Adquisición de usuarios

La adquisición de usuarios (UA) se refiere al proceso de atraer nuevos usuarios a un producto, servicio o aplicación. Se basa en gran medida en datos para segmentar, atraer y convertir usuarios potenciales mediante diversos métodos estratégicos. La UA desempeña un papel fundamental en el crecimiento empresarial al ampliar la base de usuarios, mejorar las oportunidades de monetización y aumentar el valor general del producto.

La adquisición de usuarios es el proceso de captar nuevos usuarios para tu app móvil mediante diversas actividades de marketing pagado y orgánico.

• En el competitivo mercado actual de aplicaciones móviles, una estrategia sólida de adquisición de usuarios no solo es importante, sino esencial.
• Comprender su público objetivo, optimizar su presencia en la tienda de aplicaciones y utilizar múltiples canales de marketing diversos son pasos importantes para atraer nuevos usuarios.
• Es fundamental medir y optimizar continuamente el rendimiento de su marketing, y aquí es donde socios de atribución y medición como Singular pueden ayudar.
• Una estrategia de adquisición de usuarios bien ejecutada se centra en todo el ciclo de vida del usuario, no solo en la atracción inicial y las instalaciones. La interacción y la retención a largo plazo son fundamentales.

Las empresas de aplicaciones suelen generar nuevas instalaciones mediante una combinación de publicidad de pago, tráfico orgánico y optimización de la tienda de aplicaciones (ASO). En definitiva, el objetivo de la adquisición de usuarios es conseguirlos a un coste inferior al valor de vida útil (LTV) o al ingreso promedio por usuario (ARPU). Por ejemplo, si la publicidad de pago es el principal método de adquisición de usuarios, significa que los profesionales del marketing móvil buscan generar un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) para las instalaciones de su aplicación.

En nuestro acelerado mundo digital, millones de aplicaciones compiten por la atención del público. Por eso, la adquisición de usuarios es crucial para los desarrolladores de aplicaciones. Encontrar nuevos usuarios que se ajusten a tu público objetivo y convertirlos en usuarios activos de tu aplicación móvil es esencial para el éxito de un negocio de publicación de aplicaciones o juegos.

Un plan estratégico de adquisición de usuarios es clave para el éxito de cualquier negocio de aplicaciones.

Normalmente, los profesionales del marketing móvil utilizan diversas técnicas, plataformas publicitarias y canales de marketing para determinar la forma más rentable de captar más usuarios. Esto requiere pruebas y una atención extrema a la creatividad y los mensajes eficaces.

Solo después de determinar los canales de adquisición de usuarios más rentables para su aplicación en particular, los especialistas en marketing pueden centrarse en escalar sus campañas para maximizar la cantidad de usuarios activos en sus aplicaciones y lograr el mayor ROI posible en la inversión publicitaria.

Como destaca la agencia de marketing móvil Udonis, los métodos más comunes de adquisición de usuarios incluyen:

• Adquisición de usuarios de pago: Este método de marketing implica pagar a canales de medios y redes de publicidad para que muestren anuncios que animen al público objetivo a descargar la aplicación. Para lograr una adquisición de usuarios efectiva con publicidad de pago, los profesionales del marketing deben monitorear el rendimiento de cada plataforma, creatividad y segmentación para mejorar el ROAS con el tiempo. Por ejemplo, el seguimiento de métricas como el CTR, la tasa de instalación y el coste por acciónes fundamental para garantizar una estrategia rentable de adquisición de usuarios de pago.
• Marketing en medios propios: Los medios propios se refieren a los canales que la empresa ya posee, por ejemplo, su lista de correo electrónico o sus redes sociales. Dado que los usuarios de estos canales ya se han suscrito a la empresa, este canal puede ser muy eficaz para captar usuarios iniciales. Sin embargo, conseguir medios propios puede llevar mucho tiempo y, por lo tanto, podría no ser tan escalable como la adquisición de usuarios de pago.
• Optimización de la tienda de apps (ASO): Al igual que el SEO, el ASO optimiza la ficha de la app en marketplaces como la App Store o Google Play Store. Busca posicionar con palabras clave que ya buscan los usuarios y hacer la app fácilmente descubrible. Incluye optimizar la descripción de la app’s, visuales y título para atraer visitantes y convertirlos en usuarios.
• Campañas de retargeting y reactivación: Finalmente, retargeting y reactivación se refiere a actividades de marketing dirigidas a usuarios que ya han interactuado con la empresa y que aún no han descargado la app, usuarios que la han desinstalado, y a mantener activos a los usuarios existentes. Con tantas opciones disponibles para los consumidores, el retargeting y la reactivación actúan como un recordatorio del valor que ofrece la app’s.  

También es importante: una incorporación inteligente, simple y enfocada para que los nuevos usuarios estén listos para trabajar rápidamente, y un grado muy alto de atención a la experiencia del producto.

Independientemente del canal de adquisición de usuarios que utilice, los especialistas en marketing de aplicaciones deben utilizar un enfoque de crecimiento basado en datos mediante el seguimiento de todo el ciclo de vida del usuario.

En concreto, esto implica agregar datos de costes, analizar el gasto en marketing y atribuir acciones relevantes a cada nuevo usuario. Para solucionar esto, una plataforma de análisis y atribución de marketing como Singular proporciona las herramientas y la información necesarias para que los profesionales del marketing mejoren su estrategia de adquisición de usuarios.

Como plataforma de análisis y atribución de marketing, Singular proporciona una vista integral del embudo de adquisición de usuarios de una empresa. 

Singular te ayuda a encontrar nuevos socios, integrarte fácilmente con ellos y mostrar sus resultados en tus paneles e informes. Singular también les envía los datos que quieres compartir con tus socios publicitarios para que puedan optimizar tus campañas.

En términos de análisis de marketing, Singular adopta un enfoque científico del crecimiento, ofreciendo insights de ROI incomparables para optimizar y maximizar el retorno de la campaña’s. En particular, la plataforma brinda insights de ROI granulares que ayudan a los marketers de apps a optimizar su gasto de marketing y la combinación de socios.

Singular también permite a los profesionales del marketing visualizar sus recursos creativos en conjunto para ver el rendimiento de cada uno en una plataforma unificada. Es fundamental redirigir el gasto hacia los socios, las campañas y los recursos creativos con mayor rendimiento.

Si impulsas la adquisición de usuarios a través de varios canales de marketing pagado, nuestra agregación de costos solución te permite recopilar, transformar y analizar gasto publicitario datos en cada plataforma. Con más de 1000 conectores de datos, brinda a los marketers una visión holística de la adquisición pagada de usuarios de una app.

Como se describe en nuestro artículo sobre Preguntas que todo gerente de adquisición de usuarios exitoso debe considerar, recopilar datos no es una tarea fácil sin una solución dedicada:

Como Gerente de Adquisición de Usuarios, es fundamental recopilar todos los datos de todas las fuentes en todos los formatos, verificando su precisión e integridad. Todo ello, a la vez que se analizan periódicamente las tendencias, el control de calidad y la escala. 

Por último, en términos de atribución móvil, Singular ofrece herramientas útiles de adquisición de usuarios, como enlaces profundos y enlaces profundos diferidos , que agilizan la experiencia del usuario y mejoran el seguimiento a lo largo de todo el ciclo de vida del usuario.