Estrategia de adquisición de usuarios de juegos móviles 2024

Adquirir usuarios móviles en 2024 es como jugar a una consola en modo difícil. No hay asistencia de puntería, los jefes son brutales, los niveles son el doble de largos, a veces ni siquiera sabes cuándo has ganado, y a veces, cuando ganas, no tienes ni idea de cómo.

Hurra. 

Qué suerte tienes en el marketing de juegos durante la temprana era de la privacidad en los dispositivos móviles.

Pero hay esperanza. Hay datos útiles que se pueden extraer de SKAN , y como Privacy Sandbox aún no está activo, aún se conserva el IDFA en Android. Aún se pueden obtener algunos IDFA, y ahora existen muy buenas maneras de obtener datos orgánicos auténticos y deduplicar todas las instalaciones en iOS. ( Habla con Singular sobre las nuevas tecnologías en este sentido).

Pero comencemos esta publicación sobre la adquisición de usuarios en 2024 siendo realistas: hay muchas tonterías recicladas en las publicaciones de blog sobre estrategias de adquisición de usuarios , y como los juegos representan básicamente la mitad de la App Store y Google Play, además de una parte enorme de los ingresos que generan las editoriales dentro de las aplicaciones, gran parte de esto se centra en los juegos. Es hora de algo diferente.

Esta publicación es mi intento de ofrecer consejos a los profesionales del marketing de crecimiento móvil que buscan impulsar la adquisición de jugadores en 2024. Se basa en charlas con cientos de profesionales del marketing, más de 103 episodios con los mejores profesionales del marketing del mundo en Growth Masterminds y análisis profundos de datos de publicidad móvil para informes como el Índice de ROI de Singular . Pero mira: si te dedicas activamente a la adquisición de usuarios móviles ahora mismo, invirtiendo decenas o cientos de miles de dólares, eres el verdadero experto.

Mi esperanza aquí es estimular la creatividad y nuevas ideas ofreciendo algunas perspectivas en múltiples áreas de crecimiento móvil.

Algunos los recomiendo. Otros no.

He visto que algunos de estos consejos funcionan o he escuchado de fuentes confiables que sí lo hacen, pero personalmente no recomiendo usar la estrategia. Seré claro sobre si NO recomiendo un consejo, sugerencia o idea, y por qué. Pero la decisión es tuya.

Como siempre: Tu experiencia puede variar.

Marketing pagado para adquisición de usuarios móviles

1. Inteligencia publicitaria (versiones caras y económicas)

Usa una herramienta de inteligencia publicitaria para descubrir qué anuncios han tenido más éxito en los últimos 3 a 6 meses. Luego, cópialos, imítalos o simplemente úsalos como inspiración. 

Esto es simple: todos somos más inteligentes que algunos de nosotros, lo que significa, por definición, que en general y con el tiempo, el mercado en su conjunto mostrará creatividades mejores, más cliqueables y con mayor tasa de conversión que las que usted mostrará específicamente. 

(A menos, por supuesto, que seas ese raro caso atípico del 0,1 % que siempre supera al resto. Estadísticamente hablando, es poco probable que seas tú)

Quizás no tengas el dinero para una herramienta de inteligencia publicitaria o no puedas convencer a tu jefe. No te preocupes: ve a la biblioteca de anuncios y busca a un competidor importante. Observa qué están haciendo y ajusta tu estrategia en consecuencia.

2. Pausa todo el marketing pago durante una o dos semanas

Esta es la sugerencia n.° 1 sobre cosas que asustarán a tu jefe , pero también es una buena forma de establecer tu verdadero nivel orgánico (especialmente si haces una pausa aún más prolongada).

Luego, al reiniciar, activa un socio publicitario a la vez. Identifica cuáles son incrementales y cuáles no aportan valor. Ajusta tu inversión y tus campañas según corresponda.

3. Anuncios falsos (no recomendados)

Algunos editores de juegos literalmente realizan el paso 1 mencionado anteriormente para encontrar todos los anuncios con mejor rendimiento y luego publican anuncios similares independientemente del tipo de juego que tengan .

