2025년에도크리에이티브 피로감은 캠페인 성과에 가장 큰 위협 요소 중 하나로 남아 있을 것입니다.
아무리 매력적인 광고 소재 라도 시청자는 결국 관심을 잃게 마련입니다. 메타광고, 구글, 틱톡 등 오늘날의 정교한 광고 플랫폼은 클릭률(CTR)이 떨어질 때까지 기다리지 않고 광고를 자동으로 제외합니다. 이러한 플랫폼의 알고리즘은 정체를 감지하도록 설계되어 있어, 문제가 발생했다는 사실을 인지하기도 전에 대응합니다.
그렇기 때문에 저희와 협력하는 많은 팀들이크리에이티브 성과를 단순히디자인 기능의 하위 단계로 보는 것이 아니라 핵심 성장 동력으로 여기고 있습니다. 그들은 크리에이티브 아이디어 구상, 테스트, 태깅, 분석 및 개선을 중심으로 프로세스와 기술을 구축합니다.
이러한 마케터와 개발자들은 Singular 와 같은 플랫폼을 사용하여 더 빠르고, 더 스마트하게, 그리고 더 큰 규모로 작업을 수행합니다.
창의력은 당신의 강점입니다. 단, 신선함을 유지할 수 있다면 말이죠
가장 똑똑한 모바일 마케터는 단순히 크리에이티브를 추적하는 데 그치지 않고, 이를 중심으로 파이프라인을 구축합니다. 사내 디자인 팀은 사용자 확보(UA) 및 라이프사이클 마케터와 협력하여 정기적인 스프린트 리뷰에서 지표를 공유합니다.
이들은 함께 플랫폼과 지역 전반에 걸쳐 성과를 평가하고, 성공적인 콘셉트를 파악하며, 성과가 저조한 콘셉트는 신속하게 제거합니다. 더욱 성숙한 조직은 일반적으로 콘셉트, 형식 또는 테마별로 크리에이티브 자산을 그룹화하고,명명 규칙과 메타데이터를대규모 분석을 수행합니다.
수천 가지의 다양한 채널 변형이 존재하는 상황에서 이러한 수준의크리에이티브 태깅 및 클러스터링은필수적입니다. 또한 이 기능은Singular의 크리에이티브 최적화 제품군.
그렇다면 광고 소재는 얼마나 자주 새로고침해야 할까요?
마케터 10명에게 물어보면 10가지 답변이 나옵니다. 어떤 마케터는 매주, 어떤 마케터는 매달 새로운 콘텐츠를 업데이트합니다. 또 어떤 마케터는 디자인 팀의 작업 시간이 허락할 때만 새로운 콘텐츠를 추가할 수 있습니다.
사실 모든 상황에 맞는 정답은 없습니다.
최적의 콘텐츠 갱신 주기는다음과 같은 요소에 따라 달라집니다.
콘텐츠 유형 (비디오 vs. 정적인 이미지 vs. 재생 가능한 콘텐츠)
채널 알고리즘 동작 방식 (예: Meta, TikTok, Unity)
캠페인 예산 및 입찰 전략
시청자 포화 속도
지리적 및 문화적 관련성
하지만 창의적인 피로도를 평가하고 재충전 주기를 최적화하는 데 도움이 되는 실용적인 프레임워크가 있습니다.
창의적 피로를 빠르게 분석하는 방법
저희 파트너사들이 이 간단하고 편리한 방법을 활용하여 성과 추세를 모니터링하고, 너무 늦기 전에 창의적 피로의 징후를 파악하는 것을 확인했습니다.
운율
주간 또는 격주
데이터 입력
모든 채널의 크리에이티브 자산 성과 ( Singular 이 기능을 기본적으로 제공합니다. API를 확인해 보세요 .)
캠페인 타겟팅 옵션 데이터, 특히 주요 자체 기여 네트워크를 중심으로 타겟팅 방법론(가치 최적화, 입찰가 최적화 등)을 파악합니다
채널, 국가, 지역 및 기타 이해하기 쉬운 분류 정보를 포함하세요
4주간의 데이터
기간 A: 첫 2주간의 데이터
기간 B: 두 번째 2주간의 데이터
두 가지 간단한 데이터 출력
현재 실행 중인 크리에이티브의 추세를 확인하여 급격한 하락세를 파악하고, 이러한 하락세가 지속된다면 해당 크리에이티브를 교체해야 할 시점일 수 있습니다.
하락세는 클릭 수, 설치 수, eCPM 또는 기타 의미 있는 지표에서 나타날 수 있습니다
Singular의 어트리뷰션을사용하는 고객의 경우크리에이티브 수준까지 ROI를 세분화하여 주요 KPI(광고 엔진이 최적화하는 주요 지표)의 하락 여부를 확인할 수 있습니다.
A기에는 존재하지 않았지만 B기에 존재하는 창의적인 요소들을 찾아내고, 그 트렌드를 분석하세요. 성공적인 새로운 콘셉트와 부진한 콘셉트에서 교훈을 얻으세요.
한 가지 예:
창의적인
기간 A
기간 B
CTR
변환
eCPM
CTR
변환
eCPM
크리에이티브 1
3%
7,500
$9.50
1.5%
3,300
$11.75
크리에이티브 2
해당 없음
해당 없음
해당 없음
3.5%
15,000
$11
크리에이티브 3
해당 없음
해당 없음
해당 없음
1.5%
3,400
$9
크리에이티브 4
1%
2,200
$3.40
2.3%
4,300
$4.23
창의적 피로란 무엇이며, 그 행동은 실제로 어떻게 나타날까요?
일반적인 통념과는 달리,창의적 피로는단순히 시간이 지남에 따라 클릭률(CTR)이 꾸준히 감소하는 것 이상의 징후로 나타납니다.
하지만 특히 메타처럼 스마트한 광고 게재 알고리즘을 사용하는 플랫폼에서는 항상 그런 것은 아닙니다. 이러한 시스템은노출 수를 조절하여포화 상태에 이른 광고에 대한 노출을 줄입니다.
즉, 실제로 광고 노출 수가 조용히 급감하고 있더라도 클릭률(CTR)은 괜찮아 보일 수 있다는 뜻입니다.
어떤 경우에는 알고리즘이강제로 게재하기 위해 입찰가를 높일, 이로 인해 크리에이티브 실적이 눈에 띄게 저조하지 않더라도 CPM은 높아지고 ROAS는 낮아질 수 있습니다. 결과적으로 안정적으로 보이는 크리에이티브가 실제로는 오히려 손해를 초래할 수 있습니다.
창의적 피로의 다른 징후들(그리고 그것들이 중요한 이유)
다음과 같은 신호도 나타날 수 있습니다
클릭률(CTR)은 정체되어 있는데 광고 노출 비용(CPM)은 상승하고 있나요? 광고를 더 많이 노출하기 위해 노력하고 있다는신호입니다
노출 수는 급증하는데 참여도는 떨어지기 시작했나요? 입찰가나 예산 변경으로더 많은 광고 인벤토리를 확보했을 수는 있지만, 더 나은 잠재고객을 확보한 것은 아닐 수 있습니다.
잠재고객 중복이 증가했나요? 동일한 사용자에게 너무 자주 광고를 노출하면 전환율이 급락할 수 있습니다.
이러한 문제들은 타겟팅 문제나 채널 품질 때문이 아닙니다. 오히려 크리에이티브 피로감이라는, 덜 명확하게 드러나는 증상들입니다.
창의적 피로를 진단하는 것은 어렵습니다. Singular 이를 더 쉽게 만들어 줍니다.
Singular항상 캠페인 성과 분석 기능을 제공해 왔습니다. 하지만 최신 솔루션인CreativeIQ사용하면 크리에이티브 수준에서도 간편하게 성과를 분석할 수 있습니다.
Creative IQ를 사용하면 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다
모든 채널에서 크리에이티브 자산별 ROI 및 ROAS를 확인하세요
시간에 따른 추세와 하락세를 시각화하세요
성능에 영향을 미치기 전에 포화 및 피로 패턴을 파악하십시오
인사이트를 활용하여 최고 성과를 낸 콘셉트와 일치하는 새로운 변형 디자인에 대한 브리핑을 진행하세요
결론적으로, 여기서 얻을 수 있는 교훈은 크리에이티브 피로감이 실제로 존재하지만, 적절한 도구와 프로세스를 활용하면 캠페인 성과를 저해하지 않도록 관리할 수 있다는 것입니다. 예리한 안목과 철저한 준비를 통해 크리에이티브 피로감을 극복하고 핵심성과지표(KPI)를 지속적으로 향상시킬 수 있습니다.
스테파니 필론(Stephanie Pilon)의 Singular최초 최고 마케팅 책임자 임명을 발표하게 되어 매우 기쁩니다.
그녀는 Singular의 성장과 발전에 있어 중요한 시기에 진정 특별한 리더입니다.
스테파니는 마테크, 모바일 및 제품 관리 분야에서 높은 수준의 경험을 가진 똑똑하고 통찰력 있는 마케팅 리더입니다. 그녀는 모바일 분야에서 경력을 시작했으며, 이후 혁신적인 애드테크 회사인 Loopme의 공급 측면을 구축하는 데 도움을 주었습니다. 그녀는 Adjust에서 거의 7년을 보냈으며, AppLovin이 소유한 모바일 측정 플랫폼으로 글로벌 제품 및 필드 마케팅 디렉터로 승진했습니다. Adjust에서 근무하는 동안 Stephanie는 고객 성장을 놀라운 50배로 확장하는 데 도움을 주었습니다.
She then spent almost 4 years with The Adecco Group out of Zurich, building a world-class marketing team, focused on driving digital product adoption across the organisation, and ending her tenure there as Global VP of Digital Marketing. Her work at Adecco impacted over $600M in annual revenue through digital product adoption into global client accounts, and included a large-scale digital transformation.
스테파니 필론: Singular의 새로운 CMO
그것은 Singular에게 좋은 조합이며, 우리가 미래에 계획하고 있는 것입니다.
우리는 분기별로 가속화되는 빠른 성장 기간에 있으며, 2025년에 상당한 제품 출시를 계획하고 있어 Singular가 할 수 있는 것과 대상을 크게 확장할 것입니다.
스테파니는 시장 진입 전략, 제품 포지셔닝 및 다양한 제품 포트폴리오의 확장에 탁월하지만 더 큰 브랜드 및 경쟁 생태계의 그림에 대한 예리한 이해도 가지고 있습니다. 우리는 향후 초고속 성장의 해를 탐색하면서 이러한 모든 자질이 필요합니다.
그녀는 또한 북미에서 자랐고 현재 유럽에서 살고 있는 세계 시민입니다. Singular의 고객이 점점 더 글로벌화됨에 따라 중요한 관점을 가질 수 있습니다.
스테파니는 우리의 경영진 팀에 합류할 것입니다:
에란 프리드먼, 공동 창립자 겸 CTO
수잔 쿠오, 공동 창립자 겸 COO
빈스 코르테스, 사장
요니 아미아스, 최고 고객 담당자
스테파니 필론, 최고 마케팅 책임자
그리고 물론 공동 창립자이자 CEO인 나 자신도 포함됩니다
우리에게 고객, 팀원, 투자자를 위해 탁월함을 제공할 수 있는 팀과 자원 그리고 비전이 있다는 것이 그 어느 때보다 확실합니다.
지난주, 경쟁사인 Adjust가 수백 명의 직원을 해고했다는 소식을 들었습니다( layoffs.fyi 에서는 304명이라고 하지만 공식 발표는 없었기 때문에 정확한 수치는 알 수 없습니다). 여러 소식통에 따르면, 일부 팀이 해체되고 제품, 지원, 마케팅, 엔지니어링 부서가 AppLovin의 핵심 조직에 통합될 예정이라고 합니다. 이는 광고와 측정 사이의 "방화벽"이라는 약속을 더욱 무너뜨리는 조치입니다. 새로운 CEO 선임과 이번 조치의 동기(비용 효율성) 발표 외에는 아직 공식적인 발표는 없었습니다.
