Aquisição de Usuários

A aquisição de usuários (AU) refere-se ao processo de atrair novos usuários para um produto, serviço ou aplicativo. Ela depende fortemente de dados para segmentar, engajar e converter usuários potenciais por meio de uma série de métodos estratégicos. A AU desempenha um papel vital no crescimento dos negócios, expandindo a base de usuários, aprimorando as oportunidades de monetização e aumentando o valor geral do produto.

Aquisição de usuários é o processo de atrair novos usuários para seu mobile aplicativo através de diversas atividades de marketing pagas e orgânicas.

• No competitivo mercado de aplicativos mobile de hoje, uma estratégia robusta de aquisição de usuários não é apenas importante, é essencial.
• Compreender o seu público-alvo, otimizar a sua presença na loja de aplicativos e utilizar diversos canais de marketing são passos importantes para atrair novos usuários.
• É fundamental medir e otimizar continuamente o desempenho do seu marketing, e é aí que parceiros de atribuição e mensuração como Singular podem ajudar.
• Uma estratégia de aquisição de usuários bem-sucedida foca em todo o ciclo de vida do usuário, não apenas na atração e instalação iniciais. O engajamento e a retenção a longo prazo são extremamente importantes.

Empresas de aplicativos geralmente geram novas instalações por meio de uma combinação de publicidade paga, tráfego orgânico e otimização da loja de aplicativos (ASO). Em última análise, o objetivo da aquisição de usuários é adquiri-los a um custo inferior ao valor vitalício (LTV) ou à receita média por usuário (ARPU). Por exemplo, se a publicidade paga for o principal método de aquisição de usuários, isso significa que mobile buscam gerar um retorno positivo sobre o investimento em publicidade (ROAS) para as instalações de seus aplicativos.

Em nosso mundo digital extremamente agitado, milhões de aplicativos competem pela atenção das pessoas. É por isso que a aquisição de usuários é crucial para os desenvolvedores de aplicativos. Encontrar novos usuários que se encaixem no seu público-alvo e transformá-los em usuários ativos do seu aplicativo mobile é essencial para o crescimento de um negócio de publicação de aplicativos ou jogos de sucesso.

Um plano estratégico de aquisição de usuários é fundamental para o sucesso de qualquer negócio de aplicativos.

Normalmente, os profissionais de marketing mobile utilizam diversas técnicas, plataformas de anúncios e canais de marketing para determinar a maneira mais eficaz em termos de custo para adquirir mais usuários. Isso exige testes e extrema atenção à criatividade e às mensagens que geram resultados.

Somente após determinar os canais de aquisição de usuários mais lucrativos para seu aplicativo específico, os profissionais de marketing podem se concentrar em dimensionar suas campanhas para maximizar o número de usuários ativos em seus aplicativos e obter o maior ROI possível em gastos com anúncios.

Conforme destaca a mobile agência de marketing Udonis, os métodos mais comuns de aquisição de usuários incluem:

• Aquisição paga de usuários: Esse método de marketing envolve pagar canais de mídia e mobile redes de anúncios para exibir anúncios que incentivam o público-alvo a baixar o app. Para criar uma aquisição eficaz com publicidade paga, os profissionais precisam monitorar o desempenho de cada plataforma, criativo e segmentação para melhorar o ROAS ao longo do tempo. Por exemplo, acompanhar métricas como CTR, taxa de instalação e custo por ação, são essenciais para garantir uma estratégia lucrativa de aquisição paga de usuários.
• Marketing de mídia própria: Mídia própria refere-se aos canais que a empresa já possui, como sua lista de e-mails ou perfis em redes sociais. Como os usuários desses canais já optaram por receber comunicações da empresa, essa estratégia pode ser altamente eficaz na aquisição de novos clientes. No entanto, conquistar clientes em mídia própria pode levar um tempo considerável e, portanto, essa estratégia pode não ser tão escalável quanto a aquisição paga de usuários.
• Otimização de loja de apps (ASO): Semelhante ao SEO, o ASO refere‑se ao processo de otimizar a listagem de um app em marketplaces como a App Store ou o Google Play. O objetivo do ASO é posicionar‑se para palavras‑chave que os usuários já buscam, tornando o app facilmente encontrável. Exemplos de ASO incluem otimizar a descrição do app’s, os visuais e o título para atrair visitantes e convertê‑los em usuários
• Campanhas de retargeting e reengajamento: Finalmente, retargeting e reengajamento refere-se a atividades de marketing direcionadas a usuários que já interagiram com a empresa e que ainda não baixaram o app, usuários que o desinstalaram, e à manutenção dos usuários existentes ativos. Com tantas opções disponíveis para os consumidores, o retargeting e o reengajamento funcionam como um lembrete para os usuários sobre a proposta de valor do app’s.  

Também é importante: um processo de integração inteligente, simples e focado para que os novos usuários comecem a usar o produto rapidamente, além de um alto grau de atenção à experiência do usuário.

Independentemente do canal de aquisição de usuários utilizado, os profissionais de marketing de aplicativos devem adotar uma abordagem orientada por dados para o crescimento, rastreando todo o ciclo de vida do usuário.

Especificamente, isso envolve agregar dados de custos, analisar gastos com marketing e atribuir ações relevantes a cada novo usuário. Para resolver isso, uma plataforma de análise e atribuição de marketing como Singular fornece as ferramentas e os insights necessários para que os profissionais de marketing aprimorem sua estratégia de aquisição de usuários.

Como plataforma de análise e atribuição de marketing, Singular oferece uma visão completa do funil de aquisição de usuários de uma empresa. 

Singular ajuda você a encontrar novos parceiros, integrar-se a eles facilmente e trazer os resultados de volta para seus painéis e relatórios. Singular também envia os dados que você deseja compartilhar com seus parceiros de publicidade para que eles possam otimizar suas campanhas.

Em termos de análise de marketing, Singular adota uma abordagem científica ao crescimento, oferecendo insights de ROI incomparáveis para otimizar e maximizar o retorno da campanha. Em particular, a plataforma fornece insights granulares de ROI para ajudar os profissionais de marketing de apps a otimizar seus gastos de marketing e a combinação de parceiros.

Singular também permite que os profissionais de marketing visualizem seus ativos criativos lado a lado, para que possam analisar o desempenho de cada um em uma plataforma unificada. Direcionar o investimento para os parceiros, campanhas e criativos de melhor desempenho é fundamental.

Se você está impulsionando a aquisição de usuários por vários canais de marketing pagos, nossa agregação de custos solução permite coletar, transformar e analisar gastos de anúncios dados em cada plataforma. Com mais de 1000 conectores de dados, isso oferece aos profissionais de marketing uma visão holística da aquisição paga de usuários de apps.

Conforme descrito em nosso artigo sobre Perguntas que todo Gerente de Aquisição de Usuários Bem-Sucedido Deve Considerar, coletar dados não é uma tarefa fácil sem uma solução dedicada:

Como Gerente de Aquisição de Usuários, é crucial coletar todos os dados de todas as fontes e em todos os formatos, verificando a precisão e a integridade. Tudo isso enquanto analisa regularmente as tendências, garante a qualidade e a escalabilidade. 

Por fim, em termos de mobile atribuição, Singular oferece ferramentas úteis de aquisição de usuários, como links diretos e links diretos diferidos , que simplificam a experiência do usuário e melhoram o rastreamento ao longo de todo o ciclo de vida do usuário.