Autor: Gadi Eliashiv

Estamos más que encantados de compartir que Singular ha sido seleccionado como finalista de los App Growth Awards 2020 en la categoría de Plataforma de Análisis de Aplicaciones.

Los Premios al Crecimiento de Aplicaciones son otorgados por App Promotion Summit e incluyen finalistas como App Annie, SensorTower, MoPub y muchos más en 20 categorías, que incluyen optimización de la tienda de aplicaciones, innovación, interacción, datos y análisis. También hay categorías para las mejores campañas en Facebook, Google, Apple Search Ads, Snap y TikTok.

Singular está nominado en la categoría de analítica, donde el premio se otorga a la plataforma de analítica móvil, analítica de aplicaciones, seguimiento de anuncios y atribución que ha aportado el mayor valor y comprensión del análisis de big data en los últimos 12 meses. Es una categoría amplia, pero nos complace formar parte de ella.

“Nuestro panel internacional de 20 jueces expertos seleccionó más de 250 propuestas de todo el mundo y obtuvo 62 finalistas en 20 categorías diferentes”, afirma App Promotion Summit. “La amplia gama de propuestas de una gran variedad de empresas pone de manifiesto el creciente tamaño de un ecosistema de desarrollo de aplicaciones cada vez más sofisticado”

¿Algo de lo que estemos particularmente orgullosos en 2020?

Singular construyó el primer soporte de la industria’s al mercado para SKAdNetwork, Singular SKAN, haciéndolo escalable, simple y sin fisuras para los especialistas en marketing móvil.

Como saben, las MMP están diseñadas para proporcionar mediciones imparciales de terceros sobre sus estrategias de marketing móvil. Hasta ahora, gran parte de esta promesa se hacía realidad gracias a identificadores de anuncios móviles como el IDFA de Apple en iOS y el GAID (ID de publicidad de Google) en Android. De cara al futuro, nos enfrentamos a un reto importante: encontrar nuevas maneras de cumplir esta promesa y ayudar a los profesionales del marketing a optimizar sus campañas, preservando al mismo tiempo la privacidad del usuario final. Singular lidera este proceso, y es fantástico ver aún más validación externa de este esfuerzo.

Ha habido mucho en 2020, pero otra cosa por la que estamos agradecidos es la oportunidad de ofrecer prevención de fraude líder en su clase para los especialistas en marketing de apps móviles. Esto ha sido un cambio radical para los clientes que literalmente han ahorrado seis cifras, y a medida que vemos nuevas fuentes masivas de potencial fraude emergente, seguimos innovando en este frente.

Se avecinan muchos cambios, pero los profesionales del marketing ya los han experimentado y seguiremos haciéndolo en el futuro. Basándonos en lo que ya hemos entregado y en lo que seguimos entregando, no tememos que los profesionales del marketing móvil sigan obteniendo información valiosa para un crecimiento descomunal.

Muchísimas gracias a la Cumbre de Promoción de Aplicaciones por reconocer Singular como finalista. En definitiva, la única recompensa que buscamos por nuestros esfuerzos es el éxito continuo de nuestros clientes.

Pero siempre es agradable recibir una palmadita en la espalda de vez en cuando también.

Mi objetivo personal para Singular durante los últimos dos años ha sido prepararme para este escenario: la depreciación del IDFA.

Bueno, sucedió.

En Singular, hemos estado escribiendo y hablando sobre IDFA deprecación durante mucho tiempo. Hemos formado el grupo de privacidad de atribución móvil con las principales marcas para planificar un futuro de atribución PII, y hemos estado hablando con la mayor cantidad de personas posible.

Ha sido una semana loca hasta ahora, y solo es el comienzo. Afortunadamente, Singular tiene un solución SKAdNetwork para los especialistas en marketing que podrás ver y probar muy pronto. Pero tengo que decir que estoy bastante sorprendido de que un evento tan dramático como este — lanzando un $80 mil millones de mercado en una conmoción — está recibiendo muy poca publicidad, y también veo muy poco contenido sobre este tema fuera de Singular.

