais existe por aí?
Há um jogo baseado em The Witcher da Spokko, um estúdio polonês de desenvolvimento de jogos, há Orna, um “geo-RPG,” há Jurassic World Alive da Ludia.
Mas não é uma categoria enorme, e até a Niantic teve que desistir do Wizards Unite, um jogo baseado em localização com tema de Harry Potter que simplesmente não decolou. Então, como é o futuro dos jogos baseados em localização? É possível que apenas uma empresa possa ter sucesso neste nicho?
“Não é tão grande quanto eu acho que vai ser, mas também não acho que seja enorme,” diz o presidente da Atlas Reality e CTO Beau Button. “Não vai dominar a indústria de jogos.”
Essa é uma humildade surpreendente de um líder em um espaço. Para ser franco, não estou acostumado com isso. A maioria dos executivos em uma vertical específica são ridiculamente, até mesmo insensatamente otimistas sobre o espaço escolhido. Em certo sentido, eles quase precisam ser, porque não apenas precisam convencer a si mesmos de que o grande sucesso está à frente no empreendimento ao qual dedicaram uma grande parte de suas vidas, mas também precisam vendê-lo para funcionários, usuários, clientes e investidores em potencial.
Mas é realista.
Os jogos são grandes, e os jogos baseados em localização provavelmente permanecerão um nicho por algum tempo. Assim como muitas outras formas de jogos, como os jogos de quebra-cabeça.
Aqui está a opinião de Button sobre como fazer crescer os jogos baseados em localização: não exija que as pessoas inventem novos hábitos para jogar. Em vez disso, construa o jogo em torno do que elas já estão fazendo. É o clássico não invente um desfile conselho de marketing: em vez disso, encontre um desfile existente e coloque-se à frente dele.
“Se pudermos fazer coisas que são divertidas e não mudar comportamentos, mas sim aumentar os comportamentos existentes, podemos ver o sucesso,” ele me disse em uma recente entrevista Growth Masterminds.
Seu primeiro jogo é Atlas Empires, que permite que as pessoas reivindiquem espaço no mundo "real", construam fortalezas, encontrem recursos, ataquem inimigos, façam alianças, se tornem prefeitos, governadores ou presidentes de um território, obtenham aluguel virtual quando suas propriedades se tornarem populares e ganhem moeda virtual por assistir anúncios. Atualmente, o jogo tem 1,5 milhão de jogadores, diz Button.
Curiosamente, o dinheiro virtual no jogo pode ser convertido em dinheiro real via PayPal… não Ethereum, ou Bitcoin, ou algum tipo de token sem nome, ou alguma outra criptomoeda de camada 2. O que Button fez intencionalmente foi construir temas comuns da web3 no Atlas Empires sem construir a tecnologia subjacente — blockchain ou cripto — no código.
“Sempre considerei o blockchain como nada mais do que uma evolução de um banco de dados,” diz ele. “E eu fui inspirado não apenas pelo blockchain em como funcionava, mas por alguns dos jogos que foram construídos em cima do blockchain.”
Mas blockchain e carteiras e criptomoedas têm um custo.
“Eu não estava convencido de que estava pronto para o mainstream porque o fluxo de integração para web3 — obter uma carteira, lembrar onde colocar suas chaves, é uma carteira custodial, uma carteira não custodial, é uma carteira de hardware — esses não são termos facilmente digeríveis por jogadores médios.”
Além disso, o desafio comum a qualquer mobile é que, sempre que você aumenta o tempo necessário para a diversão começar, você perde jogadores. Isso significa que talvez você não precise ser tão purista em relação às tecnologias subjacentes ao seu jogo, mas sim participar do princípio da descentralização, compartilhamento e propriedade distribuída.
Muito disso faz sentido, eu acho.
Outra escolha de design, claro, é tornar o jogo baseado em localização, adicionando mundo-como-serviço via APIs da Mapbox. Mas a Atlas Reality fez isso com moderação: você não precisa caminhar ou dirigir por aí se não quiser, embora fazer isso adicione ao jogo. O que provavelmente é uma boa ideia se estamos pensando no futuro dos jogos baseados em localização: use a localização quando ela adicionar ao jogo, não em todas as situações e cenários
É difícil ver se vamos ter uma grande diversidade de milhares de jogos baseados em localização. Mas está bastante claro que provavelmente veremos uma distinção emergente entre jogos baseados em localização e jogos cientes de localização. Embora ambos possam ser um pouco desafiadores para pessoas que não viajam ou se movem muito, baseado em localização significa que a localização é uma parte central do jogo. Não ficaria surpreso em ver jogos cientes de localização se tornarem cada vez mais comuns, onde a localização impacta o jogo, mas não o dirige.
Pense em Subway Surfers na sua cidade atual enquanto viaja.
Pense em batalhas regionais e campeonatos para geolocalizações específicas em jogos de batalha.
Pense em quebra-cabeças com itens relevantes à localização … e muito mais.
A palavra M também aparece aqui: metaverso. Quanto mais vemos elementos digitais sobrepostos à geografia física, mais gamificada qualquer experiência aprimorada provavelmente se tornará, seja em utilitários como mapeamento, em aplicativos sociais ou em aplicativos de avaliações/comentários. Em última análise, a verdadeira idade de ouro dos jogos (e aplicativos) baseados em localização provavelmente está no futuro de médio prazo, à medida que obtemos óculos inteligentes que assumem algumas das funções dos nossos smartphones.
Mas esperamos que também vejamos mais sucessos no espaço antes disso. Qualquer nicho com apenas um grande concorrente é um pouco chato.
Confira toda a nossa conversa no vídeo completo, ou assine o podcast Growth Masterminds na sua plataforma preferida:
Estamos agora na era da privacidade na mobile . A Apple e o Google deram o pontapé inicial em 2012 e 2013, respectivamente, com o recurso "Limitar Rastreamento de Anúncios" no iOS e uma opção para desativar a "Personalização de Anúncios" no Android. A Apple elevou o nível em 2021 com o iOS 14.5 e a Transparência de Rastreamento de Aplicativos, que torna o identificador de anúncios do iOS (IDFA) raro, enquanto o Google lançará o "Privacy Sandbox" para Android no final de 2023 e início de 2024, o que tornará o identificador de anúncios do Android (GAID) extinto.
A limitação do rastreamento de anúncios agora faz parte da história, tendo sido substituída pela transparência do rastreamento de aplicativos.
Mas antes disso, a LAT limitou significativamente a visibilidade dos anunciantes sobre as ações dos usuários em relação aos anúncios, atingindo 31,5% nos EUA e uma média global de 15,61%. Este foi um caso raro em que os EUA lideraram o mundo em privacidade: geralmente a Europa é muito mais preocupada com a privacidade.
Mas, em 2020, era extremamente raro que pessoas em qualquer lugar do planeta optassem por não receber anúncios personalizados no Android. Apenas 2,3% das pessoas nos EUA optaram por não receber anúncios personalizados, enquanto na Alemanha apenas 3,14%, na Índia 1,4% e na França 3% ativaram a opção para interromper a personalização de anúncios.
Onde estão esses números agora, em 2023?
Personalização de anúncios no Android: o que 5 bilhões de eventos revelam
A personalização de anúncios no Android sofreu algumas alterações nas últimas versões do sistema operacional. De uma opção para ativar ou desativar a personalização de anúncios, o controle foi dividido em duas opções binárias:
Redefina seu ID de publicidade (isso reinicia o rastro digital do seu dispositivo, por assim dizer)
Excluir ID de publicidade (isso remove completamente o GAID, o que significa que os anúncios não poderão mais usá-lo para exibir anúncios personalizados e — embora essa parte não seja mencionada — rastrear sua atividade no ecossistema digital)
Qualquer uma das opções é fácil de fazer, embora encontrar o lugar certo para isso possa levar alguns instantes de busca.
Poucas pessoas, no entanto, se incomodam. Na verdade, quase todos optam por participar.
Na semana passada, analisamos dados de mais de 5 bilhões de eventos de anúncios em smartphones Android: principalmente impressões de anúncios, alguns cliques e algumas instalações de aplicativos. Desse número enorme, apenas 9,2 milhões eram de dispositivos que optaram por não ser rastreados, excluindo o ID de publicidade do Google: em outras palavras, dizendo não à personalização de anúncios no Android.
Isso representa um valor minúsculo de 0,18%.
Dispositivos conectados a algumas redes e serviços optam por não participar com muito mais frequência
Embora a média geral seja ínfima, existem redes e plataformas de marketing específicas que interagem com dispositivos que têm uma probabilidade muito maior de apresentarem GAIDs excluídos. Muitas delas são de fabricantes de celulares chineses de ponta, além da Sony no Japão:
Sony: 5,47%
Xiaomi Global: 4,87%
Samsung: 3,07%
Oposição: 2,07%
Vivo: 1,9%
Outros são de redes ou agências de publicidade, geralmente com negócios na China ou na Índia:
Realme: 2,99%
SingleTap: 2,32%
GMM 1,38%
Cronbay Technologies: 1,08%
Mintegral: 0,54%
Ignorando alguns casos atípicos com um número ínfimo de eventos que chegam a 20% ou até mais de 30%, a filtragem por parceiros de publicidade com pelo menos 100.000 eventos mostra que mesmo os clientes mais focados em privacidade, nas regiões mais preocupadas com a privacidade, raramente excluem seu ID de publicidade do Google.
O denominador comum aqui são as empresas que atuam na China e na Índia, que parecem — pelo menos no caso da personalização de anúncios no Android — estar mais focadas na privacidade do que o resto do mundo. O SingleTap é uma tecnologia da Digital Turbine para instalação instantânea de aplicativos no Android, que ignora a Google Play. A Cronbay Technologies é uma agência de marketing indiana.
Em quase nenhum caso os números se aproximam de significância estatística. Mesmo com uma taxa de exclusão de 5%, os anunciantes ainda visualizam dados da jornada do cliente em 95% de seus clientes ou usuários potenciais, o que é mais do que suficiente para não prejudicar qualquer otimização de anúncios que desejem realizar.
O que significa essa taxa baixa?
Algumas coisas aqui são óbvias.
Em escala global, as pessoas geralmente aceitam bem a personalização de anúncios no Android.
Ou os usuários de iOS se preocupam muito mais com a privacidade do que os usuários de Android em geral, ou o posicionamento da Apple em relação à privacidade tornou os proprietários de iPhone muito mais conscientes sobre a tecnologia que podem usar para restringir o acesso aos seus dados. As taxas de Limitação de Rastreamento de Anúncios eram altas no iOS pré-ATT, e as taxas de adesão à Transparência de Rastreamento de Aplicativos giram em torno de 20%, o que significa que 80%, a grande maioria, recusa permitir que os aplicativos os rastreiem. Dado que a Transparência de Rastreamento de Aplicativos exige dupla confirmação tanto do aplicativo do editor quanto do anunciante (tanto o aplicativo que exibe o anúncio quanto o aplicativo anunciado), o acesso ao IDFA no iOS em 2023 é raro.
Mas os usuários do Android raramente desativavam a personalização de anúncios nas versões mais antigas da tela de personalização de IDs de anúncios do Android e, atualmente, excluem seus GAIDs com ainda menos frequência.
Uma ressalva importante:
Teoricamente, poderia haver um grande número de usuários do Android que não excluem seus IDs de publicidade, mas simplesmente os redefinem de tempos em tempos. Isso permitiria um rastreamento limitado em diversos pontos de contato digitais: algo útil para anunciantes e que proporcionaria mais privacidade aos usuários.
