저자: 존 코에치어

핵심은 Apple Search Ads 해킹 및 팁 을(를) 최대화하려면, 전 세계에서 가장 중요한 사용자 획득 플랫폼 중 하나입니다. 대부분의 모바일 마케터에게 필수에 가까운 플랫폼은 거의 없습니다. Google과 Meta를 넘어서는 몇 안 되는 이름이 있습니다. 그 중 하나는 Apple Search Ads.

최근에 시간을 들여 Growth Masterminds podcast 와 ASO 및 ASA 전문가 Emre Bilgic와 함께 MobileAction. 그는 최소 10가지 Apple Search Ads 해킹과 팁을 공유했으며, 여기서는 7가지를 다루고 나머지는 전체 에피소드를 시청하거나 청취하시면 확인할 수 있습니다 (7에 대한 모든 세부사항도 포함).

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1. 다른 누구도 따라할 수 없는 창의적인 콘텐츠를 활용하여 전환율을 높이고 경쟁을 줄이세요

물론 앱 이름이나 기능, 핵심 설명 등을 이용해 입찰할 수도 있습니다. 일반적인 이미지나 앱 메인 화면, 로고 등을 활용할 수도 있죠. 하지만 만약 앱에 마스코트나 게임 속 캐릭터가 있어서 그 캐릭터가 앱의 모든 것을 상징한다면 어떨까요? 예를 들어, 클래시 오브 클랜의 바바리안 킹처럼 말이죠

활용해 보세요!

전환율을 크게 높일 수 있을 것입니다.

더욱 중요한 것은, 상당히 포괄적인 일반 검색어에 대해서도 높은 전환율을 얻을 수 있다는 점입니다. 즉, 명백한 검색어에 대한 치열한 경쟁을 피하고 비용을 절감할 수 있습니다.

빌직은 "특정 캐릭터에 집중하거나 특정 용어 또는 검색어에 집중하면 실제로 전환율이 훨씬 더 높아지는 것을 확인할 수 있습니다."라고 말합니다. "훨씬 더 높다는 것은 브랜드 캠페인 성과가 매우 일반적인 검색어에서도 향상된다는 것을 의미합니다. 예를 들어, '클래시 오브 클랜'에서 '야만인 습격'과 같은 검색어를 사용하면 탭 전환율과 전환율이 클래시 오브 클랜에서 얻는 것과 거의 비슷할 것입니다."

이렇게 하면 다른 수천 명의 앱 마케터들과 똑같은 키워드에 입찰하는 수고를 덜 수 있고, 비용도 절약할 수 있습니다.

2. 유머로 경쟁자들과 싸우세요

맞춤형 제품 페이지에 경쟁력 있는 메시지와 유머를 더하면 성공의 열쇠입니다. 대부분의 마케터는 기본 앱 스토어 또는 구글 플레이 스토어 목록을 특정 경쟁사 하나만을 겨냥하여 설정할 수 없습니다. 특히 경쟁사를 모르는 사용자가 앱을 살펴볼 때 그렇게 하는 것은 어색할 뿐 아니라 오히려 역효과를 초래할 수 있습니다. 말 그대로 경쟁사를 소개하는 꼴이 되기 때문입니다.

대신, 경쟁사 관련 내용은 맞춤형 제품 페이지와 경쟁사 대상 광고에 활용하세요. 그리고 유머를 가미하면 더욱 효과적입니다.

빌기치는 "오페라는 실제로 모질라 파이어폭스와 그 변형 키워드에 입찰하고 있습니다."라고 말하며, "누군가 모질라 파이어폭스를 검색하면 첫 번째 이미지에 '여우를 해고하라'라는 문구가 표시되고, 그 결과 최상단에 나타납니다. 정말 기발하지 않나요?"라고 덧붙였습니다 

"제가 정말 좋아하는 또 다른 사례는 NordVPN이 Norton, 특히 Norton Security를 ​​겨냥해서 하고 있는 거예요. Norton Security 앱에도 VPN 기능이 있거든요. 이미지는 작은 텍스트 바에 'NORT'라고 쓰여 있고 점 세 개가 찍혀 있는데, 마치 '앗, NordVPN을 잘못 입력하셨네요.'라고 말하는 것 같아요."

창의력, 유머 감각, 경쟁사 공략 전략, 그리고 특정 주요 경쟁사를 겨냥한 맞춤형 앱 목록까지: 정말 천재적입니다.

3. 퍼널 하단의 전환율을 과도하게 최적화하지 마세요

I’ve 이걸 공유하게 되어 죄송합니다. 저는 하위 퍼널 전환 컬트의 제자 중 하나이며, 모든 것을 최적화하고 있습니다: ROAS, 전환, ROI, 참여 등으로.

하지만 때로는 그것이 역효과를 낳기도 합니다.

건강한 상위 퍼널은 건강한 하위 퍼널을 만드는 데 필수적입니다. 모든 B2B 마케터는 이 사실을 알고 있지만, 모바일 사용자 확보를 중시하는 B2C 소비자 시장에서는 종종 이를 간과합니다. 하위 퍼널에 지나치게 집중하면 상위 퍼널 데이터를 충분히 확보하지 못해 캠페인 효과를 제대로 평가할 수 없게 되는 문제가 발생합니다.

"하루에 1만 건의 노출을 생성할 잠재력이 있는 키워드를 생각해 보세요. 그리고 하루에 1만 건 중 약 200건의 노출이 발생했을 때 성과를 판단하려고 한다고 가정해 봅시다. 통계 자료 등을 보면 대략적인 비율이 유지될 거라고 생각하기 쉽죠."라고 빌직은 말합니다. "물론 경우에 따라 그럴 수도 있지만, 대부분의 경우 3~5% 정도의 변화가 해당 키워드의 성공 여부를 결정짓는 중요한 요소가 됩니다."

상단 퍼널을 건강하게 만드세요. 그러면 하단 퍼널을 제대로 평가할 수 있는 규모를 확보할 수 있을 겁니다.

4. 승리하기까지 이틀밖에 남지 않았다는 것을 명심하세요

돈이 남아도는 상황이라고 가정해 봅시다. 검색량이 많은 키워드를 활용해서 노출수가 폭발적으로 증가했습니다. 그런데 이틀 후, 노출수가 급격히 떨어졌습니다.

무슨 일이 일어나고 있는 거죠?

퍼널 하단 부분도 여전히 중요하며, 해당 부분을 최적화하는 것이 매우 중요합니다. 그런데 Apple Search Ads는 당신의 광고가 최적화에 실패했다고 판단하여 더 이상 광고를 게재하지 않고 있습니다.

Bilgic에서 제공하는 사진 및 비디오 앱 클라이언트에 대한 정보입니다

"특정 키워드 하나가 구글 포토와 구글 자체에서 유입되는 트래픽을 유도했는데, 실제로 이틀 만에 약 20만 건의 노출을 기록했습니다. 하지만 문제는 해당 키워드의 클릭률과 전환율이 매우 낮았기 때문에, 알고리즘이 노출 수가 많은 키워드에 대해 보통 이틀 동안 기회를 준다는 것입니다. 그리고 그 기간 동안 해당 키워드의 평균 기준에 미치지 못하면 노출 수가 급격히 감소하여 사실상 실패하게 됩니다."