En lo publicado, he visto algunas ideas y afirmaciones interesantes, así como algunas falsedades evidentes. Quiero compartir mi opinión fundamentada al respecto.

Empezaré diciendo que todo depende del punto de vista desde el que nos fijemos. En este caso, intento adoptar el punto de vista de Apple, que, basándome en todo lo que les he visto hacer en la web y ahora en dispositivos móviles, está muy (MUY) orientado a la privacidad. También podría referirme a ellos como la "ley", ya que prácticamente son la ley en lo que respecta a iOS.

Por último, tengan en cuenta que esta es mi opinión basada en los hechos, y que las cosas pueden cambiar. Sin embargo, intentaré actualizarla cada dos días con lo que vaya aprendiendo.

Preguntas frecuentes sobre IDFA iOS 14

Afirmación: “Esto no es el fin del mundo.”
Evaluación: Verdadero

Creo que los próximos meses serán un desafío para todo el ecosistema de publicidad móvil (editores, anunciantes, redes publicitarias, socios de medición móvil) y cualquier persona en espacios adyacentes, ya que tendremos que adaptarnos a otra nueva normalidad.

Al ver cómo Apple sigue iterando su solución paralela para la web (ITP), estoy convencido de que habrá más iteraciones en SKAdNetwork que la mejorarán. Nuestro trabajo como MMP líder es definir cómo los marketers pueden obtener mediciones imparciales y comprender su ROAS, y ahí destinaremos la mayor parte de nuestra energía.

Afirmación: “Los identificadores de dispositivo nunca se usan entre diferentes editores de apps para atribución.”
Evaluación: Incorrecto

Creo que es incorrecto porque la forma atribución móvil funciona hoy implica compartir un ID de dispositivo entre la aplicación del editor y la aplicación del anunciante. De hecho, simplemente conectar un clic a una apertura de aplicación es una conexión que’s creada entre la actividad del usuario en dos aplicaciones diferentes. Y es ciertamente algo que pasa de un dispositivo personal a una empresa externa así como al editor de la aplicación.

Afirmación: “Pero somos un MMP/red/etc. compatible con GDPR y CCPA”
Evaluación: Irrelevante

No creo que a Apple le importe. Apple toma el RGPD y la CCPA como base. Es lo mínimo, y ahora están subiendo el listón, según sus propios estándares.

Claim: “The IDFA is not going away completely.”
Assessment: Functionally False

Mira, aquí está mi pensamiento sobre el tema:

• Necesitas que la gente se suscriba. El mensaje es intimidante, y aunque puedes personalizarlo al menos en parte, la mayoría dirá que no. Creo que Apple no quiere que la gente haga clic.
• Pero digamos que, por arte de magia, logras que la gente haga clic y tu aplicación ahora puede acceder al IDFA: es probable que siga siendo inútil porque es igualmente improbable que la gente haga clic en él en otras aplicaciones y entonces comenzarás a tener vistas parciales de las personas.
• Y eso significa que el IDFA es básicamente inútil... no se puede usar para segmentar, atribuir ni nada más. Es casi equivalente al IDFV en este momento.

Claim: “Fingerprinting will always be an option to provide compliant attribution.”
Assessment: False

Me encantaría que las huellas dactilares "siempre fueran una opción", y no soy un fanático absoluto de la privacidad, de ninguna manera, pero es incorrecto:

1. En este video publicado como parte de la WWDC, describen que la toma de huellas dactilares es de hecho una forma de rastreo y esto se aplica a:
2. También – En los últimos dos o tres años, Apple ha realizado mucho trabajo en Safari, su navegador, para reducir el seguimiento entre sitios imponiendo límites agresivos a las cookies y otros datos del sitio web. Este proyecto se llama ITP, y creo que fue el precursor de todo el trabajo que Apple hizo con el IDFA. Si lees este artículo de ITP sobre “Privacy Preserving Ad Click Attribution For the Web” – verás que tiene mucha similitud con algunos mecanismos que añadieron a SKAdNetwork 2.0. Y si miras el ITP’s Tracking Prevention Policy, están muy claros sobre el fingerprinting:

Además, no creo que ese sea el espíritu de la ley. O, dicho de otro modo: ¿en qué universo estaría Apple de acuerdo con el uso de huellas dactilares cuando están dando pasos tan evidentes hacia la privacidad?