Não tenho dados suficientes para afirmar ou refutar essa hipótese. Mas parece improvável. Só acesso o aplicativo Configurações quando preciso por algum motivo específico, não para navegar, passar o tempo ou atualizar alguma configuração periodicamente, e imagino que a maioria das pessoas seja como eu, pelo menos nesse aspecto.
O que isso significa para o futuro do Android não é óbvio.
É muito provável que o Google lance o Privacy Sandbox para Android no final deste ano ou no início do próximo. Ao contrário do ATT do iOS, que não elimina o IDFA, mas o torna opcional para o usuário, as mudanças do Google tornarão o identificador de anúncios permanentemente obsoleto no Android. Portanto, o comportamento atual dos usuários do Android não influenciará seu comportamento sob o Privacy Sandbox: não haverá nada para conceder ou negar.
Muito provavelmente, isso significa que as medidas de privacidade aprimoradas do Google no Android serão bem recebidas pelos usuários finais, caso eles se deem ao trabalho de notá-las.
De acordo com e-mails vistos pelo Wall Street Journal, o Twitter está com uma promoção ". A promoção "compre um, leve outro grátis" do Twitter significa que você pode comprar até US$ 250.000 em publicidade e a plataforma de mídia social/notícias/entretenimento igualará esse valor com outros US$ 250.000, sem custo algum.
Uma condição: você precisa concluir todos os seus gastos com anúncios — até o valor de US$ 500.000 — até 28 de fevereiro, de acordo com a reportagem do WSJ.
Promoção "Compre um, leve outro grátis" do Twitter: você vai participar ou não?
Como profissional de marketing de crescimento ou em aquisição de usuáriosmobile , você precisa, no mínimo, considerar isso. Há questões válidas a serem levantadas e respondidas sobre a segurança da marca e a direção geral do Twitter após a aquisição por Elon Musk, é claro. E existem razões pelas quais mais de 500 ex-anunciantes do Twitter teriam pausado suas campanhas na nova plataforma social.
Mas quando você tem a chance de conseguir uma promoção de dois anúncios gratuitos pelo preço de um em uma plataforma de publicidade consolidada e bem-sucedida, você precisa pelo menos considerar essa opção.
Aqui estão alguns dados para te ajudar a tomar uma decisão.
Investimento em aquisição de usuários de Mobile no Twitter em 2022
A aquisição do Twitter por Elon Musk foi oficialmente concluída em 27 de outubro. Mas é difícil perceber como toda a ansiedade em torno da aquisição, que foi sendo ida e posta em negociação, impactou os gastos de anunciantes da Singular na plataforma no ano de 2022.
Exceto por duas peculiaridades:
Um salto enorme no período pós-verão e pré-aquisição
Sem o típico aumento de vendas de fim de ano
Curiosamente, embora os gastos tenham aumentado 144% de agosto para setembro e as instalações de aplicativos tenham acompanhado o ritmo dos gastos com um aumento de 134%, as impressões de anúncios cresceram apenas 38%, sugerindo que o Twitter provavelmente se tornou muito mais eficiente em converter tráfego em receita. Os cliques em anúncios aumentaram cerca de um terço, assim como as impressões de anúncios.
Após uma queda acentuada em outubro, depois do pico de setembro, o investimento em anúncios pós-aquisição por parte dos clientes Singular aumentou cerca de 12% entre outubro e dezembro, seguido, em linhas gerais, por impressões e cliques.
Mas, em um sinal preocupante, as instalações de aplicativos caíram 52% em todos os setores, em uma tendência de queda praticamente contínua entre setembro e dezembro de 2022.
Em linhas gerais, o Twitter teve uma ligeira queda na participação de mercado em gastos com anúncios em comparação com o ano anterior, como podem verificar os clientes que consultam os dados Singular Benchmarks. No entanto, sua participação nos gastos com anúncios é maior do que sua participação nas instalações de aplicativos, o que sugere que as instalações provenientes do Twitter tendem a ser significativamente mais caras do que as de outras fontes. Como os profissionais de marketing mobile mais experientes sabem, isso não é necessariamente ruim se a qualidade for boa. (Mais sobre isso adiante.)
Avançando para os dias atuais, o custo médio para gerar uma instalação de aplicativo via Twitter é de US$ 2,32, mas a variação é grande e chega a US$ 11,22.
A posição do Twitter no Índice de ROI Singular para 2022
O Twitter figurou entre as 10 principais redes de anúncios no Singularem 2022 , com presença em nada menos que 19 listas, incluindo 8 classificações entre as 5 melhores em categorias ou regiões específicas. O Twitter alcançou posições de destaque em listas das principais redes de anúncios em categorias como:
Melhor retorno sobre o investimento para Android
Melhor retorno sobre o investimento para aplicações não relacionadas a jogos
Principais da América do Norte
Principais empresas da EMEA
Principais da região APAC
Retenção máxima
Melhor retorno sobre o investimento para iOS
Resumindo, embora o Twitter não fosse a melhor rede de anúncios do mundo para profissionais de marketing de instalação de aplicativos, certamente estava na lista de opções a serem consideradas, especialmente em categorias que não fossem de jogos. Historicamente, a qualidade sempre esteve presente.
Índice de ROI Singular 2023: onde o Twitter se encaixará
O Índice de ROI Singular para 2023 ainda não foi divulgado, e não vou revelar todos os detalhes sobre a posição atual do Twitter no ranking.
Mas o que está cada vez mais óbvio na era do SKAN é que as plataformas que controlam sua própria oferta e demanda de publicidade tendem a se sair bem. Estou falando de empresas que vendem anúncios por meio de suas próprias ferramentas, utilizando o inventário disponível em suas próprias plataformas… os Facebooks, Googles, Snapchats, Reddits e TikToks do mundo. Embora o Twitter tenha perdido muitos talentos — incluindo funcionários de vendas e marketing com os quais grandes clientes gostam de ter contato —, o Twitter também está nessa discussão.
Os dados primários , como todos no setor de tecnologia publicitária sabem, são cada vez mais valiosos.
O que isso significa para o Índice de 2023 é que o Twitter, na verdade, melhorou seu posicionamento geral, ficando empatado em sétimo lugar no ranking de redes de anúncios com maior número de classificações por região geográfica ou segmento. Em um ano de turbulência e mudanças, essa é uma conquista significativa.
(Para mais detalhes, fique atento ao lançamento do Índice de ROI Singular em algumas semanas.)
Hora da decisão: investir pesado na promoção de anúncios gratuitos do Twitter agora ou não?
Jogos nunca foram o forte do Twitter, então vou limitar meus comentários a setores que não sejam jogos. (Isso não significa que você deva ignorar completamente a ideia se estiver promovendo um jogo, mas será mais difícil para um desenvolvedor de jogos participar da promoção "compre um, leve outro" do Twitter.)
O Twitter tem figurado consistentemente entre as 10 melhores redes de publicidade em termos de retorno sobre o investimento. Se você acredita que essa conquista histórica tem potencial para se manter em um ambiente marcado por mudanças significativas e a consequente ansiedade, talvez seja uma boa ideia explorar essa possibilidade.
Algumas coisas para se pensar:
Você possui dados recentes sobre o desempenho do seu aplicativo no Twitter?
A maneira mais fácil de aceitar a oportunidade de anúncios gratuitos do Twitter é se você já anuncia na plataforma continuamente nos últimos 4 meses. Se você tem observado um ROI positivo e não há desvantagens ou impactos negativos significativos, investir mais gratuitamente é uma decisão óbvia.
Se esse não for o seu caso, você tem algum tempo (embora muito limitado) para fazer um teste rápido e tomar uma decisão. (Ou tente negociar um prazo maior.)
Super Bowl
Um detalhe importante: o Super Bowl 57 será disputado em 12 de fevereiro. Ativar seus gastos no início de fevereiro na América do Norte vai competir, em certa medida, com essa expectativa. Mas há duas boas notícias se o seu aplicativo não for extremamente voltado para esportes:
Embora seja inegável que se trata de um evento gigantesco, em termos globais, o Super Bowl é bastante regional, e você pode comercializá-lo na região da Ásia-Pacífico ou na EMEA com pouca sobreposição
Você tem até 28 de fevereiro para concluir suas campanhas de bônus, o que ultrapassa em muito o período do Super Bowl
E adivinhe só: o Twitter está oferecendo essa promoção porque precisa de mais receita. Isso significa que pode haver espaço para negociação nos bastidores sobre quando você realmente precisa concluir o gasto.
Investimento em anúncios mais barato para um aumento triplo nos resultados?
O que nos leva a outro ponto importante: o investimento em anúncios no Twitter está em queda de forma geral. Segundo a Pathmatics, os 30 maiores anunciantes reduziram seus gastos em 42%, contribuindo para que a receita do Twitter no quarto trimestre caísse cerca de 35% em comparação com o ano anterior.
Com a queda nos gastos com anúncios, o custo por espaço publicitário também deve diminuir, já que há menos concorrência. Isso pode triplicar o retorno do seu investimento em anúncios no Twitter no primeiro trimestre
Aumento natural dos seus gastos pagos
Aproveite ainda mais a oferta "Compre um, leve outro"
E ainda mais impulso devido à publicidade em um ambiente menos competitivo, o que significa que potencialmente existem espaços publicitários baratos e menos ruído ao redor.
A decisão é sua
Em última análise, a decisão cabe a você.
Obviamente, não se trata apenas da oportunidade de venda de anúncios gratuitos no Twitter. Também envolve sua capacidade e apetite por risco. Mas, se os orçamentos estiverem reduzidos e os cintos apertados para uma estratégia de sobrevivência em tempos de crise econômica, você pode não conseguir aproveitar essa oportunidade, mesmo que a considere uma boa opção.
Se você tiver verba publicitária disponível, no entanto, pode valer a pena direcioná-la para o Twitter por algumas semanas para aproveitar uma oportunidade muito rara.
A era do SKAN 4 começou: agora estamos vendo postbacks SKAN 4 ao vivo vindos de redes de anúncios.
A escala ainda é pequena, então não se empolgue muito. Mas ter postbacks SKAN 4 em funcionamento é um grande passo. Este não é apenas o início da próxima evolução no marketing para iOS sob a SKAdNetwork, mas também o começo da capacidade das redes de anúncios testarem e aprimorarem suas implementações do SKAN 4. Além disso, é o primeiro passo para que profissionais de marketing e provedores de análise, como Singular aprendam como o novo anonimato do público, os temporizadores de postback e os valores de conversão funcionarão no mundo real.
Primeiro passo na adoção do SKAN 4
“O processamentoSingular de postbacks do SKAN 4 é o primeiro passo na adoção do SKAN”, diz Omri Barak, gerente de produto Singular . “É uma oportunidade de começar a analisar os limites de privacidade e observar o comportamento em situações reais.”
É muito improvável que alguma rede de anúncios envie postbacks SKAN 4 ao vivo em larga escala neste momento: elas sabem que os profissionais de marketing e o ecossistema em geral não estão prontos para uma transição completa e podem não estar até o terceiro trimestre deste ano. Portanto, se você não estiver 100% preparado para o SKAN 4, não se preocupe.
Você ainda tem tempo para se preparar.