달을 향해 쏘되, 달 기지도 준비하세요. 높은 노출 수는 좋지만, 그에 상응하는 후속 조치가 뒷받침되지 않으면 Apple 검색 광고는 그 효과를 떨어뜨릴 것입니다.

해결책?

Apple 검색 광고에서 광고 노출 빈도가 줄어든다면 캠페인을 잠시 중단해 보세요. 설정을 재조정한 후 다시 시작하면 알고리즘 최적화를 통해 전환율을 높일 수 있는 좋은 기회가 될 것입니다.

5. 경쟁자들이 울고 포기하게 만들어라

빌직은 사람들이 포기하고, 키워드 입찰을 중단하고, 울게 만드는 방법이 있다고 말합니다. (물론, 그는 우는 부분은 덧붙이지 않았습니다.)

핵심은 Apple 검색 광고의 2차 입찰 로직과 탭당 비용(CPT)을 파악하는 데 있습니다.

"평균 CPT가 얼마인지 아시죠?" 빌직이 말합니다. "그러니까, 평균적으로 두 번째 입찰가에 1센트를 더한 값을 알고 계신다는 거죠. 그리고 그 값을 조금 올리면 얼마나 더 많은 트래픽을 얻을 수 있는지, 혹은 비용이 얼마나 드는지 알 수 있습니다. 그러면 누가 얼마를 지불하는지 대략적으로 이해할 수 있죠. 모바일액션에서 제공하는 것과 같은 인텔리전스 도구를 사용하면 누가 어떤 키워드를 타겟팅하는지 정확하게 확인할 수 있습니다. 기본적으로 평균 CPT 입찰가보다 아주 약간 낮게 입찰가를 설정하는 겁니다. 장담하는데, 결국 사람들은 포기하게 됩니다."

당연히 애플은 돈방석에 앉게 되겠죠.

하지만 자금력이 더 풍부하거나 경쟁사보다 수익 창출 능력이 더 뛰어나다면 승리할 수 있습니다.

6. 저렴한 검색 탭 캠페인을 활용하세요

빌직은 대부분의 사용자 확보 관리자들이 애플 검색 광고의 검색 탭 캠페인을 간과한다고 말합니다. 아마도 클릭률이 낮기 때문일 것입니다. 하지만 이는 큰 실수입니다.

그는 "검색 탭을 통해 월 20센트, 많아야 15센트 정도의 입찰가로도 상당한 노출수를 얻을 수 있다"며, "한 달에 10만~20만 건의 노출을 얻을 수 있으므로 평균 CPM이 엄청나게 낮아진다. 일반적으로 얻는 다른 어떤 채널보다 훨씬 낮은 수준"이라고 설명했다

이는 일반적으로 가장 비싼 시장인 미국에서조차 평균 CPM이 80센트 미만이라는 것을 의미합니다.

빌직은 다른 어떤 채널도 그렇게 할 수 없다고 말하며, 따라서 탭인율이 낮고 전환율이 아주 높지는 않지만 전반적인 결과는 여전히 좋다고 덧붙였습니다.

그는 "한 달에 몇백 달러, 많아야 천 달러 정도를 투자하면 애플 검색 광고를 통해 상당한 다운로드 수를 확보할 수 있다"고 덧붙였다.

7. 오늘 탭 캠페인을 무시하지 마세요

'오늘' 탭은 무시하기 쉽습니다. 앱 광고는 매우 작고, 더 이상 앱 스크린샷을 올릴 수도 없으며, 게다가 애플 콘텐츠가 담긴 두 개의 큰 이미지 사이에 끼어 있습니다.

그 결과는 매우 실망스럽습니다. 결제 이용률이 90%나 감소했습니다.

하지만 이는 과거의 '오늘' 탭 캠페인 방식과 비교하면 오히려 좋은 소식입니다

빌직은 "투데이 탭의 주요 문제점 중 하나는 결제율이 너무 높아서 몇 시간 만에 예산이 소진되는 것이었습니다."라고 말하며, "수천 달러에 달하는 일일 예산이 몇 시간 만에 바닥나는 것을 말하는 겁니다."라고 덧붙였습니다

이는 방심하고 있는 UA 관리자에게는 악몽 같은 시나리오입니다.

하지만 새로운 '오늘' 탭의 스크린샷 없는 캠페인은 탭 횟수가 90%나 감소했음에도 불구하고 전환율은 크게 증가했는데, 이는 한 번의 탭으로 다운로드가 시작되기 때문일 가능성이 큽니다. (저도 개인적으로 이 부분을 조사하다가 실수로 유료 날씨 앱을 다운로드할 뻔했습니다.)

빌기치는 "그 변화 이후 전환율이 100% 증가했다"고 말합니다.

하지만 노출 수는 여전히 높게 유지되었습니다. 이는 탭 횟수가 줄어들어 비용이 절감될 뿐만 아니라, 전환율이 높아져 실제로 더 많은 것을 얻고 있다는 의미입니다. 게다가 엄청난 노출 수를 기록하게 되는데, 이는 궁극적으로 앱과 브랜드에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.

"실제로 예산이 상당히 넉넉했다면, 제 눈으로 직접 확인했듯이 하룻밤 사이에 노출수가 약 500% 증가했습니다."라고 빌직은 말합니다. "여기서 말하는 앱들은 하루에 수백만 건의 노출을 기록하던 앱들이었습니다. 하룻밤 사이에 수백만 건에서 한두 건으로, 그리고 1천만 건으로 늘어나는 것은 엄청난 증가폭이죠."

결과적으로 광고주들에게는 이득입니다

• 더 많은 노출
• 수도꼭지 개수 줄이기
• 더 낮은 비용
• 수도꼭지 설치 전환율 향상

전체 방송에서 더 많은 내용을 확인하세요: 애플 검색 광고 활용 팁과 요령

다음은 저희 대화 내용을 간략하게 편집한 녹취록입니다…

Emre Bilgic: It’s 보통 사람들은 관련 있다고 생각되는 키워드에 입찰하고 테스트하지만, 결국 천 개가 넘는 다른 앱과 동일한 키워드에 입찰하게 되어 확장이 불가능해집니다.

John Koetsier: 지구 상에서 상위 3대 사용자 획득 플랫폼 중 하나를 어떻게 최적화할 수 있을까요? 안녕하세요, Growth Masterminds에 오신 것을 환영합니다. 저는 John Koetsier입니다. iOS에서 Apple Search Ads는 상위 3대 사용자 획득 소스입니다. Facebook와 Google과 나란히 있습니다. 놀랍습니다. 입니다 놀랍습니다. 정말 매우 중요합니다. 이는 해당 플랫폼에서 성과를 극대화하는 것이, 그리고 사용 중인 다른 모든 광고 네트워크에서도 중요하다는 뜻입니다. 어떻게 해야 할까요

네, 바로 그걸 알아볼까요? 모바일 액션의 엠레 빌기치 씨를 모셨습니다. 안녕하세요! 잘 지내시나요? 

엠레 빌기치: 네, 잘 지내고 있습니다, 존. 여기 오게 되어 기쁩니다. 초대해 주셔서 감사합니다.

John Koetsier: 저는 정말 기대됩니다. 전에 만나본 적 있는 것 같은데, 확실히 Singular 웨비나…

엠레 빌기치: 네.