Afirmación: “No hay un papel para el MMP en iOS.”
Evaluación: Falso

Si bien algunos de los mecanismos han cambiado, el papel del MMP sigue siendo exactamente el mismo: proporcionar mediciones imparciales que conduzcan a decisiones prácticas sobre la compra de medios y los esfuerzos de marketing móvil.

Ese trabajo no ha cambiado nada. SKAdNetwork causará más problemas que antes, ya que ahora recibirás esas "notificaciones de instalación firmadas por Apple" enviadas a todo tipo de puntos finales, y necesitarás un tercero para procesarlas y validarlas.

También tendrás que lidiar con detalles como:

• ¿Cómo asigno ID de campaña en un espacio tan pequeño (un número entre 0 y 99, un total de 100 opciones)?
• ¿Cómo traduzco estos identificadores en algo significativo?
• ¿Cómo le asocio el costo?
• ¿Cómo traduzco mi “conversionValue” de un número de 6 bits (sólo 64 opciones) a algo significativo?
• ¿Cómo puedo entonces traducir eso a ROAS?

Todo ese lío es responsabilidad de tu proveedor de medición. Ahí es donde entra Singular , y estoy seguro de que otras plataformas de medición multiplataforma (MMP) seguirán su ejemplo (además, no tienen mucho tiempo para resolverlo, ya que en octubre iOS 14 tendrá una adopción superior al 50% en el mercado).

Alternativa IDFA: “iOS Referrer, similar to the Google PlayStore Referrer.”
Evaluación: Improbable

Esta es una linda idea que todos deseaban, pero no creo que Apple la implemente.

¿Por qué? Por la sencilla razón de que permite que la aplicación del anunciante sepa exactamente de dónde proviene un usuario. Esto significa que, aunque no se pueda acceder al IDFA, se sigue realizando un seguimiento entre aplicaciones, lo cual contradice la ley. Por lo tanto, no veo cómo cumpliría con la política de privacidad de Apple.

Alternativa IDFA: “Mandatory or incentivized opt-ins will work”
Evaluación: No funcionará

En primer lugar, las suscripciones obligatorias sin duda enfurecerán a Apple. Y probablemente tampoco les gusten las suscripciones incentivadas. Pero ese ni siquiera es el mayor problema.

El mayor problema es que es necesario aceptar en todas partes para que esto tenga algún significado:

1. Digamos que juego a "CoolGame 3" y me obligaron/incentivaron a registrarme. ¡Genial para ellos!.
2. Digamos que ahora veo un anuncio de Uber en CoolGame 3.
3. Continúo e instalo Uber.
4. Uber quiere el dinero de mi viaje, así que no me obligarán a suscribirme. Así que probablemente me daría de baja, dada esa ventana emergente tan inquietante.
5. Uber no puede atribuirme.
6. CoolGame 3 no se paga.
7. Los grandes intentos de CoolGame 3 para que les dé mi IDFA no ayudaron.
8. Fallar.

Alternativa IDFA: “More granular tracking permissions with attribution as an exception.”
Evaluación: Dudo que funcione en iOS 14

Genial, y me encantaría que se hiciera realidad, pero hasta ahora, parece que la atribución no cumple con los criterios que Apple estableció para las excepciones. Además, la API simplemente no puede acceder al IDFA sin una suscripción.

Es posible que Apple amplíe SKAdnetwork para admitir más casos de uso de atribución, pero en mi opinión, una excepción absoluta al uso de identificadores sería impensable. Al observar cómo gestionaron el ITP, no hicieron ninguna excepción y consideraron todo esto como daños colaterales:

Afirmación: “This will impact the SDK ad networks more than the SANs.”
Evaluación: Creo que ambos están igualmente afectados

Las SAN son las redes más potentes que existen, con una segmentación extremadamente precisa y, según nuestros datos y el índice ROI, son los canales de mayor rendimiento que capturan la mayor parte del gasto.