앱로빈의 광고 네트워크 사업이 빠르게 성장해왔기 때문에 이는 다소 의외의 결과였습니다. 앱로빈은 최근 분기에 놀라운 실적을 거두었고, 주가도 매우 좋은 흐름을 보이고 있으며, 경쟁 광고 네트워크 업체들은 모두 앱로빈의 성공 비결을 파악하려고 애쓰고 있습니다.
이번 일로 영향을 받으신 모든 분들께 진심으로 죄송합니다. 저도 구조조정을 경험한 회사들이 있어서 잘 압니다. Adjust에도 훌륭한 인재들이 많이 계시지만, 이번 일로 인해 어려움을 겪으셨을 거라고 생각합니다. 분명 다시 잘 해내실 수 있을 거라고 믿으며, 좋은 결과 있으시길 진심으로 바랍니다. 만약 Adjust가 여러분에게 적합한 곳이라고 생각되시면 언제든 연락 주세요 .
AppLovin에서 Adjust가 실패한 이유 (매우 주관적인 관점에서)
저희 주관적인 관점에서 볼 때, Adjust는 인수 이후 서서히 악화되어 왔습니다.
창업자들과 많은 훌륭한 직원들이 회사를 떠났습니다. 그들은 우리(또는 다른 회사)에 몇몇 유명 고객을 빼앗겼고, 현재 그들의 최고 인재들은 Singular포함한 다른 회사에서 일하고 있습니다. 근면하고 재능 있는 어트리뷰션 전문가인 어드저스트 직원들이 해고되고 있어, 적절한 지원과 혁신의 부재에 대한 우려가 제기되고 있습니다.
MMP 와 파트너십을 맺는 신규 고객의 고려 대상에 이들이 거의 포함되지 않는다는 점일 것입니다 .
제 생각에는 훨씬 더 큰 기업에서 2%도 안 되는 비중을 차지하고 기업의 최우선 순위가 아닌 측정 제품을 훌륭하게 개발하는 것은 정말 어려운 일인 것 같습니다.
이 사업에서 중요한 것은 무엇일까요?
곧 사태가 진정되고 고객들에게 무슨 일이 일어났는지 설명이 제공될 것이며, 업계 전체적으로도 더 많은 것을 배우게 될 것이라고 예상합니다.
지금 제가 할 수 있는 일은 저희의 핵심 원칙과 고객에게 중요하다고 생각하는 바를 공유하는 것뿐입니다. 측정 플랫폼이라는 매우 중요한 제품을 구매하는 모든 사람이 스스로에게 던져야 할 질문이라고 생각합니다
신뢰 ? 제시된 수치를 믿을 수 있을까? 편견, 영향력, 그리고 상충되는 재정적 동기에서 자유로운가?
혁신과 실행력. 급변하는 업계 트렌드를 앞서나갈 수 있는 회사라고 믿을 수 있을까요? 최첨단 기술을 개발할 수 있는 회사라고 믿을 수 있을까요? 기술적 리더십을 갖춘 회사라고 믿을 수 있을까요? 제가 경쟁 우위를 유지하는 데 도움을 줄 수 있을까요?
지원 을 통해 필요한 속도를 확보하여 빠르게 가치를 실현할 수 있을까요? 문제가 발생했을 때(분명 발생할 겁니다), 이 회사와 지원팀, 그리고 경영진이 더 이상 해당 제품 전문가가 아니라는 점을 감안하더라도 문제를 해결해 줄 것이라고 믿을 수 있을까요?
가격 책정 방식: 사소한 기능 하나하나에 대해 과도한 비용이 청구되는 것은 아닌지, 공정한 가격인지, 갱신 과정에서 공정하고 존중받는 대우를 받고 있는지 궁금합니다.
벤더가 이 네 가지 원칙을 모두 충족하기란 쉽지 않습니다. 일부 MMP는 근본적인 신뢰 문제를 안고 있고, 어떤 MMP는 혁신과 지원 측면에서 완전히 실패했습니다. 또 어떤 MMP는 가격 경쟁이 치열하여 모든 기능에 대해 추가 판매를 강요하며 고객에게 극심한 불만을 야기합니다.
앞으로 나아가기
우리는 네 가지 원칙을 모두 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 쉽지는 않고 단기적으로 매출을 늘리는 가장 빠른 방법도 아니지만, 이러한 원칙을 고수하는 기업이 장기적으로 큰 성공을 거둘 것이라고 확신합니다
측정 소프트웨어는 당연히 그래야 하듯이, 우리는 갈등에서 자유롭습니다.
저희는 혁신을 거듭해 왔으며, 많은 경우 현대적인 MMP가 해야 할 일에 대한 청사진을 제시해 왔습니다. 선도적인 데이터 통합, 창의적인 분석, ROI 보고부터 플랫폼 간 측정 및 사기 방지에 이르기까지, 그리고 지난 몇 년간 개인정보 보호 및 차세대 측정 분야에서 획기적인 혁신을 이끌어 왔습니다.
저희는 고객 지원 및 서비스에 전례 없는 투자를 하고 있습니다. 고객 지원 수준에 대한 고객들의 극찬을 받는 것은 흔한 일이며, 창업자를 포함한 회사 내 모든 구성원(아마 저와 통화하신 분들도 계실 겁니다)이 고객 여러분의 사업 성공을 위해 적극적으로 참여하고 있습니다.
저희 가격은 공정하고 경쟁력 있습니다. 이전에는 불만족스러운 서비스를 경험했던 많은 고객들이 저희와 함께라면 비용을 크게 절감하면서도 제품에서 기대했던 모든 가치와 투자 수익률을 그대로 누릴 수 있습니다.
지금까지는 놀라울 정도로 잘 작동하고 있습니다. 지난 몇 년 동안 저희 회사는 사상 최고 속도의 고객 증가를 경험했습니다. 대부분의 경쟁사들이 SDK 도입률에서 전년 대비 마이너스 성장을 기록한 반면, 저희는 전년 대비 SDK 도입률이 플러스 성장을 넘어 기하급수적으로 증가했습니다.
G2 에 올라온 고객 리뷰는 우리가 올바른 방향으로 가고 있다는 확신을 더욱 강화시켜 줍니다.
저희는 고객 여러분께 지속적으로 서비스를 제공하고, 공정하고 객관적인 측정 파트너로서 여러분의 마케팅 성과 향상에 필요한 데이터와 인사이트를 제공해 드릴 수 있게 되어 기쁩니다.
저희는 독자적인 새로운 측정 방법론인 통합 측정(Unified Measurement)을 발표하게 되어 매우 기쁩니다. 오늘부터 이용 가능한 이 방법은 기존의 모든 MMP 방식보다 우수하며, Singular 고객에게 상당한 경쟁 우위를 제공합니다.
Singular의 통합 측정 기술을 활용한 새로운 통합 iOS 보고서는 이미 모든 Singular 고객에게 제공되고 있으며, 모든 iOS 모바일 마케터의 유료, 자연 유입 및 자체 미디어 앱 설치에 대한 통합적이고 정확한 보고서를 제공합니다.
Singular 고객들은 주요 지표에서 상당한 개선을 보였다고 보고했습니다
캠페인 투자수익률(ROI) 43% 증가
유기적 유입과 유료 유입을 더 잘 식별함으로써 기여 전환율이 31% 증가했습니다.
중복 계산된 설치 및 매출이 19% 감소했습니다.
설치 후 35일
측정 기능의 이러한 대폭적인 업그레이드의 결과는 모든 채널에 대한 통합 보고 보기입니다. 통합 측정은 SKAN 과 MMP 측정 설치의 12~20%에 영향을 미치고 고객 획득 비용(CAC)을 크게 증가시키는 요인을 해결합니다.
통합 측정은 또한 실제 유기적 설치를 정확하게 식별하고, 설치 후 코호트 분석을 훨씬 더 장기간 수행할 수 있도록 하며, 개별 채널/파트너 성과에 대한 가시성을 크게 향상시키고, 전환 누락 감소로 인한 진정한 ROAS를 제공하고, 유료 마케팅 캠페인에서 실제로 창출된 가치를 반영하는 낮은 CPI를 가능하게 합니다.
더 좋은 점은 이 모든 것이 SKAN 포스트백에서 귀중한 변환 값 비트를 낭비하지 않고 달성된다는 것입니다.
하지만 저희 말만 믿지 마세요…
"UA는 시간이 지날수록 더욱 어려워지고 있습니다. 성공을 위해서는 적합한 어트리뷰션 파트너를 찾는 것이 중요합니다. Singular의 최신 통합 iOS 보고서는 iOS 어트리뷰션을 위한 최고의 솔루션 중 하나입니다!"
Avinash Somashekhar, 마케팅 이사(UA 및 성장) @ Playsome
"저희는 통합 iOS 보고서를 활용하여 iOS 사용자에 대한 더 깊은 이해와 iOS 캠페인 성과 분석을 진행하고 있습니다. 기존 데이터와 새롭게 제공되는 통합 인사이트를 비교 분석하고 있으며, 새로운 보고서에 포함된 추가 데이터를 기반으로 내부 예측 모델을 조정하는 방안도 검토하고 있습니다."
측정상의 심각한 문제: SKAN 방식과 비SKAN 방식의 수치를 합산해도 실제 총계와 일치하지 않음
이 모든 것 때문에 마케터들은 채널 성과를 제대로 신뢰하지 못하고, 캠페인을 효과적으로 최적화하지 못하며, 예산을 효율적으로 배분하지 못하고, 무엇보다 중요한 것은 CEO와 CFO에게 유료 사용자 확보 캠페인이 실제로 투자 수익률(ROI) 측면에서 긍정적이라는 것을 입증하지 못하게 됩니다.
Singular의 통합 측정 프레임워크는 이러한 문제들을 해결합니다.
통합 측정 결과: 고객으로부터 얻은 정보
iOS 사용자 확보 관리자들은 SKAN 관련 어려움을 잘 알고 있습니다. 내 수치가 정확한 걸까? 왜 CPI가 이렇게 높은 걸까? 이 파트너는 내가 보고 있는 모든 것을 정말로 제공하고 있는 걸까? 중복 제거를 못하는 걸 보완하기 위해 어떤 "가산점"을 적용해야 할까?
고객들로부터 다음과 같은 반응을 얻고 있습니다.
D14 ROI 43% 향상. 향상된 기여도 정확도와 유기적 유입 경로 식별을 통해 캠페인 ROI 측정이 개선되었습니다. 동일 고객은 통합 iOS 보고서를 통해 D14 ROI가 크게 향상되는 것을 경험했습니다. 한 파트너는 ROI가 7%에서 10%로, 다른 파트너는 0.3%에서 15%로 급증했습니다.
유기적 다운로드에서 유료 다운로드로 31% 재분배 . 한 베타 테스터의 대시보드에는 130만 건 이상의 유기적 설치가 보고되었습니다. 하지만 통합 iOS 보고 시스템을 통해 확인해 본 결과, 실제 유기적 설치는 93만 8천 건에 불과했고 나머지는 마케팅 캠페인을 통해 발생한 것이었습니다.
중복 계산된 매출 19% 감소: 한 고객사는 매출의 19%가 여러 소스에서 중복 계산된 것을 발견했습니다. Unified Measurement는 중복을 제거하여 정확한 성과 분석을 제공했습니다.
eCPI 57% 감소. 한 고객은 캠페인에서 터무니없이 높은 eCPI가 발생한 이유를 설명할 수 없었지만, 통합 iOS 보고서에 따르면 SKAN CPI와 MMP eCPI 모두 잘못 계산되었으며 실제 고객 확보 비용은 훨씬 낮았습니다.
SKAN 캠페인을 통해 88% 더 높은 수익을 달성했습니다. 한 고객의 경우, SKAN 캠페인의 7일간 수익이 단 1,187달러에 불과했습니다. 통합 iOS 보고서를 통해 실제 수익은 2,228달러였으며, 여러 소스에서 중복 계산되던 수익의 19%를 제거했습니다.
참고: 각 통계는 통합 측정 기능을 사용하는 실제 고객이 관리한 캠페인에서 가져온 것입니다. 결과는 상황, 파트너 및 캠페인에 따라 달라질 수 있습니다.
