Ingresos promedio por usuario (ARPU)

El ingreso promedio por usuario es la cantidad de ingresos que genera tu aplicación por cada usuario activo. En términos simples, ARPU te dice cuánto ingreso está generando el usuario promedio durante un período determinado de tiempo. Está estrechamente relacionado con ARPPU, pero más sobre eso más adelante.

Calcule el ARPU dividiendo los ingresos totales por el número de usuarios activos durante un período de tiempo determinado, generalmente una semana o un mes. El ARPU se calcula más comúnmente de forma mensual y es similar a los ingresos recurrentes mensuales (MRR), aunque es una métrica más granular que se mide a nivel de usuario, no a nivel de aplicación.

El ARPU se puede calcular mensualmente de la siguiente manera:

ARPU = MRR / Número de usuarios activos

Por ejemplo, si tiene un MRR de $50,000 con 15,000 usuarios, el ARPU para el período es de $3.33.

En el contexto de la analítica móvil, ARPU mide cuánta ingresos se generaron por cada instalación de aplicación. Esta información es utilizada por especialistas en marketing, gestión e inversores para analizar cuán efectivamente la empresa está convirtiendo a usuarios individuales en ingresos. Las empresas pueden utilizar ARPU para extraer más ROI de sus aplicaciones móviles analizando datos de ingresos por cliente para identificar posibles problemas y nuevas estrategias de monetización. También puede utilizar ARPU para calcular cuántos nuevos usuarios necesita adquirir para alcanzar objetivos de ingresos específicos.

ARPU es poderoso para evaluar tanto la viabilidad financiera general de la aplicación como una métrica comercial comparativa. Un caso de uso principal de ARPU como métrica comparativa es evaluar campañas y redes de anuncios entre sí por usuario, lo que proporciona información sobre la calidad de los usuarios de cada fuente.

Dado que el enfoque de algunas aplicaciones puede no ser maximizar los ingresos, sino mejorar la experiencia general del cliente, por ejemplo, una aplicación complementaria en un hotel, el objetivo puede ser simplemente alcanzar el punto de equilibrio. En este caso, ARPU puede ser útil para establecer límites de costo de adquisición en función de los ingresos que genere por usuario.

Por el contrario, si el objetivo de tu aplicación es maximizar los ingresos, el ARPU se puede comparar con los objetivos de ingresos anuales por cliente. Si el ARPU está por debajo de un cierto umbral, esto puede indicar problemas de experiencia del usuario u otros relacionados con el producto que deben abordarse para alcanzar estos objetivos.

Como destaca Baremetrics, otra razón por la que el ARPU es una métrica crucial para rastrear es que tiene un impacto directo en tu capacidad para escalar. Por ejemplo, si tu ARPU es relativamente bajo en comparación con tus costos de adquisición de clientes, esto no deja mucho margen para la publicidad pagada o el soporte al cliente sin afectar gravemente tu rentabilidad y viabilidad empresarial a largo plazo

Otra métrica relacionada con el ROI similar al ARPU es ARPPU, o ingresos promedio por usuario que paga

En nuestro artículo que compara ARPU vs. ARPPU, destacamos que ARPPU fue diseñado originalmente para negocios basados en suscripciones, por ejemplo, un juego en el que los usuarios pagan una tarifa mensual recurrente. La idea de usar ARPPU es examinar el valor y la calidad de los usuarios que pagan eliminando a los usuarios que no pagan de la ecuación, mientras que ARPU le da un promedio que incluye a todos los usuarios. Para las empresas de aplicaciones móviles, ARPPU es particularmente valioso para aquellos que utilizan el modelo de “freemium”. Al igual que muchas otras métricas de marketing, usar tanto ARPU como ARPPU en conjunto proporciona a los especialistas en marketing una imagen mucho más completa del ROI general de su negocio.

Con una empresa de análisis y atribución móvil como Singular, el ARPU se puede calcular en función de las instalaciones totales de la aplicación, así como por instalaciones pagadas y instalaciones orgánicas. Esta métrica se puede desglosar aún más por país, proveedor y campaña para obtener información más detallada. Al desglosar el ARPU en estas subclases, Singular ayuda a los especialistas en marketing a mejorar la asignación del presupuesto con información basada en datos sobre de dónde proviene realmente su ingresos.

Uno de los principales desafíos para los editores de aplicaciones es rastrear y atribuir ingresos por su fuente original.

El ARPU solo es útil si realmente puedes rastrear y medir todos tus ingresos. Si bien las compras dentro de la aplicación (IAP) son críticas aquí, los ingresos por suscripciones también lo son, y para muchas aplicaciones, también lo es la monetización de anuncios. Las IAP y las suscripciones son relativamente fáciles de rastrear. Pero, como se discute en nuestra guía para la monetización de ingresos por anuncios, a diferencia de las compras dentro de la aplicación que están vinculadas a un individuo, los ingresos por anuncios generalmente se calculan en bloque ... lo que hace que sea mucho más difícil vincularlos a un individuo. En el contexto de ARPU, esto hace que sea mucho más difícil saber cuánto vale un usuario o cuán valioso es un cohorte reciente de usuarios adquiridos.

Afortunadamente, Singular puede ayudar con esto.

Singular recopila los ingresos publicitarios promedio por sesión a nivel de cohorte y los combina con tus ingresos dentro de la aplicación, ingresos por suscripción y cualquier otro ingreso que generes en tu aplicación... proporcionándote datos de usuario más precisos. En particular, nos conectamos con la plataforma de mediación Unity LevelPlay, MoPub para datos de ingresos a nivel de impresión y Soomla para el cálculo de monetización publicitaria. Esto significa que tienes una cobertura completa independientemente de la red de publicidad o el socio de monetización que estés utilizando.

En resumen, con más de $7 mil millones en gasto de marketing digital siendo rastreados en Singular, nuestro enfoque está en proporcionar a los especialistas en marketing las perspectivas que necesitan para impulsar el ROI. ARPU es solo una de las métricas que se miden para ayudar a los especialistas en marketing a alcanzar sus objetivos de ingresos.