Dicho esto, a menos que las SAN como Facebook y Google obtengan acceso especial, este impacto podría cambiarles la situación tanto como a las redes publicitarias del SDK, e incluso más, ya que gran parte de su superioridad reside en la precisión de los datos, el tipo de datos que Apple eliminará al anonimizar todo. Además, las SAN también podrían depender en gran medida de la atribución por visualización, a la que estos cambios también afectan.

Afirmación: “Apple ya proporcionó excepciones para obtener IDFAs sin que el usuario lo acepte.”
Evaluación: Parece falso en la beta hasta ahora

Probamos iOS 14 y el método que proporciona el IDFA a la app devuelve 0 si el usuario no se ha suscrito. Esto también coincide con la documentación de Apple: el IDFA no sería accesible sin la suscripción del usuario.

No creo que Apple haya dicho alguna vez que se pueda obtener IDFA sin aceptación, y lo que veo en sus documentos no habla sobre IDFA:

Idea: “Hashemos los IDFAs, de modo que el IDFA real nunca salga del dispositivo.”
Evaluación: No resuelve la privacidad

Realizar un hash único facilita enormemente el uso del IDFA. Si todos pudieran recopilar el IDFA y aplicarle un hash, se obtendría un nuevo IDFA (lo llamaremos HIDFA o Hashed IDFA).

Para ilustrarlo:

• CoolGame 3 toma mi IDFA y lo codifica. Ahora tienen mi HIDFA y lo envían a los servidores de CoolGame.
• Uber toma mi IDFA y lo cifra. Lo envía a sus servidores.
• Uber y CoolGame 3 ahora pueden rastrearme en todas las aplicaciones.

Así que terminamos con el IDFA nuevamente.

Afirmación: “Nos ha ido bien cuando Apple eliminó UDID y direcciones MAC.”
Evaluación: Creo que es irrelevante esta vez

Sí, hemos pasado por muchas cosas como industria, pero no creo que esta sea igual. Me encantaría equivocarme, pero antes, cuando los identificadores de dispositivo permanentes desaparecieron, los identificadores de anuncios temporales nos dieron lo que necesitábamos. Este es un escenario completamente diferente, donde el sistema operativo ha intervenido en el proceso de atribución.

Claim: “Facebook no se verá afectado.”
Assessment: No estoy seguro

Apple ya es conocido por haberle dado a Facebook una ventaja injusta, ya sea mediante la integración nativa en el sistema operativo u otras cosas. Pero, con esta medida, Apple parece haber afectado a su propia red publicitaria (Apple Search Ads) y seguir las mismas reglas.

Hay una pregunta abierta sobre si ASA podrá rastrear instalaciones en LAT usuarios y facturarte en base a eso, pero están haciendo tanto ruido sobre la privacidad, sería MUY EXTRAÑO si simplemente dieran a ASA o Facebook algún acceso mágico… pero quién sabe.

Claim: “Esto empujará todo el gasto publicitario a Android.”
Assessment: Creo que es poco probable

Puede que haya un impulso inicial hacia Android donde las cosas "simplemente funcionen", pero no creo que sea sostenible. La cuota de ingresos de iOS en la mayoría de los mercados occidentales supera el 65 %, y dudo que los desarrolladores de aplicaciones renuncien a esa fuente de ingresos. Algunas de las funciones de UA/Publicidad se verán afectadas en iOS; sin duda, pero habrá herramientas y funciones que permitirán a los anunciantes seguir haciendo su trabajo, y creo que mejorarán mucho con el tiempo.

Únete a la conversación

¿Tienes preguntas? No estás solo. Toda la industria debe adaptarse a estas nuevas mejoras de privacidad, y debemos hacerlo rápido. Te invitamos a únete a nuestra coalición comunitaria, Mobile Action Privacy (MAP), en Slack para conectar con otros líderes de pensamiento, hacer preguntas y compartir ideas.

