모바일 앱 참여

모바일 마케팅 맥락에서 참여는 사용자의 앱 상호작용 정도를 측정하는 일련의 지표를 의미합니다. 사용자 참여를 측정함으로써 마케터는 앱의 전반적인 성과를 이해하고 ROI, ROAS, LTV에 대한 귀중한 통찰력을 얻어 보다 효과적으로 광고할 수 있습니다.

참여는 또한 앱 제품 및 마케팅 팀이 사용자 경험 개선이 필요한 부분을 이해하는 데 도움이 됩니다. 

예를 들어 특정 일 수 이후에 고객 유지율이 크게 감소한다는 것을 발견하면 마케터는 해당 정보를 사용하여 재참여 캠페인을 개발할 수 있습니다. 궁극적으로 다양한 참여 지표를 측정함으로써 앱 개발자와 마케터는 고객 여정에서 다양한 접점에서 사용자 경험을 개선할 수 있습니다.

사용자 참여를 이해하는 데 사용할 수 있는 여러 지표가 있습니다. WebEngage에서 강조하는 가장 인기 있는 몇 가지 지표는 다음과 같습니다.

• 일일 활성 사용자(DAU): 매일 활성 사용자 수, 월간 활성 사용자(MAU)로 월 단위로 측정되는 경우가 많습니다.
• 평균 세션 시간: 일반적으로 사용자가 앱에서 보내는 시간입니다.
• 유지율: 주어진 기간 동안 한 번 이상 앱을 방문하는 사용자 수입니다.
• 고착률: 매월 앱으로 돌아오는 사용자 수 (DAU / MAU)입니다.
• 종료율: 특정 화면에서 앱을 나가는 사용자 수입니다.
• 탈퇴율: 주어진 기간 동안 사용자가 앱을 제거하는 비율입니다.

또한 분석을 통해 더 나은 참여, 더 나은 유지 및 더 나은 수익화로 이어지는 주요 전환, 구매 또는 이벤트에 대한 앱 관련 KPI 세트를 갖게 됩니다.

사용자 참여도를 측정하는 데 사용하는 메트릭스에 관계없이 사용자 행동을 추적하는 것은 마케터가 앱의 전반적인 성능과 상태를 이해하는 데 필수적입니다. 이러한 참여 메트릭을 분석하기 위해 마케터는 일반적으로 모바일 측정 파트너(MMP)를 포함한 여러 벤더에 의존합니다. 이 파트너는 마케팅 캠페인의 비용 및 설치 데이터와 앱 내 활동 데이터를 연결하여 마케팅 활동의 가치와 수익을 이해하는 데 도움을 줍니다.

선도적인 모바일 측정 파트너로서 Singular 는 다양한 참여 메트릭을 포함한 모바일 앱 데이터를 태그하고 표준화하여 마케팅 캠페인의 ROI를 분석하기 위한 단일 진실 공급원을 제공합니다. MMP에 대한 가이드에서 강조된 바와 같이:

MMP는 클릭, 앱 설치, 참여, 매출 등과 같은 모바일 이벤트를 측정하고 분석하기 위해 다양한 기술을 사용합니다. 이 기술력과 광범위한 검토 및 평가 기간을 거쳐 MMP는 인증을 받고 데이터에 대한 특별 접근 권한을 얻게 되어 Facebook, Twitter, Google Measurement Partners, Pinterest, Snap, Apple Search Ads, TikTok 등 대규모 네트워크 및 플랫폼에서 브랜드 마케팅 캠페인의 기여도를 분석할 수 있습니다.

그러나 핵심은 모든 상단 퍼널 데이터와 사용자가 앱을 설치하고 사용할 때 실제로 일어나는 일을 연결하는 것입니다. 이 중요한 단계가 없으면 성장 캠페인의 효과를 제대로 측정할 수 없습니다.

요약하면, MMP는 마케터에게 참여 지표와 같은 마케팅 데이터를 수집, 표준화 및 분석하는 데 필요한 도구를 제공합니다. MMP는 마케터에게 정확한 기여 분석, 세분화된 ROI 지표 등을 통해 확장하는 데 필요한 크로스 플랫폼 참여 데이터를 제공합니다.