O que veremos nas próximas semanas são postbacks bem iniciais, disse-me Barak: as redes ainda têm um longo caminho a percorrer até que a maior parte do tráfego seja migrada para o SKAN 4. Um grande desafio para todas as redes de anúncios e principais plataformas de marketing é definir suas estratégias para usar o novo identificador de origem , os valores de conversão aproximados e os postbacks adicionais. Isso é muito importante: se acertarem, as redes de anúncios poderão obter um sinal melhor, uma gestão de campanhas mais eficiente, uma otimização de criativos mais eficaz e, em última análise, melhores resultados com mais conversões. E isso, claro, pode expandir sua participação de mercado.
Se errar, as consequências não serão nada agradáveis.
O que você precisa fazer agora
A pergunta mais importante para os profissionais de marketing neste momento é: o que eu preciso fazer?
Primeiramente, certifique-se de que toda a sua equipe esteja preparada para o SKAN 4. Acabamos de publicar um guia de estratégia completo e abrangente para o SKAN 4, com detalhes sobre as mudanças, os preparativos necessários, a implementação da sua estratégia e informações operacionais sobre o que você pode esperar da Singular em termos de análise de marketing. (Em breve, estará disponível em formato de guia, mais fácil de ler e com gráficos mais explicativos, mas já está completo.) Confira e, se precisar, entre em contato conosco para obter ajuda .
Em segundo lugar, converse com seus parceiros de publicidade.
“Os profissionais de marketing precisam verificar com as redes em que anunciam se elas estão assinando seus anúncios com o protocolo SKAN 4”, diz Barak. “Caso estejam, podem esperar atrasos nos postbacks, já que todos os postbacks do SKAN 4 são enviados por padrão após 48 horas.”
Novamente, não se preocupe: se suas redes estão testando o SKAN 4 agora, elas não enviarão 100% dos seus postbacks como postbacks SKAN 4. Provavelmente, enviarão apenas alguns para teste, então você não perderá muito sinal. Além disso, embora a maioria dos MMPs ainda atualize apenas nas primeiras 24 horas, os modelos ativos atuais dos clientes Singular não serão afetados, diz Barak, para modelos com até 48 horas de atualização. Os dados desses postbacks SKAN 4 estão disponíveis nos seus logs Singular , nos seus relatórios e nas suas entregas de ETL.
Quando veremos postbacks SKAN 4 ao vivo em grande escala?
Observação: o que estamos vendo agora são postbacks SKAN P1… o primeiro dos 3 postbacks que o SKAN 4 oferece.
É provável que o segundo e o terceiro postbacks do SKAN 4 não apareçam para muitos profissionais de marketing, se é que aparecerão para algum, porque provavelmente nenhum ou quase nenhum profissional de marketing configurou modelos SKAN 4 com suas MMPs ainda. Assim que isso estiver disponível e criado, o segundo e o terceiro postbacks ficarão disponíveis.
Se você é Singular , converse sobre isso com seu gerente de sucesso do cliente; caso contrário, fique à vontade para agendar um horário com umespecialistaSingular para discutir o assunto.
A grande questão que todos têm em mente, é claro, é quando veremos os postbacks do SKAN 4 sendo usados em larga escala na prática. Isso provavelmente acontecerá no segundo trimestre deste ano, afirma Eran Friedman, CTO Singular .
“O volume não importa muito agora”, acrescenta. “A grande novidade é que o SKAN 4 está online e funcionando, e somos os primeiros a mostrar aos nossos clientes os resultados dos testes.”
Como saber se suas campanhas de marketing para aplicativos mobile estão funcionando?
Tradicionalmente, isso era bastante fácil para mobile no iOS, usando o IDFA (Identificador para Anunciantes). No entanto, desde o iOS 14.5 , o IDFA só está disponível mediante solicitação por meio do modal de Transparência de Rastreamento de Apps da Apple , e apenas cerca de 12% dos proprietários de iPhone aceitam essa opção.
Isso reduz em quase 90% a quantidade de dados que os profissionais de marketing utilizam para otimizar campanhas publicitárias.
a estrutura SKAdNetwork da Apple, recentemente atualizada, é agora essencialmente a única maneira determinística de medir mobile . E é por isso que é fundamental que os desenvolvedores de aplicativos compreendam profundamente e explorem ao máximo todos os dados que a Apple fornece aos anunciantes na quarta versão principal da estrutura SKAdNetwork da empresa, o SKAN 4.0 .
“O SKAdNetwork é uma estrutura criada pela Apple para mobile ”, disse Friedman em uma apresentação para o GameCamp, via Google for Startups.
Se você atua no mobile , provavelmente já conhece bastante sobre SKAdNetwork e Transparência de Rastreamento de Aplicativos. (Veja este post sobre a estratégia SKAN 4.0 para saber mais sobre a transição do SKAN 3.0.) Caso contrário, Friedman explica os principais pontos:
Os anunciantes que desejam promover aplicativos compram campanhas publicitárias de uma rede de anúncios
As redes de publicidade compram espaço nos aplicativos dos desenvolvedores para exibir anúncios. Cada campanha precisa de um ID de campanha SKAN específico.
Os anúncios são exibidos para pessoas que usam o aplicativo do editor
A pessoa que vê o anúncio toca nele, instala o aplicativo do anunciante e o inicia
O código dentro do aplicativo recém-instalado monitora comportamentos específicos predeterminados no aplicativo e, se detectar algo como "nível concluído", "assinatura" ou "compra", atualiza um valor de conversão. Esse valor não está vinculado a uma pessoa específica ou mesmo a um dispositivo, e só pode ser um número entre 0 e 63. (Isso faz parte da tecnologia de "preservação de privacidade" da Apple.)
Após um período aleatório entre 24 e 48 horas, o dispositivo envia uma notificação — um postback SKAN — para a rede de anúncios para informá-la de que sua campanha publicitária funcionou.
Somente se o número de instalações do aplicativo provenientes dessa campanha ultrapassar um limite de privacidade definido pela Apple, os postbacks incluirão os valores de conversão.
(Observação: alguns desses detalhes estão mudando devido à transição em andamento do SKAN 3 para o SKAN 4; sobre essas mudanças podem ser encontrados aqui
Plataformas de gerenciamento de mídias (MMPs), como Singular, têm ajudado os profissionais de marketing a entender tudo isso. Até o momento, no âmbito do SKAN 3, elas têm desempenhado 4 funções principais:
Reunindo todos os retornos de postagem
Enriquecendo-os com informações de campanha
Decodificação de valores de conversão numérica para nomes legíveis por humanos
Modelagem de dados faltantes, visto que cerca de 21% de todos os postbacks do SKAN não contêm valores de conversão devido aos limites de privacidade da Apple
O objetivo da quarta etapa é substituir o máximo de dados possível e emular, na medida do possível, os dados que eram totalmente visíveis antes da Transparência de Rastreamento de Aplicativos, quando 70 a 80% das instalações do iOS eram mensuráveis por meio do IDFA (o Identificador para Anunciantes, que agora exige o consentimento da Transparência de Rastreamento de Aplicativos para ser adquirido)
“O objetivo final que você deseja obter do SKAdNetwork é fornecer um relatório com a análise completa, de ponta a ponta, das suas campanhas de melhor desempenho”, diz Friedman. “Para uma fonte específica, como o Google, você vê quanto gastou, quantas impressões ou cliques, quantas instalações do SKAdNetwork você recebeu… sem a necessidade de consentimento, o total de instalações em todos os usuários que vieram dessa campanha.”.
“A partir disso, você pode calcular seu CPI, seu CPM, seu CPC e até mesmo decodificar sua receita a partir dos valores de conversão, fornecendo o ROI de suas campanhas.”
Mas a verdadeira mágica, diz Friedman, requer dados modelados.
O SKAN descarta dados intencionalmente devido a restrições de privacidade. Se a Apple lhe desse tudo instantaneamente, alguns seriam capazes de correlacionar as respostas do SKAN com dispositivos e pessoas específicas. Portanto, os limites de privacidade no SKAN 3 e o anonimato coletivo no SKAN 4 excluem parte desses dados, e o SKAN aplica temporizadores aleatórios às respostas para ocultar ações individuais. O resultado é que os dados do SKAN, por si só, apresentam um grande problema do ponto de vista do marketing: as campanhas podem parecer caras e ineficazes. Os profissionais de marketing que buscam escalar campanhas eficazes e abandonar as de baixo desempenho não possuem dados suficientemente convincentes para tomar essas decisões cruciais.
A solução: modelar os dados do SKAN enriquecendo-os com dados primários, oferecendo assim aos anunciantes uma visão precisa dos resultados sem violar a privacidade.
Essa camada — SKAN Advanced Analytics — ajuda Singular a atingirem uma precisão de receita de quase 90% no 7º dia : informações essenciais para otimizar campanhas.
É claro que a Apple está atualizando o SKAdNetwork para o SKAN 4.
O software já foi lançado, mas há muito trabalho acontecendo nos bastidores do mobile para que tudo funcione corretamente. Singular lançou um SDK compatível com SKAN 4 em novembro do ano passado, mas ainda há muito trabalho a ser feito pelas redes de publicidade, anunciantes e desenvolvedores de aplicativos.
O SKAN 4 fornecerá dados mais ricos no primeiro postback que os anunciantes podem receber — assumindo altos níveis de instalações por campanha, o que proporciona um anonimato significativo do público — e postbacks adicionais ao longo do tempo para obter mais informações sobre o desempenho da campanha. Singularestá usando esses sinais adicionais para aprimorar as coortes virtuais que o SKAN Advanced Analytics já oferece. A versão completa do SKAN Advanced Analytics para SKAN 4, segundo Friedman, adicionará novos elementos às quatro funções principais mencionadas acima, incluindo KPIs de coortes de longo prazo, estimativas de dados extremamente precisas graças aos dados adicionais do SKAN 4 e valores de conversão aproximados decodificados do SKAN 4.
Assista ao vídeo incorporado acima ou no YouTube para obter uma explicação completa sobre nossa situação atual e a transição em andamento para o SKAN 4.
Os anos de pandemia foram a idade de ouro da TV conectada baseada em assinatura, à medida que as empresas de mídia de streaming investiram dezenas de bilhões em novos conteúdos, programas e plataformas.
Os anos pós-pandemia serão a era de ouro da TV conectada com suporte a anúncios à medida que o ecossistema de mídia de streaming muda de uma fase de aquisição de novos clientes de blue-ocean go-get-em para um modelo hipercompetitivo de red-ocean go-win-em.
Outro fator: consumidores lutando contra a fadiga de assinatura em condições econômicas incertas.
“A audiência de plataformas que têm posicionamento de anúncio está crescendo uma vez e meia mais rápido do que a taxa de assinaturas para serviços de streaming,” diz Guillaume Lelait, diretor-gerente das Américas da M&C Saatchi Performance em um episódio recente do podcast Growth Masterminds.
Então, quais são as oportunidades para os profissionais de marketing mobile neste espaço emergente?
Crescimento rápido em TV conectada e mídia de streaming
Outro executivo da M&C Saatchi com quem conversei recentemente, Jonathan Yantz, sugeriu que os gastos com anúncios em TV conectada podem eventualmente rivalizar com os gastos com anúncios em mídias sociais. Essa é uma grande previsão, dado que a receita de anúncios do Facebook sozinha já está na faixa de US$ 100 bilhões anuais, enquanto a TV conectada está prevista para ser de cerca de US$ 39 bilhões (somente nos EUA) em 2026.