También puedes ver nuestro webinar bajo demanda, iOS 14 & cambios de IDFA: Lo que necesitas saber, donde revisé qué implica perder el IDFA para los marketers y cómo será el marketing basado en datos en el futuro cercano. ¡Mantente al tanto! Más pronto. 

Durante los últimos dos años hemos estado preparando la eventualidad de que Apple dejara de usar IDFA. Lo que antes era un escenario inenarrable se convertirá en realidad este septiembre cuando iOS 14 se lance públicamente.

Si bien el IDFA no ha desaparecido por completo, Apple creó un mecanismo de aceptación que lo volverá prácticamente inútil y, como resultado, miles de empresas y millones de desarrolladores se están rascando la cabeza y se preguntan qué será lo próximo.

Hemos pensado mucho en esto aquí en Singular, ya que esto redefine fundamentalmente el papel de Socios de Medición Móvil (MMP).

MMPs están diseñados para ofrecer medición imparcial de terceros de tus esfuerzos de marketing móvil. Hasta ahora, gran parte de esa promesa se facilitó con identificadores publicitarios móviles como Apple’s IDFA en iOS y GAID (Google’s Advertising ID) para Android. En adelante, enfrentamos un gran desafío: encontrar nuevas formas de cumplir esa promesa y ayudar a los marketers a optimizar sus campañas … preservando la privacidad del usuario. Incluso en medio de cambios de mercado masivos como el que estamos viviendo ahora.Google’s Advertising ID) for Android. Moving forward, we face a significant challenge: finding new ways to keep that promise and help marketers optimize their campaigns … while preserving end-user privacy. Even in the middle of massive market shifts like the one we’re going through now.

Es por eso que estoy muy emocionado de anunciar el soporte pionero de Singularpara SKAdNetwork, haciéndolo escalable, simple y sin inconvenientes para los vendedores móviles.

El anuncio de ayer en la WWDC supone un cambio radical para los profesionales del marketing móvil. Algunos probablemente se pregunten cómo optimizar sus campañas publicitarias en el futuro. Seguirá siendo posible, y podrán comprender qué estrategias de marketing están generando los resultados que necesitan.

Contexto: ¿Qué es SKAdNetwork?

SKAdNetwork es una biblioteca proporcionada como parte de iOS para ayudar a los especialistas en marketing a atribuir el marketing de una manera segura para la privacidad.

Apple ha estado trabajando en ello durante un tiempo. Afortunadamente, también hemos trabajando en cómo apoyarlo durante más de un año ahora. Pero en iOS 14, Apple ha realizado importantes renovaciones en SKAdNetwork que lo hicieron mucho más útil y manejable. Y definitivamente parece que Apple nos escuchó a nosotros y a otros mercadólogos en el Mobile Attribution Privacy Coalition que dedicó tiempo a analizar sus fortalezas y debilidades.

El concepto clave en SKAdNetwork es que el sistema operativo iOS ahora jugará un papel central para facilitar la atribución de marketing.

Si SKAdNetwork está habilitado en una aplicación, la App Store recibirá parámetros de atribución al abrirse debido a un clic en un anuncio. Si este clic genera una conversión (una descarga de la aplicación), iOS enviará un postback con dichos parámetros de atribución.

(Y, potencialmente, algunos datos de conversión importantes posteriores a la instalación, que abordaremos más adelante)

Esto puede parecer similar al mecanismo de referencia de Google Play, pero lo que hace que SKAdNetwork preserve la privacidad es que los parámetros de atribución no pueden contener identificadores de dispositivo ni información de identificación personal. Además, el postback de instalación lo envía el propio sistema operativo, no la aplicación instalada. Por lo tanto, los anunciantes sabrán que se ha realizado una instalación, pero no podrán asociarla con un dispositivo específico, lo que preserva la privacidad.

SKAdNetwork 1.0 se lanzó inicialmente hace más de dos años y ofrecía una granularidad muy limitada y ningún soporte para mediciones posteriores a la instalación, lo que lo hacía prácticamente inutilizable para fines de optimización.