John Koetsier: …하지만 Growth Masterminds에서였던 것 같은데. 맞나요? 

Emre Bilgic: 저는 그렇지 않은 것 같아요. 항상 Singular에 있고, Singular실제로 여러 번 있었어요. 

John Koetsier: 알겠어요. 분명히 나는’ 너무 많이 하고 있어요. 흐름을 놓쳤고, 완전히 정신이 나갔어요. 그것은’ 괜찮아요. ASA—나는’ 이 얘기할 생각에 신나요. 말했듯이, 그것은’ 거대하고, 그것은’ 엄청나게 중요합니다. 당신은’ 사용자 획득을 잘하려면 그것을 잘해야 합니다. 많은 사람이 모르는 Apple Search Ads에 대한 정보를 알려주세요. 

Emre Bilgic: 맞아요. 여기서 꼭 얘기하고 싶은 것 중 하나는 유료 마케팅을 전체적으로 결합하는 것입니다. 여러 대형 앱의 데이터를 풍부하게 활용하면서, 각 카테고리에서 뛰어난 성과를 내는 앱들을 보면서, what’s 효과적인지, what’s 효과가 없는지, 사람들이 시도하는 것, 실패한 시도, 그리고 실제로 크게 성공했지만 아직 알려지지 않은 것들을 확인할 수 있는 독특한 기회를 얻었습니다.

전통 마케팅에서 TV 광고나 빌보드 같은 다양한 매체에 공통되는 핵심은—이것은 매우 고전적인 마케팅 전술이라고 할 수 있습니다—다양한 광고 위치에서, 예를 들어 TV 광고나 빌보드와 같이, 슬로건이 있습니다’; 특정 감정이나 용어를 브랜드와 연결하려는 것이죠’, 맞나요? 때때로’ 문구로 구현됩니다. 때때로’ 마스코트로 구현됩니다. Apple Search Ads와 일반 크리에이티브에서도 이 두 방식이 모두 활용되는 것을 확인했습니다. 예를 들어 모바일 게임에서 나온 훌륭한 캐릭터들도 있습니다. 그 중 하나는 바바리안은 Clash of Clans, 의 킹은 Royal Match, 맞죠? 이 모든 것은 해당 앱 자체와 동의어입니다. 

흥미로운 점은 게임이나 앱의 특정 부분을 위한 광고 소재를 보면, 그 캐릭터나 슬로건을 활용한다는 것입니다. 무엇이든 간에요. 제가 발견한 것은, 광고 소재나 다른 마케팅 활동에서 특정 캐릭터나 검색어에 집중하여 강력한 존재감을 유지한다면, 실제로 전환율이 훨씬 더 높아진다는 것입니다.

제가 말하는 '훨씬 더 좋다'는 것은 기본적으로 브랜드 캠페인 성과 수준이 더 좋다…매우 일반적인 키워드에서도 실제로 생각해 보면. 예를 들어, 만약 당신이 Clash of Clans, 당신이’ 바바리안 레이드라고 말한다면, 대부분 그들은’ 탭 전환율과 전환율이 그들이’ 얻고 있는 것과 거의 비슷할 것입니다. Clash of Clans, 맞죠? 그리고 저는’ 이것을 전반적으로 보고 있습니다. 

사람들이 잘 모르는 사실인데, 흔히 볼 수 있는 현상도 아닙니다. 보통 사람들은 관련성이 있다고 생각하는 키워드에 입찰해서 테스트해 보는데, 결국 다른 수많은 앱들이 입찰하는 것과 똑같은 키워드에 입찰하게 되고, 그러면 더 이상 확장할 수 없게 되죠. 그래서 많은 사람들이 모르고 실천하지 않는 부분 중 하나가 바로 이겁니다. 

John Koetsier: 그게 일종의 천재적인 전략이죠. 말씀하신 대로 다른 사람은 그 키워드에 입찰할 수 없으니까요. 키워드 가격을 올릴 수도 없고, 말이 안 되죠. 단점은, 이런 걸 하려면 문화 아이콘 수준이어야 한다는 겁니다.

당신이’ 얘기할 때 웃겼어요. 나는’ 당신이’ 영화를 보았는지 모르겠어요 Free Guy Ryan Reynolds와 Amazon Prime에 있나요? 아직’ 보지 않았다면 바로 보세요. 재밌어요’ Amazon Prime에 있어요’ 모두가 Amazon Prime을 가지고 있죠… 어쩌면 그’ 큰 말이 될 수도 있겠네요. 하지만 Free Guy, 어느 순간 그는’ 만화 액션 캐릭터가 되고 스크립트가 아직 완전히 작성되지 않았으며, 그는’ “Catchphrase” 라고 말합니다. 나중에 삽입될 예정이었죠. 

엠레 빌기치: 네, 네.

John Koetsier: 오케이, 멋져. 그거 흥미롭네. ASA에서 본 다른 흥미로운 점, 음, 아직 많이 알려지지 않은 게 있나요? 

Emre Bilgic: 맞아요. 다시 말하면, 점점 더 흔해지고 있는데, 몇 달 전 처음 지적했을 때—몇 달 전 APS London에서 연설할 때도 얘기했죠—핵심은 경쟁 캠페인을 위한 맞춤 제품 페이지 활용이었습니다. 

맞춤 제품 페이지가 처음 나왔을 때 사람들이 많이 이야기했던 것 중 하나는, 앱의 다양한 기능을 강조할 수 있다는 것 정도였고, 몇 가지 다른 크리에이티브 변형을 테스트해 볼 수 있다는 것이었습니다. 하지만 이러한 맞춤 제품 페이지는 경쟁사 캠페인에도 활용되는 훌륭한 사례입니다. 제가 정말 좋아하는 사례 중 하나는 오페라(Opera)의 전략인데, 여러 번 소개하기도 했습니다. 오페라는 모질라 파이어폭스(Mozilla Firefox)와 그 변형 키워드에 입찰하고 있습니다. 그리고 초기 이미지에는 'Fire The Fox'라는 문구를 넣어 사용자가 모질라 파이어폭스를 검색했을 때 검색 결과 상단에 노출되도록 합니다. 정말 기발하지 않나요? 

제가 정말 좋아하는 또 다른 사례는 NordVPN이 Norton, 특히 Norton Security를 ​​겨냥해서 하고 있는 전략입니다. Norton Security 앱에도 VPN 기능이 있기 때문이죠. 이미지는 작은 텍스트 바에 'NORT'라는 글자와 점 세 개가 표시되고, '앗, NordVPN을 잘못 입력하셨네요.'라는 문구가 나옵니다. 정말 기발한 아이디어죠. 경쟁사가 확보하고 있는 브랜드 인지도와 검색량을 활용하는 겁니다. 게다가 검색 결과 상단에 노출되기 때문에 항상 상위에 노출되는 이점도 있죠.

예를 들어 구글 광고 같은 경우, 세 가지 다른 광고 옵션을 보여주는 스크롤바가 있죠. 플레이 스토어에서는 그다지 눈에 띄지 않지만, 앱 스토어에서는 사람들이 검색할 때 가장 먼저 보게 되는 부분입니다.

