Impulsionando o crescimento de mais de 400.000 instalações em 4 meses

WorkIndia é o maior portal de empregos de colarinho azul e cinza da Índia com o objetivo de “Fornecer meios de subsistência significativos para 258 milhões de indivíduos de colarinho azul da Índia”. Ele conecta candidatos a emprego a empregadores, oferecendo oportunidades de emprego em 50 categorias, como operadores de computador, profissionais de telechamada, limpeza, executivos de entrega, etc.
A WorkIndia construiu uma plataforma de tecnologia proprietária habilitada para IA que capacita os candidatos a empregos de colarinho azul e cinza a encontrar empregos que correspondam ao seu conjunto de habilidades sem qualquer intervenção humana.

A plataforma atende às necessidades críticas de contratação de mais de 150 mil pequenas e médias empresas e várias grandes empresas. Com mais de 187 mil listas de empregos, a WorkIndia capacita 100 mil indianos mensalmente, ajudando-os a encontrar empregos significativos. Além disso, a aplicação móvel está disponível em 10 idiomas regionais, abrangendo mais de 85% dos idiomas falados em todo o país.

WorkIndia funciona fazendo com que os funcionários publiquem requisitos e, em seguida, os candidatos baixem o aplicativo, criem um perfil e vejam uma lista selecionada de empregos. Os algoritmos lidam com toda a triagem e correspondência de relevância. A empresa tem mais de 400.000 usuários ativos diários utilizando seus serviços.

A principal plataforma da empresa é o Android, principalmente para quem procura emprego. “Quando começamos a focar no crescimento, começamos a gastar em canais de marketing como Google, Facebook e algumas outras plataformas, e ficou cada vez mais difícil entender o ROI – quanto estávamos realmente gastando e quanto retorno víamos de tudo isso. plataformas. Precisávamos de uma visão muito clara de onde vinha nosso tráfego e instalações”, disse Soumil Rao, CX e chefe de aquisição de suprimentos da WorkIndia.

Soumil explica que quando olhamos para novas tecnologias a implementar na WorkIndia “avaliamos sempre:
– Se atende ao caso de uso de negócios
– Se é a opção mais econômica
– Se poderia ser construído internamente e se valeria a pena
Não fazia sentido reinventar a roda, então começamos a procurar uma solução.
Embora tenhamos avaliado várias outras opções, Singular atendeu mais às nossas necessidades e foi o mais econômico.”

“Singular está profundamente integrado ao nosso sistema. Medir o ROI é uma atividade diária crítica, por isso Singular é indispensável ”, diz Soumil.

O principal caso de uso da WorkIndia é “conhecer e atribuir de forma confiável de onde veio o tráfego de instalação móvel.” 

Como extensão do caso de uso de atribuição, a empresa também começou a explore canais de aquisição além do Google e Meta, ou seja, “fornecedores adicionais de anúncios programáticos e afiliados que muitas vezes não têm painéis suficientes ou fornecem visibilidade adequada”. 

O problema é que, ao testar ou usar essas plataformas, “precisamos de uma fonte de verdade para concordar que elas trouxeram o tráfego que dizem trazer”.
Como Singular trabalha com todos esses fornecedores e pode integrar-se a eles de forma rápida e fácil, os relatórios de desempenho estão prontamente disponíveis e “tornam o processo muito fácil”.

Para manter os orçamentos focados nos usuários legítimos e manter uma visão precisa do desempenho do canal, a empresa também enfatizou a necessidade de detecção e prevenção de fraudes.

“ Singular ajuda a controlar essa atividade à medida que expandimos nossos canais de anúncios. Singular nos alerta imediatamente (alertas automáticos) para que possamos nos manter atualizados sobre o que está acontecendo, detectar qualquer atividade com antecedência e notificar imediatamente nossos parceiros”.
Soumil acrescenta que, em alguns casos, os acordos com esses fornecedores de anúncios giram em torno de qual porcentagem de rejeição de fraude e porcentagem de caça furtiva orgânica é aceitável e, se o número for além disso, o contrato será anulado.

Soumil diz que a WorkIndia agora está focada em “otimizar as conversões mais profundas no funil”. Ele explica que quem procura emprego precisa encontrar emprego, esse é o seu único propósito, mas a empresa precisa ver como pode otimizar para monitorar o desempenho dos diversos eventos que levam a isso. “ Singular ajuda a agilizar nosso trabalho e a entender melhor a qualidade do tráfego proveniente de vários fornecedores. Isso significa realizar pilotos com diferentes fornecedores com postbacks para eventos específicos feitos pelo candidato e pagamento conectado diretamente a um evento de postback específico.”

No geral, “ Singular nos ajuda a otimizar a qualidade do desempenho – não apenas para fornecedores afiliados, mas também para Google, Meta e todos os outros parceiros de publicidade. Obtemos dados de nível I da campanha e podemos tomar decisões sobre custo por conversão, em vez de por instalação ou inscrição.”

Soumil afirmou que “em grande parte do que fizemos, Singular tem sido um facilitador crucial e está no cerne da maior parte da nossa atividade”.

Ele observa que eles observaram uma melhoria significativa de 11% no custo por aquisição em um ano e estão planejando mais 7%. “Conseguimos fazer isso graças a otimizações em vários canais de aquisição.
Para canais caros, reduzimos o custo por aquisição ou reduzimos a participação de canais caros. Dependemos quase inteiramente do Singular para fazer isso.

Soumil também atribui Singular a ajuda à WorkIndia a crescer em mais de 400.000 instalações em 4 meses e a reduzir significativamente os gastos com remarketing.

Eles também conseguem capturar todos os dados que Singular fornece e podem combiná-los com seus dados comerciais internos para obter uma visão completa do desempenho do negócio. “Isso não apenas facilita muito a geração de relatórios diários, mas também ajuda a conduzir análises exploratórias que realmente revelam insights poderosos”