Adjust에서 정리해고 및 MMP 실행
지난 주, 경쟁사 Adjust가 수백 명을 해고했다는 소식을 들었습니다 (layoffs.fyi는 it’s 304명이라고 하지만, 공식적인 수치는 공개되지 않아 확신할 수 없습니다). 다양한 소식통을 통해 전체 팀이 해체되고 제품, 지원, 마케팅, 엔지니어링이 AppLovin’s 핵심 조직에 통합될 예정이며, 이는 광고와 측정 사이의 “firewall” 약속을 더욱 깨뜨립니다. There hasn’t 공식적인 커뮤니케이션이 아직 없으며, 새 CEO 발표와 이번 조치의 동기인 비용 효율성만이 알려졌습니다.layoffs.fyi states it’s 304 people, but no official numbers have been released, so I’m not sure). It has been reported to us by various sources that entire teams have been eliminated and that product, support, marketing, and engineering will be integrated into AppLovin’s core organization, further breaking the promise of a “firewall” between ads and measurement. There hasn’t been official communication yet, except for the announcement of a new CEO and the motivation behind the move: cost efficiencies.
앱로빈의 광고 네트워크 사업이 빠르게 성장해왔기 때문에 이는 다소 의외의 결과였습니다. 앱로빈은 최근 분기에 놀라운 실적을 거두었고, 주가도 매우 좋은 흐름을 보이고 있으며, 경쟁 광고 네트워크 업체들은 모두 앱로빈의 성공 비결을 파악하려고 애쓰고 있습니다.
이로 인해 영향을 받은 분들께 죄송합니다. 저는 해고가 있는 회사들을 경험했으며, 결코 쉽지 않습니다. Adjust에서 영향을 받은 뛰어난 인재들이 있다는 것을 알고 있습니다. 분명히 다시 일어설 것이며, 최선을 기원합니다. 그리고 저희가 귀하에게 적합하다고 생각하신다면, 연락 주세요.
AppLovin에서 Adjust가 실패한 이유 (매우 주관적인 관점에서)
저희 주관적인 관점에서 볼 때, Adjust는 인수 이후 서서히 악화되어 왔습니다.
창업자들과 많은 훌륭한 직원들이 회사를 떠났습니다. 그들은 우리(또는 다른 회사)에 몇몇 유명 고객을 빼앗겼고, 현재 그들의 최고 인재들은 Singular포함한 다른 회사에서 일하고 있습니다. 근면하고 재능 있는 어트리뷰션 전문가인 어드저스트 직원들이 해고되고 있어, 적절한 지원과 혁신의 부재에 대한 우려가 제기되고 있습니다.
아마도 가장 간단하고 강력한 지표는 MMP 와 파트너십을 맺는 신규 고객의 고려 대상에 이들이 거의 포함되지 않는다는 점일 것입니다 .
제 생각에는 훨씬 더 큰 기업에서 2%도 안 되는 비중을 차지하고 기업의 최우선 순위가 아닌 측정 제품을 훌륭하게 개발하는 것은 정말 어려운 일인 것 같습니다.
이 사업에서 중요한 것은 무엇일까요?
곧 사태가 진정되고 고객들에게 무슨 일이 일어났는지 설명이 제공될 것이며, 업계 전체적으로도 더 많은 것을 배우게 될 것이라고 예상합니다.
지금 제가 할 수 있는 일은 저희의 핵심 원칙과 고객에게 중요하다고 생각하는 바를 공유하는 것뿐입니다. 측정 플랫폼이라는 매우 중요한 제품을 구매하는 모든 사람이 스스로에게 던져야 할 질문이라고 생각합니다
- 신뢰
? 제시된 수치를 믿을 수 있을까? 편견, 영향력, 그리고 상충되는 재정적 동기에서 자유로운가? - 혁신과 실행력.
급변하는 업계 트렌드를 앞서나갈 수 있는 회사라고 믿을 수 있을까요? 최첨단 기술을 개발할 수 있는 회사라고 믿을 수 있을까요? 기술적 리더십을 갖춘 회사라고 믿을 수 있을까요? 제가 경쟁 우위를 유지하는 데 도움을 줄 수 있을까요? - 지원
을 통해 필요한 속도를 확보하여 빠르게 가치를 실현할 수 있을까요? 문제가 발생했을 때(분명 발생할 겁니다), 이 회사와 지원팀, 그리고 경영진이 더 이상 해당 제품 전문가가 아니라는 점을 감안하더라도 문제를 해결해 줄 것이라고 믿을 수 있을까요? - 가격 책정 방식:
사소한 기능 하나하나에 대해 과도한 비용이 청구되는 것은 아닌지, 공정한 가격인지, 갱신 과정에서 공정하고 존중받는 대우를 받고 있는지 궁금합니다.
벤더가 이 네 가지 원칙을 모두 충족하기란 쉽지 않습니다. 일부 MMP는 근본적인 신뢰 문제를 안고 있고, 어떤 MMP는 혁신과 지원 측면에서 완전히 실패했습니다. 또 어떤 MMP는 가격 경쟁이 치열하여 모든 기능에 대해 추가 판매를 강요하며 고객에게 극심한 불만을 야기합니다.
앞으로 나아가기
우리는 네 가지 원칙을 모두 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 쉽지는 않고 단기적으로 매출을 늘리는 가장 빠른 방법도 아니지만, 이러한 원칙을 고수하는 기업이 장기적으로 큰 성공을 거둘 것이라고 확신합니다
- 측정 소프트웨어는 당연히 그래야 하듯이, 우리는 갈등에서 자유롭습니다.
- 저희는 혁신을 거듭해 왔으며, 많은 경우 현대적인 MMP가 해야 할 일에 대한 청사진을 제시해 왔습니다. 선도적인 데이터 통합, 창의적인 분석, ROI 보고부터 플랫폼 간 측정 및 사기 방지에 이르기까지, 그리고 지난 몇 년간 개인정보 보호 및 차세대 측정 분야에서 획기적인 혁신을 이끌어 왔습니다.
- 저희는 고객 지원 및 서비스에 전례 없는 투자를 하고 있습니다. 고객 지원 수준에 대한 고객들의 극찬을 받는 것은 흔한 일이며, 창업자를 포함한 회사 내 모든 구성원(아마 저와 통화하신 분들도 계실 겁니다)이 고객 여러분의 사업 성공을 위해 적극적으로 참여하고 있습니다.
- 저희 가격은 공정하고 경쟁력 있습니다. 이전에는 불만족스러운 서비스를 경험했던 많은 고객들이 저희와 함께라면 비용을 크게 절감하면서도 제품에서 기대했던 모든 가치와 투자 수익률을 그대로 누릴 수 있습니다.
지금까지는 놀라울 정도로 잘 작동하고 있습니다. 지난 몇 년 동안 저희 회사는 사상 최고 속도의 고객 증가를 경험했습니다. 대부분의 경쟁사들이 SDK 도입률에서 전년 대비 마이너스 성장을 기록한 반면, 저희는 전년 대비 SDK 도입률이 플러스 성장을 넘어 기하급수적으로 증가했습니다.
그리고 우리 고객 리뷰가 G2 에 게재되어 우리가 올바른 길을 가고 있음을 더욱 확신시켜 줍니다.
저희는 고객 여러분께 지속적으로 서비스를 제공하고, 공정하고 객관적인 측정 파트너로서 여러분의 마케팅 성과 향상에 필요한 데이터와 인사이트를 제공해 드릴 수 있게 되어 기쁩니다.
이 소식으로 영향을 받으신 모든 분들께: 저희에게 이야기해주세요.
여러분의 의견을 기다립니다.
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