La buena noticia es que en SKAdNetwork 2.0, Apple añadió granularidad "editor-app". En otras palabras, los profesionales del marketing ahora pueden obtener datos sobre qué editor generó cada instalación. Esto es fundamental: ahora podemos proporcionar información a nivel de editor a los profesionales del marketing. Además, Apple también añadió compatibilidad limitada para el seguimiento posterior a la instalación con sus nuevos métodos updateConversionValue y registerAppForAdNetworkAttribution.

Un flujo de alto nivel se ve así:

¿Qué significa esto para los profesionales del marketing?

Actualmente, los especialistas en marketing tienen dos fuentes principales de datos para medir las campañas de marketing:

1. De MMP: métricas sobre instalaciones y métricas cohorte posteriores a la instalación
2. De las redes publicitarias: métricas sobre impresiones, clics, visualizaciones de vídeo y gasto

Actualmente, Singular combina estos dos conjuntos de datos. De esta forma, los profesionales del marketing pueden obtener información detallada y de alto nivel sobre los resultados de sus inversiones de marketing. Con esta información, pueden optimizar las campañas de adquisición y retargeting, probar nuevas redes y mucho más.

Con iOS 14, todo cambia.

Para empezar, el flujo de datos para atribuciones de apps móviles cambiará. En lugar de que las apps envíen postbacks a Singular, ahora Apple enviará postbacks de instalación a las redes publicitarias cuyos anuncios provocaron la instalación de la app. Estos postbacks incluyen información sobre la instalación que está firmada criptográficamente por Apple y puede verificarse usando la clave pública de Apple.

Otro problema clave de iOS 14 es la medición de la actividad posterior a la instalación. SKAdNetwork permite que una aplicación envíe una pequeña cantidad de datos de conversión posteriores a la instalación a las redes publicitarias, pero esta función tiene un alcance y un plazo limitados. (Más detalles sobre esto en breve en nuestra próxima publicación)

Por cierto, hay una ventaja importante aquí. En iOS 14, Apple garantiza las instalaciones de apps, lo que reduce drásticamente la probabilidad de fraude publicitario.

Todo esto supone un cambio importante para los profesionales del marketing. Mientras que antes las MMP recopilaban todos los datos necesarios, ahora los anunciantes de iOS deberán recopilar todos los postbacks de instalación (y cualquier dato de conversión posterior a la instalación) de cada red publicitaria con la que ejecuten campañas. Además, los anunciantes deberán validar estos postbacks, almacenarlos, traducir los parámetros de atribución a datos legibles para humanos y, a continuación, conectarlos con los datos de inversión de la campaña para determinar el retorno de la inversión publicitaria. Además, cuanto más en tiempo real se pueda realizar, mejor se podrá optimizar la inversión publicitaria futura.

Ahí es exactamente donde entra en juego Singular .

La solución de Singular: hacer que SKAdNetwork sea simple y escalable

Singular es líder en la agregación de datos de miles de fuentes. Recopilamos más datos de más fuentes y de más maneras que nadie, los estandarizamos, agregamos y presentamos. Esto se complementa a la perfección con nuestro producto de atribución MMP, que ha cobrado un impulso increíble en los últimos dos años, con muchas de las mejores marcas del mundo migrando de MMP tradicionales a Singular como solución unificada de agregación y atribución.

Nuestra principal ventaja como plataforma se vuelve aún más fuerte en esta nueva realidad de SKAdNetwork.

Ya somos, con diferencia, los mejores del mundo en la recopilación de conjuntos de datos completos de cada canal. Al fin y al cabo, esa es nuestra principal fortaleza. Al apoyar a SKAdNetwork, añadiremos la función de recopilar los diversos postbacks generados por Apple de todos sus socios de red publicitaria. Los verificaremos, los eliminaremos de duplicados, los analizaremos y los vincularemos a su inversión publicitaria para generar informes sobre el ROI.

Además, Singular seguirá ayudándote a lograr granularidad a nivel de editor para informes de marketing (lo que algunos en la industria han llamado granularidad de subeditor).