누군가가 Norton 같은 키워드를 입력하면 이 광고가 보입니다. That’s 웃깁니다. 네, 저는 실제로 VPN을 찾고 있었는데, NordVPN은 어떨까요? It’s 사용자를 잡아내기에 완벽한 포인트입니다 그냥 특정 다운로드를 진행하기 전, you’re 그냥 전환시키고 있습니다. It’s 훌륭하고, 훌륭한 전략입니다.

John Koetsier: 당신이 방금 말한 점 중 가장 마음에 드는 건, 첫 번째 팁이 규모와 문화적 위상이 있어야 캐치프레이즈나 게임·앱 캐릭터가 들어간 광고를 할 수 있다는 것이었어요. 일정 규모가 필요합니다. 이번은 챌린저 브랜드를 위한 것이고, 대기업에 맞서는 앱을 출시하는 사람들을 위한 것입니다. 그 위치를 활용해 이익을 얻을 수 있고, 모든 광고처럼 약간의 창의성과 유머가 큰 효과를 줍니다. 

Emre Bilgic: 정확합니다. 정확합니다. 그래서, 네, there’s 많은 것이 있습니다, 하지만 그것들은 제가 공유하고 싶은 큰 내용 중 두 가지 정도입니다.

John Koetsier: 멋지다. 멋지다. 좋아. Let’s 지표에 대해 이야기해봅시다. 대부분 마케터는 핵심 지표를 they’re 찾고 있다는 것을 이해합니다. 모두가 조금씩 다르죠, 구독 you’re인지, 리테일 you’re인지, 하이퍼 캐주얼 you’re인지, 미드코어 혹은 하드코어 게임 you’re인지 등등. ASA에 집중한다면, 캠페인 건강을 나타내거나 문제를 보여주는 비정상적인 지표가 있나요?

Emre Bilgic: 네, 확실히요. 제가 자주 보는 흔한 실수 중 하나는 사람들이 프로세스 초기에 하위 퍼널 이벤트 최적화에 너무 앞서 나가면서, 상위 퍼널을 제대로 유지하지 못하는 경우입니다. They’re 실제로 건강한 하위 퍼널을 만들지 못해 상황이 악화됩니다, because the logic—although this is being contested very recently—Apple Search의 로직은 두 번째 가격 방식이며, 즉 두 번째 입찰자보다 1센트 더 높은 금액을 지불합니다. That’s 여전히 유효하지만, 일부 예외가 있을 수 있습니다. 대부분의 경우 적용됩니다. 

사람들이 흔히 하는 실수는 특정 입찰가로 몇몇 키워드에서 어느 정도 괜찮은 노출량을 얻지만, 그 노출량이 해당 키워드에서 얻을 수 있는 잠재적인 노출 점유율과는 크게 차이가 난다는 것입니다. 이런 상황에서 사람들은 곧바로 "이건 너무 비싸다" 또는 "이건 너무 싸다"라고 판단합니다. 그리고 싸다고 생각했던 입찰가가 터무니없이 비싸지거나, 반대로 너무 비싸지면 크게 실망하는 경우가 많습니다. 제가 흔히 보는 사례입니다.

제가 고객이나 파트너분들과 이야기를 나눌 때 항상 드리는 질문 중 하나는 "애플 검색 광고를 통해 무엇을 달성하고 싶으신가요? 어떤 목표를 가지고 계신가요?"입니다. 그러면 대부분 비슷한 대답을 하십니다. "규모를 확장하고 수익성을 유지하고 싶습니다." 저는 "네, 그건 모든 유료 광고 채널에 다 적용되는 당연한 목표 아닌가요?"라고 답합니다. 

자신이 하는 일을 제대로 이해하는 것이 중요합니다. 제가 가장 좋아하는 방식은 초기에 탄탄한 상위 퍼널을 구축하는 것입니다. 전환율을 기준으로 적정 가격대와 설치 비용 또는 탭 비용 범위를 설정하여 목표치를 달성합니다. 그 후, 하위 퍼널 이벤트와 전체 이벤트 발생량을 분석합니다. 

문제는, 하루에 1만 건의 노출을 생성할 잠재력이 있는 키워드를 생각해 봤을 때, 실제로 하루에 1만 건 중 200건 정도의 노출이 발생한다고 가정해 봅시다. 통계적인 비율 등을 고려했을 때, 대략적인 비율은 유지될 거라고 생각하기 쉽죠. 물론 경우에 따라 그럴 수도 있지만, 대부분의 경우 3~5% 정도의 변화가 해당 키워드의 성공 여부를 결정짓습니다. 그래서, 확실히 많은 사람들이 애플 검색 광고에서 퍼널 하단 최적화에 너무 일찍 접근하는 것을 흔히 봅니다. 

John Koetsier: 그거 정말 흥미롭네요, 그리고 나중에 얘기하려고 했던 걸 알지만 지금 바로 언급해야겠어요. 이건 완벽한 연결고리예요, 왜냐하면 Apple Search Ads에서 노출량을 늘릴 또 다른 이유가 있거든요, 맞죠? 단순히 유료 플랫폼이 아니라, 바로 앱 스토어이고, 여기서 유기적 트래픽을 얻을 수 있어요. 그리고 유기적 트래픽은 전체 브랜드 발자국을 포함한 다양한 요인의 영향을 받아요. 검색이든 앱 스토어 내 다른 위치든 더 많은 노출은 브랜드 발자국을 확대합니다. 

즉각적인 효과가 나타날지는 또 다른 문제이고, 그 가치를 평가하는 것도 별개의 문제이지만, 이론적으로 브랜드 인지도가 높아질수록 애플 검색 결과와 앱스토어에서 더 많이 노출되고, 결과적으로 자연 유입 트래픽도 증가할 것이라는 의미입니다. 제 생각이 맞나요? 

Emre Bilgic: 네, that’은 거의 정확합니다. 제가 조금 다르게 말하고 싶은 점은, 당신이’는 생성 가능한 노출량 때문이라기보다는, 그 높은 노출량을 뒷받침할 무언가가 있어야 한다는 것입니다. 

제가 직접 경험한 좋은 사례는, 중간 규모의 사진 및 동영상 앱 개발사와 협업했던 경우입니다. 해당 앱의 광범일치 키워드 중 하나가 구글 포토와 구글 자체에서 유입되는 트래픽을 유도하는 키워드였습니다. 앱 스토어에서 엄청나게 많이 검색되는 두 키워드를 사용했는데, 하루에 수십만 건의 노출이 발생하는 상황에서, 해당 앱 개발사는 적절한 입찰가로 이틀 만에 약 20만 건의 노출을 달성했습니다. 

하지만 문제는 해당 키워드의 클릭률과 전환율이 매우 낮았기 때문에, 알고리즘이 노출수가 높은 키워드에 대해 보통 이틀 정도의 기회를 준다는 것입니다. 그리고 그 기간 동안 해당 키워드의 기준이나 평균치를 달성하지 못하면, 노출수 측면에서 급격히 하락하게 됩니다.

