Autor: John Koetsier

Ganhar com os aplicativos infantis pode ser super-duão. Existem muitas regras e regulamentos a seguir. Mas conhecê -los desbloqueia um mundo de oportunidade, tornando esse espaço lucrativo e atraente para os desenvolvedores de aplicativos. Singular está posicionado exclusivamente para ajudar o mercado de editores de aplicativos e medir o sucesso para os aplicativos infantis entre as MMPs, com recursos de privacidade e proteção que ninguém mais tem.

Sentamos para uma conversa sobre os desafios e oportunidades em aplicativos para crianças com um dos maiores desenvolvedores do espaço, Tutotoons .

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Nota: Se você está procurando mobile compatível com privacidade e regulamentação para aplicativos para crianças , saiba mais sobre a solução do Singular aqui .

Tutotoons: líder em aplicativos infantis

O Tutotoons é um cliente Singular com mais de um bilhão de downloads de aplicativos e um modelo de assinatura muito interessante: compre uma vez e obtenha acesso total a todos os seus mais de 50 aplicativos na App Store e no Google Play. O suporte de valor é simples

• Acesso total a todos os jogos
• Sem anúncios
• 100% seguro para crianças
• Entretenimento, claro, mas também aprendendo
• Atualizações regulares e novo conteúdo
• Cancelar a qualquer hora

A parte interessante deste modelo é que existem literalmente 50 portas dianteiras no universo de assinatura do Tutotoons. Embora a empresa possa concentrar a aquisição paga nos caminhos de entrada mais performantes, todos estão coletando organicamente clientes e canalizando -os para a única assinatura que abre um universo de diversão e aprendizado de aplicativos.

Também adicionamos um especialista em consultoria de privacidade e provedor de tecnologia Privo , além de um Singular para um foco aprofundado nos aplicativos infantis. Nosso painel completo:

• Celeste Rollason: especialista sênior de privacidade infantil na Privo
• Stefano ACOSTATO: Chefe de UA e monetização do AD em Tutotoons
• Mike Gadd: Diretor de Sucesso do Cliente da EMEA no Singular

Aqui estão 10 coisas que aprendi sobre a construção e marketing de aplicativos infantis

1. Comece com as crianças
   que o pai é o comprador, para que o pai seja importante. Mas as crianças precisam gostar dos aplicativos. Se eles não se interessarem, engajados e viciados, há poucas chances de você receber uma assinatura dos pais.
2. Você deve ganhar os pais dos pais que
   os filhos precisam de diversão. Os pais exigem confiabilidade. Você absolutamente precisa dos pais para confiar que eles podem dar aos filhos suas experiências de aplicativos e nada de ruim acontecerá. Falha neste teste e você não vencerá.
3. A conformidade é o marketing
   de conformidade visível com todos os regulamentos de segurança infantil e os padrões da plataforma é essencial para conquistar a confiança dos pais. Para um aplicativo de assinatura, isso pode significar que seus filhos não verão anúncios. Para todos os aplicativos, significa que a privacidade e um ambiente seguro e com curadoria são críticos.
4. O SkadNetwork foi ótimo para os aplicativos infantis
   Skan foi uma ótima coisa para os aplicativos infantis. Antes do Skan, os aplicativos infantis no iOS não podiam anunciar em redes de auto-atribuição como a Meta. Agora, no entanto, com o Skan3 e o Skan 4 , você pode executar campanhas de aquisição de usuários seguras à privacidade em qualquer lugar. E no lado da monetização de anúncios para os aplicativos para crianças, como os anúncios, a receita de anúncios acaba desde a SkadNetwork.
5. Os aplicativos infantis estão à frente do jogo de privacidade
   , porque os aplicativos infantis precisam cumprir o COPPA e o GDPR e quaisquer outros regulamentos locais ou regionais, os aplicativos infantis já estão em conformidade com praticamente qualquer regulamento de privacidade ou alterações de plataforma. Eles são construídos para um mundo com Skan e Privacy Sandbox .
6. Tudo é possível, quase
   você não pode fazer a publicidade de segmentação comportamental, é claro, em aplicativos infantis. Mas praticamente qualquer outra coisa é possível: vídeo, jogos, contas, endereços de email. As chaves são consentimento e transparência: o que você está fazendo, por que e como serão usados ​​algum dados coletados? Os pais precisam estar no circuito e os pais precisam fornecer consentimento.
7. Altere suas práticas de coleta de dados
   A maioria dos aplicativos coleta dados sobre tudo o que acontece em seus aplicativos, 99% dos quais morrem com uma longa morte solitária na nuvem. Os aplicativos infantis precisam ser intencionais sobre quais dados coletam e transparentes sobre isso. Colete apenas dados necessários e a conformidade da legislação de privacidade fica muito mais fácil.
8. Três níveis de monetização para aplicativos para crianças,
   você pode monetizar os aplicativos infantis, quase exatamente da mesma maneira que monetiza os aplicativos regulares: monetização de anúncios, compras no aplicativo e assinaturas. As assinaturas e a monetização do AD tendem a funcionar melhor para os pais, mas todas as opções estão abertas.
9. Como escolher suas redes de anúncios
   Se você estiver executando anúncios para monetização, é necessário escolher redes de anúncios que sejam compatíveis com a COPPA. Adicionar uma rede que não é compatível com a COPPA significará inventário que não monetizará. Você precisa de redes de anúncios que forneçam anúncios certificados para crianças.
10. Obtenha parceiros tecnológicos compatíveis desde o primeiro dia,
    tudo isso é possível com os parceiros da tecnologia corretos para navegar na conformidade e garantir que a coleta de dados seja completa e acima do bordo. O Privo é um bom parceiro para o que fazer, entre outras coisas, e Singular é o único MMP com toda a tecnologia necessária para garantir a conformidade completa da segurança das crianças.

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Agora confira nossa conversa completa:

Transcrição completa: Conversa com Tutotoons, Privo e Singular

Nota: Isso é amplamente gerado pela IA. Foi levemente editado para clareza

John Koetsier: Olá a todos e obrigado por se juntar a nós hoje em Masterminds de Crescimento. Meu nome é John Koetsier. Estamos fazendo algo um pouco diferente hoje. Fizemos um LinkedIn ao vivo recentemente com quatro especialistas globais, e era sobre aplicativos infantis. E talvez esse não seja o espaço em que você está. Talvez você esteja pensando nesse espaço. Talvez você nunca tenha pensado nesse espaço. Na verdade, é um espaço fascinante onde, sim, há muitas barreiras, por um lado. Mas também há uma tonelada de oportunidades e super interessante, e algumas coisas que realmente Singular fazem muito, muito bem.

Portanto, esta é uma gravação do nosso LinkedIn Live on Kids Apps. Tivemos algumas pessoas incríveis. Tivemos Celeste Rollason, da IDRO. Tivemos Stefano Acrossato, que é o chefe da UA & Admon na Tutotoons. Também tivemos Mike Gadd, que é do Singular. Ele é o diretor de sucesso do cliente na EMEA. 

Então, tivemos muitas conversas interessantes sobre o que funciona, o que não funciona, o que você precisa saber, o que você deve pensar nos aplicativos infantis. Aproveite a conversa. 

John Koetsier: Olá a todos. Olá e bem -vindo. Como os editores de aplicativos podem vencer nas áreas mais gerenciadas e restritas do Google Play e na Apple App Store? Bem -vindo, este é um mentor de crescimento especial. Estamos vivendo no LinkedIn. É incrível. Estamos felizes em ter você conosco. Espero que você esteja se juntando, compartilhando e goste e todas essas coisas ... comentando, questionando.

Estamos falando de aplicativos para crianças de marketing - como ser eficaz e compatível. E quando estamos falando de aplicativos infantis, estamos incluindo os dois tipos, certo? Existem aplicativos oficiais para crianças e seções oficiais da App Store para crianças. Também existem aplicativos que são construídos e lançados na App Store regular, Google Play, que são direcionados para usuários mais jovens.

Vamos entrar em muitas coisas. O que eles são? Como a Apple e o Google os gerenciam? Este é um espaço atraente para fazer negócios? Quanta concorrência existe? Que regras você tem que cumprir? Quais são alguns erros enormes que as empresas cometem? E como você ganha na publicação de aplicativos para crianças? Para conversar sobre isso, temos um grupo de pessoas All-Star, que estou super bombeado para apresentá-lo. 

Primeiro, temos Celeste Rollason. Ela é especialista sênior de privacidade infantil da IDRO. A Privo é um especialista global em menores, privacidade, identidade e gerenciamento de consentimento. Muito obrigado, Celeste. Também temos Stefano Acrossato. Ele é o chefe da UA e a monetização de anúncios em Tutotoons. Eles são um editor de aplicativos que se concentra em crianças de 3 a 12 anos, que têm mais de um bilhão de downloads de aplicativos. E temos Mike Gadd. Ele é o diretor de sucesso do cliente da EMEA no Singular. Singular é um MMP focado na privacidade de próxima geração. 

