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Aquisição de usuários orgânicos e pagos: 26 insights de 6 especialistas
1400 pessoas se inscreveram em nosso webinar recente sobre como alinhar a aquisição orgânica e paga de usuários. Dos que responderam às nossas pesquisas, 11% não apresentaram crescimento orgânico de usuários e 38% apresentaram crescimento orgânico mínimo: menos de 25%.
Então, como você pode maximizar a aquisição orgânica de usuários?
Para começar: inscreva-se nesse webinar e assista agora mesmo.
Além disso, considerando que temos as informações gravadas de 6 especialistas sobre como maximizar o crescimento orgânico, alinhar a aquisição de usuários paga e orgânica e maximizar o multiplicador orgânico da aquisição de usuários paga, permitam-me resumir alguns dos melhores conselhos que eles forneceram.
Painelistas de aquisição de usuários orgânicos e pagos
Nossos especialistas possuem décadas de experiência combinada na gestão de campanhas de aquisição de usuários pagas e no fomento do crescimento orgânico. São eles:
- Eva Juretić, Marketing de Crescimento @ PocketWorlds
- Mary Kim, Chefe de Crescimento da GameHive
- Ben Shore, Gerente Sênior de Sucesso do Cliente para Contas Estratégicas na Data.ai
- Mike Grguric, CEO da Udonis
- Stuart Jarvis, Gerente Sênior de Parcerias, Arquiteto de Soluções @ Luna (Unity)
- Emre Bilgic, Engenheiro Sênior de Vendas na MobileAction
Principais conselhos e insights sobre como maximizar as sinergias entre a aquisição orgânica e paga de usuários
Há muita informação no webinar para resumir em uma única postagem de blog, mas aqui estão alguns dos destaques…
- Às vezes você acerta um home run com um viral anúncio
“Fizemos mais de $300,000 com um gasto de $300 durante um período de três dias.”
– Mike Grguric, Udonis - Privacidade é um fator chave para focar no orgânico
“Acho que a principal razão pela qual vemos os profissionais de marketing mudando o foco para o orgânico nos últimos anos é … a mudança para iOS 14 e toda a questão de privacidade.’
– Eva Juretić, PocketWorlds - Presença orgânica melhor = maior aceitação do ATT
“Também começamos porque queríamos gerar confiança nos nossos jogadores para convencê-los a consentir no ATT. E a lógica é que, se você tem uma marca melhor, provavelmente os jogadores estarão mais dispostos a compartilhar seus dados.”
– Mary Kim, GameHive - Multiplicadores orgânicos podem ser massivos
“Quando começamos a UA no Tap Titans 2, vimos um grande aumento nos orgânicos, quase 3 para 1 …”
– Mary Kim, GameHive - Mas os multiplicadores orgânicos geralmente situam-se na faixa de 25% a 50%
Quando fizemos uma pesquisa com os participantes sobre multiplicadores orgânicos…- 54% afirmaram ter alcançado um multiplicador orgânico de 25%
- 30% disseram que o deles era de 50%
- Apenas 7% alcançam um multiplicador orgânico superior a 100%
- Equipes de otimização da App Store e de aquisição paga raramente conversam
“Há algumas surpresas dos profissionais de ASO quando mostro a eles relatórios que indicam que também estão licitando em alguns dos seus principais termos orgânicos.”
– Ben Shore, Data.ai - E as equipes de aquisição de apps irmãos frequentemente cometem o mesmo erro
“Frequentemente vemos outros apps do portfólio dessa marca’s concorrendo por palavras-chave orgânicas principais dos seus apps irmãos, e a equipe orgânica nem sabe disso. Eles são pegos de surpresa.”
– Ben Shore, Data.ai - Organizações líderes estão consolidando equipes ASA e ASO
“Fizemos a mudança porque a ASA funciona de forma muito diferente das outras redes de UA. E então, decidimos transferir isso para o nosso gerente de ASO, e vejo grandes sinergias.”
– Mary Kim, GameHive - Rastreamento e medição são um desafio (é claro)
“O principal desafio com orgânico é que não é rastreável diretamente como a aquisição paga de usuários.”
– Eva Juretić, PocketWorlds - Fadiga criativa varia por canal
“TikTok é meio único, sabe, vemos a fadiga criativa muito mais rápido.”
