Usuario activo

Un usuario activo es alguien que utiliza su aplicación móvil. Normalmente, los especialistas en marketing móvil tratan a los usuarios activos como una medida crítica de qué tan bien su aplicación atrae a los usuarios y/o clientes.

Los usuarios activos se pueden medir diariamente, semanalmente o mensualmente, lo que le brinda tres métricas comunes:

• Usuarios activos diarios (DAU)
• Usuarios activos semanales (WAU)
• Usuarios activos mensuales (MAU)

Los más comunes son los usuarios activos diarios y los usuarios activos mensuales.

Contar los usuarios activos por un período como una semana o un mes es importante porque la mayoría de las aplicaciones no monetizan bien con un uso único o poco frecuente. La mayoría de las aplicaciones monetizan mejor cuando los usuarios interactúan con frecuencia, o al menos con regularidad. Una aplicación con un alto número de usuarios activos diarios puede monetizar con publicidad o con compras en la aplicación. Una aplicación con un alto número de usuarios activos mensuales pero con una WAU o DAU deficiente probablemente no sea una buena candidata para monetización de anuncios o compras dentro de la aplicación.

Las aplicaciones con un alto número de usuarios activos diarios son muy atractivas y probablemente tengan un alto retención, usuario superior valor de vida (LTV)y monetización superior.

Sin embargo, DAU y MAU son relativos a la vertical. No esperaría encontrar una aplicación bancaria con una gran cantidad de usuarios activos diarios. Pero si tu juego casual no tiene buenos usuarios activos semanales, probablemente tengas un problema.

La razón principal para realizar un seguimiento del número de usuarios activos en una aplicación es comprender cómo las personas utilizan realmente el producto. En la etapa de desarrollo de una aplicación, sólo se puede teorizar cómo interactuarán realmente los usuarios con la aplicación. Sin embargo, después del lanzamiento, querrás realizar un seguimiento de la mayor cantidad de datos posible para ver la cantidad de usuarios activos de forma diaria, semanal y mensual. Además de simplemente realizar un seguimiento de la cantidad de usuarios activos, puede profundizar más y observar con qué funciones interactúan las personas más que otras. En resumen, los usuarios activos son una métrica para evaluar la salud general del producto.

Otra forma de utilizar usuarios activos es observar su "fijación", que es una medida de la frecuencia con la que los usuarios regresan a la aplicación y se puede calcular dividiendo DAU/MAU. Como Pendo Lo más destacado es que es muy valioso observar la relación entre estas métricas:

En lugar de observar estas métricas en términos absolutos, una medida más útil es la relación entre estos números, generalmente DAU/MAU, conocida como relación de adherencia. Una cosa es decir: "Tuvimos un aumento del 20% en MAU", pero para que su producto obtenga tracción e impulse el crecimiento, necesita que los usuarios inicien sesión más de una vez al mes.

Con esto en mente, veamos varias formas en que las aplicaciones pueden aumentar los usuarios activos. Como Lo más destacado de Profitwell, a continuación se muestran varias tácticas comunes para mejorar sus usuarios activos:

• Centrarse en el éxito del cliente: Adoptar un enfoque proactivo para el éxito del cliente a través de cosas como comunicación y soporte constantes, esto ayuda reducir la deserción y probablemente aumentará los usuarios activos.
• Optimizar para la retención: Adquirir un usuario es sólo el primer paso para crear una aplicación exitosa. Al determinar qué actividades de los clientes conducen a la retención de usuarios, esto le permite construir su experiencia de cliente en torno a ellas para aumentar los usuarios activos.
• Comprenda el ciclo de vida de su cliente: Al revisar constantemente el ciclo de vida de su cliente, esto le permite determinar oportunidades para agregar valor al usuario a través de ventas adicionales o cruzadas.

A medida que implemente cada una de estas tácticas, el seguimiento de la actividad de sus usuarios y los esfuerzos de monetización de anuncios con la herramienta de análisis adecuada es crucial para su éxito.

Para realizar un seguimiento preciso de los usuarios activos, Singular proporciona un conjunto de análisis de marketing y herramientas de monetización de anuncios para empresas de aplicaciones. En términos de herramientas de análisis de marketing, estas le permiten adoptar un enfoque científico del crecimiento al exponer nuevas oportunidades de optimización. Con rendimiento granular y conocimientos de ROI, esto permite a los especialistas en marketing asignar presupuestos de manera eficiente para adquirir usuarios con el mejor ROAS posible.

Después de la adquisición de usuarios, los conjuntos de análisis y atribución de monetización de anuncios revelan información y oportunidades de optimización para aumentar los ingresos. Específicamente, la plataforma recopila, normaliza y agrega automáticamente los ingresos publicitarios de todos los socios de monetización en una vista única e integral. Con estos datos a mano, los especialistas en marketing pueden asignar mejor el inventario de anuncios comparando socios de monetización. En resumen, tanto las herramientas de análisis de marketing como de monetización de anuncios permiten a los especialistas en marketing medir, optimizar y aumentar la cantidad y el valor de sus usuarios activos.