Aquisição de usuários orgânicos e pagos: 26 insights de 6 especialistas

1400 pessoas se inscreveram em nosso webinar recente sobre como alinhar a aquisição orgânica e paga de usuários. Dos que responderam às nossas pesquisas, 11% não apresentaram crescimento orgânico de usuários e 38% apresentaram crescimento orgânico mínimo: menos de 25%.

Então, como você pode maximizar a aquisição orgânica de usuários?

Para começar: inscreva-se nesse webinar e assista agora mesmo.

Além disso, considerando que temos as informações gravadas de 6 especialistas sobre como maximizar o crescimento orgânico, alinhar a aquisição de usuários paga e orgânica e maximizar o multiplicador orgânico da aquisição de usuários paga, permitam-me resumir alguns dos melhores conselhos que eles forneceram.

Painelistas de aquisição de usuários orgânicos e pagos

Nossos especialistas possuem décadas de experiência combinada na gestão de campanhas de aquisição de usuários pagas e no fomento do crescimento orgânico. São eles:

• Eva Juretić , marketing de crescimento da PocketWorlds
• Mary Kim , Chefe de Crescimento da GameHive
• Ben Shore , Gerente Sênior de Sucesso do Cliente para Contas Estratégicas na Data.ai
• Mike Grguric , CEO da Udonis
• Stuart Jarvis , Gerente Sênior de Parcerias, Arquiteto de Soluções @ Luna (Unity)
• Emre Bilgic , Engenheiro Sênior de Vendas na Mobile Action

Principais conselhos e insights sobre como maximizar as sinergias entre a aquisição orgânica e paga de usuários

Há muita informação no webinar para resumir em uma única postagem de blog, mas aqui estão alguns dos destaques…