지금까지 논의했던 iOS 데이터 관련 문제점들은 모두 심각한 결과를 초래합니다. 잘못된 데이터는 잘못된 의사결정으로 이어지고, 잘못된 의사결정은 마케팅 효과를 떨어뜨려 성장을 저해합니다. 보다 정확한 데이터는 더 현명한 의사결정을 가능하게 하며, 마케터들이 입찰가와 예산을 훨씬 효과적으로 조정하여 성장을 최적화할 수 있도록 해줍니다.
결론은 다음과 같습니다
iOS 통합 보고는 개인정보 보호 시대에 가장 정확한 마케팅 측정 및 보고 기능을 제공합니다 . 이미 앱 개발자들이 매달 수만 달러의 비용을 절감하고 성장을 촉진하는 데 도움을 주고 있습니다.
새로운 통합 iOS 보고서: 개인정보 보호가 안전한 통합 측정 기반으로 구축됨
SKAdNetwork의 심각한 한계와 그로 인한 측정 파편화는 모든 모바일 측정 플랫폼(MMP)이 해결해야 할 문제입니다.
지금까지 다른 MMP들은 부분적인 해결책을 제시했거나 아예 해결책을 내놓지 않았습니다. AppsFlyer는 SSOT라고 부르는 솔루션을 통해 이러한 중복 제거 메커니즘을 구현하기로 했습니다. 간단한 접근 방식이지만, 상당한 단점이 있기 때문에 너무 단순할 수도 있습니다
정확도가 떨어집니다(SSOT는 SKAN 변환 값 보고에 의존하기 때문에 데이터의 최대 20%가 개인정보 보호 기준의 적용을 받습니다)
결과적으로 SSOT는 일반적으로 가장 효과적인 미디어 소스의 성능을 저하시키고, 유기적 설치를 과대 계산하여 CAC를 부풀리고, 마케팅 팀의 실제 전환율을 과소평가하며, SKAN 전환 값을 정교하게 관리하는 기능을 저해합니다.
이러한 단점은 저희뿐만 아니라 파트너사 및 다른 측정 플랫폼 . 더 나은 해결책이 없는 상황에서 SSOT는 분명 어느 정도 가치를 제공하지만, 저희는 더 나은 해결책을 모색해 왔습니다.
Singular의 연구팀은 지난 1년간 훨씬 강력한 기술 솔루션을 개발하고 성공적으로 테스트했습니다. 당사 제품은 SKAN 데이터, 네트워크 데이터 및 MMP 데이터를 자동으로 상호 참조하여 중복을 분석하고 유사점을 감지하며 캠페인을 더욱 정확하게 파악합니다. 이 새로운 방법은 SKAN 전환 모델의 일부를 희생하지 않으므로 SKAN 전환 값 방식이 가진 약점을 극복합니다.
SKAN 고급 분석 강화했습니다. 이 제품은 SKAN 전환 값을 공유하는 사용자 코호트별로 정확한 자사 앱 내 이벤트 데이터를 지능적으로 적용함으로써 SKAN 보고서에서 최대한의 데이터를 추출합니다. 이를 통해 개인정보 보호 임계값 데이터 손실의 영향을 최소화하고 SKAN 캠페인에 대한 진정한 확장된 설치 후 코호트 분석(최대 35일)을 제공합니다.
통합 측정은 저희 비전과 완벽하게 부합합니다. 개인정보 보호는 사라지지 않을 것이며, 각 플랫폼마다 고유한 어려움이 있을 것입니다. 저희는 측정 및 데이터 격차를 해소하고 사용자 개인정보 보호를 극대화하는 혁신적인 기술 개발을 통해 마케터의 성공을 지원하는 데 열정을 쏟고 있습니다.
이번 릴리스는 iOS에 초점을 맞추고 있지만, 주요 식별자 사용 중단으로 인해 개인정보 보호에 큰 변화가 예상되는 다른 플랫폼(안드로이드, 웹)에 대해서도 이미 적극적으로 작업 중이며, 모든 플랫폼에 동일한 통합 비전을 적용하기 위해 노력하고 있습니다.
저희 테스트 및 고객 경험에 따르면, Singular의 통합 iOS 보고서는 유료 설치, 자체 설치, 자연 유입 설치를 정확하게 구분할 수 있는 유일한 방법이며, 어떠한 손실이나 타협 없이 이를 수행합니다.
새로운 통합 iOS 보고서는 정확성, 유기적 데이터, 장기 코호트 분석 및 완벽한 투명성을 제공합니다
Singular의 통합 iOS 보고서는 SAN, Apple 검색 광고, 광고 네트워크, 인플루언서, 오가닉 트래픽, 자체 트래픽, 획득 트래픽 등 모든 iOS 채널의 기여도 보고서를 한눈에 파악할 수 있도록 제공합니다. 하지만 단순히 하나의 수치만 보여주는 것이 아니라, 그 이상의 정보를 제공합니다.
통합 iOS 보고서를 통해 모든 측정 및 데이터 유형(SKAN, MMP, 심지어 네트워크에서 보고된 전환까지)을 완벽하게 투명하게 비교할 수 있습니다.
또한 정확한 오가닉 트래픽 데이터를 제공하여 설치 비용과 채널 및 캠페인별 실제 ROAS에 대한 정확한 데이터를 얻을 수 있도록 지원합니다. (오가닉 트래픽을 제대로 반영하지 않아 투자 회수 기간이 부풀려지는 일은 더 이상 없습니다!) Singular의 통합 측정 방법론을 기반으로 하는 통합 iOS 보고서는 다른 MMP보다 파트너 성과에 대한 훨씬 더 정확한 정보를 제공하여 캠페인의 진정한 가치를 파악하고 최적화 잠재력을 극대화할 수 있도록 합니다.
이 놀라운 새로운 어트리뷰션 기술 덕분에 Singular 이제 모든 iOS 캠페인에 대해 최대 35일까지의 장기 코호트 분석을 제공합니다. 모든 소스의 모든 코호트 데이터를 한 곳에서 확인할 수 있습니다. 또한 통합 iOS 보고서는 SKAN Advanced Analytics의 뛰어난 수익 모델링 정확도를 획기적으로 향상시켜 줍니다. 더 이상 비즈니스 특성에 맞지 않을 수 있는 전환 가치 모델을 사용할 필요가 없습니다.
즉, AT&T 인수 이전과 거의 비슷한 방식으로 마케팅 성과를 보고하는 것입니다. 하지만 개인정보를 안전하게 보호하는 방식으로 보고하는 것이죠.
우리는 점점 더 프라이버시가 중요해지는 시대에 살고 있으며, 프라이버시는 사람들이 디지털 도구를 사용하는 방식과 마케터들이 마케팅 활동의 효과를 측정하는 방식을 규정하는 중요한 요소가 될 것입니다.
하지만 확정적이고 세부적인 데이터에서 더욱 미묘하고 종합적인 현실로의 전환은 어려운 과제입니다. '프라이버시'라는 단어는 매우 다양한 의미와 해석을 지니고 있으며, 대부분 긍정적인 의미이지만 디지털 마케팅 영역에서는 불확실성, 복잡성, 혼란, 그리고 한계를 떠올리게 합니다.
모바일 마케터들과 나누는 모든 대화에서 끊임없이 등장하는 주제입니다. 측정과 기여도 분석을 끊임없이 어렵게 만드는 요소이자, 큰 함정, 그리고 엄청난 미지의 영역이기도 합니다.
GDPR, CCPA, 타사 쿠키 사용 중단, ATT , SKAN 1.0/2.0/3.0/4.0, 안드로이드 개인정보 보호 샌드박스 이제 여러분이 내리는 모든 결정의 핵심에 자리 잡고 있습니다. 이러한 규정 중 일부는 소비자 개인정보 보호에 대한 진정한 관심에서 비롯된 것이지만, 다른 일부는 오늘날 거대 기술 플랫폼들의 경쟁적인 이해관계에 의해 크게 좌우됩니다.
하지만 한 가지 분명한 것은, 이 분야는 헤쳐나가기 까다로운 환경이며, 성장 마케팅의 업무는 더 복잡해졌을 뿐, 결코 쉬워지지 않았다는 점입니다.
Singular 전체적으로 나 우리의 역할은 복잡한 것을 단순화하고 기업들이 마케팅에서 탁월한 성과를 거두도록 돕는 것입니다. 솔직히 말해서, 이 두 가지 모두 점점 더 어려워지고 있습니다.
하지만 분명히 말씀드리겠습니다. 그것들이 불가능해진 것은 아닙니다.
SKAdNetwork에서 고군분투하는 사람들에게는 믿기 어려울지도 모르지만, 저는 솔직히 이 모든 변화를 엄청난 기회로 보고 있습니다. 그리고 이 글을 읽고 계신다면, 아마도 저희의 모든 콘텐츠, 즉 웨비나, 가이드, 슬랙 그룹, 워크숍, 심지어 1:1 상담에서 이러한 낙관적인 시각을 느끼셨을 거라고 생각합니다. 저희가 개인정보 보호에 얼마나 많은 시간을 투자하는지 알고 계실 겁니다.
저는 우리 커뮤니티를 위해 헌신하겠습니다. 저희가 항상 여러분을 지원하겠습니다 .
오늘날, 개인정보 보호에 대한 강박관념이 만연한 시대에 살고 있는 지 2년이 지난 지금, 저는 측정의 미래에 대한 제 비전을 잠시 이야기해 보고자 합니다. 하지만 그러기 위해서는 먼저 현재 측정 분야의 현황과 그것이 미래에 대한 우리의 관점을 어떻게 형성하는지 설명해야 할 것입니다.
최전선에서는 시장이 상당히 양분되어 있다
현재 안드로이드 마케팅은 대체로 이전과 크게 다르지 않지만(측정 기준은 곧 사라질 GAID 식별자에 기반함), 애플의 iOS는 가장 큰 변화를 겪었습니다.
과거에는 대부분의 기업들이 IDFA 기반 마지막 클릭 모델에 대체로 동의했습니다. 물론, 우리 모두 이상적으로는 MTA를 원했습니다. 마지막 클릭 방식에 대해서는 회의적이었습니다. 구글이나 스냅챗 같은 SAN 업체들이 IDFA 수준에서 노출 수준 데이터를 공유해 주기를 바랐습니다. 그래야 제대로 된 MTA를 구현할 수 있을 테니까요. 앱스토어에도 플레이스토어처럼 '리퍼러' 메커니즘이 도입되기를 바랐습니다. 하지만 대체로 시장은 이러한 방식에 동의했습니다. 수용 가능한 측정 방식이 존재했으니까요.
하지만 지금 시장은 다시 극심한 분열을 보이고 있습니다.
제1부: iOS 및 SKAdNetwork
첫 번째 분할 대상은 SKAdNetwork (애플의 개인정보 보호 기능을 갖추고 있지만 기능이 매우 제한적인 어트리뷰션 API)입니다.
만약 기업들을 두 그룹으로 분류해야 한다면, 다음과 같이 정의하겠습니다:
1조 – 야호! SKAdNetwork를 작동시키는 데 성공했어요.
2조 - 아! SKAdNetwork가 작동하지 않아요.
확실히 말씀드리겠습니다
두 그룹 모두 매우 똑똑한 기업들을 포함하고 있습니다
두 그룹 모두 모든 업종과 규모의 기업을 보유하고 있습니다
두 회사 모두 SKAdNetwork를 좋아하지 않습니다 (설령 작동하게 만들더라도!)
SKAdNetwork를 싫어하는 사람들이 꽤 많다고 해도 과언이 아닐 것 같아요. 복잡하고, 마치 블랙박스 같아서 사용하기가 어렵고, 실수하기 쉽거든요. 이해하기 어려운 수치(예: CPA 500달러)를 자주 보게 되는데, 그걸 해석하기가 쉽지 않죠.
그렇다면 왜 당신은 그것을 좋아할까요?