Además, por supuesto, la pila SKAdNetwork tendrá que funcionar en paralelo con las capacidades MMP existentes de la pila Singular , incluido el soporte continuo para:

• Huella digital de iOS (adherida a cualquier actualización de Apple)
• de iOS enlaces profundos (todavía totalmente compatible)
• en iOS diferida con enlaces profundos (dependiente de la toma de huellas dactilares)
• Atribución de Android (sí, aparentemente Android es algo muy importante)
• web y multidispositivo (cada vez más importante)
• Informes de gasto y ROAS (fundamentales para la optimización del marketing)

SKAdNetwork presentará nuevos desafíos y complejidades. De eso no hay duda. Sin embargo, nos comprometemos a ayudarle a superarlos.

Y nos aseguraremos de que usted tenga la capacidad de hacer su trabajo... preservando la privacidad del usuario.

¿Te interesa seguir la conversación? Únete a nosotros y a otros expertos del sector en el grupo de Slack de la Coalición de Atribución y Privacidad Móvil (MAP)para intercambiar ideas y hacer preguntas.

¿Quién dice que las madres trabajadoras del sector tecnológico no pueden encontrar el equilibrio perfecto entre vida laboral y personal?

Lamentablemente, eso era lo que se decía en la calle (o, más precisamente, entre mis amigos en empresas de tecnología) cuando mencioné que quería volver a trabajar al 20% del tiempo después de tener a mi segundo hijo, Talya.

La primera licencia por maternidad

Un poco de historia: En una de las primeras publicaciones en mi blog personal, hablé sobre el regreso al trabajo después de la licencia de maternidad de Gaya, mi hija mayor.

Uno pensaría que no me preocuparía una segunda baja por maternidad. Sin embargo, con Gaya, trabajaba en una corporación global con un ritmo de crecimiento relativamente lento. Para cuando nació Talya, estaba en Singular, una startup innovadora en pleno crecimiento. Estar fuera medio año es una eternidad en términos Singular . Sabía lo que dejaba, pero no tenía ni idea de qué pasaría al volver.

Además, la mayoría de mis compañeros actuales no son padres. Muy pocos son madres de niños pequeños. Aunque esto está cambiando poco a poco en la empresa, a menudo noto la diferencia: tengo horarios de trabajo atípicos, reuniones hasta tarde y participo menos en charlas informales.

Entra el bebé número 2

Durante los dos años que estuve en Singular, siempre encontramos la manera de que las cosas funcionaran para mí y para la empresa. Éramos flexibles y creativos, y simplemente lo logramos.

Y aun así, cuando compartí la noticia de mi embarazo, seguía sintiéndome insegura. Volvieron todas mis preocupaciones: ¿Cuál sería la reacción? ¿Afectaría mi progreso? ¿Cómo podríamos reanudar mi trabajo al regresar?

Pero bueno…

En realidad, no había nada de qué estresarse. Hasta ahora todo había salido bien, y estaba segura de que volvería a salir bien. Ya conocía la cultura. Simplemente no había ninguna razón para que dar a luz de nuevo tuviera un impacto en el trabajo. Aun así, no podía quitarme la ansiedad. (También escribí sobre ello en mi blog)

Lograr un equilibrio después de la maternidad

Durante mi baja por maternidad con Gaya, no me desconecté del todo. Me mantenía al tanto de los acontecimientos importantes en la oficina y con los clientes. Esto facilitó mucho mi reincorporación al trabajo a tiempo completo. 

Esta vez pensé que sería genial volver a trabajar gradualmente, en lugar de estar tan enchufada mientras intentaba cuidar a un recién nacido.

En lugar de ir de cero al 200%, parecía más sensato volver a aumentarlo lentamente: empezar a tiempo parcial, unas pocas horas al día, unos días a la semana.

Según le expliqué a la empresa, de esta manera estaría ahí para Talya en sus primeros meses y al mismo tiempo me mantendría al día con los negocios de la empresa.

Para mi grata sorpresa, Singular dijo que sí.

Aún tenía algunas preocupaciones y motivos para dudar. Pero era optimista y esperaba que realmente pudiéramos lograrlo.

Preparados, listos… ¡A trabajar!