Mas a receita de anúncios em TV conectada tem crescido rapidamente.
Além disso, 92% dos lares americanos já são acessíveis em TV conectada, e é preciso pensar que a propaganda de TV tradicional, ainda em quase US$ 70 bilhões em 2022 (somente nos EUA), irá principalmente migrar para TV conectada ou de streaming nos próximos anos.
Isso adiciona muito espaço para crescimento.
“O gasto com anúncios em CTV representa 18% de todo o gasto com anúncios em vídeo,” diz Lelait. “A TV linear ainda representa 57%.”
E embora o crescimento da indústria de publicidade em CTV esteja desacelerando para talvez 30% ao ano nos próximos anos, após um crescimento vertiginoso de 40-50% ao ano nos últimos anos, isso ainda é o dobro do crescimento dos gastos com anúncios em mobile, acrescenta Lelait. Assim, à medida que a maior parte do gasto com anúncios em TV linear migra para TV conectada e streaming, há um enorme potencial de crescimento.
A publicidade em CTV é um mundo diferente do que a publicidade em mobile
Assim como muitos de nós que aprendemos com a tecnologia durante a longa ascensão do smartphone à supremacia da plataforma de computação podem desejar o contrário, mobile é um espaço maduro. É conhecido. Está consolidado.
Existem 2 grandes potências: Google e Apple.
E, correspondentemente, existem 2 canais principais: Google Play e a App Store da iOS.
Nós vivemos este mundo agora familiar por mais de uma década, e nós o conhecemos muito bem. Nós conhecemos os formatos de anúncios que funcionam, as agências que criam os anúncios, as DMPs e SSPs e exchanges e plataformas de mediação que os entregam, e as soluções de atribuição que os medem.
A TV Conectada é um mundo diferente. E não é apenas um mundo, também.
TV Conectada é tecnicamente TVs conectadas à internet de marcas como Sony, Samsung, LG, e outras
Streaming é tecnicamente serviços como Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, Hulu, ou Peacock
OTT são tecnicamente plataformas de hardware como Apple TV, Amazon Fire TV, Roku, caixas de TV por cabo/satélite e mais
Todos esses são ligeiramente diferentes, mas todos estão se misturando como plataformas, canais, serviços e hardware se entrelaçam extensivamente em uma paisagem consideravelmente mais complexa e menos consolidada do que mobile. O resultado é que você pode obter Apple TV+ (o serviço) em uma TV Sony conectada, ou Roku Channel (a plataforma) em uma TV inteligente Vizio, ou Amazon Prime Video e Disney+ na Apple TV (o hardware), ou praticamente qualquer serviço de streaming via hardware Roku, e assim por diante. Adicione Hulu, Peacock, HBO Max, Paramount+, Tubi, Crackle, Pluto TV e muitos mais … e há um grande número de players.
E, claro, alguns players, como Apple, Roku e Amazon, atuam em vários espaços, oferecendo hardware, software, plataformas e serviços. Além disso, tanto a TV conectada quanto as plataformas OTT oferecem funcionalidade semelhante à de uma loja de aplicativos, permitindo que os consumidores instalem diferentes serviços de streaming além dos canais disponíveis nativamente, entretenimento e funcionalidade.
O resultado é que o ecossistema de TV conectada e streaming é muito diferente do mobile e significativamente mais complexo de algumas maneiras.
Os formatos de anúncio também são muito diferentes.
“Uma grande parte do inventário é baseada em vídeo e, na verdade, não pode ser pulada,” diz Lelait. “Comparado ao Facebook, Instagram, TikTok, onde tudo o que pensamos é a taxa de engajamento — quantos segundos alguém está assistindo — aqui as plataformas são como: 'Estamos vendo que suas campanhas funcionaram. Você teve uma taxa de conclusão de 96%.'”
Outra diferença: os espaços publicitários são normalmente de 15 segundos e 30 segundos, muito parecido com a TV linear. Mas há muito menos espaços publicitários do que mobile ou TV linear.
“Se você joga um jogo casual, a cada dois níveis você é exposto a um anúncio,” diz Lelait. “Na CTV, são cerca de quatro a seis minutos por hora.”
Medição na TV conectada: um mundo totalmente novo
Atribuição e medição ainda são relativamente novas no mercado de TV conectada.
Uma maneira pela qual os players de TV conectada permitem a medição de marketing é fazendo a correspondência em nível de usuário. Por exemplo, uma plataforma de TV conectada pode passar visualizações de anúncios para um DSP, e o DSP trabalhará com um provedor de medição como Singular para corresponder essas visualizações com dispositivos que tomaram medidas na campanha publicitária.
Isso é bom até certo ponto, mas há desafios óbvios.
“Eles basicamente criam a atribuição de uma maneira muito, 'Bem feito, você alcançou um CPI de $6',” diz Lelait. “Mas o que você realmente não sabe é que a conversão pode ter acontecido por meio de outro canal — do Facebook, Google — durante a mesma janela de tempo.”
Mas também existem modelos adicionais, incluindo rastreamento de impressões via tags, que não é universalmente suportado, ou medição de cliques em Singular links via controle remoto, por exemplo. As metodologias baseadas em painéis da TV linear que estimam a audiência têm valor extremamente limitado.
Um método com o qual Lelait não concorda é a metodologia QR que a Coinbase tornou famosa em seu anúncio de $14 milhões no Super Bowl. Apesar dos menus virtuais em restaurantes acessados via códigos QR, eles ainda não são uma funcionalidade comum para a maioria das pessoas.
“Temos uma piada com alguém: ‘Por favor, no momento em que você ver uma taxa de engajamento de 1% no seu código Q … me envie o relatório,” diz Lelait.
Também existem integrações de SDK de medição.
Um provedor de streaming, por exemplo, residente tanto em um aplicativo de TV inteligente quanto em um dispositivo mobile, pode notar o engajamento com um anúncio e iniciar uma notificação push no dispositivo mobile de um consumidor, onde ele pode agir mais facilmente. Essa é uma opção interessante, particularmente para empresas massivas como Amazon ou Google, que provavelmente estão instaladas tanto na sua TV quanto no seu telefone, e ambas podem usar seus vastos tesouros de dados para entender quais anúncios direcionar a quais públicos. Mas também é um grande motivo para os provedores de streaming trabalharem arduamente para tornar todos os clientes multi-dispositivos.
Sobre direcionamento: esse é outro ponto-chave de diferenciação.
A segmentação em mobile geralmente foi baseada em comportamento, embora não no iOS desde a Transparência de Rastreamento de Aplicativos. A segmentação em CTV pode usar dados de primeira parte que as plataformas coletam sobre seu comportamento de visualização, ou pode usar dados de compra ou pesquisa anteriores, potencialmente, no caso da Amazon ou do YouTube. Mas a segmentação em CTV é mais provável de ser por meio de dados demográficos, geotargeting, segmentação de renda e outros parâmetros de domicílio.
O que, em conjunto com a segmentação contextual com base no conteúdo exibido, pode ser bastante eficaz.
Para quais verticais a publicidade em CTV funciona
“Aplicativos e jogos vão liderar o caminho,” diz Lelait. “[Mas] eu acho que o comércio vai realmente assumir o controle na CTV.”
Existem campanhas de instalação de aplicativos mobile na TV conectada, e elas continuam a alcançar resultados significativos, assim como as campanhas de instalação de aplicativos mobile na TV linear. Mas com o tempo, o comércio pode ser o ponto ideal, acredita Lelait. O que, claro, está alinhado com o que funcionou na TV linear no passado e, portanto, também está alinhado com o que os anunciantes de TV linear que estão migrando para a TV conectada e a TV em streaming estão familiarizados.
Uma oportunidade interessante: triangulação.
Ou, como outro profissional de marketing com quem conversei uma vez chamou: marketing de som surround: na sua tela grande na parede e na sua tela pequena na mão.
“Estamos vendo … DSPs tradicionais da mobile que agora têm uma oferta na CTV e o que eles estão fazendo é realmente inteligente,” diz Lelait. “Vou manter o IP da residência onde os anúncios foram exibidos. E em seguida, além disso, vou executar algumas campanhas de anúncios de exibição e também algumas campanhas de reengajamento. Então você pode ver como eles estão trazendo talvez um DMP no meio e estão tentando triangular você e, e basicamente estender o alcance que esses DSPs têm todos.”
Como isso vai funcionar?
Gigantes como o Google conseguem conectar os espectadores com dados de busca, mostrar anúncios relevantes e permitir que as pessoas interajam com esses anúncios por meio do controle remoto da Apple TV, do controle remoto da TV ou nos telefones.
Procurando SKAdNetwork para dar o pontapé inicial na sua implementação do SKAN 4? A atualização da Apple para o SKAdNetwork, que passou a ser o SKAN 4, é a maior mudança na mobile no iOS desde o lançamento oficial do SKAdNetwork com o iOS 14.5 no início de 2021. O SKAN 4 é uma atualização significativa, que altera a quantidade de postbacks que os anunciantes recebem, oferece insights mais completos sobre as conversões pós-instalação e apresenta recursos complexos de bloqueio de valor de conversão e agendamento de postbacks.
É difícil se preparar para essa mudança, principalmente porque o SKAN é uma interação complexa entre anunciantes, proprietários de iPhone, redes de publicidade, editores e os próprios dispositivos.
No entanto, é mais fácil se você tiver algum código de referência para usar como base.
É exatamente isso que Singular oferece em um repositório GitHub SKAdNetwork-App , onde você encontra aplicativos de exemplo que demonstram a lógica necessária para implementar o SKAdNetwork como uma rede de anúncios, um anunciante ou um editor.
Software de código aberto SKAdNetwork: O que o repositório do GitHub contém
Semelhante ao código que Singular lançou em 2020, o repositório contém código para:
Um aplicativo de exemplo para anunciantes (o aplicativo que os anunciantes desejam promover)
Um aplicativo de exemplo para editores (o aplicativo que exibirá um anúncio para um potencial novo usuário)
Um servidor que simula uma API de rede de anúncios , incluindo a assinatura de anúncios (a rede de anúncios que veicula o anúncio).
Utilize o software de código aberto SKAdNetwork para criar e testar sua própria implementação do SKAN 4. Observe que, se estiver trabalhando na compatibilidade com o SKAN 4, você precisará usar o Xcode 14, e não versões anteriores.
Se você está desenvolvendo suporte para SKAN 4, consulte também nossa lista de verificação de prontidão para SKAN 4 , que inclui detalhes sobre com quem você precisa falar para habilitar o suporte completo, atualizar o Singular em seu aplicativo e informações sobre como compartilhar suas hierarquias de origem com redes de anúncios para que elas possam otimizar suas campanhas com base em criativos, conjuntos de anúncios, ofertas ou outros critérios.
SKAN 4 é desafiador, mas oferece muito mais
A boa notícia sobre habilitar o suporte ao SKAN 4 com a versão recentemente atualizada do SKAN Advanced Analytics Singular é que você obterá:
Cohortes longas mais precisas
Relatórios visuais sobre a receita do D2 e a receita modelada do D7
É uma tarefa frustrante procurar os melhores podcasts de marketing mobile no Apple Podcasts. A maioria dos resultados aborda teoria de marketing em geral, otimização de lojas Shopify, dicas de marketing de influência ou marketing em mídias sociais. No Spotify, a situação é um pouco melhor — talvez por conta de um mecanismo de busca mais eficiente —, mas o primeiro resultado, como muitos outros, é um podcast que não é atualizado desde 23 de setembro de 2021.