그리고 이는 ASO(앱 스토어 최적화)에도 적용되는 원칙입니다. 앱 스토어와 관련해서 제가 자주 언급하는 부분이죠. 특정 키워드에 대한 검색 순위에 영향을 미치는 주요 요소는 세 가지입니다. 누군가가 해당 키워드를 검색하고 앱이 노출된다면, 그 사람은 제품 페이지를 방문하거나 바로 다운로드할 가능성이 높습니다. 제품 페이지에 방문했다면 다운로드 여부를 선택할 수 있죠. 이러한 모든 단계를 성공적으로 수행하고 검색량이 매일 증가한다면, 관련 검색 순위도 자연스럽게 상승할 것입니다. 이는 과거의 데이터에만 의존하는 것이 아니라, 매일, 매주, 매월 지속적으로 성장세를 유지해야 하는 중요한 요소입니다.

예를 들어, 링크드인에서 '우리 앱이 앱스토어에서 1위입니다'라는 게시물처럼 갑작스러운 순위 급상승을 볼 수 있는 이유가 바로 이것입니다. 하지만 그 기록은 단 하루뿐이고 그 이후로는 다시는 깨지지 않죠. 이해되시죠? 아마도 앱의 성장 속도가 엄청나게 빨라져서 시장의 다른 앱들을 모두 제치고 1위를 차지했기 때문일 겁니다. 알고리즘 입장에서는 단순히 노출 수뿐만 아니라 탭과 설치 횟수까지 고려해서 상위에 노출시키는 거죠. 

제 말은, 그걸 달성하는 방법은 여러 가지가 있고, 어떤 방법은 옳지 않을 수도 있다는 겁니다. 그런 방법을 사용하면 심각한 제재를 받을 수도 있죠. 하지만 기본적으로는 그런 모든 것들이 복합적으로 작용하는 겁니다. 

이 알고리즘이 추정하려는 것은 특정 키워드가 앱에 적합한지, 그리고 해당 키워드를 찾는 사용자에게 적절한 사용자 경험을 제공하는지 여부입니다. 사용자가 앱 스토어에 방문하는 데에는 분명한 이유가 있어야 하니까요. 생각해 보면, 관련성 높은 결과를 보여주는 것이 중요합니다. 

That’s 구글이 이전에 검색 엔진을 장악한 이유입니다. 나는 예전엔 Ask Jeeves를 사용했고, 구글은 훨씬 더 나은 결과를 제공했습니다. 결국 전환했습니다. 지금은 오래전 일입니다. 그래서 기본적으로 구글이 the 검색 엔진이 결국 되었고, Bing은 버티지 못했으며, Ask Jeeves는 더 이상 존재하지 않았습니다. Yahoo는 성공하지 못했죠. 당시 러시아에서 매우 인기가 있던 Yandex도 있었습니다. 하지만 구글이 그렇게 된 이유는 사용자에게 가장 관련성 높은 경험을 제공하려고 하기 때문이며, 이것이 구글이 중시하는 가치이기도 합니다.

사용자 경험이 좋은지 판단하는 지표는 무엇일까요? 바로 사용자가 검색어를 입력했을 때 앱을 발견했는지, 앱을 클릭했는지, 그리고 설치했는지 여부입니다. 물론 다른 지표들도 있지만, 알고리즘이 가장 중요하게 고려하는 세 가지 요소이며, 이는 전반적인 검색 순위 향상에 도움이 됩니다. 그리고 이러한 결과를 유지하는 것이 중요합니다. 네, 그렇습니다. 

John Koetsier: 그렇군요. 정말 많은 의미가 있네요. Apple은 좋은 경험을 원합니다. 전적으로 동의합니다. 그리고 그들은 전환되지 않는 광고를 보여주고 싶어하지 않’다. 이것도 타당합니다. 거의 생각이 나서, 이봐요, 캠페인이 작동하지 않’으면 … 취소하고, 삭제하고, 일주일 후에 다시 시도해 보세요.

Emre Bilgic: 네, 정확히요. 아마도 Apple Search가 제대로 작동하지 않을 경우, 두 가지 중 하나가 원인일 겁니다. 예를 들어, 당신의 키워드 풀이 너무 경쟁이 치열해서, 새로운 소셜 카지노 앱을 아주 경쟁이 심한 시장에 출시했다고 가정해 보세요. 그리고 Apple Search Ads 캠페인에서 ‘casino, slots, roulette’ 같은 키워드만 입찰하고 있다면, ‘spades’와 같은 키워드, 그리고 ‘craps’ 같은 키워드만 입찰하고 있는 상황입니다. Youȁre like, I’m 여기서 2달러 반 정도 입찰하고 있어요. 왜 노출이 안 되는 걸까요? 음, 맞아요. 다른 누군가가 그 키워드에 $55 정도 입찰하고 있기 때문이죠. You’re 인상 점유율이 너무 낮아서 그 경쟁 수준에 도달할 수 없죠, 맞나요? 

There’s 방법을 적용할 수 있습니다. 롱테일은 특히 you’re 고경쟁 키워드에서 대량을 확보하기 위해 강하게 진입하는 상황이 아니라면 상호 활용하기에 아주 좋습니다. 롱테일은 효과적입니다. 그리고 기본적으로 경쟁자를 공략하고 맞춤 타깃팅하며 상황을 파악하고 이해하는 것이 핵심입니다. 만약 그들이 해당 상황에 있지 않아 키워드를 방어하지 않을 경우가 있습니다. 이는 흔히 볼 수 있는 현상이며, It’s 해당 시점에서 거의 비용이 들지 않습니다…

John Koetsier: 브랜드는 그것을 좋아합니다. 

엠레 빌기치: 맞습니다.

존 코에치어: 자기들이 가진 것을 소유하기 위해서도 돈을 써야 한다는 것.

Emre Bilgic: 맞아, 정확해. 즉, there’s ways to make people get fed up and not bid on your keyword at all. 그래서, 그래. 

John Koetsier: 오, 뭔가 이야기가 있을 것 같아. there’s 스토리가 있네. 사람들을 지치게 하고 입찰을 못하게 하려면 어떻게… 

Emre Bilgic: 음, 핵심은 두 번째 입찰 로직이에요. 평균 CPT를 알고 있죠? 그러면 평균적으로 두 번째 입찰가에 1센트를 더하거나 뺀 값이 뭔지 알 수 있어요. 조금 올리면 추가 트래픽 확보량이나 비용 변화를 확인할 수 있죠. 이렇게 하면 대략 누가’ 얼마를 지불하는지 파악할 수 있습니다. 

그리고 MobileAction에서 제공하는 것과 같은 인텔리전스 도구를 사용하면 누가 어떤 키워드를 타겟팅하고 있는지 정확하게 파악할 수 있습니다. 그러면 평균 CPT 입찰가보다 아주 약간 낮은 금액으로 입찰가를 설정할 수 있습니다. 결국 사람들은 포기하게 될 거라고 장담합니다.

John Koetsier: 너무 비싸게 만들면 다른 누군가가 시리즈 A 또는 시리즈 B를 받고 다시 시도하게 돼요… 

Emre Bilgic: 정확히, 정확히. 그런 일이 수없이 일어나는 걸 보았어요. 정말 많이.

존 코에치어: 아이고. 아야.

Emre Bilgic: 그들을 이겨냈으니, … 나는 내 입장에서는 괜찮아. 내 말은, 나는’ 확신해, 거기에’ 예산을 50% 정도 초과 사용한 가난한 UA 매니저가 있다는 걸.

John Koetsier: 네, 네, 네. 한편, Apple은 모두가’ 이 전쟁을 벌이며 이익을 얻는 걸 보며 은행까지 웃고 있다. 와. 