El problema es que no estaba lista para volver al trabajo. En casa todo estaba demasiado ajetreado y todos mis pensamientos se centraban en mis hijos y mi familia.

A pesar de todo esto, la gerencia Singular me brindó un gran apoyo. Comprendieron los cambios que estaba atravesando mi familia y no me presionaron para que regresara.

Después de cuatro o cinco meses, la situación cambió de repente. Pensé en el trabajo: pensé que podría empezar con un puesto de tiempo completo al 20% y, tras un tiempo determinado, volvería a trabajar a tiempo completo.

Le sugerí a la empresa que, durante el período de medio tiempo, haría cualquier cosa para ayudar al equipo, como en tareas administrativas o de back office.

Tenía pocas expectativas, pues sabía que nadie había hecho esto antes: solo dos empleadas habían regresado a tiempo completo después de tres meses. Esperaba lo mejor.

Afortunadamente, mi pequeña idea inicial se convirtió en un gran avance para mí y mi familia. La empresa no solo aceptó mis condiciones, sino que mis gerentes pensaron de forma innovadora y crearon un proyecto especial a mi medida, donde pude usar mis habilidades, aumentar mi valor y ayudar a mi equipo (¡bien hecho!).

Al empezar a trabajar a tiempo parcial, me di cuenta de cuánto había cambiado nuestro producto y me encantó poder volver a empezar sin problemas. Talya se estaba acostumbrando a su nueva niñera. (Y un agradecimiento especial a mi madre, que cuidó de Talya mientras yo estaba fuera y me ayudó muchísimo)

Por parte de Singular, significó que regresé antes de lo planeado.

Lo más importante es que demostró a todas las demás empleadas que Singular da la bienvenida a las madres y apoya un marco flexible para regresar de la licencia por maternidad.  

Esto fue un puro ganar-ganar.

Una ventaja añadida

Ahora, sobre la lactancia materna y la extracción de leche, la lactancia materna es muy importante para mí. ¡Pero odio extraerme leche! No soporto el ruido, el desorden y estar sentada esperando a que se llene el biberón. 

Cuando volví al trabajo después de tener a Gaya, me negué a extraerme leche. La segunda vez, ha sido diferente porque tenemos una sala de lactancia. Es un espacio pequeño, agradable, acogedor y privado, con una pequeña nevera y un sofá, que me da toda la privacidad e intimidad que necesito para extraerme leche. Extraerme leche en el trabajo ya no es tan difícil.

Un lugar de trabajo moderno y agradable

Esta es la cultura organizacional de la que siempre hablo. He escrito sobre el papel fundamental que la cultura corporativa desempeña para mí. Como madre de dos niños pequeños, la triste realidad es que querer trabajar no es suficiente. Tengo que pertenecer a una empresa que me comprenda y me acepte como madre. Una empresa con una mentalidad flexible que me permita adaptarme a mis necesidades. Estoy encantada de Singular esté aquí para mí y crezca al igual que sus leales empleados. No es de extrañar que nuestra tasa de rotación sea una de las más bajas del sector.

Y yo también crecí. Ahora sé cuándo el estrés es principalmente mío y cuándo es injustificado, aunque todavía no entiendo la causa del estrés en sí. ¿Por qué tenía tanto miedo? ¿Será solo cosa mía? ¿Soy hipercrítica conmigo misma porque considero el embarazo y el parto obstáculos para mi carrera? ¿O es porque siento que mis necesidades como madre son especiales en la oficina y requieren ajustes únicos?

Independientemente de las historias y especulaciones que escuche, ahora tengo más confianza en mí misma. Sé que empecé eligiendo cuidadosamente una empresa con una gran cultura, y que no hay razón para que las cosas fueran diferentes con un evento tan transformador como el nacimiento. Singular me eligió con mucho cuidado por las habilidades, los conocimientos y la experiencia que aporto, y me brindó la flexibilidad que necesitaba para mantener un buen equilibrio entre el trabajo y la maternidad. Es una excelente manera de consolidar un compromiso ya sólido con el trabajo, el equipo y la empresa.