– Stuart Jarvis, Luna - Pago é rápido, orgânico é lento
“Orgânico geralmente leva mais tempo, mas costuma ser mais econômico e sustentável a longo prazo.”
– Eva Juretić, PocketWorlds - Hoje, normalmente você precisa pagar para viralizar
“Minha experiência com viralizar é principalmente no lado dos anúncios pagos que viralizam … você pode realmente planejar isso, não no sentido de forçar, mas no sentido de posicionar os anúncios e fazer pequenas ações para aproveitar se acontecer.”
– Mike Grguric, Udonis - Your best users are your best organic marketing channel
“Engaged and loyal users are an important part of our organic contribution, through word of mouth and the buzz and user-generated content.”
– Eva Juretić, PocketWorlds - Live in-app events can be huge, especially on Google Play
“We’ve been seeing a lot of success with LiveOps cards and, yeah, we actually saw that some of our LiveOps cards that actually got boosted really saw a huge impact.”
– Mary Kim, GameHive - A integridade dos anúncios importa para aquisição paga e orgânica
“Você precisa garantir que o anúncio que você’está exibindo e gerando interesse … quando eles chegam à loja especificamente e veem sua página, não devem ficar decepcionados.”
– Emre Bilgic, MobileAção - TikTok arrasa
“Quais canais estão funcionando para nós? Um grande para nós … no final do ano passado e este ano tem sido TikTok, com certeza. Motor de crescimento significativo para nós.”
– Eva Juretić, PocketWorlds - Um bom ASO impulsiona tanto a descoberta orgânica quanto as conversões pagas
“O ASO é importante para nós porque não só ter uma página de ASO otimizada realmente beneficia a UA ao aumentar as taxas de conversão, mas também nos ajuda a classificar palavras‑chave, o que também é crucial para a visibilidade nas lojas de aplicativos.”
– Mary Kim, GameHive - Influenciadores podem ser muito … instáveis
“Muitos influenciadores estão interessados em promover seu produto, ganhando dinheiro rápido sem engajamento real.”
– Eva Juretić, PocketWorlds - Mas o marketing de influenciadores ainda está crescendo rápido, lado a lado com UGC
“Nós’vemos um aumento significativo nos últimos 12 a 18 meses, observando múltiplos canais, múltiplos clientes … UGC está vencendo e se expandindo cross‑platform.
– Stuart Jarvis, Luna - Qualidade da aquisição de usuários orgânica vs paga: é’ complicado
“We’ve notado sempre que executamos uma campanha MAI, geralmente os orgânicos superam a UA. E quando mudamos para uma campanha AEO ou até ROAS, a UA tem desempenho muito melhor.”
– Mary Kim, GameHive - Profundidade é boa, quando se trata de eventos para otimizar
“Quanto mais fundo você vai no funil, em termos de qual evento você vai otimizar, maior será a qualidade.”
– Mike Grguric, Udonis - A vertical realmente importa para a aquisição orgânica de usuários
“Observamos que para jogos mais pesados, como RPG, estratégia e, em geral, jogos mais complexos … o orgânico pode ser muito, muito forte.”
– Mike Grguric, Udonis - Orgânico é … imprevisível
“Orgânico é como uma caixa de chocolates. Você nunca sabe o que vai encontrar, mas ainda desempenha um papel importante no crescimento do app.”
– Mary Kim, GameHive - A comunicação é fundamental para impulsionar a aquisição de usuários orgânica e paga
“Garanta que essas equipes não operem em silos completos. Una‑as. Certifique‑se de que todos compartilhem seus aprendizados. Crie uma estratégia de otimização holística. Assegure que não perca nenhum insight importante de nenhum lado.”
– Ben Shore, Data.ai - Se você está criando anúncios, está fazendo errado
“Acho que meu principal conselho é não criar anúncios, criar conteúdo.”
– Eva Juretić, PocketWorlds - A melhor criação é uma combinação orientada por dados
“Permita que a equipe de UA e as equipes criativas tenham conversas de hemisfério esquerdo e direito, impulsionando uma produção criativa melhor, baseada em dados e com maior chance de sucesso.”
– Stuart Jarvis, Luna
Entenda o contexto e os detalhes
Obtenha o contexto de cada citação e os detalhes — incluindo como a Udonis faturou mais de $300,000 com um investimento de $300 em apenas 3 dias — ao assistir ao webinar.
Está disponível sob demanda para acesso instantâneo.
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