엠레 빌기치: 네.

John Koetsier: 큰 비용을 써야 하나요? 스타트업이라면—현재 시리즈를 진행 중인데, 직접적인 부분은 아니지만 Growth Masterminds, 첫 백만 사용자 시리즈를 만들고 있습니다. 앱을 만드는 사람들이 있죠. 어떤 사람은 차고에서 두 명의 개발자이고, 어떤 사람은 다른 곳에서 탈출한 전문 팀이며, 경로가 다릅니다. 하지만 스타트업은 보통 자원이 제한돼요. ASA에 큰 비용을 써야 할까요? 아니면 롱테일 키워드에 스마트하게 드립 캠페인을 할 수 있을까요?

Emre Bilgic: 그래서, 그것’은 사실 좀 더 까다롭습니다. Apple Search Ads는 전환율이 매우 높고 탭당 비용을 지불하기 때문에, 다른 채널에 비해 클릭률과 전환율이 크게 높습니다. 이 때문에 설치당 비용도 다른 채널보다 높아지죠. 하지만, 방법’은 여러 가지가 있으며, 다양한 광고 배치를 활용해 탭당 비용을 크게 낮출 수 있습니다. 이렇게 하면 전환 수와 설치당 비용이 모두 매우 낮아집니다.

제가 정말 좋아하는 것 중 하나는 검색 탭 캠페인을 활용하는 것입니다. 검색 탭 캠페인은 많은 사람들이 간과하는 부분이죠. 특히 미국 외 지역에서는 검색 탭 입찰가가 상당히 높습니다. 미국은 조금 더 높지만, 다른 국가에서는 탭당 20센트 또는 15센트 정도의 입찰가로도 매달 상당한 노출수를 확보할 수 있습니다. 한 달에 10만~20만 건의 노출을 얻을 수 있으니 평균 CPM이 엄청나게 낮아지는 거죠. 다른 채널에 비해 훨씬 저렴합니다.

저는 미국에서도 검색 탭의 평균 CPM이 특정 시점에는 80센트보다 약간 낮은 것을 본 적이 있습니다. 다른 어떤 채널도 미국에서 70~75센트의 CPM을 달성할 수 없습니다. 그렇죠? 그래서 클릭률은 낮을 수 있습니다. 전환율도 그다지 높지 않을 수 있지만, 평균적인 성과를 내는 캠페인과 거의 비슷한 수준일 것이라고 장담할 수 있습니다. 

제가 추천하는 방법은 이렇습니다. 한 달에 몇백 달러, 많아야 천 달러 정도를 투자하면 애플 검색 광고를 통해 상당한 다운로드 수를 확보할 수 있습니다. 키워드를 활용하면 검색 의도를 정확하게 타겟팅할 수 있다는 장점이 있지만, 다른 채널에 비해 비용이 훨씬 높습니다. 결국은 수치 싸움이죠. 예를 들어 미국 기준으로, 다른 지역에서는 비용이 더 저렴하지만, 기존에 사용하던 광고 네트워크에서 CPI가 2달러 이상이라면 롱테일 키워드나 특정 검색어를 활용해 테스트해 보는 것도 좋습니다. 하지만 그보다 낮다면 애플 검색 광고에서 비슷한 수준의 결과를 얻기는 어려울 겁니다. 물론 검색 탭을 활용한다면 이야기는 달라지겠지만요. 검색 탭을 이용하면 가능합니다. 

John Koetsier: 우리는 조금 전에 이 이야기를 했고; 우리는 그것에 대해 언급했으며—앱 스토어 최적화와 Apple Search Ads 간의 상관관계에 대해 이야기했습니다. 그리고 물론, ASO는 포괄적인 용어이며; Google Play와 다른 앱 스토어에도 적용됩니다, 솔직히 말해서, 하지만 알다시피, App Store가 최초였기 때문에, 그’가 바로 우리가 App Store Optimization이라는 이름을 얻게 된 이유입니다. 

엠레 빌기치: 네. 

John Koetsier: ASO와 Apple Search Ads의 유료 광고 간 상관관계는 무엇인가요? ASO가 더 좋다면 성과도 향상될까요? 이는 기본적으로 더 나은 앱 스토어 페이지, 즉 앱 리스트가 좋은 랜딩 페이지가 되는 자연스러운 결과일 뿐인가요? 다른 요인은 없나요? 

Emre Bilgic: 맞아요. 두 가지가’ 있습니다: ASO와 ASA가 서로 영향을 주고받지만, 양쪽이 서로 다른 방식으로 영향을 미칩니다. 예를 들어, 강력한 Apple Search Ads 캠페인이 있고 특정 키워드에서 꽤 많은 다운로드와 좋은 전환율, 상위 3위 비율을 얻고 있다면, 이는 해당 키워드에 입찰자가 없을 경우 당신은’ 얻을 유기적 1위 순위와 비슷합니다. 이미 그 키워드에서 1위라면 동시에 Apple Search Ads를 진행함으로써 페이지 전체를 차단하게 됩니다. 검색하는 사람에게 당신은’ 보이면, 90% 확률로 그 사용자를 확보합니다. 특히 스마트한 전략을 사용한다면 더욱 효과적입니다.

최근 아주 새로운 소식이 있는데, 토마스도 언급했던 것 같고, 제 동료 갈라틴도 오늘 관련 글을 올렸어요. 바로 맞춤 상품 페이지(CPP) 활용에 관한 건데요, CPP는 기본적으로 스크린샷과 상품 페이지를 맞춤 설정해서 사람들이 검색하는 내용에 더 가깝게 만드는 기능입니다. 그런데 만약 세로로 최소 6개, 가로로 최소 2개의 스크린샷을 사용하지 않으면, 검색 결과에는 원래 있어야 할 스크린샷 중 1~3개만 표시되게 됩니다. CPP를 사용하면 나머지 3개의 스크린샷은 CPP에서 가져온 것이 되고, 유료 광고는 텍스트 광고로 표시되죠. 이렇게 되면 아주 미세하게나마 두 번째 검색 순위 앱이 화면에 나타날 수 있게 됩니다. 

그러니까 기본적으로 이상적이고 최적의 제품 페이지란 최소 6개의 스크린샷을 세로로 배치하는 것을 의미합니다. 물론 그보다 더 많은 스크린샷을 여러 개 준비해서 사용하는 것이 좋습니다. 만약 CPP(Cross-Party Product Page)를 만들고 특정 스크린샷 6개를 포함시키면, 광고가 최상단에 노출될 것입니다. 그러면 1번, 2번, 3번 스크린샷이 표시되겠죠. 그리고 검색 결과 상위에 노출되는 경우, 기본 제품 페이지(1, 2, 3번) 대신 4번, 5번, 6번 스크린샷이 표시될 것입니다 

그러면, 당신이 할 수 있는 예를 들어, let’s say, 연말 시즌이 다가오고 쇼핑 공백이 생길 경우, 딜을 강조하고 싶지만 두 가지가 있을 수 있습니다. 첫 번째 스크린샷을 홍보하고 싶은 큰 딜로 설정하고, 두 번째 작은 스크린샷은 네 번째 스크린샷으로 사용하세요. 이렇게 하면 해당 스크린샷이 상단 광고의 첫 번째 이미지와 유기적 리스트의 첫 번째 이미지로 표시됩니다.