Não ajuda.
Se você é como eu, está procurando os melhores podcasts de marketing mobile do momento. Não aqueles que não são atualizados desde 2016, nem aqueles que são reprises de sessões de conferências, e muito menos podcasts sobre assuntos gerais de marketing. Marketing Mobile e publicidade mobile são áreas incrivelmente específicas em termos de tecnologia, conhecimento e jargão, mas também incrivelmente centrais e importantes, sendo o segmento de marketing que mais cresceu na última década.
Portanto, um podcast de marketing mobile precisa ser especificamente sobre mobile e especificamente sobre marketing mobile para poder fornecer insights e histórias que sejam, ao mesmo tempo, interessantes e úteis para profissionais de crescimento mobile . E sim, embora eu também goste do Prof G, se não for especificamente sobre mobile E marketing, não posso incluí-lo nesta lista.
Aqui estão alguns dos melhores mobile que encontrei e gostei. Se eu esqueci algum que você curte, me avise !
Podcast Dois Jogadores e Meio
Se você conhece o Matej da sua newsletter Brutally Honest, este podcast vai te interessar. Profissional, consultor e especialista mobile , Matej Lancaric produz este podcast de marketing mobile com Jakub Remiar, Felix Braberg e alguns convidados especiais.
O que é particularmente bom:
Eles já passaram por isso e sabem do que estão falando, então você obtém informações valiosas de pessoas que entendem do assunto. Além disso, ter vários especialistas reunidos em uma sala (virtual) garante interações interessantes que dinamizam a conversa, que é direta e sem rodeios.
Memorando para desenvolvedores de dispositivos Mobile , por Eric Seufert
Eric é inteligente e tem opinião própria, além de ter acesso a muitos dos dados que definem o ecossistema mobile e a economia de aplicativos. Some a isso convidados geralmente interessantes, com boas perspectivas e pontos de vista interessantes, e você terá a receita para aprender na maioria das vezes que der o play no podcast Mobile Dev Memo.
O que é particularmente bom:
A visão estratégica aliada à prática. Por mais que detestemos admitir, as forças macroeconômicas impactam os negócios de todos, e entender o que está acontecendo no cenário geral, ao mesmo tempo que se consegue aplicar esse conhecimento aos detalhes da gestão de um negócio focado em mobile , é o que torna Mobile Dev Memo impressionante. E o que o torna um dos melhores podcasts de marketing mobile .
Além do ótimo nome, este é um podcast inteligente e divertido que se concentra — como você já deve ter adivinhado — na indústria de jogos, com foco especial em jogos para mobile . Aborda negócios, crescimento e tudo o que eles exigem, mas de uma forma bem-humorada. Deconstructor of Fun é apresentado por um elenco rotativo de personalidades, incluindo Michail Katkoff, Eric Seufert, Eric Kress, Laura Taranto, Adam Telfer e Ethan Levy.
O que é particularmente bom:
Sim, são profissionais da área de jogos, mas o diferencial deste podcast é o grande grupo de apresentadores. Algo incomum no mundo dos podcasts de negócios ou marketing, ter vários apresentadores significa que você sempre terá uma opinião diferente.
O podcast Mobile Heroes Uncensored entrevista todos os heróis mobile Liftoff, desde os maiores desenvolvedores de aplicativos, como Rovio, Huuuge, Mattel e Call of Duty, até a indiana Times Internet, além de pequenos aplicativos que profissionais de marketing mobile , muitas vezes isolados, estão escalando em relativa obscuridade. É apresentado por Peggy Anne Salz e — sim, desculpem, para ser totalmente transparente — por mim, mas apesar desse conflito de interesses gritante, juro que é realmente muito divertido.
O que é particularmente bom:
Peggy e eu somos praticamente opostas, então você pode esperar ideias, perguntas e reações bem diferentes. Junte isso a um elenco fixo de especialistas mobile de primeira linha e aos nossos esforços contínuos para que eles digam o que pensam sem censura, e o resultado não é nada mal.
Steve dirige a agência App Masters, as conferências App Masters (pelo menos antes da Covid, e talvez voltem a fazê-lo!), a App Masters Academy e apresenta o podcast App Masters. Isso provavelmente já seria suficiente para qualquer pessoa com habilidades excepcionais, mas o essencial para o podcast é alguém que saiba falar, entrevistar e que tenha o conhecimento necessário para extrair as melhores informações de seus convidados.
O que é particularmente bom:
Steve tem um foco preciso em crescimento. Muitos outros podcasts de marketing mobile abordam uma grande variedade de tópicos, o que é ótimo. Mas se você quer algo que sempre lhe ofereça uma hora com alguém que está expandindo seu negócio mobile e explicando como e porquê, o App Masters é um excelente ponto de partida.
Em atividade desde 2018, algo que nem todo podcast pode dizer, o Apptivate é um podcast de instruções para marketing mobile produzido pela Remerge, a rede/agência de anúncios que se destacou no retargeting. Precisa de ajuda com a diferença entre segmentação contextual e comportamental? Tem um episódio sobre isso. Quer aprimorar suas estratégias de offer wall? Também tem um episódio sobre isso… e praticamente qualquer outro tópico que você possa querer encontrar em podcasts sobre marketing mobile .
O que é particularmente bom:
Cada episódio aborda um desafio ou problema específico, então, se você precisa de ajuda com algo, se preocupa com isso ou simplesmente quer saber como outras pessoas estão lidando com a situação, o Apptivate é um ótimo recurso para começar.
Produzido pela UserWise, fornecedora de soluções de operações ao vivo, e apresentado por Tom Hammond, o Mastering Retention é mais um podcast focado em jogos para mobile (parece que jogos são muito populares no mobile ). Lançado no verão de 2020, Hammond garante que quase toda semana haja um novo episódio com algo interessante para aprender.
O que é particularmente bom:
Assim como no Apptivate, cada episódio de Mastering Retention aborda um tópico muito específico que profissionais de marketing e gerentes de produto de jogos acharão interessante, como economias de jogos, posicionamento ideal de anúncios, criação de jogos para crianças ou integração do seu jogo com uma solução blockchain.
Sempre adorei as análises baseadas em dados da Apptopia, então vale a pena conferir o Somewhat Mobile , "o programa que as equipes de desenvolvimento de aplicativos mobile apresentam quando precisam ouvir a voz de alguém além do seu gerente". É apresentado por Adam Blacker, o "chefe de conteúdo" da Apptopia. Tenho certeza de que ele já teve um cargo de vice-presidente em algum momento, antes de provavelmente decidir que isso era ridículo.
O que é particularmente bom:
Adam sempre pede aos convidados que se apresentem no início do podcast, o que geralmente detesto porque as pessoas costumam ser péssimas em se apresentar (orgulho demais, então se estendem demais, ou humildade demais, então não se estendem o suficiente). Mas, de alguma forma, para o Somewhat Mobile , funciona.
O Mobile User Acquisition Show é apresentado por Shamanth Rao, que também dirige a Rocketship HQ e é presença frequente nos webinarsSingular . O bom do Shamanth é que ele não está vinculado a nenhum fornecedor ou rede de tecnologia publicitária específica. Além disso, como profissional atuante na área, ele utiliza o que funciona, e não apenas o que está na moda. É essa abordagem que torna Mobile
O que é particularmente bom:
Shamanth faz um ótimo trabalho ao segmentar os episódios do seu podcast por tópico. Então, se você acessar o site , pode filtrar por ASO, criativo, iOS 14/IDFA/SKAN e muito mais.
Não conte para ninguém, mas este é o podcast da Singular, onde conversamos com CEOs de empresas como Unity, Zynga e InMobi, profissionais de marketing mobile da Sky Mavis, Mixtiles, DraftKings e Rovio, vice-presidentes de redes de anúncios como a ironSource e especialistas como Eric Seufert e Thomas Petit.
O que é particularmente bom:
Além do apresentador incrivelmente charmoso e surpreendentemente espirituoso, que por si só já vale o preço do ingresso, Growth Masterminds explora os maiores e mais complexos desafios enfrentados pelos profissionais de marketing mobile em relação à privacidade, ATT (Attendant, Attendant, Retention) e a evolução do espaço mobile .
Outros podcasts sobre marketing mobile : me indiquem!
Tenho certeza de que deixei de fora alguns podcasts excelentes sobre marketing mobile . Se for o caso, me avise. Entre em contato comigo pelo Twitter ou por e-mail e me envie os detalhes. Terei prazer em adicionar podcasts relevantes e confiáveis sobre marketing mobile a esta lista e expandir o número de podcasts "top" dos 10 que temos atualmente.
E quanto aos podcasts de marketing mobile em idiomas que não sejam o inglês?
Pode surpreender algumas pessoas, mas nem todo mundo no mundo fala inglês. Os profissionais de marketing de crescimento Mobile também precisam de insights em outros idiomas
Então, embora eu não possa ouvi-los, aqui estão alguns podcasts para você conferir em outros idiomas:
Reunimos 5 especialistas mobile em nosso webinar mais recente para responder exatamente a essa pergunta. A triste verdade para todos os profissionais de marketing mobile exaustos com todas as mudanças no ecossistema em 2022? É que provavelmente tudo continuará mudando, e provavelmente em um ritmo acelerado. (Desculpe!)
Esses especialistas incluem:
Matej Lancaric, consultor da UA
Omer Gerzon, Diretor de Marketing e Crescimento da PlayStudios
Emre Bilgic, Parceiro de Clientes de Anúncios de Busca da Apple na Mobile Action
Yash Patel, Sócio-gerente da Telsta Ventures
Gadi Eliashiv, CEO e cofundador da Singular
Todos compartilharam ótimas perspectivas sobre o futuro do marketing mobile e da aquisição de usuários em 2023. Cada um enxerga o cenário de ângulos diferentes, dependendo de sua área de atuação e de como observa o ecossistema mobile e seus desafios:
Adaptando-se às normas e realidades de privacidade
Recessão
Ajustes pós-covid na economia e na vida das pessoas
SKAN 4 e Privacy Sandbox no próximo ano
O colapso das criptomoedas e seu impacto, se houver, na web3
Os problemas (ainda em curso) na cadeia de suprimentos
Guerra na Europa
Mudanças tecnológicas na forma de Meta e VR, AR, MR
Falaremos mais sobre o que esperar e quais são os conselhos deles para profissionais de marketing em instantes.
Primeiro: o que os profissionais de marketing mobile pensam neste momento
Fizemos algumas perguntas importantes para as centenas de profissionais de marketing presentes no webinar, incluindo qual foi o principal desafio de publicidade que eles enfrentaram em 2022. A resposta, talvez não tão surpreendente?
Privacidade.
Tecnicamente, a recessão e o SKAN 3 empataram como os principais desafios de 2022, cada um com 31% dos votos, enquanto o planejamento para futuras mudanças de privacidade no SKAN 4 e o Privacy Sandbox para Android ficaram para trás com 21% dos votos. Mas sejamos realistas: o SKAN 3 e o planejamento para futuras mudanças de privacidade dizem respeito a mudanças no marketing mobile impulsionadas pela privacidade. Somando-os, chegamos a 52% dos votos.
Também perguntamos sobre os orçamentos de marketing para 2023.