Bem -vindo a todos. Se você tiver dúvidas, a propósito, vamos levar algum tempo no final, então adicione -os. Se eles são super relevantes, podemos até trazê -los imediatamente. Veremos como vai. E adivinha? Temos um. Bem -vindo a todos online, absolutamente. Bem -vindo a todos. 

Vamos começar preparando o cenário. Comece com o quadro geral. O que é um aplicativo infantil? É diferente no Android e iOS? Stefano, por favor, nos conduza. 

Stefano Acrossato: Certo. Obrigado pela introdução, John, em primeiro lugar. Bem, o que é um aplicativo infantil? Todo mundo pensa imediatamente nos jogos infantis, como algo mais fofo, algo, no nosso caso, muito rosa - definitivamente essa é a cor que está presente principalmente em nossos aplicativos. Mas a questão aqui é sobre como você distingue um aplicativo infantil de outro aplicativo infantil, um aplicativo orientado para crianças ou um aplicativo de criança de verdade?

Então, o que chamamos de aplicativos oficiais para crianças é o que você pode encontrar nas lojas da seção infantil, certo? Mas também existem muitos aplicativos que não fazem parte dessa categoria na loja, mas ainda são orientados para as crianças, certo? 

Portanto, o Google Play, a App Store, tem uma compreensão diferente do que um aplicativo infantil significa, e é realmente até o editor entender onde melhor se encaixar no aplicativo. Mas todas essas categorias vêm com restrições. Então você precisa estar ciente disso. Você realmente precisa ler as diretrizes para entender onde seu aplicativo basicamente deve ser colocado. 

John Koetsier: Legal. Celeste, algum pensamento sobre isso também? Quais são algumas das diferenças aqui? Como definimos um aplicativo infantil?

Celeste Rollason: Certo. Então, falando do lado regulatório das coisas, e há definições do que é um site direcionado às crianças? O que é um serviço on -line direcionado a crianças? Existem personagens? Existe uma linguagem que fala com a criança, etc.? E os regulamentos têm essas definições para ajudá -lo a entender se seu serviço é direcionado a uma criança. Além disso, se o seu serviço provavelmente atrairá um filho, essa é uma outra conversa.

Claramente, há direcionada a crianças e há a ideia de que as crianças estão jogando isso ... estão acessando esses jogos, acessando esses serviços e usando-o. Você sabe, todo mundo está online agora, não há limites para quem pode tocar o que você está criando. E ao considerar a conformidade, além de tudo isso, não deve ser uma barreira.

Entrar no mercado infantil não deve ser uma barreira. Você ouve legal, ouve regulamentos, ouve esses rigorosos, oh, isso é para crianças, ou isso não é para crianças etc. Mas deve estar permitindo que você pense, na verdade, o que você pode fazer por elas e como pode usar os regulamentos, como pode usar essas definições para alcançar o que deseja, em vez de sufocar sua criatividade.

John Koetsier: Esse é um ótimo ponto e vamos nos aprofundar mais tarde. Vamos falar sobre isso. Quando ouço conformidade, ouço algo e você ouve algo diferente. E há oportunidades nisso também.

Antes de chegarmos lá, Celeste, vamos ficar com você. Há uma tonelada de legislação em torno da proteção de privacidade das crianças. Quais são as principais peças da regulamentação? Quero dizer, todos conhecemos GDPR, Coppa. Quais são as diferenças entre os GEOs? Leve -nos a essa conversa, por favor. 

CELESTE ROLLASON: Absolutamente. Sim. Então, Coppa, a grande nos EUA, e então o GDPR é o grande que cobre a UE, Reino Unido, também estamos vendo muita legislação estadual, muitos regulamentos estaduais saindo e movimentos no mercado asiático e movimento na América do Sul, Brasil, diferentes regulamentos que se apresentam.

Então, o que é mais importante a considerar é, novamente, voltar ao que é um aplicativo dirigido a crianças? Qual é o seu público? A COPPA define os usuários como… crianças com 12 anos ou menos. O GDPR e muitos dos regulamentos globais falam com os usuários com 18 anos ou mais, e esses regulamentos terão um impacto global.

Você pode considerar que, oh, estou nos EUA, sou uma empresa americana. Eu tenho que manter uma regulamentação ou outra. Mas todos sabemos que a Internet está sempre alheva. Você não está limitado a um grupo de crianças. Você não está limitado a um único espaço. Você nem se limita a seus funcionários. Todos nós sabemos, todos estamos provenientes de todos os lugares diferentes do mundo hoje, nesta chamada.

Então, tocando os regulamentos pensando que você pode precisar se ater a um, mas você precisará considerar um público. E muitos dos regulamentos estaduais atenderão a esse alto padrão do GDPR: falar com crianças de 18 anos ou menos, considerando de 13 a 17, o impacto dos adolescentes e como isso afetará seu serviço.

E então, fundamentalmente, isso leva ao seu aviso, sua transparência, como você está falando com os usuários. Coppa fala de ter ... falar com os pais, tendo muito para o envolvimento dos pais. Enquanto o GDPR traz idéias para ter um aviso de privacidade, tendo uma política de privacidade que permita às crianças saber, o que é privacidade? O que estamos fazendo aqui hoje? E por que você precisa se preocupar com sua identidade online? 

John Koetsier: Stefano, entre e fale sobre isso. Você tem mais de um bilhão de aplicativos baixados. Você está sediado na Europa. Você tem clientes, usuários de todo o mundo. Como você conseguiu lidar com esta rede de legislação?

STEFANO ACOSTATO: Sim, quando entrei para os tutotons, acho que foi uma das primeiras coisas que notei estar ciente de todas essas políticas e regulamentos e assim por diante, como quase tive que se tornar um advogado da noite para o dia. Mas quando se trata da prática, você quer saber como editor, como desenvolvedor, você quer saber como esses regulamentos realmente afetam seu jogo de uma perspectiva de desenvolvimento, perspectiva de monetização e perspectiva de publicação, certo?

Então, se você tentar acompanhar todos eles separadamente, isso pode adicionar muito trabalho extra. Você precisa começar do básico. Quais são os aspectos comuns em diferentes regulamentos? Do que eles estão realmente falando? Eles estão falando sobre conteúdo? Eles estão falando sobre anúncios? Estamos falando de monetização basicamente, ou eles estão falando muito sobre dados, como compartilhamento de dados, coleta de dados? Então, muitas vezes, como eu gosto mais de monetização de anúncios e UA, é claro, eu me concentro mais: ok, o que isso significa em termos de monetização do AD? O que posso fazer? O que eu não posso fazer? UA, falaremos mais tarde, eu acho, mas o que significa rastrear a atividade da UA de uma maneira compatível para aplicativos para crianças? No nosso caso, somos cem por cento, como se não usássemos um portão etário para dividir nossa base de usuários em jogadores adultos e jogadores de crianças. Então, consideramos todos eles como crianças. 

Este também é um aspecto muito importante, como, é compatível usar um portão etário? Como deve ser? O que um determinado regulamento diz sobre ele versus outro? E o que você pode fazer sobre isso? Porque quando se trata de publicar no Google Play, você pode ter diferentes versões de aplicativos para diferentes GEOs. Então, se você tem 100% de certeza de que deseja seguir por esse caminho, poderá até ter uma experiência diferente para diferentes GEOs, certo?

Mas você realmente precisa cuidar de seus recursos neste caso e depois não estragar muito a situação. Mas quando se trata do iOS - porque acho que você também quer estar no iOS - não está realmente funcionando assim. Portanto, podemos ter versões completamente diferentes em diferentes GEOs. Portanto, será uma experiência única e unificada, basicamente.

Então, basicamente, se você investigar o que a INCOMENTO ESTÁ FAZENDO quando se trata de conformidade com GDPR e Coppa, eles também podem falar sobre outros regulamentos que estão em outros países como o Reino Unido, como o Brasil, ou mesmo em todo o estado nos EUA quando se trata da Califórnia, por exemplo, e agora mais estados desde que esses anos se juntam a isso, certo.

Então, mas se você realmente está tendo uma boa base quando se trata de Coppa e GDPR, provavelmente já se encontra em um bom lugar. E então trata -se de mudanças muito pequenas ou pequenas atenção aos detalhes quando se trata de outros regulamentos, porque o CopPA e o GDPR são realmente amplos. Eles cobrem quase tudo. 

