Atribución multidispositivo

La atribución entre dispositivos es similar a seguimiento multiplataforma. La realidad es que usuarios y dispositivos (o clientes y dispositivos) no son sinónimos. Un cliente de un minorista o un usuario de un juego móvil puede utilizar un teléfono y una tableta, o un teléfono y un navegador web en su computadora portátil.

Para comprender el recorrido del cliente o del usuario, debe poder relacionar a los usuarios o clientes en todos los dispositivos, especialmente cuando tiene inversión publicitaria en una plataforma y se instala o realiza actividad en otro dispositivo. En resumen, la atribución entre dispositivos permite a los especialistas en marketing medir la contribución de cada campaña y punto de contacto que conduce a una conversión final, independientemente de qué plataforma o dispositivo se utilice para llegar allí.

Uno de los principales casos de uso de la atribución entre dispositivos es medir e informar con precisión el ROI de los esfuerzos de marketing. En el contexto de la publicidad paga, esto significa determinar con precisión el ROAS de cada campaña. Luego, esta información se utiliza para optimizar y maximizar el retorno de la inversión de los esfuerzos de marketing.

Como empresa de publicidad móvil Lo más destacado de InMobi, un recorrido personalizado típico está muy segmentado y requiere atribución entre dispositivos:

Lo que sucede a menudo es que alguien puede ver primero anuncios móviles (posible incluso a través de varias aplicaciones móviles o incluso en diferentes dispositivos móviles), pero luego toma pasos adicionales en su ruta de conversión en una tableta antes de completar finalmente una conversión en una computadora portátil.

Además de rastrear y atribuir las acciones de los clientes en múltiples dispositivos, muchos especialistas en marketing también tienen múltiples campañas para cada etapa del embudo que necesitan una atribución correcta. Por ejemplo, muchas empresas tendrán una campaña en la parte superior del embudo para generar conciencia, una campaña en la mitad del embudo para impulsar una acción específica y una campaña en la mitad del embudo para impulsar una acción específica. campaña de reorientación para recordar a las personas que completen su compra, instalación u otro tipo de conversión.

Si un usuario interactúa con cada una de estas campañas a lo largo de su recorrido como cliente, la atribución entre dispositivos le permite capturar cada punto de contacto independientemente del dispositivo que se utilice. Dado que muchas empresas suelen utilizar varias plataformas publicitarias, como Google Ads y Facebook Ads, esto requiere un socio externo de atribución móvil para obtener una visión precisa y completa de la efectividad y el ROI de la campaña.

Sistema de atribución de Singular distingue entre atribución de dispositivo y atribución de usuario y las rastrea en paralelo. Como especialista en marketing, puede ver cuántos dispositivos nuevos afectó su campaña móvil y, al mismo tiempo, realizar un seguimiento de cuántos usuarios o clientes nuevos atrajeron sus campañas.

Implementando una llamada API al Singular SDK o servidor con una identificación de usuario, Singular lo ayuda a sincronizar usuarios y dispositivos de tal manera que pueda reconocer clientes o usuarios y atribuir adecuadamente las conversiones a la inversión publicitaria y la actividad de marketing, además de asignar clientes o usuarios a cohortes, independientemente de qué dispositivo o plataforma que están utilizando en un momento dado. (Nota: es posible que esto no esté 100% disponible en iOS, donde la medición de marketing a nivel de usuario y dispositivo ya no es posible en iOS 14.5).

Como se analiza en nuestro artículo del centro de ayuda sobre atribución entre dispositivos:

Como especialista en marketing, puedes ver cuántas nuevos dispositivos su campaña móvil produjo, al mismo tiempo que realiza un seguimiento de cuántos usuarios nuevos estos terminaron produciendo. Ambas mediciones son valiosas ya que estos usuarios seguirán interactuando con su producto en todos los dispositivos que posean.

En el contexto de la atribución entre dispositivos, Singular ayuda a los profesionales del marketing a optimizar las campañas y mejorar el ROI de sus esfuerzos de marketing de tres formas principales:

• Análisis de marketing: con un unificado plataforma de análisis de marketing, las empresas que priorizan los dispositivos móviles pueden adoptar un enfoque científico para el crecimiento y descubrir nuevas oportunidades para optimizar campañas con información detallada sobre el retorno de la inversión (ROI). 

• Agregación de costos: Al recopilar, estandarizar y unificar datos de costos en múltiples plataformas, los especialistas en marketing pueden analizar rápidamente sus gastos publicitarios mediante la visualización de datos y la generación de informes eficientes. Además de los datos de costos, otros datos de marketing, como creatividades, ofertas y monetización de anuncios los datos se pueden agregar y analizar.

• Atribución móvil: Finalmente, la plataforma facilita el crecimiento al combinar la atribución con agregación de costos para rastrear y analizar todo el ciclo de vida del cliente al nivel más granular posible. Con una visión holística del ROI y el rendimiento de la campaña, esto permite a las empresas analizar el impacto de su inversión en marketing en todos los canales y plataformas.

En resumen, dado que el ciclo de vida del cliente suele ser un recorrido altamente segmentado a través de varias plataformas y dispositivos, la atribución entre dispositivos ayuda a las empresas a analizar y mejorar el rendimiento de sus campañas y el ROI.