하지만 놀라운 사실이 하나 있습니다. 1그룹은 생각보다 규모가 큽니다. SKAN에 대해 공개적으로 긍정적인 평가를 내리는 것은 인기가 없습니다. 당연한 일이죠. SKAN을 제대로 작동시킨다고 해도 기존의 IDFA보다는 여전히 성능이 떨어지기 때문입니다. 게다가 다른 모든 사람들이 SKAdNetwork를 제대로 작동시키기 위해 고군분투하는 동안 당신은 해낼 수 있다면… 엄청난 경쟁 우위가 될 수도 있습니다.
(참고: SKAN을 제대로 활용하지 못하는 기업이라면 저희에게 문의하세요 . 저희는 수백 개의 기업이 SKAdNetwork 전문가가 되도록 지원해 왔으며, 그 결과 놀라운 성과를 거두고 있습니다.)
제2부: 확률적 귀속(일명 지문 분석)
많은 기업(특히 브랜드 인지도를 보호해야 하는 대형 기업)들이 애플의 가이드라인을 위반하는 추적 기반 확률적 기여도 분석을 . 이들은 규칙을 준수하고 안전을 유지하기 위해 잠재적인 경쟁력 저하를 기꺼이 감수하고 있습니다.
반면에, 여전히 자사 트래픽의 특정 부분에 대해 지문 인식 방식을 사용하는 기업들이 있다는 것은 누구나 알고 있습니다.
하지만 솔직히 말해서, 이 비중이 점점 줄어들고 있다는 건 분명한 사실입니다.
저희 데이터에 따르면 SAN(광고 정보 네트워크)이 광고비 지출의 80% 이상을 차지하며, 이들은 이미 SKAN(스캔 및 링크드인 광고 네트워크)을 100% 준수하고 추적에 사용될 수 있는 데이터를 공개하지 않습니다. 나머지 20%는 대부분 규모가 큰 공개 광고 네트워크로 구성되어 있으며, 이들 역시 대부분 SKAN을 준수하며 운영되고 있습니다.
지문 인식을 시도하는 사람들이 있을 수 있지만, 그들은 점점 줄어드는 시장 점유율을 쫓고 있는 것뿐입니다. 굳이 말할 필요도 없겠지만, 이는 장기적으로 성공적인 전략이 아닙니다.
미디어 믹스 모델링은 데이터 과학 기반의 프로세스입니다. 총 지출 데이터, 총 수익 데이터, 기타 생태계 매개변수를 활용하여 채널별(또는 캠페인별, 혹은 그 이상) 예상 ROI를 산출합니다. IDFA(광고주 식별 함수)나 플랫폼 데이터에 대한 특별한 접근 권한이 필요하지 않다는 점에서 매력적입니다. 또한, 총 지출 및 수익 데이터만 있으면 되는데, Singular와 같은 플랫폼을 사용하면 이러한 데이터를 매우 쉽게 얻을 수 있습니다.
우리 모두 알고 있듯이, MMM은 새로운 것이 아니며 이미 오래전부터 존재해 왔습니다.
MMM은 주로 포춘 100대 기업들이 매우 복잡한 미디어 믹스 관련 질문에 답하는 데 사용되어 왔습니다(예를 들어 네브래스카 월마트의 TV 광고 지출과 바디 로션 판매량 간의 관계를 분석하는 경우). 그러나 최근에는 MMM을 탐구하고, 거의 구시대적인 기업 전용 서비스 중심 솔루션에서 벗어나 SKAN이나 안드로이드 프라이버시 샌드박스가 제공하는 인사이트 부족으로 어려움을 겪는 앱 개발자들이 활용할 수 있는 현대적이고 가벼운 SaaS 제품으로 전환할 수 있는지 살펴보려는 움직임이 새롭게 나타나고 있습니다.
MMM의 열렬한 팬들은 이것이 진정한 ROI를 파악하고 미디어의 진정한 증분 효과를 측정하는 유일한 방법이라고 믿습니다. 반면, SKAN이 제대로 작동하지 않고 신뢰할 수 없기 때문에 iOS 애플리케이션에 간소화된 MMM 모델을 사용하는 사람들도 있습니다.
팬층이 확실히 늘어나고 있는 반면, 비판적인 시각을 가진 기업들도 많습니다. MMM을 사용해 본 결과 수치가 매우 부정확하다는 것을 발견한 기업들이 있는데, 적어도 상당한 양의 수동 '조정' 없이는 정확하지 않다는 것입니다. MMM을 제대로 구현하려면 막대한 투자가 필요하며, 심지어 지지자들조차 실제 도입률보다 관심이 훨씬 더 많다고 제게 말했습니다.
그리고 점진적이라는 건요?
증분 효과 측정과 관련하여 또 다른 의견 차이를 언급할 필요가 있습니다. 일부에서는 증분 효과를 측정하는 유일한 기준은 동일한 오디언스를 대상으로 A/B 테스트를 동시에 진행하고 각 코호트의 전환 결과를 측정하는 것이라고 주장합니다. 하지만 문제는 iOS에서는 이러한 방식이 매우 어렵거나 불가능하며, 안드로이드에서도 광고 채널의 적극적인 협조가 있어야만 가능하다는 점입니다. 따라서 개인정보 보호가 중요시되는 이 시대에 오디언스 A/B 테스트를 .
하지만 분명히 말하자면, 미디어 믹스 모델링과 증분 분석 모두 모바일 마케팅의 특수한 환경과 요구사항에 맞춰 적용될 때 가치가 있습니다. 그리고 이러한 방법들은 모바일 마케팅뿐 아니라 TV, 커넥티드 TV , 각종 스트리밍 미디어, 옥외 광고, 웹, 심지어 인쇄물이나 전단지와 같은 전통적인 채널을 포함한 모든 마케팅 채널의 지출을 측정하고 배분하는 데에도 매우 유용할 수 있습니다.
통합 측정은 마케팅의 미래입니다
단일 측정 방법을 사용해야 하는지에 대한 논의가 아니라, 언제, 어디서, 어떻게 여러 측정 방법을 함께 논의가 이루어져야 할 시점이라는 것이 분명해 보입니다
하이브리드 측정: 3가지 핵심 요소
그래서 저는 마케팅 측정의 미래가 우리가 '통합 측정' . 통합 측정에 대해선 아마 몇 시간이고 이야기할 수 있을 것 같고, 사실 고객과 함께 테스트하면서 배우고 발견해야 할 것들이 아직 많이 남아있지만, 핵심적으로 우리가 정립한 세 가지 주요 개념이 있습니다.
통합 데이터 인프라
다중 측정 방법론
다양한 관점과 목적에 부합하는 보고 및 분석 자료
통합 데이터 인프라
Singular 는 마케팅의 진정한 가치는 다양한 정보를 한곳에 모으는 데 있다고 믿어왔다는 사실을 알려드려도 아마 놀라지 않으실 겁니다. 2014년 창립 이래, 이러한 신념을 바탕으로 제품을 설계해 왔으며, 수천 개의 서로 다른 소스에서 발생하는 마케팅 데이터를 처리할 수 있는 세계 최고의 플랫폼을 성공적으로 개발했습니다.
하이브리드 측정 비전을 제대로 구축하려면 다음과 같은 중요한 데이터 입력 목록이 필요합니다
이러한 비전을 구축하는 데 있어 우리의 출발점은 매우 탄탄하다고 자신 있게 말씀드릴 수 있습니다. 당사의 통합 데이터 인프라는 시장 최고 수준이며, 기존에 제공하는 측정 방법론과 이를 결합하는 정교함은 비할 데가 없습니다. 또한 보고 및 인사이트 레이어는 거의 10년 동안 철저한 검증과 지속적인 개선을 거쳐왔습니다.
하지만 그렇다고 해서 모든 게 끝난 건 아닙니다. 오히려 이제 막 시작일 뿐입니다.
다중 측정 방법론
(iOS의 데이터 파편화로 인해 현재도 사실상 불가능한) 단일한 성능 관점에 의존하는 대신, 위에서 언급한 모든 데이터를 활용하고 다양한 목적을 달성하는 여러 방법론을 사용하는 다양한 관점이 존재할 것입니다
가능한 경우 허용된 세부적인 기여도 데이터(웹, iOS, Android, 자사 데이터, PC, 콘솔, CTV, 교차 기기 데이터)를 기반으로 하는 관점 및 방법론으로, 마지막 터치 또는 다중 터치 기여도 분석을 제공합니다
SKAdNetwork, Android의 PSA, Safari의 PCM과 같은 집계된 개인정보 보호 측정 신호를 기반으로 한 관점 및 방법론
사용 가능한 모든 측정 신호 위에 구축된 데이터 과학 레이어를 기반으로 하는 관점 및 방법론(예: 당사의 "SKAN 고급 분석")
미디어믹스 모델링과 관련된 관점 및 방법론은 채널 및 캠페인의 전반적인 투자수익률(ROI)을 평가하고, 증분 효과를 파악하며, 예산 배분과 같은 의사결정에 유용한 정보를 제공합니다
보시다시피, 저희는 측정 방법론에 데이터 과학 기술을 점점 더 많이 접목하고 있습니다. 현재는 주로 SKAdNetwork(SKAN 고급 분석 제품 )와 미디어 믹스 모델링에 집중하고 있지만, 앞으로는 안드로이드 개인정보 보호 샌드박스, 비공개 클릭 측정 등과 같이 개인정보 보호 기능을 강화한 기술들이 더욱 널리 사용됨에 따라 그 범위도 확대할 계획입니다.
다양한 관점과 목적에 부합하는 보고 및 분석 자료
당연히 제기되는 질문은 다음과 같습니다. 통합 측정은 모든 마케팅 활동에 대한 단일한 진실의 원천을 제공하는가?
당장은요? 아니요. 미래에는요? 네. 하지만 시간이 좀 걸릴 겁니다.
애초에 이러한 데이터 세트들은 서로 호환되도록 설계되지 않았습니다. 예를 들어, 허용된 세부적인 기여도 데이터(예: IDFA)와 집계된 개인정보 보호 측정 데이터(예: SKAdNetwork)를 결합하고, 이를 MMM 모델의 통계적 결과와 결합한다고 생각해 보세요. 이러한 데이터 포인트 간의 중복을 명확하게 파악할 방법이 없습니다. 하나는 기기 수준 데이터이고, 다른 하나는 여전히 어느 정도 확정적인 집계된 코호트 수준 데이터이며, 마지막 하나는 지출, 수익 및 기타 요인 간의 상관관계를 분석하는 완전한 통계 모델 데이터입니다.
따라서 현재로서는 이러한 데이터들을 통합하는 것은 상당한 시행착오 없이는 매우 어려운 일입니다. 지금까지 우리가 살펴본 초기 시도들은, 심지어 이 데이터의 제한된 부분집합(예: IDFA와 SKAdNetwork 데이터 통합)에 대해서조차, 지나치게 단순화되어 있고 상당히 부정확했습니다.
업계 전반적으로 SKAdNetwork를 제대로 도입하는 단계는 아직 초기 단계이며, 모든 앱 개발자가 MMM 모델을 성공적으로 운영하기까지는 갈 길이 멉니다. 본질적으로 지금까지 이처럼 다양한 관점을 포괄적으로 지원하는 플랫폼이 없었기 때문에 참고할 만한 과거 경험이 부족합니다.
하지만 결국 마케터들이 이러한 수치들을 종합적으로 이해할 수 있는 방법을 원하고 필요로 한다는 것은 분명하며, 이는 향후 몇 달, 몇 년 동안 우리 데이터 과학, 엔지니어링 및 제품 팀의 목표 중 하나가 될 것입니다.
통합 측정 기능은 언제 출시될 예정인가요?
이는 점진적인 과정이 될 것이며, 저는 세 단계를 구상하고 있습니다
1단계 : 공통 데이터 인프라 및 데이터 과학 레이어(일명 하이브리드 측정 플랫폼)를 통해 더 많은 방법론에 대한 접근성을 확보합니다. 이 단계에서는 단순한 홍보가 아닌 실제 도입에 초점을 맞춥니다.
2단계 : 다양한 방법론에 맞춰 보고서 시각화 방식을 재구상합니다. 이 부분은 이미 현재 논의되고 있으며, 더 많은 방법론이 도입됨에 따라 더욱 중요해질 것입니다.