Você tem que lembrar com certeza, como Celeste disse, a diferença de idade. Então, se um usuário estiver nos EUA, convém ter um portão de idade personalizado quando tiver cerca de 12 a 13 anos, certo? É quando o interruptor acontece. Mas se você está na Europa, originalmente pelo menos sob o GDPR-K, havia idades diferentes para diferentes países. Então, um país diria que, oh, uma criança tem menos de 18 anos. Outro diria que o garoto tem menos de 16 anos e outro diria: não, gostamos da maneira como a Coppa faz - é menos de 13 anos.

Então, o que seu portão de idade deve fazer, basicamente, quando deve mudar para um público diferente, certo? Então, isso geralmente é resolvido se você jogar e eles estão tendo um portão etário. Você costuma ver que, se estiver na Europa, obtém o portão da idade europeia, que geralmente é unificado em toda a Europa. Não é por país, geralmente, e é sobre, digamos, 16 anos, porque é aí que, acho que 90% do país concorda, certo?

Mas se você for para os EUA, você realmente não tem escolha, ou a América do Norte, não tem escolha. Sua idade é de 12 a 13 anos. Portanto, essas são algumas das principais diferenças. Mas se você for mais profundo, é claro, a maneira como os dados são tratados, o que diz sobre quais dados você pode coletar, manipular e compartilhar. É aí que fica mais complicado, e é aí que você realmente precisa da ajuda de um parceiro que ajuda a entender o que acontece lá. A menos que você queira fazer tudo sozinho, mas, você sabe ... planeje algum tempo para isso. 

John Koetsier: Fazer tudo sozinho é bastante desafiador, mas posso entender por que você está tratando todo mundo quando criança. Isso meio que simplifica seu mundo nesse sentido. Isso faz muito sentido.

OK. Vamos entrar em conformidade. Vamos entrar em dicas do que funciona e do que não funciona e muitas outras coisas. Antes de chegarmos lá, como ainda estamos meio desempacotados aqui, Stefano, vamos mantê -lo no palco aqui. Para quem você está realmente comercializando? Você tem um público? São crianças? É um público ... que são pais? É ambos? O que você está fazendo? 

STEFANO ACOSTATO: Sim. Sim. Isso é algo que está sempre em nossa mente e na mente é como, como podemos dar uma boa experiência ao garoto em primeiro lugar, mas como podemos traduzir isso em valor para os pais? Porque sim, escusado será dizer que o pai é o comprador, certo, quando se trata de fazer um poder de compra e compra. Então eles realmente precisam ver o valor lá. Então, não podemos ... eu não sei, faça algo que está apenas analisando o que os pais precisam e depois esquecem as crianças e vice -versa. Isso realmente não é possível.

Então, quando se trata das crianças, você realmente quer que a qualidade seja realmente alta. Você quer que os criativos sejam os melhores criativos possíveis que realmente inspiram o tipo de felicidade para o garoto quando ela entra no jogo, certo? Você realmente deseja usar a mecânica certa para que o garoto consiga entender que não é muito complexo, mas também deve ser, é claro, desafiador, caso contrário, fica chato muito rápido. E acho que quem tem filhos ou não, mas podemos imaginar que o garoto fica entediado muito rapidamente se algo não for cativante o suficiente ou desafiador o suficiente, mas também ficará frustrado se for muito desafiador. E a linha lá, é bem, muito estreita. É muito difícil de definir. Portanto, requer alguns testes de jogo, colaboração com, por exemplo, algo que fazemos - vamos às escolas, e temos como crianças jogando nossos jogos durante, por exemplo, fase de desenvolvimento ou, se queremos ter uma atualização de conteúdo, temos nossos filhos brincando com isso e vendo como eles reagem a ele. Tudo é feito de uma maneira compatível, e isso realmente ajuda a responder a essas perguntas. De certa forma, é mais difícil obter a perspectiva dos pais, porque, bem, você não vai à escola e levar os pais a brincar com as crianças. 

Então, antes de tudo, você precisa ter as crianças realmente envolvidas no jogo. Então o pai percebe que o garoto está realmente envolvido neste jogo. Por isso, começa a prestar atenção ao que é, e é aí que você precisa começar a dar uma solução para o pai. Então, o que pode ser, certo, no primeiro lugar, você deseja que os pais se sintam seguros que seu filho está em um ambiente seguro.

Não há, eu não sei, comportamento complicado em como ... eu não sei, levando você a fazer uma compra no aplicativo no meio da tela e, por engano, ela é clicada e assim por diante. Portanto, todas essas coisas precisam ser abordadas para que os pais se sintam seguros. 

A experiência do anúncio é extremamente importante, é claro, e acho que falaremos mais sobre isso mais tarde em detalhes. Mas então, no final, também que problemas você está tentando resolver?

E um aspecto simples é, bem, você quer que os pais confiem no garoto enquanto jogam o jogo e não estando lá o tempo todo olhando o que o garoto está fazendo no jogo. So, one example, it's our subscription service that gives to the user the possibility to unlock all the content to make sure that there is no ads involved of any kind, at any point, so that the parents feel like the kid is spending time in an entertaining and sort of informal education way as well, because some of our mini games have something that does with mathematics stuff, but in a very informal way, there is not like actual division and multipliers involved.

Mas a assinatura, é realmente importante para garantir que haja um monte de aplicativos que o garoto possa usar. Eles estão todos na mesma conta. Eles estão todos com o mesmo pagamento. Não há necessidade de pagar mais por isso e, quero dizer, mais por cada aplicativo. É apenas um. E então o garoto pode realmente desfrutar de uma grande variedade de jogos, mini -jogos, personagens e assim por diante.

John Koetsier: Eu quero ir para Celeste na mesma pergunta, mas pouco antes de fazer, Stefano, você tem vários aplicativos que recebe com a mesma assinatura ou eles estão em mini jogos em um aplicativo?

STEFANO ACOSSATO: Não, trata -se de vários aplicativos. Portanto, como gostamos de cerca de 50 aplicativos ao vivo em cada loja, uma vez que um usuário decida se inscrever em um jogo, eles também obtêm a sugestão de todos os outros jogos incluídos em nossa assinatura de Tutoclub e eles podem chegar diretamente à loja do painel dentro do aplicativo ou encontrar essas informações também compartilhadas na loja quando você lê a descrição do jogo.

No momento, temos isso na loja, certo, e estamos trabalhando para fornecer uma solução que realmente será uma experiência unificada, portanto, uma conta cobre todas as lojas. 

John Koetsier: super interessante. Eu adoraria me aprofundar mais nisso, mas não podemos agora.

Celeste, a mesma pergunta. Você é marketing para diferentes públicos. Quais são algumas das implicações disso? 

Celeste Rollason: Certo, sim. Então, vou tocar em muitos pontos semelhantes ao que Stefano estava passando. A idéia de que a COPPA, esses regulamentos são projetados para colocar os pais no controle.

Mas o que é fundamental - e esse é um daqueles equívocos sobre as barreiras da conformidade é o consentimento, você sabe, um pai tem que dizer 'sim' e obter permissão - mas é muito importante que as crianças envolvam desde o início e criem uma experiência que é compatível em que elas podem entrar, abrir no seu aplicativo e apenas tocá -lo. E então, quando são investidos, engajados e interessados, eles trazem seus pais para essa conversa. E então, quando esses pais entram, o marketing, a conformidade é uma ferramenta de marketing por conta própria. Os pais estão procurando por marcas de confiança. Os pais estão procurando prêmios de escolha dos pais, etc. - Esses grandes crachás no site que dizem, este é um lugar seguro para o seu filho ser. 

Então você quer trazer filhos, mas também precisa ter algo que os pais vão ver e ir, oh, este é um bom lugar para meu filho ser. Eu posso querer colocar meu dinheiro aqui. Vou colocar meu dinheiro onde sei que meu filho vai ficar seguro. Vou dar um passo extra e fornecer consentimento. Vou deixar meu filho mais envolvido em seu serviço. E então, quando você está lançando um novo produto, um novo serviço, ele continua. E construir essa marca e conformidade herdados estão realmente amarrados de mãos dadas.

John Koetsier: Muito legal. Mike, vamos trazê -lo aqui. Obrigado por ingressar, a propósito.

Quero falar sobre o nível de competição no espaço das crianças e talvez alguns dos desafios únicos associados a isso, porque existem algumas barreiras adicionais aqui. 

Vamos conversar ... Celeste tem algumas opiniões diferentes sobre isso, vamos chegar até ela em apenas um momento, porque essas barreiras são realmente oportunidades, em seu pensamento, mas qual é o nível de competição que estamos lidando aqui? É tão ruim quanto em qualquer outro lugar da App Store? É melhor? Qual é o seu pensamento? 

Mike Gadd: Então, quero dizer, pelo que vimos com nossos clientes, não é tanto como você está tentando vencer outras pessoas. É como melhorar o seu melhor pessoal o tempo todo.