그러니까 기본적으로 유기적 검색 결과와 Apple 검색 광고 모두에서 전반적인 전환율이 향상됩니다. 이렇게 하면 설치 횟수와 다운로드 속도가 증가하는데, 이는 앞서 말씀드린 것과 같습니다. 결과적으로 유기적 검색 순위가 상승하고 가시성이 높아집니다.

흔히 알려진 사실이지만, AllTrails, onX Maps, 또는 최근 시장에 진출해 막대한 마케팅 투자를 단행한 Temu, Amazon, Spotify 등 매우 유명한 앱들은 검색 엔진 최적화(SEO) 도구를 사용해 보면 엄청나게 많은 키워드에서 상위권을 차지하고 있는 것을 흔히 볼 수 있습니다. 현재 키워드를 통해 좋은 결과를 얻으면 알고리즘은 해당 앱을 다른 영역에서도 홍보하려고 하기 때문입니다. 이미 해당 영역에서 압도적인 우위를 점하고 있다는 것이 분명해지면, 알고리즘은 가능한 한 많은 영역으로 도달 범위를 넓히려고 합니다. 

제가 여러분께 추천드리고 싶은 한 가지는, 사용 중인 인텔리전스 플랫폼의 구글 앱을 검색해서 어떤 키워드에서 순위가 ​​높은지 확인해 보는 것입니다. 구글은 '계산기'와 같은 키워드에서 높은 순위를 차지하고 있습니다. 그것도 꽤 높은 순위죠. 265위 같은 낮은 순위가 아니라, 알고리즘이 검색 결과 범위를 넓히기 위해 수만 개의 키워드에서 순위를 매기고 있는 겁니다. 따라서 이렇게 하면 전반적인 가시성이 향상되고, 검색 순위가 올라가며, 결과적으로 애플 검색 광고 실적도 향상됩니다. 마치 피드백 루프처럼 서로 영향을 주고받는 구조인 거죠. 

John Koetsier: 부자는 더 부자가 된다. 와. 우리 앱 스토어 마르크시스트는 어디에’ 있나요? [웃음 & 교차 대화] 아마도 그’가 당신일지도 몰라요. 나는’ 모르겠어요… 큰 아이들을 상대하는 비밀 무기. 나는’ 확신이 안 서요. 

최근 앱스토어의 '오늘의 소식' 탭이나 검색 기능 등에서 ASA 또는 ASO를 운영하는 사람들이 알아야 할 변경 사항이 있었나요? 

Emre Bilgic: 네, 확실히. Today Tab이 변경됩니다. 그래서 Today Tab은 처음 출시될 때, 여기에서 맞춤형 제품 페이지를 사용해야 한다는 매우 엄격한 가이드라인이 적용되었습니다. 이는 앱 UI에서만 가능하며, 여기에 연결된 다양한 문자열이 많이 있습니다. 예를 들어, 이를 수행할 수 있는 용량이 매우 제한적이었습니다. 

Apple이 최근에 거의 한 일은—제가 생각하기에 7월, 초반 7월이었을 것 같습니다—조금 더 일찍일 수도 있습니다. 정확한 날짜는 확실하지 않지만, 기본적으로는 스크린샷을 완전히 제거하고 이제 CPP의 랜딩 페이지로 UI를 사용할 의무가 없다고 했습니다. 그래서 실제로는—그리고 저는 이에 대해 두 개의 LinkedIn 게시물을 가지고 있는데, 그곳에서 제가 생각합니다 일어날 수 있다고 생각하고, 제가 추정한 것이 실제로 정확히 맞았다는 것을 데이터에 근거해 확인했습니다—그래서 기본적으로 스크린샷이 제거되었을 때 클릭률이 약 90% 감소했습니다. 왜냐하면 스크린샷이 없고 시각적 요소가 첨부되지 않아 Today Tab의 두 거대한 이미지 사이에 끼어 있기 때문입니다, 알다시피…

존 코에치어: 보이지 않는 존재.

Emre Bilgic: …모르는 사람들에게는 거의 보이지 않습니다. 아이콘에 익숙하고 당신을 아는 사람이 스크롤을 내리면, 클릭할 수도 있겠죠? 그래서 추가적인 가시성이 생기고, 맞아요, 추가적인 영역이 됩니다. 하지만 당신을 모르는 사람들은 거의 당신의 존재를 완전히 모른다고 볼 수 있습니다. 그들이 클릭할 가능성은 매우 낮습니다. 제가 확인한 결과는 클릭률이 90% 감소했다는 것입니다.

존 코에치어: 와.

Emre Bilgic: 하지만 핵심은, 이제 청중이 추적하고 실제로 광고를 잡아내면서, 어느 정도 당신을 아는 사람들의 전환율이 그 변화 후 100% 상승했다는 점이다. 즉, Apple이 비용 모델을 클릭당 비용으로 기반한다는 의미다. 클릭이 90% 감소했다. 그것은 당신’이(가) 훨씬 적은 비용을 지출한다는 의미다. 그리고 나는 일일 수천 달러 예산…몇 시간 안에 소진되는 상황을 말하고 있다.

그건 자연스러운 흐름과 그 일을 하는 훌륭한 사람들 덕분이에요. 충분한 예산이 있었죠. Temu는 현재 정말, 정말 강하게, 특히 미국과 영국 같은 큰 시장에서요. 근본적으로 시도당 비용이 급락했어요. 탭당 비용이 아니라 탭 전체에 쓸 총액이 줄어든 것이죠. 전환율이 100% 상승하면서 채널 내 CPI가 절반으로 감소했어요. 

네, 혹시 Today Tab을 아직 사용해 보지 않으셨고, '너무 비싸다', '효과가 없다는 얘기도 들었다'라고 생각하고 계신다면, 지금이 바로 테스트해 볼 수 있는 절호의 기회입니다. 낮은 가격으로 테스트해 보고 결과를 확인해 보세요. 만약 지금 효과가 없다면, 앞으로 어떤 때도 효과가 없을 겁니다. 

존 코에치어: 흥미롭네요. 계산 좀 도와주시겠어요? 50% 감소하면 원래 수준으로 돌아가려면 100% 증가해야 한다는 거죠? 예를 들어 탭 횟수가 90% 감소했는데 전환율이 100% 증가했다면, 이 수치들은 원래 상태를 기준으로 한 건가요, 아니면 90% 감소 후 100% 증가한 수치를 기준으로 한 건가요?

Emre Bilgic: 이전 상태에서. 그래서, 예를 들어… 

John Koetsier: 내 계산이 틀렸어…

Emre Bilgic: …탭-스루 비율이 약 5%였다는 점… 

John Koetsier: 알겠어요. 좋습니다, 좋습니다, 좋습니다. 그래서 최종 결과가 좋습니다. 최종 결과가 이전보다 더 좋다는 말’하시는 거죠. 

Emre Bilgic: 정확히, 정확히. 전체 노출 수가 반드시 변한 건 아니거든요. 사실, 예산이 꽤 크면, 노출수—그리고 I’ve 직접 본 바로는—하룻밤 사이에 약 500% 증가했어요. 그리고 저는 일일 수백만 건의 노출을 발생시키던 앱을 말하는 겁니다. 즉, 수백만에서 한두 개가 아니라, 하룻밤에 1천만 정도로 급증한 건 엄청난 증가죠. 

