Re-compromiso

En marketing móvil, la reactivación se refiere a una estrategia de marketing que se dirige a los usuarios que ya se han registrado o han interactuado con una aplicación y los anima a volver a ella. Por lo general, la reactivación se dirigirá a los usuarios que han estado inactivos durante un cierto período de tiempo, aunque también puede servir para empujar a los usuarios existentes hacia abajo en el embudo de marketing. Por ejemplo, las campañas de reactivación pueden dirigirse a usuarios que se han registrado en una versión gratuita de la aplicación y animarlos a completar compras dentro de la aplicación o suscribirse a una versión premium.

Hay una serie de tácticas utilizadas por los especialistas en marketing para volver a atraer a los usuarios, como usar anuncios de reorientación para que los usuarios inactivos vuelvan a la aplicación, enviando notificaciones push, o utilizar campañas de goteo por correo electrónico para usuarios reactivos. Sin embargo, volver a interactuar se ha vuelto más difícil, si no imposible, en iOS, desde que Apple Transparencia en el seguimiento de aplicaciones Las regulaciones han limitado IDFA disponibilidad.

Independientemente de la táctica que se utilice, el objetivo general de las campañas de reactivación es animar a los usuarios a volver a la plataforma. Esto tiene varios beneficios para el ROI general de los esfuerzos de marketing, ya que puede reducir drásticamente batiry también puede transformar a los usuarios que se encuentran en la parte superior del embudo de marketing en clientes de pago. 

Dado que estos usuarios ya conocen la marca y se han involucrado de alguna manera, volver a interactuar genera costos de conversión mucho más bajos en comparación con las campañas dirigidas a usuarios completamente nuevos o las campañas de tráfico frío. Ya sea que se utilicen campañas de reactivación para reducir la deserción o para nutrir a los usuarios existentes, esto aumentará el ROI/ROAS general de una campaña de marketing.

Al igual que cualquier otra campaña de marketing, una pieza clave para volver a interactuar es realizar un seguimiento y optimizar los resultados a lo largo del tiempo.

Como líder en análisis de marketing y atribución móvil, Singular proporciona a los especialistas en marketing las herramientas que necesitan para analizar y optimizar el rendimiento de sus campañas de reactivación. Como se discutió en nuestro Preguntas frecuentes sobre la reintegración:

En Singular , la reactivación se define como la apertura por parte del usuario de una aplicación que ya ha utilizado antes, después de un período de inactividad y luego un clic en un anuncio de retargeting.

Singular cuenta un evento de reintegración si el usuario:

• Usé la aplicación en el pasado,
• Dejé de usarlo por un cierto período de tiempo,
• Hizo clic en un anuncio de retargeting y
• Ahora ha abierto la aplicación.

Después de que Singular reconoce un evento de nueva interacción, se activa el proceso de atribución de nueva interacción, en cuyo caso el evento se acredita a la red de socios que lo provocó. En resumen, el conjunto de herramientas de desgaste y análisis de marketing de Singular se utiliza para medir el rendimiento de las campañas de reactivación y atribuir el socio adecuado para saber qué campañas tienen el mejor rendimiento. Todos estos datos se pueden utilizar para aumentar el ROI general de sus campañas de marketing.