1. anúncio
   viral é um sucesso estrondoso: "Certa vez, faturamos mais de US$ 300.000 com um investimento de US$ 300 em apenas três dias."
   – Mike Grguric, Udonis
2. A privacidade é um fator crucial para o foco no orgânico.
   "Acredito que o principal motivo pelo qual vemos os profissionais de marketing mudando o foco para o orgânico nos últimos anos é... a transição para o iOS 14 e toda a questão da privacidade."
   – Eva Juretić, PocketWorlds
3. Melhor presença orgânica = maior adesão à AT&T.
   "Começamos também porque queríamos construir confiança com nossos jogadores para convencê-los a consentir com a AT&T. E o raciocínio por trás disso é que, se você tem uma marca melhor, provavelmente os jogadores estarão mais dispostos a compartilhar seus dados."
   – Mary Kim, GameHive
4. Os multiplicadores orgânicos podem ser enormes.
   "Quando começamos a análise de usuários no Tap Titans 2, vimos um grande aumento nos resultados orgânicos, quase 3 para 1..."
   – Mary Kim, GameHive
5. Mas os multiplicadores orgânicos geralmente situam-se na faixa de 25% a 50%
   Quando fizemos uma pesquisa com os participantes sobre multiplicadores orgânicos…
   1. 54% afirmaram ter alcançado um multiplicador orgânico de 25%
   2. 30% disseram que o deles era de 50%
   3. Apenas 7% alcançam um multiplicador orgânico superior a 100%
6. As equipes de otimização da App Store e as equipes de aquisição paga raramente conversam.
   "Há algumas surpresas por parte do pessoal de ASO quando mostro a eles relatórios que indicam que eles também estão dando lances em alguns de seus principais termos orgânicos."
   – Ben Shore, Data.ai
7. E as equipes de aquisição de aplicativos irmãos frequentemente cometem o mesmo erro:
   “Muitas vezes vemos outros aplicativos dentro do portfólio da marca dando lances em palavras-chave orgânicas relevantes para seus aplicativos irmãos, e a equipe de SEO nem sequer sabe disso. Eles são pegos de surpresa.”
   – Ben Shore, Data.ai
8. Organizações líderes estão consolidando suas equipes de ASA e ASO.
   “Fizemos a mudança porque o ASA tem um desempenho muito diferente de outras redes UA. Por isso, decidimos que essa transição seria gerenciada pelo nosso gerente de ASO, e vejo ótimas sinergias.”
   – Mary Kim, GameHive
9. Rastreamento e mensuração são um desafio (é claro).
   "O principal desafio do tráfego orgânico é que ele não é diretamente rastreável como a aquisição de usuários pagos."
   – Eva Juretić, PocketWorlds
10. A fadiga criativa varia conforme o canal.
    "O TikTok é meio que único, sabe? Vemos os criativos se cansarem muito mais rápido."
    – Stuart Jarvis, Luna
11. O pago é rápido, o orgânico é lento.
    "O orgânico geralmente leva mais tempo, mas tende a ser mais econômico e mais sustentável a longo prazo."
    – Eva Juretić, PocketWorlds
12. Hoje em dia, geralmente é preciso pagar para viralizar.
    "Minha experiência com viralização se concentra principalmente em anúncios pagos... você pode, na verdade, planejar isso, não no sentido de forçar, mas no sentido de posicionar os anúncios e fazer pequenas coisas para potencializar o resultado, caso aconteça."
    – Mike Grguric, Udonis
13. Seus melhores usuários são seu melhor canal de marketing orgânico.
    “Usuários engajados e fiéis são uma parte importante da nossa contribuição orgânica, por meio do boca a boca, do engajamento e do conteúdo gerado pelo usuário.”
    – Eva Juretić, PocketWorlds
14. Eventos ao vivo dentro do aplicativo podem ser um grande sucesso, especialmente no Google Play.
    "Temos observado muito sucesso com os cards do LiveOps e, de fato, vimos que alguns dos nossos cards do LiveOps que receberam destaque tiveram um impacto enorme."
    – Mary Kim, GameHive
15. A integridade dos anúncios é importante tanto para a aquisição de usuários paga quanto para a orgânica.
    "Você precisa garantir que o anúncio que está exibindo e gerando interesse... quando os clientes acessarem a loja e virem sua página, eles não fiquem decepcionados."
    – Emre Bilgic, Mobile Action
16. O TikTok arrasa!
    “Quais canais estão funcionando para nós? Um dos principais para nós… no final do ano passado e neste ano, o TikTok foi, sem dúvida, um dos nossos maiores impulsionadores de crescimento.”
    – Eva Juretić, PocketWorlds
17. Uma boa otimização para lojas de aplicativos (ASO) impulsiona tanto a descoberta orgânica quanto as conversões pagas.
    "A ASO é importante para nós porque ter uma página otimizada para ASO não só beneficia a aquisição de usuários (UA) no que diz respeito ao aumento das taxas de conversão, como também nos ajuda a ranquear para palavras-chave, o que é fundamental para a visibilidade nas lojas de aplicativos."
    – Mary Kim, GameHive
18. Os influenciadores podem ser muito... inconstantes.
    "Muitos influenciadores estão interessados ​​em promover seu produto, ganhando dinheiro rápido sem um engajamento real."
    – Eva Juretić, PocketWorlds
19. Mas o marketing de influência continua crescendo rapidamente, em conjunto com o conteúdo gerado pelo usuário (UGC).
    "Observamos um aumento significativo nos últimos 12 a 18 meses, analisando diversos canais e clientes... O UGC está vencendo e se tornando cada vez mais comum em várias plataformas."
    – Stuart Jarvis, Luna
20. Qualidade da aquisição de usuários orgânica versus paga: é complicado.
    "Percebemos que, sempre que executamos uma campanha MAI, os resultados orgânicos geralmente superam os da aquisição de usuários. E quando mudamos para uma campanha AEO ou mesmo ROAS, a aquisição de usuários tem um desempenho muito melhor."
    – Mary Kim, GameHive
21. A profundidade é fundamental quando se trata de otimizar eventos.
    "Quanto mais você se aprofunda no final do funil, em termos de qual evento você vai otimizar, maior será a qualidade."
    – Mike Grguric, Udonis
22. O segmento realmente importa para a aquisição orgânica de usuários.
    "Observamos que, em jogos mais complexos, como RPGs, jogos de estratégia e, em geral, jogos mais pesados, a aquisição orgânica pode ser muito, muito forte."
    – Mike Grguric, Udonis
23. O orgânico é… imprevisível.
    “O orgânico é como uma caixa de chocolates. Você nunca sabe o que vai encontrar, embora ainda desempenhe um papel importante no crescimento de aplicativos.”
    – Mary Kim, GameHive
24. A comunicação é fundamental para impulsionar a aquisição de usuários, tanto orgânica quanto paga.
    “Certifique-se de que essas equipes não estejam operando de forma completamente isolada. Reúna-as. Garanta que todos compartilhem seus aprendizados. Crie uma estratégia de otimização holística. Certifique-se de não perder nenhum ponto-chave de nenhum dos lados.”
    – Ben Shore, Data.ai
25. Se você está criando anúncios, está fazendo errado.
    "Acho que meu principal conselho é: não crie anúncios, crie conteúdo."
    – Eva Juretić, PocketWorlds
26. A melhor criação surge da combinação de dados.
    "Permita que a equipe de aquisição de usuários e as equipes de criação tenham conversas que estimulem tanto o pensamento lógico quanto o criativo, impulsionando uma produção criativa melhor, baseada em dados e com maior probabilidade de sucesso."
    – Stuart Jarvis, Luna

Entenda o contexto e os detalhes

Entenda o contexto de cada citação e os detalhes — incluindo como Udonis faturou mais de US$ 300.000 com um investimento de US$ 300 em apenas 3 dias — assistindo ao webinar .

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