Acho que existem muitas barreiras que precisam ser ... que estão corretamente no lugar, mas você precisa trabalhar dentro dessas limitações para garantir que você seja compatível, mas também pode fazer essa otimização. E o que é realmente incrível é que, na verdade, vemos muitos de nossos clientes que estão no mesmo espaço trabalhando um com o outro.

E Stefano é um bom exemplo que realmente me ajudou com outros clientes no passado e coisas assim, onde na verdade estamos felizes em compartilhar idéias e coisas assim, porque é um ambiente desafiador para trabalhar, mas, na verdade, há oportunidades dentro de lá. 

E acho que o fato de estarmos nos tornando mais centrados na privacidade como uma indústria inteira de qualquer maneira, realmente aumenta essa parte da indústria. Porque na verdade coisas como Skan, você não tinha isso antes, e na verdade não podia usar redes auto-atribuídas. Então, se você estivesse no iOS, não poderia usar algo como o Facebook para anunciar corretamente, enquanto agora pode de uma maneira segura à privacidade. Isso é muito legal. Então, sim, é isso que estamos vendo com nossos clientes. 

John Koetsier: Temos que trazer Stefano sobre isso porque, quero dizer, se você é um aplicativo infantil e vê todas essas coisas de privacidade acontecendo e vê a maior parte da indústria, o ecossistema indo, oh não, todos esses desafios! É tão difícil, é difícil, e Skan está aqui, e eu não tenho mais meu IDFA.

E você vai assim, bem -vindo ao pessoal da festa. Isso é melhor do que eu costumava tê -lo.

Stefano Acrossato: Certo. Essa é uma maneira de colocá -lo. Eu diria que, sim, nós meio que estávamos prontos antes para, como dizer ... para ter a mentalidade certa, você sabe, como olhar para as políticas. O que eles significam? Tipo, o que significa ter menos visibilidade dos dados? O que significa ser menos capaz de alcançar o público certo? Então, sim, estamos lá desde o início.

Então, digamos que não é que não haja impacto, é claro, quando se trata, por exemplo, para monetização de anúncios. Quando se trata do lado da monetização, de certa forma, não havia muito o que fazer por nós além de atualizar a lista de skadNetwork que estão disponíveis para cada rede. Mas esse é um tipo regular de trabalho de desenvolvimento que fazemos no back -end. 

Mas a receita de anúncios não viu uma queda, por exemplo, quando o Skan entrou. É mais provável que preenchemos anúncios porque, de repente, existem anúncios mais contextuais disponíveis. Então, desse lado, as coisas estão melhorando, digamos, para um desenvolvedor de crianças como nós. 

Por outro lado, isso não significa que tudo chegue a isso porque ainda entramos no novo sistema, no novo Skan, então haverá as mudanças no Android também - o que, a propósito, de um determinado ponto de vista, já nos atingirá. 

Então, Gaid já é algo do passado para nós, enquanto muitos desenvolvedores precisarão entrar nele nos próximos anos. E, a partir deste ponto de vista, você sabe, parece que estamos à tona porque já passamos pela falta de Gaid, mas já temos uma solução graças ao Singular aqui também.

Então, nós meio que resolvemos esse problema, mas o mesmo aconteceu com o iOS. 

Quando vai entrar em ação, toda a nova sandbox de privacidade, também faremos parte dela. Então, tudo o que o Google fará e o que eu acho que já está fazendo, todo o sistema, como as coisas estão funcionando, de qualquer maneira, precisamos passar por isso, para que ainda esteja impactando o lado da UA de uma maneira muito semelhante, pois está impactando todos os outros.

Por outro lado, o nível de competição pode ser analisado de uma maneira diferente em comparação com o que podemos chamar de aplicativos adultos. Porque estar no campo dos jogos infantis por mais de quatro anos, quando você olha para quem são seus concorrentes, quem está no topo das paradas, você costuma ver os mesmos nomes, certo? Como você raramente recebe um novo jogador que de repente quebra todas as paradas e elas aparecem. Há muita coisa, digamos, estabilidade em quem são seus concorrentes, onde, bem, você se inspira, inspira outras pessoas e assim por diante. 

Claro, estou falando de concorrência justa. Não estou falando sobre roubar idéias de jogos e/ou fazer, invadindo suas construções. Isso acontece neste campo como em qualquer outro lugar, a propósito, mas o nível de competição é um pouco diferente. 

Mas, ao mesmo tempo, a percepção de opções diferentes também é diferente. Crianças e também pais, pelo menos alguns, tendem a ficar com algo que realmente se sentem seguros, certo?

Então, como você vai chegar lá e levar esse usuário do seu lado, você precisa dar uma sensação de relatabilidade - é uma palavra existente? - e uma sensação de segurança, o mesmo que é percebida em outros jogos ou realmente melhorar isso e fazer um trabalho melhor. E então você vai chamar mais atenção, certo?

E o valor, você sabe, se é um valor educacional, seja entretenimento, deve ficar muito claro desde o início também. Então é assim que você vai ter sucesso também. E, é claro, correr UA de maneira adequada, contextualizada para o seu campo e não pensando que você está correndo como um jogo de quebra -cabeça comum por aí. Você está executando UA em jogos infantis, então realmente precisa prestar muita atenção ao que isso significa e o que isso se traduz em ações práticas que você pode tomar todos os dias.

John Koetsier: Uma coisa que eu tirei disso, o que é super interessante, é que sua retenção pode ser bastante alta em aplicativos infantis uma vez que eles se sentem bem, uma vez que se sentem seguros, estão lá. Obviamente, eles vão envelhecer em algum momento, mas sua retenção pode ser boa. Isso é incrível.

Celeste, vamos até você novamente, e vamos falar sobre algo que, você sabe, eu sugeri algumas vezes como - e conversamos sobre isso em nossa preparação também - eu odeio a palavra conformidade. Pessoalmente, odeio a palavra conformidade. 

As pessoas no aplicativo infantil devem aprender a amar essa palavra? A conformidade é um facilitador de sucesso aqui? 

CELESTE ROLLASON: Bem, eu quero dizer que sim. E, é claro, na INDIVO SABEM que temos uma colina muito, muito íngreme para escalar para ter esse tipo de relacionamento que temos com o Tutotoons e Singular .

Quero dizer, o tipo de triângulo de nossas três grandes mentes se unindo com muitos regulamentos, mas mesmo o que Mike e Stefano estavam falando com essas novas privacidade, como tecnologia ... menos regulamentar, a indústria está avançando em privacidade. Sandbox de privacidade, as atualizações do iOS 14, tudo o que saiu. E você começará a ver que os aplicativos infantis, como Stefano tocados, já estavam lá. Eles já estão à frente do jogo. Eles já estão considerando isso. 

A conformidade é ... essa é a direção que tudo está se movendo agora. Os regulamentos são construídos de maneira a ajudá -lo a criar privacidade por design. Essa é uma grande palavra -chave que é grande em nosso espaço. Não sei o quanto todo mundo ouviu isso, mas tenho certeza de que surgiu. A partir de zero, pensando em privacidade primeiro, porque isso ajuda a criar seu aplicativo em torno dele. Mais e mais pessoas, não apenas crianças, não apenas pais, querem saber, por que você coletou meus dados online? O que você está fazendo com isso? Por que você está levando ... todo mundo tem uma anedota, o anúncio sabe o que você precisa antes de fazer. E essa é uma conversa que muitas, muitas pessoas estão tendo, e mais e mais pessoas estão tentando manter seus dados perto do peito. 

Portanto, usar os regulamentos para, como eu disse, a estrutura de zero deve ser um facilitador. Não deve ser uma barreira. Deve começar a ajudar as empresas a formar como serão seus aplicativos. Como as crianças se divertindo é uma coisa, mas mesmo do ponto de vista do desenvolvimento infantil, as crianças se divertem dentro de um ambiente fechado, dentro do que chamamos de jardim murado, dará a elas uma experiência melhor, seja você vindo da educação ou entretenimento ou por mais que você queira envolver crianças.

John Koetsier: Ok, legal. Obrigado. Então, vamos nos aprofundar em como realmente se tornar compatível. Falaremos sobre quais são as regras reais. Falaremos sobre o quão desafiador é. Falaremos sobre as ferramentas e a tecnologia.

Vamos começar aqui e começaremos com Stefano. Você está iniciando um aplicativo infantil. Como você constrói a segurança e a conformidade? O que você precisa fazer? 

STEFANO ACOSSATO: Bem, você precisa obter conhecimento, basicamente, a primeira coisa que você precisa fazer. Você precisa começar a olhar para as políticas deles nas lojas, realmente, prestar atenção nisso. O Google Play tem cursos sobre como estar em conformidade com suas políticas. Você pode realmente fazer testes e aprender sobre isso.