No contexto atual, com muitas conversas sobre recessão e pessimismo, é fácil presumir que os orçamentos de aquisição de usuários diminuirão em 2023. Mas, de acordo com profissionais de marketing mobile e o que eles sabem até o momento, isso não vai acontecer.
Embora 9% dos anunciantes tenham afirmado que gastariam menos em 2023, 54% disseram que não reduziriam os gastos com marketing no próximo ano. No entanto, 37% disseram simplesmente não saber ainda se os orçamentos de publicidade aumentarão ou diminuirão.
Esses números oferecem motivos para um otimismo cauteloso tanto para as pessoas no setor de tecnologia de publicidade mobile quanto para aquelas que dependem da publicidade para a monetização de aplicativos mobile .
O SKAN 4, claro, é um novo lançamento de grande porte da estrutura SKAdNetwork da Apple para atribuição em mobile , e oferece novos recursos para obter mais dados de conversão pós-instalação, para jornadas de marketing da web para o aplicativo e para otimização criativa adicional, entre outras coisas.
Mas os profissionais de marketing ainda não estão totalmente convencidos dos seus benefícios. Ou pelo menos da sua relação custo/benefício.
Apenas um quarto dos profissionais de marketing mobile acredita que o SKAN 4 ajudará significativamente os gerentes de aquisição de usuários em 2023. Quase um terço acha que simplesmente não ajudará, ponto final. E quase metade ainda não tem informações suficientes para decidir se ajudará ou não.
Ao que parece, os profissionais de marketing ainda não sabem o que pensar. Isso significa que a Apple — e empresas de análise de marketing como Singular — precisam se esforçar mais para explicar o SKAN 4 e implementá-lo de uma forma que facilite a adoção e a compreensão dos benefícios por parte dos profissionais de marketing.
Aquisição de usuários em 2023: o que fazer e o que esperar
1. Ir além do desempenho da campanha D7
Matej Lancaric afirma que um grande erro de 2022, que não deve ser repetido em 2023, é considerar o desempenho do D7 como o objetivo final da aquisição de usuários.
“Não olhar além de D7… é definitivamente perigoso e, na minha opinião, definitivamente errado.”
Alguns usuários levam tempo para gerar valor. Alguns canais são melhores a longo prazo. É um desafio quando se busca insights imediatos — e certamente é possível identificar os sinais de valor futuro em cada aplicativo ao longo do tempo —, mas o desempenho em 30, 90 e até 180 dias é realmente importante, especialmente em aplicativos de assinatura e, principalmente, em verticais de alto valor.
2. Em 2023, perder dinheiro não será mais aceitável
Pode ser chocante para alguns, mas muitas empresas se sentiam muito confortáveis em perder dinheiro no início de 2022. Além disso, havia problemas com a precisão dos cálculos do valor vitalício do cliente e dos números do custo de aquisição de clientes.
Por que?
Dinheiro grátis.
“Havia cálculos muito vagos e otimistas em torno das taxas LTV/CAC”, diz Yash Patel. “Perder dinheiro era aceitável, desde que essas empresas crescessem de 2 a 3 vezes ao ano, porque você sabia que tinha muitos investidores de estágio avançado e investidores do mercado de ações que eventualmente arcariam com as despesas.”
Com as baixas taxas de juros e a abundância de capital de risco em busca de empresas para investir, algumas empresas perderam a disciplina em relação aos custos de aquisição e passaram a ter uma visão otimista demais em relação às suas projeções de LTV (relação empréstimo-valor). Agora, com as taxas de juros mais altas, os investidores de capital de risco estão muito mais cautelosos.
3. A web e o desktop não estão mortos
O mundo está nos Mobile , certo? Errado.
“Observamos muito sucesso com empresas que lançaram experiências baseadas na web e em desktops, e vimos taxas de retenção mais altas e um melhor retorno sobre o investimento (ROI) na aquisição de usuários”, diz Patel.
A vantagem de ter um investidor de capital de risco que atua no setor mobile em um webinar sobre aquisição de usuários em 2023 é a visão global abrangente. E parte do interesse nas jornadas do cliente e nos fluxos de aquisição de usuários, tanto da web para o aplicativo quanto do aplicativo para a web, reside no fato de que existem oportunidades adicionais a custos, por vezes, menores.
E, claro, nem toda a sua aquisição de clientes ou jogadores precisa ser para mobile . Algumas das suas experiências também podem estar disponíveis em computadores.
4. Adiar o aprendizado e a implementação do SKAdNetwork não será mais uma opção
A correspondência probabilística está desaparecendo, afirma Omer Gerzon, diretor de marketing e crescimento da PlayStudio. E deixará de ser uma opção viável para evitar o aprendizado de SKAN.
“Ouço muitos outros anunciantes dizendo: 'Não preciso lidar com o SKAN hoje. Vou esperar até que o SKAN seja imposto a mim'”, diz Gerzon. “Não vai funcionar para você. Simplesmente não vai funcionar. O SKAN é complicado. É complicado de entender. É complicado entender como funciona inicialmente e é difícil executar essas campanhas.”
Embora seja difícil, parte do maior sucesso da PlayStudios se deve ao conhecimento interno que a equipe construiu em torno do SKAdNetwork, diz Gerzon.
E isso está se tornando uma vantagem competitiva cada vez mais importante.
5. Não subestime os anúncios de pesquisa da Apple
O Apple Search Ads é enorme e extremamente eficaz. Sempre soubemos que a busca é um canal fundamental para viabilizar publicidade relevante, graças à forma como ela revela naturalmente a intenção de compra. Fazer isso exatamente onde você pode converter e instalar um aplicativo — e onde você se sente mais confortável em fazê-lo — é o que torna o ASA tão importante.
“A maioria dos profissionais de marketing estava subutilizando os anúncios de pesquisa da Apple em 2022, apesar de todos os novos posicionamentos que estavam sendo lançados”, diz Emre Bilgic, da Mobile Action. “Os maiores sucessos de marketing para todos os nossos parceiros foram a utilização das páginas de produtos personalizadas que surgiram ao longo do ano anterior… basicamente, permitindo-nos combinar a mensagem e as imagens que temos na pesquisa de produtos [e] tornando a experiência do usuário mais relevante.”
Isso melhorou as taxas gerais de cliques e de conversão, diz Bilgic. E a grande maioria dos profissionais de marketing, acrescenta ele, nunca usou essa ferramenta. Muitos — 60% dos profissionais de marketing mobile com quem ele conversou — nem sequer ouviram falar dela.
Segundo Bilgic, utilizar corretamente páginas de produtos personalizadas será um dos maiores sucessos em 2023.
6. Aproveite a galáxia para obter vitórias no Android
Este pode ser um dos segredos mais bem guardados do marketing mobile : utilize lojas de aplicativos de terceiros para obter grandes ganhos na aquisição de usuários em 2023.
Use pelo menos um deles:
“A loja Samsung Galaxy foi, na verdade, uma boa maneira de impulsionar os downloads do Android”, diz Patel. “E atinge cerca de 34% da população dos EUA.”
Será que estou vislumbrando um oceano azul, um mercado competitivo à parte que evita o oceano vermelho hipercompetitivo do Google Play e oferece uma oportunidade para uma aquisição de usuários do Android potencialmente mais barata? Definitivamente algo para experimentar em 2023 para seus aplicativos Android.
7. Contar histórias é o novo direcionamento
O direcionamento específico foi eliminado.
Seja devido às caixas-pretas do Facebook ou do Google, ou às mudanças nas políticas de privacidade, como o App Tracking Transparency da Apple ou o futuro Privacy Sandbox para Android, a forma como os profissionais de marketing de aquisição de usuários em dispositivos mobile segmentam os usuários está mudando drasticamente.
Omer Gerzon, diretor de marketing da PlayStudios, sugere que contar histórias é a nova estratégia de segmentação.
“A nova segmentação — ou melhor, a antiga segmentação — consiste simplesmente em contar a sua história da maneira correta, porque, no fim das contas, se você analisar a forma mais tradicional de marketing para alcançar o público desejado… é simplesmente contar a sua história da maneira correta.”
Isso pode soar extremamente suave, focado na marca e afetado para profissionais de marketing de performance pragmáticos, talvez.
Mas usar a criatividade e a mensagem certas para garantir que o tipo certo de usuário — aquele que terá alto valor — veja seu anúncio e instale seu aplicativo é genial. É uma combinação de usar todos os recursos de segmentação disponíveis por canal, parceiro e contexto, e então aplicar uma estratégia de marketing de massa para atingir públicos específicos dentro da multidão.
8. Eventos são o novo público-alvo
Histórias são ótimas e funcionam. Para otimizar campanhas publicitárias em tempo real, você também precisa de sinais. Matej Lancaric sugere que esses sinais são eventos.
"Acho que estamos caminhando... para uma segmentação baseada em eventos: evento significa qualquer coisa que você possa capturar do seu jogo e enviar de volta para os canais de aquisição de usuários... as primeiras 24 horas para maximizar o número de eventos que você pode obter e capturar dos seus jogadores... e então enviar isso de volta para os canais de aquisição de usuários e otimizar suas campanhas com base nesses eventos. Essa é basicamente a nova segmentação. Vai acontecer. Já está acontecendo até certo ponto."
Em outras palavras, atrair usuários.
Observe os principais eventos que ocorrem: eventos que sinalizam monetização. Envie essas informações aos parceiros de aquisição de usuários. Diga a eles que você deseja mais eventos desse tipo e deixe que eles resolvam como encontrá-los e obtê-los.
Segmentação, por volta de 2023.
9. Analise seu funil mais a fundo
Gerzon concorda essencialmente com Lancaric sobre ir além do D7. Aliás, ele acredita que aprofundar esse conhecimento será uma das principais mudanças na aquisição de usuários em 2023.
“A principal mudança para a maioria dos anunciantes será para aqueles que estão se concentrando mais em eventos mais profundos do funil de vendas ou em otimização”, diz Gerzon.
Em outras palavras, abandone os anúncios caça-cliques. Ignore as métricas fáceis de topo de funil, como CPI ou taxa de instalação. Concentre-se no engajamento e na retenção, e em tudo o que acontece nas camadas mais profundas do funil. E trabalhe em conjunto com a equipe de produto para otimizar a experiência do usuário e o processo de integração.
10. Obtenha mais detalhes
Perdemos a era da granularidade quando o IDFA saiu de cena, certo? Sim, mas não tão rápido…
“A boa notícia é que, no próximo ano, com o SKAN4, pelo menos em teoria, você poderá obter mais detalhes sobre os eventos no seu funil de vendas”, afirma Gadi Eliashiv, CEO da Singular. “Mais detalhes são uma ótima notícia.”
Aprender SKAN 3 agora é uma decisão inteligente, pois prepara você melhor para o SKAN 4. E compreender profundamente como usar o SKAN 4 otimizará a quantidade de insights que você pode obter de campanhas de aquisição de usuários.
A outra boa notícia: o ecossistema mobile está vindo em seu auxílio.
“Provavelmente há mil pessoas na Meta trabalhando na otimização do mecanismo de anúncios, porque ele é a principal fonte de receita”, diz Eliashiv. “Elas vão encontrar maneiras de usar esses recursos para que cheguem aos anunciantes.”
Os profissionais de marketing Mobile podem conseguir recuperar parte da granularidade que perderam. Mas o que não vai voltar é a dependência exclusiva do IDFA para ROI, LTV, CAC, otimização, retargeting e praticamente tudo o mais no marketing mobile em iOS. E o GAID no Android também está fadado à extinção.