존 코에치어: 와.

Emre Bilgic: 그리고 그 예산이 이제 기본적으로 더 많은 사람들에게 보여지기 위해 사용되고 있었습니다 상당히 더 많은 사람들이 이를 보게 되었습니다. 네, 클릭률이 낮았고 설치와 탭의 총량도 그 결과 낮았습니다. 하지만 비용은 훨씬, 훨씬 저렴했습니다. 그래서, 네, 기본적으로 수치적으로 보면, 그것이 바로 작동 방식입니다. 

John Koetsier: 멋지네. LTV 차트와 파이썬 등으로 똑똑하게 마케팅하는 여러분, 두 더하기 두도 할 수 있잖아요, 수학도 잘한다는 거죠.

마지막으로 다뤄볼 주제는 MMM, 즉 미디어 믹스 모델링, 마케팅 믹스 모델링입니다. Singular 아주 멋진 제품을 출시했는데, 설정이 전혀 필요 없고 바로 인사이트를 얻을 수 있습니다. MMM에서 정말 놀라운 점은, 이 세션을 계획하고 준비하면서 말씀하셨던 것처럼 Apple Search Ads와 MMM의 연관성이 있다는 것입니다. 저는 "음, 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요?"라고 생각했습니다. MMM은 실제 상황, 유입되는 트래픽에 대해 잘 모를 때 사용하는 도구입니다. 대략적인 흐름만 파악할 수 있죠. 하지만 Apple Search Ads의 경우, 데이터가 상당히 잘 구축되어 있지 않나요? 사기성 광고도 없고, 설치 횟수 등 모든 데이터가 정확하다고 확신할 수 있습니다. 심지어 SKAdNetwork도 사용하지 않으니까요. 애플 어트리뷰션 API를 사용하고 있습니다. MMM이 필요한 이유는 무엇이며, 어떤 도움이 되나요? 

Emre Bilgic: 음, Apple Search Ads에 MMM이 꼭 필요한 건 아니지만, 거의 동일해요. 섞어 쓰면 작업이 훨씬 쉬워지죠, 맞죠? 

처음에 우리가 논의했던 것 중 하나는 다른 채널을 통해 제작할 캐릭터나 마스코트 등에 담긴 메시지였죠. 그리고 두 채널 간에 전환율이 다를 수 있잖아요. 어떤 사용자는 광고를 보고 다운로드할 수도 있고, 어떤 사용자는 다른 네트워크에서 광고를 두 번 클릭한 후 다른 네트워크로 이동해서 다운로드할 수도 있고, 다운로드하지 않고 해당 기관 웹사이트로 이동할 수도 있죠. 여러 채널에 따라 다양한 가능성이 존재하니까요 

하지만 당신의 멋진 점은 마케팅하려는 대상을 정확히 알고 있다는 것입니다. 사람들에게 어떤 생각을 심어주고 싶은지 알고 있죠. 그리고 그걸 알고 있기 때문에 굳이 그런 식으로 행동할 필요가 없습니다. 예를 들어, "내 타겟 고객은 18세에서 25세 사이의 남성이 대부분이며, 대략 이 지역에 살고 있을 거야."라고 말할 필요가 없죠. 당신은 사람들이 앱에 대해 어떤 생각을 하는지, 제품이나 기능에 대한 사용자 충성도가 얼마나 되는지, 사람들이 왜 앱을 사용하는지 정확히 알고 있습니다. 무엇을 홍보하고 싶은지, 어떤 메시지를 전달하고 싶은지 정확히 알고 있는 겁니다.

애플 검색 광고 모듈을 연결하면 첫째, 해당 키워드의 검색량이 자연 검색 결과와 실제로 일치하는지 확인할 수 있습니다. 검색량이 매일 증가하고 있는지 살펴보는 것이죠. 시장의 주요 기업들도 이 방식을 많이 활용하고 있는데, 먼저 사람들이 어떤 키워드를 검색하는지 파악한 다음 애플 검색 광고를 통해 해당 키워드에 광고를 게재하는 것입니다. 그러면 전환율을 계산하여 목표 고객층에게 메시지가 제대로 전달되는지 확인할 수 있습니다. 

요약하자면, 애플 검색 광고는 앱 스토어 내에서, 사용자가 앱을 다운로드하는 마지막 단계에 게재됩니다. 즉, 이전에 다른 경로를 통해 앱을 다운로드한 적이 없는 사용자에게 광고를 보여주는 것이죠. 물론 재다운로드하는 경우도 있겠지만, 예를 들어 신규 사용자가 광고를 보고 브랜드 이름은 몰라도 광고 메시지는 이해했을 경우를 생각해 보세요. 

저는 우리 머릿속에 지난 30년간 나왔던 광고 음악이나 징글이 가득하다고 확신합니다. 제품이 정확히 무엇인지는 몰라도 주제곡은 기억나는 경우가 많잖아요? 아주 흔한 일이죠. 실제로 사람들이 그런 것들을 검색하는 걸 볼 수 있습니다. 사람들이 당신을 검색하도록 유도했던 특정 검색어를 사용하는 걸 볼 수 있죠 

그리고 일단 거기에 광고를 게재하면, 마치 최종 단계와 같습니다. 마치 양동이에서 물이 뚝뚝 떨어져 다른 모든 채널을 거치는 것과 같죠. 만약 경쟁사가 그 키워드에 입찰하고 있다면, 그 물방울이 그대로 흘러넘쳐 다른 경쟁사에게 갈 수도 있습니다. 여러 광고 네트워크 등을 거쳐 흘러내리던 그 작은 물방울 하나하나가 애플 검색 광고에 포착된다는 것을 확신할 수 있어야 합니다. 왜냐하면, 당신이 하지 않는다면… 분명 누군가는 하고 있을 테니까요. 그리고 다른 누군가가 하고 있다면, 당신이 투자한 모든 돈과 노력, 아이디어 구상 단계와 스토리보드 제작 등 모든 노력이 헛수고가 되는 겁니다. 결국 경쟁사가 그 사용자를 가져가는 셈이죠. 그러니까…

존 코에치어: 와.

Emre Bilgic: 이것을 방지하는 것은 매우, 매우 중요합니다. 그리고 그것이 바로 Apple Search Ads가 전체 MMM 작업을 기본적으로 결합하고, 여러분이 전달하려는 포인트를 확인하고 검증하는 방식입니다. 모든 '아마도'를 검증하고, 마치 이렇게 말하듯이, 이것이 정확히 그것이 어떻게 되는지. 

John Koetsier: 저는 역사상 처음으로 I’m MMM을 추가하고 it’ll 내 삶을 훨씬 쉽게 만들 거예요. 하지만 정말 대단합니다! 그리고 우리가 진입하고 있는 새로운 시대입니다. Emre, 정말 즐거웠어요. I’re 늦게까지 일하고 있—you’re 유럽에 계시네요. I’m 밴쿠버, 캐나다에 있어요. 정말 감사드리며, 시간을 진심으로 고맙게 생각합니다. 

Emre Bilgic: 네, 완전 동의해요. 정말 좋습니다. 여기 와서 기뻐요. 당신과 얘기하는 건 언제나 즐거워요.