3단계 : 다양한 관점과 방법론에서 얻은 결과를 모든 가용 데이터 소스를 기반으로 하는 단일 인사이트 엔진으로 통합하는 방법을 개발합니다.
이러한 단계들이 완전히 순차적으로 진행되지는 않겠지만, 1단계에서 얻은 교훈이 2단계와 3단계에 큰 영향을 미칠 것은 분명합니다.
마지막으로
저희는 이 비전에 대해 매우 기대하고 있습니다.
실력 덕분인지 운 덕분인지 (아마 둘 다겠죠 :)) 우리는 이러한 비전을 실현할 수 있는 완벽한 플랫폼을 구축했습니다. 이는 우리 플랫폼뿐 아니라 업계 전체의 자연스러운 확장 방향이었으며, 개인정보 보호는 이를 실현하는 데 있어 완벽한 촉매제 역할을 했습니다.
데이터 과학이 오늘날 우리가 하는 모든 일에 스며들고 점점 더 정교해지는 모습을 보는 것은 정말 멋진 일입니다. 하지만 동시에 우리는 단순함과 접근성을 유지하기 위해 노력해야 하며, 이것이 바로 차세대 측정 솔루션이 제공해야 할 핵심 요소입니다.
슬랙 , 웨비나 , 그리고 물론 저희 블로그 등 기존 채널에서 저희를 만나보실 수 있습니다 .
SKAdNetwork 가 처음 공개된 이후 , 그리고 2020년 WWDC에서 iOS 14의 앱 추적 투명성( ATT Singular 를 비롯한 많은 기업들은 애플의 연례 개발자 컨퍼런스(WWDC)에 큰 관심을 기울여 왔습니다. WWDC는 모바일 마케팅 및 측정 개인정보 보호와 관련된 중요한 정보를 얻을 수 있는 가장 공식적인 (그리고 어쩌면 유일한) 출처이기 때문입니다.
오늘 개막한 올해 WWDC에서는 개인정보 보호와 관련된 흥미로운 소식들이 많이 공개되었습니다. (이 기사를 작성하는 시점에는) 모든 세부 사항을 알 수는 없지만, 몇 가지 중요한 소식은 이미 공개되었습니다.
새로운 SKAdNetwork
오늘 애플의 기조연설에 이어 진행된 "국정 보고" 세션에서 애플이 SKAdNetwork에 대한 많은 기능 개선 요청을 받았고, 이를 반영하여 개선 작업을 진행했다는 내용이 5초 정도 짧게 언급되었습니다. SKAdNetwork는 기능이 상당히 제한적인 플랫폼으로, 추가 기능이 절실히 필요한 상황이었기에 이는 생태계 내 모든 참여자에게 희소식입니다.
WWDC에서는 6월 8일에 "SKAdNetwork의 새로운 기능"에 대한 특별 세션이 마련되어 있으며, 이 세션에서 SKAdNetwork의 모든 새로운 기능을 알아볼 수 있습니다
이 변경 사항은 iOS 16 릴리스 노트에 포함되어 있지 않으므로, iOS 16 (예: "iOS 16 베타 2") 또는 iOS 16의 하위 버전(iOS 16.1 등)에서 출시될 가능성이 높다고 생각합니다. 과거에도 Apple이 SKAdNetwork 기능을 출시하는 데 시간이 더 걸렸고, 해당 기능은 후속 베타 버전에서 제공된 적이 있습니다.
SKAdNetwork에 웹-앱 지원 기능이 추가될 예정입니다
애플은 세션 설명에 "SKAdNetwork의 웹 광고 기여도"를 언급하고 있으며, 세션 이미지 역시 사파리 아이콘이 앱 스토어 아이콘을 가리키는 모습으로 많은 것을 보여줍니다.
이는 웹사이트에서 앱으로 이동하는 사용자를 추적하는 iOS 환경에서 항상 부족했던 부분을 채워주는 매우 귀중한 기능입니다. 게다가 SKAdNetwork의 현재 설계 방식을 고려하면 기술적으로도 빠르게 구현할 수 있는 매우 타당한 기능입니다. (그리고 지난번 " UA의 미래 " 웨비나에서 "Apple이 SKAdNetwork에 추가했으면 하는 현실적인 기능 하나만 말해 보세요"라는 질문에 제가 웹-앱 어트리뷰션 기능을 가장 간절히 바랐던 부분이었습니다.)
다중 변환
이건 엄청난 변화를 가져올 수 있습니다. 현재 마케터들은 SKAdNetwork API를 통해 전환 값을 전송할 수 있는 기회가 단 한 번뿐입니다. 즉, 초기 설치 보고를 확보하는 것과 최대한 많은 데이터를 수집하기 위해 기다리는 것 사이에서 어려운 절충안을 찾아야 한다는 뜻입니다. 게다가 SKAdNetwork 타이머가 만료되어 필요한 인사이트 없이 포스트백이 전송되기 전에 최대한 많은 사용자 행동 정보를 수집할 수 있도록 적절한 이벤트 조합을 찾아야 합니다.
애플이 어떤 방식으로 이를 구현할지는 아직 불분명하지만, "다중 전환"이라는 이름 자체가 벌써부터 기대감을 높입니다! 저는 애플이 구글의 프라이버시 샌드박스ROAS 계산과 같은 기능을 제공하길 .
계층적 변환 값 / 소스 ID
이 이름은 여러 가지 의미를 내포할 수 있기 때문에 추측하기가 어렵습니다! 아마도 변환 값과 소스 ID가 계층 구조로 묶여 있어서 개인정보 보호 기준이 일부 데이터는 여전히 얻을 수 있다는 의미일 수도 있습니다.
구글은 오랫동안 웹을 중심으로 한 개인정보 보호 샌드박스 프로젝트를 진행해 왔습니다. 어제 구글은 이 프로젝트를 안드로이드 플랫폼으로 확장할 계획도 발표했습니다. 웹 샌드박스가 (주로 외부의 압력 때문에) 제3자 쿠키를 제거하는 데 초점을 맞추고 있다면, 안드로이드 개인정보 보호 샌드박스안드로이드 이상 사용하지 않도록 하는 것입니다 .
그렇게 되면 측정, 타겟팅, 리타겟팅 등 모바일 마케팅 시스템 전반에 큰 영향을 미칠 것입니다.
다행인 점은 현재 구글이 제안한 측정 방식이 상당히 괜찮아 보인다는 것입니다. 사실, 괜찮은 수준을 넘어 훨씬 더 좋습니다. 놀라울 정도로 사려 깊고 유연하며, 앱 생태계에 큰 혼란을 초래하지 않고도 GAID를 없앨 수 있음을 보여줍니다.
구글이 광고 생태계에 깊이 뿌리내리고 기반을 다져왔으며, 이 분야에 대한 본질적인 이해도를 갖고 있고, 기존 질서를 그대로 유지하고자 하는 의지가 강하다는 점을 고려하면 그다지 놀라운 일은 아닐 것입니다. 또한 웹에서 비슷한 시도를 하면서 얻은 수많은 시행착오가 훌륭한 첫 번째 시도를 만들어내는 데 도움이 되었을 가능성도 큽니다.
구글은 이 프로젝트의 예상 완료 기간이 2년 이상이라고 밝혔으며, 현재 보이는 모습은 그 기간 동안 계속해서 변화할 것으로 예상됩니다. 그럼에도 불구하고, 구글이 이러한 아이디어들을 미리 제안하고 피드백을 구하는 모습을 보여준 것은 칭찬할 만합니다! SKAdNetwork 프로젝트에서는 그런 기회를 갖지 못했는데, 정말 아쉬운 부분입니다
안드로이드 개인정보보호 샌드박스 자체에도 타겟팅 및 리타겟팅과 관련된 몇 가지 주제가 있지만, 이 글에서는 주로 어트리뷰션에 초점을 맞출 것입니다. 왜냐하면 Singular 에서는 어트리뷰션을 매우 중요하게 생각하기 때문입니다. 🙂
하지만 먼저 주의사항이 있습니다
이 글은 구글이 공개한 초기의 복잡한 문서를 . 혹시 제가 잘못 이해한 부분이 있다면 알려주세요!
요약: 안드로이드 개인정보 보호 샌드박스를 이용한 출처 표기
핵심은 구글이 결국 GAID를 더 이상 사용하지 않겠지만, 광고주들이 효과적으로 사용자 확보를 할 수 있도록 계속 지원하겠다는 것입니다. 세계 최대 광고 네트워크인 구글은 측정의 중요성을 잘 알고 있습니다.
이를 위해 구글은 안드로이드 운영체제에 내장될 온디바이스 서비스를 개발할 예정입니다. 이 서비스를 "어트리뷰션 리포팅 API"라고 부르며, 몇 가지 기능을 수행할 것입니다
광고 네트워크에서 보고한 스토어 조회수 및 클릭수(구글은 이를 "소스"라고 부릅니다)
Apps/Singular 에서 보고하는 설치, 구매, 가입과 같은 스토어 전환 이벤트(Google에서는 이를 "트리거"라고 부릅니다)
기기에 저장된 조회수/클릭수와 보고된 전환 이벤트를 일치시킵니다
데이터를 네트워크/측정 파트너/광고주에게 두 가지 형태로 전송합니다
이벤트 수준 보고서: 상위 퍼널 분석(캠페인, 하위 캠페인, 크리에이티브, 클릭 ID까지)은 매우 상세하게 제공되지만, 하위 퍼널 데이터(전환 가치 1~3비트)는 매우 제한적으로 제공되는 보고서입니다
집계 가능한 보고서 – 상위 퍼널 분석(지역, 캠페인 등) 데이터와 하위 퍼널 데이터(매출, 구매 건수 등)를 보다 상세하게 포함하는 균형 잡힌 보고서입니다
이벤트 수준 보고서가 SKAdNetwork랑 비슷한 것 같은데, 맞나요?
처음 봤을 때는 SKAdNetwork보다 훨씬 좋아 보입니다.
"이벤트 수준 보고서"는 상위 퍼널 데이터(캠페인, 하위 캠페인, 크리에이티브, 클릭 ID까지)를 매우 세분화하여 제공하며, 전환 값은 SKAN의 6비트 전환 값과 달리 3비트 전환 값으로 제한적으로 제공됩니다.
하지만 최대 3개의 전환 이벤트를 서로 다른 시점에 전송할 수 있을 것으로 보입니다. 각 이벤트는 조회 또는 클릭에 기인하는 것으로 간주될 것입니다. 따라서 첫 번째 전환 이벤트는 설치에 사용되고, 이후의 두 전환 이벤트는 사용자 라이프사이클 후반에 발생할 수 있는 의미 있는 KPI에 사용될 가능성이 높습니다. 이는 매우 중요한 기능이며, SKAdNetwork에서 우리가 가장 원했던 기능 중 하나였습니다.
"소스 이벤트 ID"는 네트워크에서 정의하며, 기본적으로 네트워크에서 정의하는 클릭/조회 ID입니다. 즉, 캠페인 이름, 크리에이티브 이름, 국가, 운영 체제, 잠재고객 등 마케터가 중요하게 생각하는 모든 데이터와 1:1로 대응됩니다.
"트리거 유형"은 광고주/MMP가 정의하며 SKAN 전환 값과 매우 유사합니다. SKAN보다 비트 수는 적지만, 최대 3개의 트리거를 서로 다른 시점에 전송할 수 있으므로 코호트 보고에 유리합니다!
광고주/MMP가 "트리거 유형"을 정의하는 방법에 대한 매우 간단한 예시를 보여드리겠습니다
001 = 설치
010 = 레벨 완료
101 = 7일간 매출 > 10달러
이 모든 것을 종합하면 Singular 대시보드의 결과는 다음과 같을 수 있습니다
따라서 "트리거 유형"(전환 값)은 SKAN보다 제한적이지만, 상위 퍼널 데이터에 대한 놀라운 세부 정보를 얻을 수 있고, 여러 전환 이벤트를 전송할 수 있습니다. 이것만으로도 현재 SKAdNetwork에서 제공하는 것보다 훨씬 강력한 보고서를 생성할 수 있습니다.