“Agora você precisa de múltiplas metodologias para entender o que está acontecendo”, diz Eliashiv. “Você vai perceber que não está mais usando apenas um método. Será uma combinação de ferramentas que você usa para diferentes propósitos.”
E, claro, as estruturas dos principais proprietários de plataformas:
“Preparem-se para o SKAN 4.0, o Google Sandbox e as mudanças na privacidade”, diz Gerzon. “Este é o futuro da mensuração. Não tenham medo. Simplesmente abracem a ideia e comecem a trabalhar nisso, se ainda não o fizeram. Todas as estratégias tradicionais de segmentação e mensuração vão desaparecer.”
12. Adote a IA generativa para o marketing mobile
Quais serão as maiores mudanças de paradigma para os profissionais de marketing mobile em 2023?
Uma delas pode ser IA generativa, diz Patel.
Para quê?
Testes, imagens, anúncios… praticamente tudo.
"Usar IA generativa para ampliar os testes A/B em termos de criativos e desempenho de anúncios em diversos canais" fará uma grande diferença, afirma ele.
Então, adquira seu Stable Diffusion, seu ChatGPT, seu MidJourney e todas as outras ferramentas. E espere ver algumas startups de IA generativa focadas em oferecer os benefícios dessas ferramentas especificamente no contexto de marketing e publicidade.
Muito mais no webinar completo
Como de costume, só posso destacar alguns fragmentos do conteúdo completo do webinar neste post de resumo. Assista ao webinar completo sob demanda aqui para obter todas as informações dos especialistas que reunimos.
Se você estiver tirando uns dias de folga durante as festas de fim de ano, essa é a época perfeita para colocar o filme na fila, pegar uma bebida e um lanche e relaxar para curtir o espetáculo.
O que muda em um mundo com lojas de aplicativos de terceiros no iOS?
Estamos vendo diversas notícias indicando que a Apple está planejando um futuro com lojas de aplicativos de terceiros para iPhone e iPad. Previmos isso no início de julho, pois a Lei dos Mercados Digitais da UE praticamente exige essa mudança. Seria a maior alteração no iOS desde o lançamento da App Store original e colocaria em risco a receita da Apple de US$ 64 bilhões somente em 2021, e talvez US$ 300 bilhões nos últimos 8 anos.
Mas o que isso muda no ecossistema do marketing mobile ?
Praticamente tudo.
Receita estimada da App Store, segundo a CNBC
Potencialmente, um mundo com múltiplas lojas de aplicativos no iOS muda quase tudo no marketing mobile . Aqui está uma breve lista de pontos a serem considerados enquanto nos preparamos para um mundo em que a única maneira de instalar um aplicativo em um iPhone NÃO é pela App Store oficial da Apple.
1. Haverá lojas de aplicativos de terceiros apenas na UE ou no mundo todo?
O impulso para a expansão para lojas de aplicativos de terceiros vem claramente da nova Lei dos Mercados Digitais , portanto, se e quando a Apple permitir a existência de lojas de aplicativos de terceiros, é de se esperar que elas sejam lançadas primeiro na UE.
Mas …
Quando os Estados Unidos veem lojas de aplicativos de terceiros para apps de iOS na Europa, é difícil imaginar que autoridades governamentais — e cidadãos comuns — não desejem o mesmo privilégio. E acredito que o mesmo se aplica a praticamente todos os países do mundo.
Portanto, a Apple pode simplesmente ceder ao inevitável e criar uma nova política global para lojas de aplicativos de terceiros, ou pode forçar os países a lutarem por seus direitos individualmente, ou região por região. De qualquer forma, é provável que isso acabe acontecendo em todos os lugares.
2. A Apple continuará cobrando taxas por aplicativos instalados por meio de lojas de aplicativos de terceiros?
Os Países Baixos já exigem legalmente que a Apple permita que os aplicativos executem seus próprios sistemas de processamento de pagamentos. (Aliás, essa não é uma tarefa simples, pois exige uma infraestrutura completa de comércio eletrônico com capacidade para lidar com moedas, reembolsos, segurança de números de cartão de crédito, impostos, cupons e muito mais.)
Mas, embora os desenvolvedores de aplicativos provavelmente pensassem que isso os permitiria evitar a taxa de 30% da Apple sobre a maioria das vendas digitais de seus aplicativos, até agora a Apple deu a última risada.
Por que?
A Apple ainda cobra uma taxa de 27% sobre as transações processadas pelos próprios aplicativos:
“Em consonância com a decisão cautelar do tribunal distrital de Roterdã, os aplicativos de namoro que receberem autorização para incluir links externos ou utilizar um provedor de pagamento terceirizado dentro do aplicativo pagarão à Apple uma comissão sobre as transações. A Apple reduzirá sua comissão em 3% sobre o preço pago pelo usuário, já descontados os impostos sobre valor agregado.”
Ah, e você precisa reportar todas as vendas à Apple semanalmente, dentro de 15 dias corridos após o término da semana fiscal da Apple, e repassar a comissão da Apple dentro de 45 dias.
Além disso, “no futuro, se a Apple desenvolver soluções técnicas para facilitar a geração de relatórios, os desenvolvedores serão obrigados a adotar essas tecnologias”. E a Apple tem direitos de auditoria sobre seu aplicativo. Se você não pagar, a Apple poderá remover seu aplicativo da App Store.
Portanto, é uma pergunta válida: a Apple ainda cobraria taxas mesmo que o processo de download e instalação fosse agora gerenciado por uma loja de aplicativos de terceiros?
3. Será que a Apple vai reduzir as taxas na App Store oficial para competir?
Imagine o seguinte cenário:
A Apple permite lojas de aplicativos de terceiros
Todo mundo fica maluco criando lojas de aplicativos, gritando LIBERDADE e antecipando lucros enormes
A Apple reduziu as taxas de comissão na maioria das vendas digitais para 15%
Os desenvolvedores votam com os pés e optam pelo caminho mais fácil, embolsando os 15% extras
A competição gera competitividade.
E se a Apple for forçada a competir em lojas de aplicativos de terceiros, não é difícil imaginar que ela possa reduzir um pouco suas taxas para reter receita, bloquear o caminho para o ponto de equilíbrio das lojas de aplicativos de terceiros e — o que é importante — manter todas as informações sobre o comportamento de compra dos usuários.
(O que é essencial, não se esqueça, para a vantagem competitiva da qual depende sua crescente rede de anúncios Apple Search Adsanúncios em podcasts , onde a Apple possui vantagens significativas.)
4. Por que existem lojas de aplicativos, afinal?
Hoje em dia, estamos muito acostumados com lojas de aplicativos, graças aos ecossistemas do iPhone da Apple e do Android do Google.
Mas vivemos sem lojas de aplicativos por 3 a 4 décadas no mundo do software comercial, onde qualquer loja podia vender qualquer software em disco, CD ou DVD. E vivemos sem lojas de aplicativos por pelo menos 2 décadas na era da internet, quando qualquer site ou servidor FTP podia oferecer software para download.
Hoje, por exemplo, posso baixar um aplicativo do site de uma editora de software para o meu Mac, instalá-lo clicando em "sim" em várias telas de aviso um tanto assustadoras da Apple e usá-lo em 5 minutos.
Teoricamente, isso seria perfeitamente possível também em um iPhone: ele é um computador, tem armazenamento, pode baixar arquivos e instalar programas. As lojas de aplicativos são conveniências, não necessidades.
5. App Store como serviço: será que a Apple vai se reinventar completamente e tentar algo verdadeiramente inovador?
Ok, isso é loucura, então tenham paciência comigo.
E se a Apple reformulasse todos os recursos que compõem a experiência da App Store como serviços e os disponibilizasse via API? Em outras palavras, lojas de aplicativos de terceiros poderiam competir oferecendo aplicativos com selos como "analisados pela Apple", "aprovados pela Apple", "compatíveis com o Apple Pay" e assim por diante. Até mesmo as avaliações e classificações de aplicativos poderiam ser fornecidas pela App Store e agregadas de todas as lojas de aplicativos, resultando em uma experiência de compra melhor para os usuários.
A Apple poderia disponibilizar avaliações oficiais na App Store mediante o pagamento de uma pequena porcentagem das taxas, disponibilizar o processamento de pagamentos por um custo adicional, e assim por diante. A Apple ainda visualizaria e avaliaria todos os aplicativos instalados pelas lojas de aplicativos que utilizassem esses serviços, mas cada loja teria a liberdade de oferecer apenas o que desejasse.
Isso possibilitaria uma multiplicidade de experiências e faixas de preço nas lojas de aplicativos, mas todas com o mesmo nível de confiabilidade.
Nem todas as lojas de aplicativos de terceiros optariam por participar dessa opção, mas muitas poderiam.
Agora imagine se a Apple desse um passo além e oferecesse uma maneira sem código de criar lojas de aplicativos como essa, que ela hospedaria convenientemente na própria App Store. O Fred, seu vizinho, poderia ter uma loja de aplicativos. Seu avô também. Os aplicativos da Gertrude para quem tricota poderiam ficar ao lado dos aplicativos do Franklin para entusiastas de trilhas, não muito longe de seleções feitas pelos maiores influenciadores da internet e pelas principais celebridades de Hollywood.
Admito que é improvável, mas essa seria uma resposta digna de " A Arte da Guerra" à atual legislação sobre lojas de aplicativos de terceiros.
6. A Apple será obrigada a hospedar lojas de aplicativos de terceiros?
Permitir lojas de aplicativos de terceiros é uma coisa. Torná-las disponíveis e de fácil acesso é outra bem diferente.
Se a Apple fosse obrigada a oferecer lojas de aplicativos de terceiros em sua própria App Store, elas seriam fáceis de adicionar à sua experiência com o iOS e fáceis de testar, experimentar e talvez até se apaixonar. Isso provavelmente seria ruim do ponto de vista da Apple.
Portanto, é muito provável que as lojas de aplicativos de terceiros precisem ser instaladas manualmente, seja por meio de um novo processo de download ou talvez conectando-se a um laptop, seguindo um processo e clicando em uma série de caixas de diálogo com aparência complexa.
Mais atrito significa menos adoção.
7. Implicações da aplicação da transparência no rastreamento de aplicativos: a Apple perderá seu poder de fazer cumprir as regulamentações de privacidade?
A ATT é como a Apple…
Conquistou mais controle sobre a descoberta de aplicativos do Facebook e de outros concorrentes, enquanto
Jogando uma enorme carta global de privacidade, e
Aumentando a confiança do cliente antes do lançamento, em breve, de um projeto de realidade aumentada/metaverso que colocará câmeras em nossos olhos
A transparência no rastreamento de aplicativos é atualmente aplicada por meio dos processos de revisão da App Store, e as violações são puníveis com a recusa de lançamento de novas atualizações do aplicativo ou, potencialmente, com a opção drástica: a remoção completa da App Store, o único lugar onde os clientes da Apple podem obter aplicativos.
Com várias lojas de aplicativos, a Apple pode…
Perde completamente o controle da história da privacidade do iPhone, ou
Usa a privacidade como arma numa batalha para manter os clientes que instalam/baixam/pagam seus aplicativos, ou
Transfere a aplicação do rastreamento para outra camada de software, possivelmente no código de rede do iOS
Cada opção tem pontos positivos e negativos da perspectiva da Apple, mas a opção 3 é a mais provável.