Saiba sobre o que diz quando se trata do programa projetado para a família? O que isso significa em termos de monetização? O que isso significa em termos de dados coletados já para a loja? Ainda não estamos entrando na COPPA ou GDPR aqui, ainda estamos aderindo às políticas e diretrizes da loja.

Esse é o primeiro passo. 

Esse é o primeiro passo a ser dado quando você está pensando em publicar um aplicativo, talvez apenas para crianças ou também para crianças. Porque isso se aplica também aos aplicativos que incluem as crianças em seu público, não as que são feitas apenas para crianças 100%, certo? Então, esse é realmente o primeiro passo.

Então, o segundo seria, é claro, ser certificado por uma empresa como a IDRO aqui, porque isso oferece muito mais controle sobre o seu caminho e os requisitos de conformidade, mas também oferece realmente uma sensação de segurança como desenvolvedor, como empresa. Porque ter esse selo em seu aplicativo, é realmente uma prova de qualidade, uma prova de comprometimento para o desenvolvedor ser seguro para as crianças.

E os pais olham para isso, como foi mencionado antes. Então isso é realmente importante também. E você precisa começar a fazer isso o mais rápido possível. Você não faz isso quando tem seu jogo duas semanas após o lançamento. Você começará a fazer isso quando estiver iniciando o desenvolvimento de um jogo, ou até, eu diria, a idéia de um jogo.

Porque se você quiser dedicar recursos de maneira correta e eficaz, precisa considerar que parte do tempo da equipe entrará em entender tudo isso e colaborar com parceiros externos especificamente desse tópico, o que eventualmente toca em todos - todas as redes de anúncios, todos os canais da UA que você deseja usar, você precisará trazer isso a cada vez. Então você precisa começar com um produto mais tarde. Sim. Então, a ideia é onde eu começaria.

John Koetsier: super interessante. Eu vou voltar para Celeste. Quais são as regras reais? O que você pode fazer? O que você não pode fazer?

Celeste Rollason: Bem, eu não tenho muito tempo, mas ... e acho que tocamos muito dessa chamada é, você sabe, pensando no que você deseja que seu serviço faça ajudará a descobrir o que você pode fazer e o que você não pode fazer.

Mas, basicamente, muitos dos regulamentos se resumem a estar atentos aos dados que você está coletando e processando - seja ativamente, você está solicitando um endereço de e -mail a um usuário, está pedindo ao usuário que se inscreva em uma conta ou seja passivamente, são identificadores de publicidade de dados de dispositivos - e como esses dados são gerenciados. Esse é um bloco de construção ali mesmo. E isso trará o restante do seu aplicativo e será construído sobre ele. Deseja que os usuários tenham vídeo? Você quer que eles compartilhem conteúdo, etc.? E assim construindo. 

Portanto, e tudo é possível sob os regulamentos, exceto publicidade comportamental. Mas mesmo assim, há um mundo para isso. Mas, na verdade, há muito ... muito que pode ser feito. 

Só deve haver um passo extra no lugar primeiro, tendo consentimento ou tendo, você sabe, transparência. A transparência sempre será fundamental. Então, depois de saber, é surpreendente quantas empresas não sabem quais dados estão realmente coletando sobre seus usuários.

Porque frequentemente a tradição tem sido coletar tudo e despejar o que você não precisa e apenas usar o que precisa, e tudo está sentado em algum lugar. Mas pensando nisso e depois dizendo aos seus usuários. É isso que você precisa fazer. Portanto, desde que você seja transparente, desde que esteja atento e ciente do que está fazendo, realmente não há limites para o que um aplicativo infantil pode e não pode fazer.

Espero que isso responda a essa pergunta.  

John Koetsier: Eu acho que sim. O que isso é o despejo das coisas que você não precisa? Eu nem sei se as empresas às vezes voltam e olham, oh, temos todas essas coisas extras, vamos ver. Eu suspeito que eles estão agora.

Stefano, qualquer coisa a acrescentar ao que Celeste disse lá sobre o que você pode ou não fazer? 

STEFANO ACOSTATO: Bem, uma pergunta que eu fico com frequência é como, como você me monetiza para os jogos infantis? Isso é algo que provavelmente recebo pelo menos uma vez em todas as conferências que participei. E a resposta simples e rápida é que você pode realmente monetizar com as mesmas ferramentas que usa em qualquer outro jogo.

Sim, você pode fazer monetização de anúncios. Sim, você pode fazer monetização no aplicativo. Sim, você pode fazer assinatura. Você tem que às vezes às vezes ficar um pouco mais criativo da maneira que você faz sua oferta de compra no aplicativo, é claro.

E quando se trata de anúncios, a prática é praticamente a mesma de qualquer outro jogo. A principal diferença é quais são suas possibilidades, porque você precisa manter as redes certificadas para garantir a conformidade do COPPA, que geralmente cobre automaticamente o GDPR e outros regulamentos, e geralmente é aplicado praticamente em todo o mundo. Como, se houver uma bandeira da COPPA disponível em uma rede, ela cobrirá todos os seus países. Você não precisa ir país por país e aprender sobre a lei localmente e assim por diante. É um processo bastante simples e direto. 

Mas você precisa estar ciente de onde estão essas bandeiras, como elas devem ser. Existe algo na interface do usuário da rede, se houver algo que esteja mais no código quando você adiciona essa rede ou o adaptador para uma mediação dentro do seu aplicativo, porque geralmente pode ser em ambos os lugares. Então, mas uma vez que você está claro com isso, basta fazer otimizações regulares, tipo regular de parceria e assim por diante.

E uma coisa importante também é que o Google e o iOS vejam isso de maneira um pouco diferente. O iOS tem um espaço para crianças, que é - eu nem sei se é uma categoria real; É mais como talvez uma bandeira que seu jogo seja um jogo infantil. Isso é para os jogos que estão prontos para oferecer apenas, por exemplo, bit de compra no aplicativo, ou mesmo como um aplicativo premium que você precisa pagar para baixar em primeiro lugar. 

Mas você pode estar no sistema infantil e monetizar com anúncios no iOS também, categorizando -se como um aplicativo educacional, como um aplicativo de entretenimento, e isso também é bom. 

Portanto, há mais possibilidade quando você faz isso. E parece também que isso pode parecer para você, uma vez que você entra nisso, que, oh, eu posso adicionar qualquer tipo de SDK no iOS. O que tecnicamente soa, sim, talvez. Mas se você realmente olhar para o que esse SDK pode fazer, depois que você realmente é para as crianças ... bem, sim, você pode adicionar essa rede porque o iOS não está parando de fazer isso, mas não vai monetizar. Não vai monetizar porque não está tendo essas bandeiras, ou se as está tendo, apenas diz à rede que, ei, é uma criança. Ok, não vamos fazer nada com isso.

Portanto, não há realmente sentido em gastar tempo em coisas que não o trazem para lugar nenhum. Então você precisa fazer essas perguntas primeiro antes de entrar em uma nova parceria. 

John Koetsier: Isso faz sentido. Mike, vamos até você. Portanto, existem alguns desafios aqui para tornar os aplicativos infantis. Vale a pena? Você está do lado comercial. Você vê medição. Existe um pote de ouro no final deste arco -íris?

Mike Gadd: Sim, acho que definitivamente. Quero dizer, acompanhamos os clientes regularmente. Eu diria que, na verdade, com aplicativos direcionados para crianças, eles quase precisam de algum tipo de suporte a parceria ainda mais, porque há muitas coisas diferentes a considerar e coisas.

Então, passamos muito tempo conversando com nossos clientes para garantir que os apoiemos, e é ótimo ver - quero dizer, eu conheço Stefano há mais de dois anos, acho que, em termos de tempo em que trabalhamos com ele, e é ótimo que vimos como eles desenvolveram e cresceram e coisas assim. 

E vemos isso com vários de nossos clientes. Então, sim, definitivamente funciona e há definitivamente histórias de sucesso lá, então definitivamente vale a pena fazer. 

John Koetsier: Fale um pouco, Mike, sobre o que significa ser um MMP para aplicativos focados em crianças. É diferente? Existem coisas que você precisa fazer que MMPs comuns não podem fazer ou não? Você tem que fazer coisas diferentes para os aplicativos infantis em termos de medição do que para todos os outros tipos diferentes de aplicativos?

Mike Gadd: Sim, definitivamente. Então, quero dizer, antes de tudo, é a tecnologia.

Portanto, você precisa ter a tecnologia certa para poder coletar dados de uma maneira compatível e compartilhar dados de uma maneira compatível e entender onde você pode compartilhar, onde pode coletar etc. e precisa ser realmente flexível. Eu acho que, como Celeste disse, há muitas opções diferentes que você precisa ainda ser compatível. Assim, você precisa de uma solução super flexível para poder definir os parâmetros do que pode e não pode fazer na plataforma e permitir que ela funcione dessa maneira.