그리고 그거 아세요? 아직 끝이 아니에요.
다음 섹션인 "집계 가능한 보고서"를 확인해 보세요
집계 가능한 데이터를 사용하여 어떤 종류의 보고서를 만들 수 있을까요?
이 분야는 특히 흥미롭고 구글이 제안한 구현 방식도 상당히 영리하지만, 현재로서는 불분명한 세부 사항들이 몇 가지 있습니다.
일반적인 개념은 다음과 같습니다
광고 네트워크가 Android Attribution API에 클릭 및 조회수를 보고할 때, 특정 분석을 나타내는 "집계 키"를 포함합니다. 이러한 키는 최대 128비트까지 가능하며, 이는 매우 유용합니다(128비트는 엄청난 용량입니다). 예를 들어, "MobCool"이라는 광고 네트워크가 캠페인 ID와 크리에이티브 ID에 항상 16비트를 사용한다고 가정해 보겠습니다. 그리고 캠페인 ID가 1 이고 크리에이티브 ID가 2 , 분석을 위해 캠페인 ID와 크리에이티브 ID를 비트로 변환하여 연결합니다. 그러면 다음과 같은 32비트 문자열이 생성됩니다: 0000 0000 0000 00010000 0000 0000 0010
앱이 설치된 후 얼마 지나지 않아 광고주/MMP는 앱에서 발생한 전환 이벤트를 Android Attribution API에 보고합니다. 이러한 이벤트는 집계 키에 자체적인 세부 분석 정보를 추가할 수도 있습니다. 예를 들어, 광고주가 기기 모델별로 마케팅 보고서를 더 세분화하려면 10비트(임의로 10비트를 선택했으며, 원한다면 20비트를 사용할 수도 있음)로 키를 생성할 수 있으며, 그 형식은 다음과 같습니다
광고 네트워크에서 제공하는 비트와 광고주/MMP에서 제공하는 비트가 합쳐집니다. 예를 들어 캠페인 1을 통해 유입되어 크리에이티브 1을 보고 Acer Liquid A1을 사용하는 사용자의 경우, 분석 키는 다음과 같습니다: 0000 0000 0000 0001 0000 0000 0000 0010 0000 0010. 이것은 단 40비트일 뿐입니다. 최대 128비트까지 사용할 수 있으므로, 얼마나 다양한 분석이 가능할지 상상해 보세요! (참고: 분석의 개수에 제한이 있는지는 아직 확실하지 않습니다. 128비트는 매우 큰 숫자입니다.)
전환 이벤트를 보고할 때 광고주/MMP는 전환 이벤트 자체에 대한 수치 값도 함께 보고해야 합니다. 설치 수(예: 1)와 같은 간단한 카운터 값이나 수익(예: 100달러)과 같은 임의의 숫자 값을 사용할 수 있습니다. 이 값은 집계 시 합산되는 값입니다(자세한 내용은 나중에 설명). (참고: 여기에 전달할 수 있는 값에는 제한이 있습니다. 이는 Google에서 사용하는 차등 개인정보 보호 메커니즘의 일부입니다.).
전환 이벤트("트리거")와 조회/클릭("소스")이 성공적으로 일치할 때마다 Android의 기기 내 서비스는 이 정보와 연결된 집계 키를 함께 저장합니다. 그런 다음 이 사용자 수준 데이터를 암호화된 형태로 고객의 광고 기술 플랫폼( MMP , 광고 네트워크 )으로 전송합니다.
이제 고객의 애드테크 플랫폼(MMP, 광고 네트워크 등)에는 이러한 "암호화된 집계 가능한 사용자 수준 데이터" 레코드가 많이 있습니다. 이를 집계하기 위해 Google은 훌륭한 아이디어를 생각해냈습니다. "집계 서비스"라는 별도의 네트워크 서버가 미리 정의된 집계 키를 기반으로 사용자 수준 데이터를 동시에 복호화하고 집계합니다. 위 예시의 최종 결과는 다음과 같을 수 있습니다
물론 이는 지나치게 단순화된 설명입니다. 제대로 구현한다면 훨씬 더 다양한 차원을 고려할 수 있을 것이며, Singular 에서는 이 표를 다양한 데이터 소스와 연결하여 실제 ROI를 도출할 것입니다. 구글은 집계 키를 최대 128비트까지 허용하고 있는데, 이는 의미 있는 세부 분석을 추가할 수 있는 여지가 많다는 것을 의미하며, 결과적으로 매우 유용한 보고서를 생성할 수 있을 것입니다.
또한, 집계 서비스에서는 다음과 같은 사항이 적용됩니다
이 "집계 서비스"는 Google에서 개발하고 서명한 프로그램이지만, "신뢰할 수 있는 실행 환경"이라고 하는 다른 회사 서버에서 실행됩니다. 즉, Singular "집계 서비스"를 실행하는 경우, 우리는 그 작동 방식을 조작할 수 없으며 Google이 의도한 대로 작동하게 됩니다.
기여도 분석의 워터폴 로직은 어떻게 작동할까요?
저희는 현재 상황을 어느 정도 이해하고 있지만, 이 글 서두에서 말씀드렸듯이 개발자 문서가 현재로서는 복잡하고 불분명한 부분이 많습니다. 프로젝트가 진행됨에 따라 이러한 부분은 점차 명확해지겠지만, 모든 것이 100% 확정되었거나 완벽하게 설명된 것은 아닙니다.
우리가 생각하는 상황은 다음과 같습니다
모든 광고 네트워크는 자사 광고의 조회수 및/또는 클릭수(구글에서는 이를 "소스"라고 부릅니다)를 보고할 수 있습니다.
네트워크는 각 접점에 우선순위를 지정할 수도 있습니다(예: 대부분의 네트워크는 클릭이 노출보다 높은 우선순위를 가져야 한다는 데 동의할 것입니다).
설치된 앱에서 전환 이벤트(구글에서 "트리거"라고 부르는 것)가 보고되면 안드로이드는 해당 전환 이벤트를 모든 관련 조회 및 클릭과 일치시키려고 시도하고 우선순위가 가장 높은 이벤트를 선택합니다.
별도로 처리되는 것 같습니다. 이는 두 개 이상의 네트워크에서 클릭이나 조회수가 발생한 경우(실제로는 이런 일이 발생하죠) 두 네트워크 모두에 기여도 분석 보고서(이벤트 수준 및 집계 보고서)가 전송된다는 것을 의미하는 것 같습니다.
위의 4번 항목은 광고 네트워크 전반에 걸친 중복 제거 문제를 제기합니다. 모든 네트워크가 이익을 얻고 (수익을 받는) 상황이 반복되면 마케터의 시각이 상당히 왜곡될 수 있으므로, 이는 바람직하지 않습니다.
해당 문서에서는 특히 조회/클릭 이벤트에 대한 리디렉션을 활성화하여 타사 측정 사용 사례를 다룹니다. 따라서 Singular 와 같은 회사가 고객을 위해 네트워크 전반에 걸쳐 데이터 중복 제거를 구현할 수 있는 방법은 이와 같다고 생각합니다
광고 네트워크는 클릭과 조회수를 보고할 때 응답에 "Attribution-Reporting-Redirects" 헤더를 사용합니다( registerAttributionSource Singular 포함됩니다 .
그러면 API가 Singular의 서버에 연결되고, 고객의 워터폴 및 우선순위 선택(예: 클릭이 조회수보다 중요, 어트리뷰션 기간은 X 등으로 설정)에 따라 정확히 동일한 조회수와 클릭수를 등록하게 됩니다.
광고주 앱에서 당사 SDK를 통해 전환 이벤트가 보고되면 Android API는 당사가 보고한 모든 조회수 및 클릭수와 비교하여 당사가 제공한 우선순위에 따라 관련 접점을 선택합니다. 이를 통해 광고 네트워크 전반에 걸쳐 중복을 제거할 수 있습니다.
저희가 제안한 방식대로 이 흐름을 구현한다면, MTA 보고 기능까지 제공받을 수 있다는 추가적인 이점도 얻게 될 것입니다!
해결되지 않은 질문들: 배워야 할 것이 훨씬 더 많다
아직 살펴봐야 할 부분이 많고, 진행 과정에서 구글이나 관련 생태계 측으로부터 명확한 설명을 들어야 할 부분도 많습니다. 제가 궁금한 몇 가지 질문은 다음과 같습니다
사기 탐지, 관리 및 완화는 어떻게 이루어질까요?
현재로서는 기업들이 구글로부터 응답을 받았다고 주장하는 것을 어떻게 막을 수 있는지 불분명합니다. SKAdNetwork에서처럼 암호화 서명에 대한 언급도 찾아볼 수 없었습니다. 또한, 이 API는 악의적인 사용자가 원할 때마다 무제한 클릭과 노출을 등록하는 것(즉, 클릭 스팸)을 어떻게 방지할까요? registerAttributionSource 함수가 클릭을 등록하기 위해 "InputEvent"를 기대한다는 점은 확인했지만, 이것이 광고 클릭인지 아니면 다른 InputEvent인지 어떻게 확인하는지 알 수 없습니다. 또한, 조회수의 경우에는 이러한 이벤트가 필요하지 않습니다.
URL을 사용하는 이유는 무엇일까요? 매개변수를 직접 받는 대신 registerAttributionSource 및 triggerAttribution 메서드를 호출할 때 항상 URL을 요구하는 이유는 무엇일까요? (URL 해석은 다른 프로세스에서 수행되므로 보안상의 이유일 것으로 추측되지만 확실하지 않습니다.)
업계는 집계 키에 대해 어떻게 조율할까요? 위 섹션에서 집계 키는 광고 네트워크(조회수/클릭에 대한 키의 일부를 정의)와 광고주/MMP(전환 이벤트에 대한 키의 나머지 부분을 정의)의 값이 조합된 것이라고 설명했습니다. API를 통해 광고주/MMP는 모든 세부 내역을 덮어쓸 수 있으므로 광고 네트워크에 필요한 정보를 실수로 덮어쓰지 않도록 주의해야 합니다. 이로 인해 다소 복잡성이 발생하며, Google이 API를 개선하여 여러 회사 간의 조율이 필요하지 않도록 할 수 있을 것입니다. (네트워크용 64비트, 광고주/MMP용 64비트? :))
구글 애즈는 이 기능을 어떻게 활용할까요? 애플은 다른 광고 네트워크와는 다른 방식으로 애플 검색 광고에 대한 프로세스를 운영하고 있습니다. 구글 애즈도 다른 모든 광고 네트워크처럼 안드로이드용 새로운 개인정보 보호 샌드박스를 따를까요? 초기 징후는 그렇지만, 여전히 몇 가지 의문점이 남아 있습니다.
모바일 앱에서 지연 딥 링크 기능을 어떻게 지원할 수 있을까요?
지연 딥 링크는 기존에는 서버 측 어트리뷰션 처리, Google의 현재 설치 리퍼러 프레임워크, 그리고 일부 온디바이스 방식을 통해 지원되어 왔습니다. 하지만 이러한 방식들은 모두 프라이버시 샌드박스의 개인정보 보호 목표를 우회하는 데 악용될 가능성이 있습니다. 광고주들이 신규 사용자에게 원활한 사용자 경험을 제공할 수 있도록 API에 지연 딥 링크 기능이 내장되는 솔루션을 기대합니다.
요약하자면
아직 초기 단계입니다. 구글이 이 계획을 이제 막 발표했기 때문에 앞으로 많은 개선이 있을 것입니다. 구글이 피드백을 구하고 있다는 점이 고무적이며, 이 계획에 대해 구글과 협력하게 되어 기쁩니다. 초기 문서를 보면 SKAdNetwork보다 훨씬 더 나은 보고 기능을 제공할 수 있는 바람직한 접근 방식을 보여주고 있어 매우 기대됩니다. 어쩌면 애플이 SKAN에 포함할 만한 기능도 몇 가지 있을지도 모릅니다
한 가지 확실한 것은, 저희는 앞으로도 이 문제를 지속적으로 다루고 구글 및 고객과 함께 개선해 나갈 것이라는 점입니다.
iOS 14.5 이후 버전에서는 AMM 데이터가 현재 iOS 14.5 이상에서 수신 거부된 이벤트에 대해 제공되지 않으므로(모든 기기에 IDFA가 , 따라서 AMM에서 기기 수준 속성 분석 대상이 아님) iOS에 미치는 영향은 미미할 것으로 예상되지만, Android에 미치는 영향은 더 클 것으로 예상됩니다.
