Menores eCPIs SKAN e mais dados SKAN

A Thinking Ape é uma empresa de jogos para celular com sede em Vancouver, Canadá. Desde a sua fundação em 2008, a empresa tem se dedicado a criar jogos envolventes e divertidos que promovam conexões sociais entre jogadores. Os jogos de A Thinking Ape são construídos sobre uma base de mecânica social profunda que incentiva os jogadores a colaborar, competir e se comunicar uns com os outros de maneiras significativas.

Com foco em plataformas móveis, A Thinking Ape lançou uma série de jogos de sucesso que geraram milhões de downloads em todo o mundo, incluindo Kingdom at War, Party in My Dorm, Kingdom of Heckfire e Single City.

Além do seu compromisso em criar jogos divertidos e envolventes, A Thinking Ape também se dedica a promover uma cultura de trabalho positiva e a apoiar os seus funcionários. A empresa foi reconhecida por vários anos consecutivos pelo Great Place to Work® por sua cultura de local de trabalho.

A Thinking Ape estava usando o Appsflyer para sua principal funcionalidade de atribuição e soluções SKAdNetwork, mas uma série de desafios os levaram a procurar outro fornecedor. Um problema central era a incapacidade de acessar todos os dados de aquisição de usuários em um único painel. “Estávamos procurando uma plataforma que pudesse agregar todos os nossos dados criativos e de desempenho em um único lugar. Com nosso provedor anterior, AppsFlyer, tivemos que extrair nossos dados de sua API e construir nossos próprios painéis internos, o que criou problemas para nossa equipe de UA”, explica o Diretor de Aquisição de Usuários, Edouard Favier. Não importa a parte interessada – UA, criativo ou membro da equipe executiva – A Thinking Ape queria acesso fácil aos relatórios para toda a equipe.

Em um esforço para resolver esse problema, A Thinking Ape investiu recursos na obtenção e visualização dos dados, mas ainda não estava obtendo todos os dados necessários para uma análise de desempenho adequada e não queria investir recursos adicionais no gerenciamento do pipeline de dados. . “ Com um modelo de preços baseado em serviços, tivemos que pagar mais por um melhor acesso à API, mais pelo suporte de agregação de custos, mais por tudo. O modelo não foi baseado no nosso crescimento, por isso tornou-se caro e complexo” , compartilhou Eduardo. Essencialmente, sempre que desejavam utilizar mais a plataforma para agilizar seus processos, A Thinking Ape sentia que era penalizado com uma taxa adicional. Chegou a um ponto em que já não conseguiam justificar a estrutura do contrato.

Além disso, navegar na solução SKAN da AppsFlyer era muito complicado e resultava em KPIs de desempenho do iOS mais baixos. Edouard elabora, “Foi difícil obter nossos sinais [de desempenho] ​​do SKAN”. Mais uma vez, destacando a necessidade de uma interface amigável que relatasse todos os seus KPIs e eventos.

Conseguir a participação das partes interessadas na mudança de MMPs pode ser uma conversa difícil e difícil de vender internamente. No entanto, tendo feito parceria anteriormente com Singular , Edouard sabia que seguir em frente não seria um risco.

E quando avaliado, Singular marcou todos os requisitos.

✅ Relatórios? Verificar. “Os detalhamentos dos relatórios, a filtragem e as opções de dimensão são muito mais flexíveis. É muito mais transparente e muito mais fácil personalizar os relatórios para um intervalo de tempo ou campanha específica. É uma das maiores vantagens do Singular .” – Anastasiia Ivanova, Gerente Sênior de Marketing

✅ Modelo de preços flexível que permite crescimento? Verificar. “Com Singular , o contrato não é baseado em serviços, é baseado em crescimento. O contrato só aumenta quando nós escalamos.” – Edouard Favier, Diretor de Aquisição de Usuários

✅ Uma solução SKAN robusta, mas direta, com relatórios claros e abrangentes? Verificar. “[No Singular ] A ferramenta SKAN era muito mais fácil de usar no geral, o que foi muito importante para nós. É mais fácil implementar modelos diferentes. É mais fácil ler os dados e entender os sinais SKAN do que na AppsFlyer. ” – Edouard Favier, Diretor de Aquisição de Usuários

Foi uma decisão fácil mudar para Singular e a migração foi igualmente fácil. Entre sincronizações semanais com seu CSM, um plano de migração claro e marcos de migração para garantir que eles continuassem no caminho certo, a transição foi tranquila.

Eduardo compartilhou, “Foi mais fácil do que qualquer migração anterior pela qual passei. Tive experiências de migração com outros MMPs, todos eles, na verdade, e sempre foi bastante difícil. Eles dizem oi, fornecem a documentação e pedem para você entrar em contato se tiver dúvidas. Mas aqui [com Singular ] foi um processo contínuo com uma equipe. Ter acesso ao CS e a um engenheiro fez uma grande diferença e nos permitiu fazer as coisas rapidamente.”

Uma vez integrado, A Thinking Ape mergulhou no desenvolvimento do SKAN. Anastasiia Ivanova, Gerente Sênior de Marketing, explica a mudança e as melhorias que observaram em seus relatórios SKAN. “Obtemos sinais SKAN mais altos com Singular do que tínhamos anteriormente. Mais instalações e receitas agora são atribuídas e exibidas em menos tempo, o que torna mais eficiente a mudança de orçamentos. Além disso, nossos eCPIs SKAN tornaram-se mais baixos e relativamente mais próximos do que vejo nos painéis das redes.”

Olhando para o futuro, A Thinking Ape está focada na privacidade e na parceria com a Singular para construir as soluções necessárias para o futuro da medição; aquele que é seguro para a privacidade e orientado por dados.

“Estamos analisando como podemos incorporar sinais MMM e queremos explorar outras oportunidades disponíveis. O objetivo é obter o máximo de sinais possível para tomar melhores decisões”, diz Eduardo. Com as estruturas de privacidade limitando o acesso aos dados do usuário e outras informações de desempenho, tanto Singular quanto a A Thinking Ape sabem que a indústria precisa investir em mais sinais de medição e melhores ferramentas de relatório.

A equipe A Thinking Ape também está discutindo ativamente as mudanças no SKAN 4 e trabalhando com a equipe Singular para determinar a melhor forma de se preparar.