E então a segunda parte é a peça de parceria. 

Então, certificando -se de que você tenha alguém como Privo, você tem alguém como Singular que pode trabalhar com você. Definitivamente, não somos advogados e nunca dou conselhos jurídicos como parte da função de sucesso do cliente. 

Mas o que podemos fazer é realmente conversar com os advogados de nossos clientes ou com consultores, onde podemos dizer, se você selecionar esta opção, é isso que os dados são compartilhados; Isso é o que é coletado. E podemos dar uma espécie de explicação realmente forte do que está acontecendo, e você pode tomar sua própria decisão em termos de se isso é compatível. 

John Koetsier: Celeste, fale sobre a tecnologia que você precisa para gerenciar tudo isso. Você oferece um pouco disso. Singular oferece parte disso. Como tudo funciona?

CELESTE ROLLASON: Bem, quero dizer, é uma parceria de construção. Então, obviamente, com, você sabe, os regulamentos são auto-reguladores. Há uma ação de execução que desce. É muito importante ter isso em mente também. Portanto, para não ser tendencioso, mas o envolvimento com um especialista em privacidade é sempre um ótimo começo para construir essa parceria.

Você sabe, como tocamos, Privo, Singulare Tutotoons, todos têm um relacionamento de longa data. Trabalhamos juntos há muito tempo e acho que isso ajuda a construir essas ferramentas. Você tem especialistas com prioridades diferentes, mas também considerações diferentes que se reúnem. E todos investimos, no final do dia - bem, talvez não os MMPs, mas dando a essa criança, dando ao seu público e vendendo o público. Então, apenas as ferramentas que estão lá fora, como Stefano tocou, procurando bandeiras, procurando configurações, qualquer coisa extra que você possa trazer para ajudar a mover seu aplicativo para uma direção compatível, movendo -se para lá.

E sua melhor ferramenta, sim, é ... bem, eu quero dizer conformidade, essa é a sua melhor ferramenta. É bom para marketing. É bom para construir. É bom pensar como ponto de partida. Eu, novamente, sou um pouco tendencioso, mas ainda vejo isso como o ponto de partida. 

John Koetsier: Acho que todos nós tendeiados até certo ponto ou outro. Stefano, enquanto você está passando por toda essa jornada de ferramentas e tecnologia para garantir que você esteja fazendo o que é certo, o que você precisa da tecnologia? Como você está usando a tecnologia para garantir que você permaneça em conformidade?

STEFANO ACOSSATO: Eu diria prestar atenção - prestar atenção às nossas perguntas e realmente tentar respondê -las e não tentar evitá -las. Portanto, isso pode parecer óbvio, mas você pode realmente se encontrar com tanta frequência no setor - não na indústria de crianças - em geral, você sabe, na indústria sempre que se trata de tecnologia, fazendo com que os provedores de tecnologia não se mantenham com o que sabem e como eles acham que a tecnologia deve se parecer e funcionar e deve ser uma medida única.

Esse é realmente o ponto principal quando, na minha opinião, na minha experiência, foi quando começamos a trabalhar com Singular. Eles realmente entenderam o objetivo, tudo bem, podemos não estar prontos agora, mas podemos nos preparar. Tão Singular fez isso. Todo mundo pode fazer isso, basicamente.

As redes também podem fazer isso. É por isso que você pode ver que, com o tempo, mais redes tentam ser compatíveis, tentam desenvolver um sistema que os permita fornecer anúncios, por exemplo, para os jogos infantis de uma maneira segura. Pode parecer um processo complexo e assim por diante, mas também era, é claro, sobre ser consistente com este trabalho que você está fazendo. 

Então, para nós, o fato de não sermos apenas os que eram os caras do meio entre Singular e privan neste caso, que fizeram todo o trabalho de comunicação. Teria sido bastante desafiador se esse tivesse sido o caso. Não sei se não chegaríamos aos nossos resultados como chegamos no final, mas o fato de que eles entraram -Singular interviram; O privado foi aberto para a conversa - e eles meio que montaram uma solução que funciona, compatível desde o início. Não construindo uma solução que deve ser compatível e, em seguida, você entra em um processo de revisão e, em seguida, obtém uma resposta, sim ou não, mas realmente começa do início. Você coleta primeiro as informações sobre o que precisa ser feito e depois entrega um resultado. 

Depois que o trabalho foi feito, basicamente entre Singular e privan, não precisamos fazer um esforço extra para entender o que precisamos fazer agora para usar essa ferramenta. Singular forneceu as diretrizes para isso. Então é aí que você quer estar, porque, como desenvolvedor que funciona no espaço infantil, você já tem muitas perguntas para responder o tempo todo e aumentar. Você realmente quer que a tecnologia venha em sua direção e meio que encontre você no meio do caminho, basicamente. Parte do trabalho em entender o que isso significa para que eles sejam compatíveis e sejam honestos sobre isso, porque não há sentido em iniciar uma parceria em potencial ou uma conversa e, em seguida, três meses depois descobrir que, oh, bem, não podemos realmente fazer nada a respeito, então por que desperdiçamos três meses do nosso tempo? 

E essas coisas acontecem, mas tudo chega à abordagem humana que, em primeiro lugar, a tecnologia coloca perto do topo. Então, e também é difícil encontrar tecnologia que tenha muita experiência com jogos infantis, certo? Então, quando você faz essa pergunta pela primeira vez, pode não receber muitas respostas. 

Mas existem algumas tecnologias que, sim, elas não têm um cliente agora que é Coppa, cem por cento da COPPA, mas levou a Coppa a sério desde o primeiro dia. Então, você acabou de mencionar a Coppa, eles já entendem tudo o que você está falando. Eles já podem lhe dizer sim ou não. 

E eu realmente aprecio quando as pessoas honestamente me dizem 'não' na primeira ligação ou na primeira troca de e -mails que temos, porque isso me ajudará a respeitá -los mais tarde, quando eles serão compatíveis, porque eu sei que eles realmente o farão corretamente até então.

Então isso é algo a considerar ao pular, bem, qual tecnologia posso usar, qual tecnologia não posso usar ou em quem posso confiar e em quem não posso.

John Koetsier: Adoro. Faz muito sentido.

Ok, Stefano, vamos ficar com você um pouco aqui, porque vamos falar sobre monetização. Vamos entrar em Admon, como funciona. Vamos falar sobre compras no aplicativo, assinaturas, tudo isso, como isso funciona também. Vamos começar com Admon for Kids. Dê -nos o quadro geral de como isso funciona. 

STEFANO ACOSTATO: Sim, então mencionei algo antes, mas as regras principais são: sem anúncios direcionados, sem anúncios comportamentais - como você quer ligar para eles - então é apenas contextual, certo? Então essa é a primeira coisa. Sim, isso tem um impacto nos seus CPMs. Está bem. Mas você ainda pode obter uma taxa de preenchimento muito boa, considerando que ultrapassamos um bilhão de downloads. Temos muitas impressões que trazemos diariamente, certo? Nós realmente não lutamos com a taxa de preenchimento.

Portanto, existem anúncios disponíveis por aí. Você precisa encontrar os parceiros certos. Você precisa, é claro, encontrá -los. Teste -os. 

Então, como você pode encontrá -los? Na primeira etapa, você vai para as políticas do Google, você vê a lista de redes certificadas para o programa projetado para a família. É o seu caminho para ir. É aí que estão suas respostas. E é aí que você está começando, porque se eles estão lá, significa que eles têm todas as bandeiras certas e você não precisa começar a fazer muitas perguntas.

Nesse caso, o privado será o que confirma que, sim, tudo bem. Acabamos de aprovar que você realmente fez isso durante a configuração dessa rede, mas é isso. Você sabe, você está pronto para monetizar. É bem simples. Mas com isso vem outro desafio que tentarei não ir muito profundamente, porque eu tendem a me apaixonar demais por isso, mas é a qualidade dos anúncios. Então, basicamente, o que é qualidade de anúncios?

Normalmente, é destinado a UX, experiência do usuário. O anúncio é fácil de fechar, é o anúncio fácil de navegar e depois voltar ao seu jogo. Portanto, isso, é claro, se aplica a nós como qualquer outro jogo para adultos também. Mas, no nosso caso, também é muito sobre conteúdo. É sobre a adequação dos anúncios e este é um tópico enorme, e você precisa levar isso muito a sério.

No nosso caso, na verdade não iniciamos a monetização em escala. Quero dizer, já estávamos fazendo monetização final porque também existem redes por aí que funcionam apenas com as marcas infantis, que oferecem conteúdo seguro o tempo todo. Você nem precisava verificar se vai ficar bem. Nós verificamos isso de qualquer maneira, mas você pode realmente confiar neles. Eles sabem o que estão fazendo. Eles já são certificados e você pode confiar neles cem por cento. Eles trabalham apenas e exclusivamente com marcas infantis. Então isso já está lhe dando uma receita decente em primeiro lugar. 