Uma pergunta relacionada: como o acesso aos identificadores de dispositivos mudará? Atualmente, a Apple controla como os aplicativos acessam os IDFAs e outros identificadores de dispositivos; isso continuará em um futuro sem uma única App Store?
8. O que acontecerá com o SKAdNetwork, a estrutura de atribuição mobile da Apple?
O SKAdNetwork é uma estrutura de software no iOS que permite a atribuição segura da publicidade aos resultados das campanhas de marketing. Em outras palavras, ele ajuda os profissionais de marketing a descobrir quais anúncios e campanhas funcionaram e quais não funcionaram, sem revelar informações pessoais das pessoas que visualizam os anúncios e instalam os aplicativos.
(Muitos profissionais de marketing podem argumentar que não é muito eficaz, mas isso é assunto para outro dia. Aliás, se esse for o seu caso, você precisa do SKAN Advanced Analytics daSingular , que fornece mais e melhores dados para calcular o ROAS, mensurar coortes e otimizar campanhas.)
Mas o SKAN opera em uma relação complexa entre aplicativos, iOS e a App Store (além de anunciantes, redes de anúncios e empresas de mensuração como Singular). O que acontece quando existem várias lojas de aplicativos? O SKAN será implementado por outras lojas de aplicativos? Os desenvolvedores de aplicativos incluirão chamadas ao SKAN em aplicativos em lojas de terceiros? Por que fariam isso?
9. Quais serão os privilégios e restrições das lojas de aplicativos de terceiros?
As lojas de aplicativos de terceiros no iOS terão os mesmos privilégios e capacidades que a App Store original? Ou, como parece mais provável, terão controle limitado sobre suas ações?
Hoje, a App Store oferece acesso a milhões de aplicativos. Encontre um, toque para instalar e pronto. Mas a App Store também está envolvida em pagamentos contínuos que exigem integração com aplicativos individuais para pagamentos dentro do app, assinaturas e muito mais. Além disso, a App Store é fundamental para manter os aplicativos atualizados regularmente.
Como as lojas de aplicativos de terceiros se integrarão aos apps para permitir a monetização contínua? E elas notificarão os usuários quando houver atualizações disponíveis, ou a Apple permitirá o acesso em segundo plano para atualizar os apps automaticamente quando houver novidades, como a App Store faz atualmente?
10. O que acontece com o processo de revisão do aplicativo?
Atualmente, a Apple analisa cada aplicativo que chega à App Store. Há uma análise humana, mas também uma análise automatizada do código. O processo não é perfeito e erros acontecem, mas o resultado final tem se mostrado bastante positivo: a maioria dos aplicativos é confiável, a maioria não se aproveita dos usuários e a maioria dos aplicativos maliciosos é detectada rapidamente.
Como as lojas de aplicativos de terceiros irão controlar o que entra em suas prateleiras virtuais?
Provavelmente de maneira semelhante às lojas de aplicativos de terceiros para Android de hoje, o que significa diferentes níveis de escrutínio, capacidade técnica e diligência prévia. E isso leva ao que a Apple, sem dúvida, enfatizará bastante: risco adicional para os usuários.
Haverá malware. Já vimos isso acontecer no Android.
11. Quais privilégios serão necessários para os aplicativos baixados de lojas de aplicativos de terceiros?
A Apple controla cuidadosamente a quantidade de dados que os aplicativos podem acessar. A Apple exige que os aplicativos solicitem permissão para acessar fotos, dados de localização, a câmera e o microfone. Tudo isso deve continuar funcionando, pois se trata de uma interação entre os aplicativos e o sistema operacional iOS, que é seguro por natureza.
Mas e se os aplicativos em lojas de terceiros disserem coisas como: permita o compartilhamento do IDFA se você quiser jogar? Ou, dê acesso à localização para obter o cupom? Ou, deixe-me acessar a área de transferência para ver o que acabou de ser copiado?
Ou, pior, quero ver as teclas digitadas?
Ou, prefere que eu continue a operar em segundo plano com todas as minhas permissões enquanto você usa outros aplicativos?
A Apple controla práticas manipuladoras de troca de favores e outros problemas de segurança semelhantes por meio das diretrizes de submissão da App Store e das avaliações de aplicativos, mas é extremamente improvável que algumas lojas de aplicativos de terceiros façam o mesmo. O resultado muito provável é não apenas uma redução na privacidade dos usuários de iPhone e iPad, mas também violações e ataques significativos às contas financeiras das pessoas ou a outras áreas de suas vidas.
A realidade é a seguinte: todos nós somos desatentos em relação à privacidade. Alguns de nós geralmente e frequentemente, outros muito ocasionalmente. Mas queremos o que queremos quando queremos, e se achamos que este aplicativo específico vai nos fornecer isso agora, às vezes tomamos decisões imprudentes.
12. Será que todas as grandes editoras vão criar suas próprias lojas de aplicativos… será que a Netflix, por exemplo, vai se tornar uma loja de aplicativos para seus jogos?
Dependendo de como tudo isso se desenrolar e do que for possível e a que preço, a tentação de grandes editoras como Rovio, EA, Activision, Disney, Ubisoft ou Gameloft simplesmente criarem suas próprias lojas de aplicativos e distribuírem seus próprios jogos em suas próprias plataformas será grande.
Imagine só: defina suas próprias regras, gerencie seu próprio destino, faça promoção cruzada como quiser, compartilhe recursos entre jogos — tudo compatível com a web3 — crie uma carteira digital centrada no editor para uso em todos os seus aplicativos e jogos como editor… o céu é o limite.
Além disso, será que todas as grandes marcas vão considerar a possibilidade de oferecer sua própria loja de aplicativos?
A loja de aplicativos da Nike
A loja de aplicativos da Coca-Cola
A loja de aplicativos da Cadillac
Sabemos que haverá uma loja de aplicativos da Epic…
E você também sabe que, assim que puder, o Facebook criará sua própria loja de aplicativos, assim como o Google. E eles têm plataformas realmente enormes para promover suas próprias lojas.
Além disso, não descarte as grandes redes de publicidade:
Unidade
fonte de ferro
Liftoff
AppLovin
Esses titãs da tecnologia publicitária ganham a vida promovendo campanhas de instalação de aplicativos. Imagine o que eles poderiam fazer com mais dados sobre instalações reais, mais informações sobre conversões e, simplesmente, mais receita, se tivessem suas próprias lojas de aplicativos.
Mais informações sobre isso nas próximas semanas…
13. A Stripe oferecerá uma camada de pagamentos para aplicativos mobile que abstraia toda a complexidade para aplicativos e lojas de aplicativos?
Fazer pagamentos é complicado. Reembolsos são um saco. Gerenciar várias moedas é um saco. Levar em conta as taxas e regras de impostos em 200 países não é nada divertido.
Nenhuma dessas coisas faz parte da competência principal das empresas de jogos para mobile , nem da competência de muitos outros aplicativos mobile em praticamente qualquer segmento.
A Stripe é famosa por oferecer infraestrutura de pagamentos para a internet, mas basicamente é voltada para a web. Será que a Stripe — ou empresas similares — entrariam no mercado e ofereceriam um serviço de pagamentos focado em mobile para aplicativos mobile , que os usuários poderiam simplesmente integrar e usar sem se preocupar com nada?
Provavelmente!
14. Implicações de conteúdo: quem irá fiscalizar pornografia, violência e material racista?
Atualmente, o processo de revisão da App Store da Apple verifica os tipos de conteúdo que um aplicativo oferece, e a Apple se recusa a hospedar e fornecer aplicativos que ofereçam pornografia explícita ou outros tipos de conteúdo, incluindo ideologia racista radical e assim por diante.
O que acontece em um mundo com lojas de aplicativos de terceiros? A Nação Ariana pode criar uma loja de aplicativos para conteúdo que ela aprove? Teremos lojas de aplicativos focadas em pornografia? Lojas de aplicativos focadas em jogos de azar? Lojas de aplicativos focadas nos piores tipos de comportamento violento?
Esta pode ser uma porta muito desagradável de abrir…
15. Tantas implicações de publicação: onde você oferece seu aplicativo?
Assim como vemos hoje no Android, em um cenário com múltiplas lojas de aplicativos para iOS, os desenvolvedores terão opções. Eles optarão por disponibilizar seus aplicativos em todas as lojas? Algumas lojas exigirão ou permitirão versões modificadas que, por exemplo, não utilizem o SKAdNetwork?
Do ponto de vista das lojas de aplicativos, começaremos a ver exclusividades: pagamentos antecipados significativos para que as desenvolvedoras ofereçam um jogo ou aplicativo exclusivamente em suas lojas?
De repente, publicar e comercializar seu aplicativo se torna muito mais uma decisão e um processo do que é agora.
16. Tantas implicações de marketing: como agregar todos os seus gastos, totalizar suas instalações e alocar suas campanhas?
Em um novo e ousado mundo com múltiplas lojas de aplicativos no iOS, como será o marketing?
Os editores e profissionais de marketing de aplicativos agora teriam:
Vários locais para verificar as estatísticas de download do aplicativo
Vários locais para verificar vendas/receita
Vários locais para direcionar campanhas de instalação de aplicativos… a App Store original da Apple, diversas lojas de aplicativos de terceiros, sua própria loja de aplicativos…
Eles retêm percentagens diferentes de receita, dependendo de onde o aplicativo foi instalado
Novas preocupações com a pirataria de aplicativos surgem caso lojas de aplicativos inescrupulosas permitam que qualquer pessoa faça o upload de um jogo ou aplicativo, ou até mesmo o faça por conta própria
Existem diversos meios e tecnologias para rastrear/mensurar campanhas, dependendo da loja de aplicativos utilizada
Compreender as suas campanhas, calcular o ROAS (Retorno sobre o Investimento em Publicidade) para diferentes campanhas que levam a diferentes lojas de aplicativos com diferentes taxas de comissão e alocar o investimento para várias fontes de aplicativos são agora aspectos que os profissionais de marketing de aplicativos no iOS terão que considerar.
Em outras palavras, é um jogo completamente novo para o marketing de aplicativos.
Resumindo: o mundo está mudando
Pensávamos que tínhamos visto muitas mudanças no mundo do iOS nos últimos anos, com a AT&T e a SKAdNetwork. Acontece que talvez tenhamos tido um período relativamente tranquilo de mudanças limitadas, com uma disrupção muito mais significativa ainda por vir.
Na realidade, o cenário mais provável para o futuro imediato, independentemente de lojas de aplicativos de terceiros estarem disponíveis em 2023 ou não, é que a App Store oficial da Apple continue sendo a principal distribuidora de aplicativos.
É fato conhecido.
É confiável.
Funciona.
Os consumidores têm isso.
Os consumidores o utilizam.
As pessoas confiam na Apple.
A App Store possui toda a prova social: avaliações e comentários.
Está totalmente integrado à experiência do iOS.
Desbancar isso será uma tarefa árdua. Mas grandes marcas, grandes jogos e grandes editoras certamente tentarão, se permitido por lei. E o prêmio, como vimos com a App Store, são centenas de bilhões de dólares, além de enormes quantidades de dados de compras de usuários mobile .
Isso significa que bilhões serão investidos, principalmente pelas grandes plataformas de mídias sociais, buscas e tecnologia de publicidade. Em outras palavras, esse setor está prestes a ficar incrivelmente interessante, incrivelmente inovador e incrivelmente dinâmico.