최근 페이스북은 성공적인 테스트를 거쳐 구글 플레이 스토어의 설치 리퍼러 데이터를 활용하여 안드로이드 사용자에게도 일부 데이터를 가져올 계획이라고 발표했습니다.
기술적 작동 방식은 다음과 같습니다
페이스북에서 안드로이드 앱 광고를 게재합니다
사용자가 광고를 클릭하면 구글 플레이 스토어로 이동합니다
페이스북은 구글로 전달되는 클릭 정보에 보안 캠페인 메타데이터를 추가합니다
사용자가 Google Play 스토어에서 앱을 설치하면 설치 리퍼러는 해당 보안 캠페인 메타데이터를 광고주에게 전달합니다
앱이 설치되고 실행되면 Singular 클라이언트의 보안 메타데이터를 검색하여 어떤 캠페인이 앱 설치로 직접 이어졌는지에 대한 정보를 얻을 수 있습니다
(참고: Facebook이 MMP에 제공하는 데이터는 향후 AMM 지원 중단에도 변경되지 않으므로 어트리뷰션 데이터 흐름에는 변화가 없습니다. 또한 Facebook은 설치 리퍼러(Install Referrer) 사용을 아직 테스트 중이므로 일반 출시 시점에 더 자세한 내용이 제공될 예정입니다.)
이해를 돕기 위해, 지금까지 알려진 내용을 바탕으로 FAQ 형식의 간단한 글을 준비했습니다.
이 데이터 세트는 기존 데이터 세트와 완전히 동일한가요?
어느 정도는 맞지만, 완전히 똑같지는 않아요.
앱 설치로 직접 이어지지 않은 클릭도 Facebook과 MMP에서는 기여도에 포함되지만, 이 데이터 세트에는 표시되지 않습니다.
이번 변화의 장점은 무엇인가요?
가장 확실한 이점은 광고주들이 2021년 10월 말에 종료되는 AMM 프로그램을 통해 얻을 수 있었던 페이스북 어트리뷰션 데이터의 상당 부분을 되찾을 수 있다는 것입니다. 이는 적어도 안드로이드 환경에서는 BI/내부 분석 시스템에 상당한 차질이 발생하지 않을 것임을 의미합니다.
이는 더 긴 코호트 연구의 가능성을 열어줍니다.
페이스북 기기 수준의 기여도 데이터는 180일 후 삭제해야 합니다(실제로 이 부분에 대한 감사를 받고 있습니다). 구글은 설치 추천 데이터에 대한 명확한 보존 요건을 제시하지 않으므로, 앱 사용자에 대해 더 긴 기간(예: 365일)의 코호트를 제공할 수 있습니다.
추측: 페이스북은 왜 이런 변화를 주었을까요?
Singular 는 구글이 안드로이드에서 개인정보 보호 정책을 어떻게 변경할지 생각해 볼 때 다음과 같은 변화를 예상합니다
GAID를 더 이상 사용하지 않도록 하여 기기 그래프, 데이터 집합 및 리타겟팅을 없애 개인 정보 보호를 크게 강화합니다.
Install Play 리퍼러 메커니즘을 유지하여 영구 기기 식별자를 공유하지 않고도 광고 및 측정 기능을 활성화합니다
제 생각에 페이스북도 같은 생각을 하고 있을 것이며, GAID 기능의 단계적 폐지를 준비하고 있는 것 같습니다.
Singular 내부에서 논의했던 또 다른 관점은 페이스북이 기본적으로 각 플랫폼이 제공하는 개인정보 보호 메커니즘을 준수하고 있다는 점입니다
이미 Google Play 추천 데이터를 수집하고 있기 때문에(다른 광고 네트워크에서도 널리 사용되는 방식입니다), AMM 변경 이전과 동일한 데이터 파이프라인을 통해 광고주에게 해당 정보를 제공할 예정입니다. 따라서 광고주는 기존 데이터 세트를 그대로 이용할 수 있으므로 추가적인 작업이 필요하지 않아 매우 좋은 소식입니다.
하지만 이로 인해 어트리뷰션 방식이 크게 바뀌지는 않을 것으로 보입니다. Singular 와 같은 MMP는 Facebook으로부터 동일한 데이터 접근 권한을 계속 유지할 것이며, 이를 통해 Facebook 어트리뷰션 주장에 대한 보다 정확하고 완전한 정보를 얻을 수 있기 때문입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다
주목해야 할 또 다른 변화는 페이스북을 통해 확보한 안드로이드 사용자들을 대상으로 더 긴 코호트 기간과 진정한 고객 생애 가치(LTV)를 . 이를 위해서는 특정 보존 규칙이 적용되는 MMP 엔드포인트에서 얻은 전체 데이터 세트와, 보존 규칙이 다를 수 있는 추천 메커니즘을 통해 제공된 데이터를 지능적으로 결합해야 합니다.
(아직 확정된 사항이 아니므로, 지금으로서는 어떤 약속도 드리지 않겠습니다!)
요약
우리가 매우 격동적인 시대를 살고 있고 많은 변화가 있지만, 저는 페이스북의 이번 변화가 매우 긍정적이라고 생각합니다.
이 자리를 빌어 저희의 소중한 고객 여러분과 업계 전체에 약속드립니다. 앞으로도 모든 광고 네트워크와 마케팅 채널에서 여러분의 측정 파트너로서 다양한 출처 와 데이터 세트에서 얻은 인사이트를 통합하여 단일화된 진실의 원천을 제공해 드리겠습니다.
여기에는 지출 데이터, 자체 보고된 플랫폼 성과 데이터, 확정적 기기 수준 속성 데이터, SKAdNetwork와 같은 확정적 집계 데이터, 코호트 및 미디어 믹스, 증분 효과에 대한 확률적 집계 데이터, 추천인 데이터 등이 포함됩니다.
이 글 서두에 올린 GIF 이미지를 다시 떠올려보면, 저희는 여러분의 중력 부츠와 같은 존재라고 생각합니다. 저희는 이러한 업계 변화에 대한 안정성, 지속성, 그리고 교육을 제공하기 위해 노력할 것입니다. 이를 통해 여러분은 빠르게 따라잡고 앞서 나갈 수 있을 것입니다!
앵귈라, BWI, 2021년 6월 28일 – 모바일 광고 기술 개발사이자 시장 선도적인 KIDOZ 문맥 광고 네트워크(www.kidoz.net) 및 Kidoz 퍼블리셔 SDK를 소유한 Kidoz Inc.(TSXV:KIDZ)(이하 “회사”)는 마케팅 분석 및 어트리뷰션 플랫폼 분야의 선두 기업인 Singular (singular)와 새로운 파트너십을 체결하여 어린이 친화적인 모바일 시장에서 사용자 확보를 측정하고 마케팅 데이터를 통합한다고 발표했습니다.
핵심 과제는 앱 개발자와 마케터가 아동에게 안전한 방식으로, 개인정보 보호 규정을 완벽하게 준수하면서 앱 설치를 늘리기 위한 캠페인에 현명하게 투자할 수 있도록 지원하는 것입니다. PRIVO 인증을 획득하고 COPPA 및 GDPR 규정을 모두 준수하는 Singular 와 Kidoz는 Singular의 개인정보 보호 규정을 준수하는 아동 안전 어트리뷰션 제품과 Kidoz의 문맥 광고 네트워크를 결합하기 위해 파트너십을 맺었습니다. Singular의 COPPA 준수 측정 방식을 활용하여 Singular 와 Kidoz는 고객과 게시자에게 정확하게 집계되고 기여도가 분석된 캠페인 결과를 제공할 수 있습니다.
Kidoz 공동 CEO인 Eldad Ben Tora는 최근 Singular Singular 한 Kidoz 네트워크에서의 앱 설치 캠페인 잠재력에 대해 이야기를 나눴습니다 . 인터뷰 전체 내용은 여기에서 확인할 .
키도즈의 공동 CEO인 엘다드 벤 토라는 “어린이에게 안전한 유입 경로 분석에 대한 수요가 빠르게 증가하고 있습니다.”라고 말했습니다. “이전에는 사용자 확보 예산을 최적화하려는 앱 소유자들이 다양한 트래픽 소스의 가치를 추적하는 데 어려움을 겪었습니다. Singular와의 파트너십을 통해 이제 모든 광고주는 키도즈가 제공하는 개인정보 보호 및 보안을 유지하면서도 설치 유입 경로를 정확하게 분석하고 각 유입 경로의 가치를 파악할 수 있습니다. Singular 는 마케팅 분석 및 유입 경로 분석 분야의 선두 기업이며, 이번 파트너십을 통해 어린이에게 안전한 마케팅의 가능성이 더욱 확대될 것입니다.”
“Singular 고객에게 최고의 마케팅 분석 솔루션을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, COPPA 규정을 준수하는 측정 솔루션을 통해 선도적인 COPPA 네트워크인 키도즈(Kidoz)와 협력하는 것은 완벽한 조합입니다.”라고 Singular의 공동 창립자 겸 COO인 수잔 쿠오는 말했습니다. “키도즈와의 협력을 통해 Singular 고객은 안전하고 비공개적인 방식으로 아동 및 가족에게 접근할 수 있는 새로운 옵션을 갖게 되었으며, 앞으로 키도즈와 함께 비즈니스 관계를 구축해 나가기를 기대합니다.”
Singular 소개
Singular ( www.singular.net) 는 마케팅 데이터를 통합하여 마케터에게 기존에 분산되어 있던 데이터에서 실행 가능한 인사이트를 제공하는 마케팅 분석 및 어트리뷰션 플랫폼입니다. 상위 퍼널 마케팅 데이터와 하위 퍼널 어트리뷰션 데이터를 연결함으로써 마케터는 여러 채널의 모든 접점에서 ROI를 측정하고 가장 세부적인 수준까지 마케팅 지출을 최적화할 수 있습니다. singular Singular 현재 상거래, 여행, 게임, 엔터테인먼트, 미디어, 온디맨드 서비스 등 다양한 산업 분야에서 100억 달러 이상의 디지털 마케팅 지출을 추적하여 매출 및 고객 생애 가치(LTV)를 분석하고 있습니다. Singular 는 Norwest Venture Partners, General Catalyst, Thomvest Ventures, Method Capital, Translink Capital, DCM, Telstra Ventures의 투자를 받았습니다.
키도즈 주식회사 소개.
Kidoz Inc.(TSXV:KIDZ) (www.kidoz.net) 는 COPPA 및 GDPR을 준수하는 선도적인 모바일 문맥 광고 네트워크를 운영하며, 매달 수억 명의 어린이, 청소년 및 가족에게 안전하게 광고를 제공합니다. Google 인증 및 Apple 승인을 받은 Kidoz는 브랜드, 콘텐츠 게시자 및 가족을 연결하는 필수적인 광고 기술 솔루션을 제공합니다. Disney, Hasbro, Lego 등 세계 유수의 기업들이 신뢰하는 Kidoz 문맥 광고 네트워크는 전 세계 브랜드들이 수천 개의 모바일 앱, 웹사이트 및 비디오 채널에서 안전하게 어린이들에게 도달하고 소통할 수 있도록 지원합니다. Kidoz 네트워크는 디지털 광고에서 흔히 사용되는 위치 정보나 개인 식별 정보(PII) 추적을 사용하지 않습니다. 대신, Kidoz는 브랜드가 완벽한 브랜드 안전성을 유지하면서 이상적인 고객에게 도달할 수 있도록 고급 문맥 타겟팅 도구를 개발했습니다. 광고 기술 솔루션 전문 제공업체인 Kidoz SDK와 Kidoz 프로그래매틱 네트워크는 디지털 광고 생태계에서 필수적인 제품으로 자리 잡았습니다.