Mas se você está ampliando seus negócios, geralmente isso não é suficiente. Você também precisa começar a adicionar redes SDK à sua pilha. Então é aí que a qualidade dos anúncios se torna muito, muito séria. Porque, sim, você tem as bandeiras. Sim, as bandeiras devem dizer que um anúncio que é de mais de 12 ou mais de 17 anos não deve ser exibido em um anúncio marcado principalmente diretamente para as crianças. Mas a tecnologia às vezes falha no desenvolvedor que está executando essa campanha. Essa campanha da UA pode não ter categorizado corretamente seu jogo na App Store em primeiro lugar, ou não tenha dado a classificação de conteúdo certa para o jogo no Google Play, por exemplo. 

Agora, geralmente essas coisas se consertam com o tempo, porque a loja percebe que a classificação de conteúdo está errada, envia um e -mail informando que você precisa corrigi -lo, a menos que seu aplicativo seja rejeitado ou removido da loja. Enquanto isso, os dias estão passando e essas campanhas estão oferecendo impressões. E as redes, mesmo que tenham o possível para evitar essas impressões para aparecer em seus jogos, eles podem aparecer. Então você realmente precisa ter controle sobre o conteúdo de seus anúncios e precisa levar isso extremamente a sério. 

Na Tutotoons, começamos com o trabalho manual no dia 1, uma vez que encontramos um processo que funcione para nós. Então começamos a usar as redes SDK e, lembro, no começo, chamamos de Big Red Button, que era um botão em nossa configuração, em nosso back -end, que, uma vez que veríamos que a rede não está respeitando nossa solicitação de aplicativos de lista negra, pressionaríamos o Big Red Button e a rede desaparecerá.

Então, naquele momento, basicamente, porque não podemos permitir nada perigoso, não podemos arruinar a experiência para nossos usuários e nos colocar em um lugar muito perigoso como marca. 

John Koetsier: Eu acho que gostaria de um grande botão vermelho para minha vida ... remova tudo o que eu não quiser ou não queira. Mas acho que isso não vai acontecer. Isso é legal.

Agora, brevemente, porque não queremos demorar muito para toda essa sessão. Fale sobre compras e assinaturas no aplicativo, monetização real, recebendo dinheiro. Como isso funciona? Existe um subsídio? Existe uma carteira? Resumidamente, quais são seus pensamentos lá?

STEFANO ACOSTATO: Sim, isso geralmente é do ponto de vista do desenvolvimento de jogos uma pergunta bastante difícil de responder. Bem, como eu disse antes, depende do valor que você está dando, mas poderíamos dizer que existem dois tipos de compras no aplicativo. Não é oficial, é claro, mas você pode ver que existem dois deles.

Um é para os pais e outro é para as crianças. 

Portanto, o que as crianças geralmente estão relacionadas ao conteúdo - a novos animais de estimação, novos personagens, coisas novas nos mini -jogos, não sei, acesso a uma determinada parte do jogo que não foi permitida se não compra uma determinada compra. Apenas fazendo exemplos aleatórios aqui, mas, pelo menos em nossos jogos, se você for baixá -los e jogá -los, verá que há muitos colecionáveis, há muitos hatchables, você sabe, e isso está realmente impulsionando o engajamento com as crianças. Eles sempre querem mais, para que você possa criar uma estratégia em torno desse aspecto, por exemplo. E, é claro, ainda assim, mesmo sendo o garoto que está pedindo, o pai precisa concordar com isso. 

Portanto, neste caso, o novo elemento que você está adicionando após a compra no aplicativo precisa adicionar ao jogo de verdade. Não deveria estar lá como ... sem parecer julgador demais, mas, você sabe, apenas uma pele, mas então seu jogo permanece absolutamente o mesmo. Esse novo personagem está realmente trazendo uma nova dinâmica para o jogo. Talvez esteja se abrindo para novas possibilidades que antes não estivessem lá, para que o garoto tenha realmente a possibilidade de se envolver com esse personagem, em vez de apenas comprá -lo e tê -lo lá na prateleira, por assim dizer. Então, é também quando você pode transmitir uma mensagem aos pais também que o dinheiro é bem gasto, porque o garoto tem a capacidade de interagir com mais elementos, com mais ambientes.

E na verdade vemos isso, por exemplo, a diferença entre os jogos e apenas assistindo a vídeos, certo? O vídeo por si só é bastante passivo. Todos nós sabemos sobre isso. Mas o jogo, como tal, dá ao garoto a capacidade de realmente tentar fazer alguma coisa. Então, esse é realmente um ponto muito importante, porque tendemos a gastar muito tempo assistindo a vídeos.

Lembro -me de mim mesmo, é claro, era uma geração diferente naquela época. Nós realmente não tivemos muita escolha no momento, mas essa mudança de ser um observador passivo para ser um observador, mas também participante da experiência, isso traz mais dinamicidade ao comportamento infantil em geral. 

E assim, é claro, como parte da declaração da sua marca, você deseja que essas coisas sejam seguras, para fazer sentido na vida real. Você não quer ensinar uma criança, eu não sei, quebre coisas em casa em um jogo. Mas você pode ensinar coisas que estão realmente relacionadas à vida cotidiana. E isso conectado à compra no aplicativo pode realmente agregar valor. 

E a última peça é, é claro, como mencionei antes, a assinatura. É uma compra muito importante no aplicativo, poderíamos dizer, porque fornece suporte constante. 

Porque se estamos fazendo isso, é porque esses jogos estão sendo suportados constantemente. Novo conteúdo está sendo adicionado e as pessoas que têm a assinatura recebem isso, bem, antes de todos os outros, você sabe. Portanto, para o garoto é importante, é claro, mas para os pais saber que isso garantiu cem por cento de que o conteúdo é sempre o nível superior, ele sempre é atualizado com todas as coisas novas que adicionamos ao jogo, que os anúncios são removidos do programa e não há interrupção no jogo. Então, isso é definitivamente mais orientado para a família como um todo, e não apenas para o garoto, certo?

John Koetsier: Faz muito sentido. E obrigado por isso sobre monetização por meio de anúncios e compras no aplicativo, assinaturas.

Ok, estamos chegando perto do fim. Vamos falar sobre alguns exemplos de quando funcionar. O que acontece quando tudo vai certo? Vamos trazer Celeste primeiro para isso. Então vamos falar sobre quando as coisas dão mal. O que pode acontecer aí? 

Depois, vamos ao seu toque número um, de cada membro do painel, para profissionais de marketing que estão entrando no espaço do aplicativo infantil. E se eles só conseguem se lembrar de uma coisa deste programa, o que deveria ser? E, finalmente, se tivermos algum tempo para perguntas, solicitaremos que você forneça suas perguntas se estiver ouvindo, assistindo, isso seria ótimo. Tem algumas perguntas prontas. Isso seria maravilhoso. 

Ok, Celeste. Vamos começar com você. Vamos falar sobre quando tudo isso funcionar, quando isso for certo, dê alguns exemplos de coisas feitas corretamente. 

Celeste Rollason: Bem, quero dizer, acho que é provavelmente a terceira vez que estou dizendo isso, mas as coisas são corretas: ter esses relacionamentos, excelente comunicação, colaboração entre o lado da conformidade, o lado regulatório, os desenvolvedores de primeiros partidos, as pessoas reais que tocam os usuários e os processos que precisam, as pessoas que se Singular . Eu acho que é quando está funcionando corretamente.

Quando você tem uma empresa que, como Tutotoons, tem uma necessidade e objetivo de negócios específicos. Eles - Privo, já trabalhamos com eles antes - sabem quais perguntas entraremos e perguntando. Indo para empresas como Singular, pedindo de frente, você tem soluções da COPPA? Você é compatível? Você tem aplicativos para crianças? etc. e depois ver esse fluxo de apenas de um aspecto para outro e assistir a esse relacionamento crescer. 

John Koetsier: Você tem alguns exemplos de alguns aplicativos que fizeram isso certo e tiveram sucesso como resultado?

CELESTE ROLLASON: Bem, quero dizer, obviamente, sentado aqui, como os tutotoons podem falar com o sucesso deles como um aplicativo ... e eu gostaria de dizer isso, e acho que todos concordamos que a conformidade é uma grande parte. Os aplicativos estão envolvidos em si mesmos. As crianças adoram brincar com elas. Eles têm um elemento tão simplificado, mas desafiador, que tem esse nível com o qual você estava falando, Stefano, e então ... mas com essa consideração de privacidade em mente, e falar com as crianças como o público principal é uma maneira que isso pode ser feito corretamente.

Então, e então do mesmo lado em segundo plano, Singular. 

Na frente, queremos fazer algo. Queremos ser capazes de atender às necessidades dos desenvolvedores para aplicativos para crianças, porque as crianças são um mercado enorme e vamos criar essa solução e ... isso é a privacidade bem feita. Isso é algo que foi certo - esse relacionamento entre nós, nossas três empresas, e temos relacionamentos semelhantes com outros serviços da mesma maneira, seja com a equipe jurídica deles, seja com a equipe de desenvolvimento deles etc., mas tudo é baseado no mesmo princípio desse relacionamento e é isso que gera sucesso. 

John Koetsier: Legal. Mike, algum exemplo de coisas feitas, certo?

Mike Gadd: Sim, acho que em aproveitar o ponto de Celeste, a maior coisa também com esse relacionamento é mapear todos os seus processos. Então, se você tem um portão etário, para onde está indo o portão da idade? O que isso significa? Se você não tem um portão etário, ok, como é esse processo? E quais redes você está acontecendo? Quais sistemas operacionais você está usando? Todas essas coisas diferentes.

Se você mapeou tudo, é muito fácil trabalhar com pessoas da Privo e Singular para poder passar por cada um e cada uma, verifique se é compatível, saiba exatamente o que você verá e o que não verá e depois saiba como vai otimizar. Portanto, esse seria o meu maior tipo de ponto em termos de como você torna esse relacionamento o mais eficaz possível. 

John Koetsier: Maravilhoso. E vamos virar para ... você sabe, já que Celeste falou sobre os tutotoons já para as coisas que vão certo, vamos voltar quando as coisas dão mal, exemplos de coisas feitas de errado. E adivinha? Stefano, vamos começar com você. Você sabe, você não precisa dar desculpas enormes e enormes, mas você já estragou tudo?

Stefano Acrossato: Claro. Quero dizer, você aprende com os erros, certo? Pelo menos esse é o meu caminho para ir. Mas você ainda quer testar coisas. Não há realmente lugar para ir. Se você não estiver pronto para testar e, às vezes, correr alguns riscos, poderá avaliar o tamanho do risco que você corre, é claro, com alguma coisa. Mas isso acontece, você sabe, que, bem, fizemos o nosso melhor, mas de alguma forma publicamos o jogo e essa versão do SDK não estava listada no compatível, então conseguimos a rejeição, oh, há algo sobre isso.

Ou tudo parece bem. Fizemos tudo o que podemos para controlar que os anúncios estão seguros, o SDK está bem, é certificado e o que é assim, seja o que for. E então, de alguma forma, você recebe uma rejeição da loja que diz que seu anúncio foi mostrado em um lugar errado, ele interrompe a jogabilidade; É um problema de configuração, de alguma forma é um problema de aplicativo ou há algo errado com o próprio SDK? Então você irá verificar o dever de casa, consertar e atualizar o aplicativo em sua loja. 

Então, também uma coisa que aprendi é que, quero dizer, é óbvio dizer que você não quer que as lojas rejeitem seu jogo, mas uma rejeição não é uma remoção. Uma rejeição não é uma suspensão. Essas coisas chegam lá, a situação pode chegar lá quando você não cuida de seus erros. Mas não há regra que, oh, você não pode cometer nenhum erro, como se possa cometer erros. É normal cometer erros e alguns deles você não notará que os cometi.

É por isso que existe o processo de rejeição e você pode falar com a loja. Eles vão lhe dizer o que está errado. Sim, às vezes você pode ter que esperar um pouco pela resposta e, às vezes, pode ser uma resposta enigmática em geral, para que você ainda precise fazer as verificações do seu lado, mas essas coisas acontecem.

E também outro aspecto é: quão claro é a experiência para o usuário dentro do aplicativo? Porque é muito fácil cometer o erro de pensar que o usuário pensa como você faz como desenvolvedor. Portanto, você precisa aprender com os dados que você pode obter da jogabilidade-como o usuário está interagindo, por exemplo, a oferta de compra no aplicativo ou os anúncios. Veja onde há entrevistas, veja onde não há acompanhamento na jornada do usuário que você não é capaz de rastrear com precisão porque não tem identificadores como tal, mas pode ver totalmente onde o usuário foi a última vez e, de repente, seus usuários estão desistindo, certo? 

Então você precisa pensar como usuário. Você precisa tentar, é claro, caso contrário, não saberá. E você precisa ser muito claro com suas mensagens. Assim, o mesmo que nos anúncios, ou você pode ser muito criativo com isso. Mas se o anúncio não for facilmente distinguível do conteúdo do jogo, você pode obter uma rejeição, poderá obter reclamações, poderá obter uma classificação ruim.

Então, essas coisas acontecem e cabe a você intervir e fazer algo a respeito. Não ignore. É isso, como você nunca deveria ignorar esses problemas em qualquer jogo, é claro, mas neste espaço, você sabe, é importante manter uma boa palavra sobre seus jogos, sobre sua marca.  

John Koetsier: Sim, eu amo essas mensagens de volta que seu aplicativo não está em conformidade com a seção blá, subseção blá, blá. E você vai gostar, como? Onde? Por favor, mais.

OK. Estamos quase no final do nosso tempo. Provavelmente não teremos tempo para perguntas. Se houver um ou dois, eu posso mostrar -lhes muito brevemente, mas vamos ao nosso principal ponto de vista de cada painel para profissionais de marketing em aplicativos infantis de marketing. 

Mike, acho que vamos começar com você. Se há uma coisa que alguém deve se lembrar desta sessão sobre marketing para aplicativos para crianças e fazê -lo de uma maneira compatível, mas também de uma maneira eficaz, o que seria? 

Mike Gadd: Então, quero dizer, já falamos sobre os relacionamentos e processos adequados de mapeamento, etc. Então, na verdade, em termos de um dos principais argumentos, comece simples. Então, não tente entrar nisso, vamos fazer absolutamente tudo e tudo de repente será muito compatível - porque isso é incrivelmente difícil de fazer. Tipo, trabalhamos com o Tutotoons ao longo de vários anos e eles construíram a complexidade de sua configuração, e fizemos isso devagar. Nós fizemos isso juntos. Temos verificado isso ao longo do caminho. Considerando que sim, se você tentar fazer tudo de uma vez, você vai se bagunder.

John Koetsier: Bons conselhos. Celeste, seu principal argumento.

Celeste Rollason: Claro. Portanto, fora da conformidade como facilitador, acho que considerando que seu público é um dos principais argumentos quando se trata de marketing e, quando se trata de, você sabe, sendo eficaz. Não subestime crianças.

Há um equívoco de que os pais estarão envolvidos nesse processo. As crianças estão sozinhas. Esta é uma geração de crianças que nascem com um smartphone na mão e, portanto, fazer o mínimo não - em termos de privacidade no clima de hoje - não o levará muito longe. Todo mundo está procurando por isso. 

E as empresas que tentam contornar os regulamentos, que tentam contornar a conformidade, não serão bem -sucedidos a longo prazo. Isso vai alcançar com você. É melhor começar desde o início e construir em torno dele. E é tão importante quanto a experiência do usuário, e é tão importante quanto como você ganhará dinheiro. A privacidade é a terceira peça. 

John Koetsier: Os bebês nascem com um smartphone na mão. Estou quase tentado a usar isso como um rápido em Midjourney ou algo assim, mas resistirei à tentação.

E Stefano, você tem a última palavra. Qual é o seu principal argumento para os profissionais de marketing neste espaço? 

STEFANO ACOSSATO: Bem, em uma frase mais ou menos, eu diria isso - repetindo as palavras que eu disse antes - então, a conformidade é sua preocupação número um quando se trata de publicação de monetização e UA. Portanto, comece a procurar no início de sua jornada. Eu acho que é a coisa mais importante a fazer quando você deseja começar neste campo.

John Koetsier: Maravilhoso. Muito obrigado. Eu vou apenas, se você tiver dúvidas, coloque -as nos comentários e nós os responderemos lá enquanto tivemos tempo. Eu realmente aprecio isso. Estamos mais de uma hora agora e tenho que liberar essas pessoas. Alguns deles estão na Europa e é tarde para eles.

Stefano, muito obrigado por dedicar esse tempo e compartilhar seu conhecimento e seu conhecimento com muito esforço ao longo de anos de trabalho neste espaço. Seus erros e seus desafios à medida que você cresceu e aprendeu está ajudando os outros. Realmente aprecio isso.

Celeste, muito obrigado por compartilhar seus conhecimentos também. Muito apreciado. Muito obrigado. E Mike, obrigado por tirar um tempo da sua noite e compartilhar o que você aprendeu também. 

Obrigado a todos. 

STEFANO ACOSTATO: Obrigado.

Celeste Rollason: Muito obrigado.