1995년 제정된 사적 증권 소송 개혁법(Private Securities Litigation Reform Act)은 미래예측 진술에 대한 "면책 조항"을 제공합니다. 본 보도자료에 포함된 특정 정보(및 회사가 발표했거나 발표할 예정인 구두 진술 또는 기타 서면 진술에 포함된 정보)에는 회사의 미래 성공에 대한 예상과 같은 미래예측 진술이 포함되어 있습니다. 이러한 미래예측 정보에는 향후 예상 결과에 중대한 영향을 미칠 수 있는 중요한 위험과 불확실성이 내재되어 있으며, 따라서 실제 결과는 회사가 발표했거나 회사를 대리하여 발표된 미래예측 진술에 명시된 내용과 실질적으로 다를 수 있습니다. 추가적인 위험 및 불확실성에 대한 자세한 내용은 회사가 미국 증권거래위원회(SEC)에 제출한 자료를 참조하십시오. 특히, 독자 여러분께서는 Kidoz Inc.의 재무 상태 및 영업 실적에 대한 보다 자세한 설명과 Kidoz Inc. 투자와 관련된 위험 요소에 대한 상세한 내용을 확인하시려면 2021년 3월 31일 SEC에 제출된 회사 연례 보고서(Form 10-K), 2005년 3월 9일 증권법 424(b)조에 따라 제출된 투자설명서, 2007년 7월 17일 제출된 SB2, 그리고 2015년 6월 29일 SEDAR에 제출된 TSX 벤처 거래소 보통주 상장 신청서를 참조하시기 바랍니다.
더 자세한 정보는 다음 연락처로 문의하십시오: Henry Bromley 최고재무책임자(CFO) ir@kidoz.net (888) 374-2163
이미 아시다시피, 저희에게 가장 흥미로운 소식은 iOS 15에서 앱 개발자들이 SKAdNetwork에서프라이빗 릴레이 도 있지만 , 이는 별도의 게시물에서 다루겠습니다).
이러한 변화는 매우 환영할 만하며, 광고주들에게 더 나은 투명성을 제공하기 때문에 기대가 큽니다. 하지만 좀 더 자세히 살펴보면, 이로 인해 복잡성이 증가하고 광고 네트워크 와 광고주들에게 몇 가지 흥미로운 영향이 발생할 수 있다는 것을 알게 됩니다.
애플의 모든 변화와 마찬가지로, 이것 또한 우리 현실의 지속적인 변화의 일부입니다. 그리고 저는 지난 한 해를 묘사하기에 완벽한 GIF를 찾은 것 같습니다
장점: iOS 15에서 SKAdNetwork 포스트백에 직접 접근할 수 있습니다
가시성이 높아지는 건 언제나 좋은 일이죠. 그리고 원천 데이터를 직접 얻는 건 이전보다 훨씬 나아졌습니다. 애플이 광고주들을 고려하기 시작한 것도 아주 반가운 일입니다 (SKAN은 광고주들을 위한 플랫폼이라기보다는 광고 네트워크를 위해 만들어진 것 같았거든요!)
이번 변화를 통해 Singular 고객들이 얻게 될 주목할 만한 이점은 다음과 같습니다
모든 선정된 포스트백 API, 원시 로그 또는 ETL을 통해 데이터베이스로 직접 액세스할 수 있습니다.
개인정보 보호 기준과 데이터 삭제 빈도를 분석하는 도구입니다.
퍼블리셔 수준의 보고서를 완벽하게 확인할 수 있습니다. 예전에는 네트워크에서 설치를 유도한 퍼블리셔를 숨기던 시절을 기억하시나요? 이제 Apple은 (개인정보 보호 기준을 충족하는 한) 퍼블리셔의 신원을 투명하게 공개합니다.
광고 네트워크에서 반드시 필요로 하거나 이해하지 못하는 전환 값 외의 정보를 전달할 수 있습니다. 예를 들어, 3비트는 이벤트 매핑(튜토리얼 완료, 소셜 로그인, 구매)에, 나머지 3비트는 설치 당일에 사용할 수 있습니다. 광고 네트워크는 이벤트 비트를 사용하지만, Singular 전체 6비트를 모두 사용합니다.
Singular에서 네트워크 데이터와 SKAN 데이터를 비교할 수 있는 기능: 네트워크에서 수집한 집계 보고서와 디코딩된 SKAN 포스트백, 그리고 앱에서 전송한 원시 SKAN 포스트백을 모두 수집합니다. 이제 이 세 가지 데이터를 비교하여 정확한 수치를 확인할 수 있으며, 더 중요한 것은 전환율 또한 정확하다는 것을 검증할 수 있습니다.
포스트백 디코딩의 다중 레이어:
레벨 1: 앱에서 수신한 원본 포스트백
레벨 2: 디코딩된 변환 값
레벨 3: 디코딩된 skan_campaign_id 정보
레벨 4: SKAN 포스트백을 상위 퍼널 캠페인/크리에이티브 데이터와 매칭하고, 지출 및 ROI를 분석합니다
사기 방지 강화: iOS 14.6에서는 SKAN 포스트백이 여전히 기기에서 전송되지만, Apple이 운영하는 프록시 서버를 거칩니다. iOS 15에서는 승리한 포스트백의 사본이 두 개 전송됩니다. 하나는 Singular로, 다른 하나는 네트워크로 전송됩니다. 이를 통해 기기 외부에서 발생한 조작을 감지할 수 있습니다. (완벽하게 안전한 설정은 아니므로 악의적인 사기꾼은 여전히 SKAN을 악용할 수 있으며, 모든 핵심 기술을 공개할 수는 없지만, 이러한 악용을 감지하기 위한 자체적인 메커니즘을 개발 중입니다.)
SKAN을 통한 유기적 보고가 가능하도록 전환 값과 함께 유기적 설치 보내기 시작하면 어떨까요
단점: 이러한 포스트백만으로는 그 가치가 제한적입니다
위에서 설명했듯이 iOS 15에서 포스트백을 받는 것은 분명히 좋은 점입니다.
하지만 이러한 댓글 답변은 만병통치약이 아닙니다… 사실, 전혀 그렇지 않습니다.
SKAdNetwork의 작동 방식 때문에 광고주는 SKAN 캠페인 ID(최대 100개 값)를 제어할 수 없습니다. 이는 당연히 광고 네트워크에서 관리하며, 각 광고 네트워크의 매핑 방식은 서로 크게 다릅니다.
광고주들은 이러한 매핑 정보에 접근할 수 없고 할 수 없을 가능성이 높기 때문에, 이러한 포스트백만으로는 실질적인 보고서를 작성할 수 없습니다. 기능적인 보고서를 구성하려면 여전히 흩어져 있는 다른 모든 소스를 활용해야 합니다.
예를 들어, 이러한 포스트백에서 오는 데이터는 다음과 같습니다
광고 네트워크
소스 앱
캠페인 ID
변환 값
페이스북
페이스북
7 -> ???
21 -> (수익 10달러)
Google
Google
53 -> ???
36 -> (수익 17달러)
광고 네트워크에서 SKAN 캠페인 ID에 대한 매핑 정보를 제공할지 여부가 흥미로운 관건입니다. 제 생각에는 다음과 같은 이유로 제공하지 않을 것 같습니다.
페이스북과 구글은 캠페인, 광고 그룹/광고 세트, 크리에이티브를 "SKAN 캠페인 ID"와 연결하기 위해 정교한 머신러닝 모델을 사용하는 것으로 보이며, 이를 공유하는 것은 간단한 일이 아닐 것입니다.
SKAN 포스트백은 임의 타이머를 사용하기 때문에 특정 SKAN 포스트백에 어떤 매핑이 사용되었는지 항상 알 수는 없습니다. 즉, 이러한 매핑 중 일부는 통계적 특성을 가질 수 있으며, 이는 광고주와 쉽게 공유할 수 있는 정보가 아닙니다.
페이스북과 구글이 제공하지 않는다면 다른 네트워크들도 제공하지 않을 거라고 생각합니다. 너무 많은 작업이 필요하고, 이미 구축된 네트워크를 통해 번역된 포스트백을 제공하고 있기 때문입니다.
숨겨진 문제점: 마케터들이 iOS 앱 마케팅에서 직면하는 엄청난 복잡성
정확한 시계 하나만 있으면 시간을 정확히 알 수 있죠. 하지만 시계 두 개가 서로 다르게 작동하면 더 이상 확신할 수 없어요. 세 개라면? 정말 어렵죠.
마케팅에 대한 정확한 정보를 제공하는 단 하나의 소스는 같은 방식으로 작동합니다. 하지만 이제 모바일 마케터들은 최소 6개, 어쩌면 그 이상의 소스를 가지고 있습니다.
지금 시계가 몇 개나 있으신가요? 그중에서 정확한 시계는 어떤 건가요? 모든 시계를 다 신경 써야 할까요? 물론, 믿고 있던 시계 하나가 틀렸을 수도 있습니다. 하지만 시계가 여섯 개, 일곱 개나 있다면 삶이 훨씬 더 복잡해지는 건 분명합니다.
이제 마케터는 고민에 빠집니다. 어떻게 해야 할까요? 몇 가지 지표를 골라 최적화해야 할까요? 미디어 믹스 모델링을증분 를 해야 할까요 ? 이러한 신호만으로 충분할까요?
물론, 일부 마케터들은 다시 한번 핑거프린팅에 대해 의문을 품기 시작합니다. 일부 MMP )이 SKAN 규정을 준수하지 않으면서도 핑거프린팅을 기본 옵션으로 제공하거나, 다른 기능으로 위장하는 것을 보면, SKAN의 복잡성을 무시하고 핑거프린팅을 해도 괜찮을지 혼란스러워집니다. 최근 SKAN 도입을 위해 놀라운 준비를 하고 실제로 적극적으로 적용해 온 한 유명 모바일 앱 개발사와 이야기를 나눴는데, 그는 경쟁사들이 자사 앱에도 핑거프린팅을 적용하고 있는 상황에서 자신만이 유일하게 모범적인 사례라고 생각한다고 했습니다.
물론 SKAdNetwork에는 여전히 상당한 공백이 존재합니다.
변환 값에는 부호를 붙여야 사기 위험이 줄어듭니다(하지만 그렇다고 해서 그 허점을 완전히 막을 수는 없습니다). 웹에서 앱으로의 변환을 위한 SKAN 솔루션이 절실히 필요합니다.
현실은 마케팅 측정 방식이 변화하고 있다는 것입니다
우리는 실시간으로 마케팅 측정의 미래를 재창조하고 있습니다. 마치 비행기를 조종하면서 동시에 문제를 해결하는 것처럼 말이죠.
SKAN은 지금보다 훨씬 더 정교해져야 합니다. 미디어 믹스 모델링이나 증분 분석과 같은 다른 보완적인 솔루션도 통합해야 하지만, 중요한 것은 IDFA처럼 단일한 진실의 원천이 아니라 여러 신호가 작용하게 될 것이라는 점입니다.
그래서 누군가 저에게 IDFA 변경 사항과 그것이 고객 및 비즈니스에 미치는 영향에 대해 물어볼 때마다, 저는 필요성은 변하지 않았지만 기술은 변했고, Singular 와 같은 MMP는 사용 가능한 모든 신호를 통합하는 차세대 측정 방식을 구축할 수 있는 놀라운 기회를 갖게 되었다고 말합니다.
그리고 우리는 성장 팀이 캠페인을 최적화하는 데 필요한 방향성 있는 통찰력을 제공하기 위해 투입과 산출에 대한 모든 가용 정보를 통합한, 마케팅 효과에 대한 현실을 단순화한 종합적인 관점을 제시해야 합니다.
지난 몇 주, 몇 달 동안 여러 마케터들과 이야기를 나눠봤는데, 그들은 거의 탈진한 상태였습니다. 지난 한 해 동안 너무 많은 변화를 겪었고, 앞으로도 더 많은 변화가 있을 거라고 예상하고 있습니다.