En este escenario, el anuncio y el juego literalmente no tienen conexión: nada del anuncio aparece en el juego, y la jugabilidad, el aspecto y la sensación son muy diferentes a los del anuncio.

Parece una locura, pero mira: cuando la gente inteligente gasta dinero y lo sigue haciendo a lo largo del tiempo, algo les funciona. No lo recomiendo: creo que el riesgo para la reputación, la retención y la frágil estructura de la publicidad de juegos móviles es demasiado grande. También creo que es, en gran medida, un desperdicio de dinero. Literalmente, borré un juego importante y muy conocido solo una hora después de instalarlo porque el anuncio jugable que me convenció de probarlo no tenía ninguna relación con la jugabilidad real.

Pero está funcionando para algunos. Tu experiencia puede variar.

4. Crea anuncios jugables que muestren las primeras etapas de tu juego, no las posteriores

¿Acabas de leer el punto 3 más arriba?

Puedes meterte en el mismo lío si creas anuncios jugables (o anuncios de vídeo, si quieres) que muestren una fase del juego que los jugadores no verán hasta horas, semanas o meses después de empezar a jugar . ¡Cruel error! Tu anuncio no es falso, pero lo parece, porque el bucle principal que experimentan los jugadores inmediatamente después de la instalación NO es lo que les vendiste.

Muchos de esos jugadores simplemente dirán adiós.

5. Organiza un evento con influencers que jueguen tu juego

Reúne a varios influencers para jugar juntos o (especialmente valioso) compitiendo entre ellos. Conviértelo en un evento dentro de la aplicación (iOS) o en una partida en vivo ( Android ) que se mostrará en la App Store y Google Play. Invita a todos tus jugadores a unirse a la fiesta.

Google afirma que esto genera un “aumento del 3,6% en los ingresos y un aumento del 5,1% en 28DAU en comparación con títulos similares que no realizan eventos en la aplicación”.

Esto es una especie de mezcla de lo orgánico y lo pagado, ya que tendrás que pagar a los influencers, pero deberías obtener un impacto orgánico en las tiendas de aplicaciones. Además, sácale provecho a tus redes sociales y a tu sitio web. Transmítelo en vivo. Recorta las mejores partes y compártelas en cortos. Quizás crees anuncios de algunas de las partes más geniales con jugadores que ganan a lo grande o pierden con fuerza.

6. Anuncios de vídeo que no son malos

Ya sabes cuáles son los que lo hacen. 

Se presentan como un anuncio reproducible, a menudo en un escenario de anuncios con recompensa . Pero al tocarlos, la red publicitaria que los ejecuta abre una página con la lista de aplicaciones sobre el anuncio. Intentar cerrar el anuncio produce exactamente el mismo efecto, a veces varias veces, generalmente con un temporizador. Intentar engañar a la gente para que instale es simplemente absurdo, y las redes publicitarias solo lo hacen de forma tan agresiva para conseguir más impresiones, postbacks de SKAN (perdedores) y quizás alguna que otra descarga instantánea.

Trabaja con tus redes publicitarias para lograr una experiencia publicitaria que genere valor, no solo clics, impresiones o visitas a tiendas. La adquisición de usuarios en juegos móviles ya es bastante difícil sin anuncios engañosos que aumenten la desconfianza en la publicidad.

7. Jugables que no mienten

Sí. Lo mismo.

¿Conoces esos juegos que, cuando intentas jugarlos, te abren una página con una lista de aplicaciones que te piden que las instales antes de haberlos probado siquiera? No son geniales, y es poco probable que generen una respuesta positiva a largo plazo.

Evite también: mentiras jugables completas.

No diré nombres, pero hay un competidor de 8-Ball Pool que instalé porque mostraba la jugabilidad en video y anuncios jugables que se veían bien para un teléfono. Solo quería jugar 8 Ball Pool en una tableta porque siempre pensé que un smartphone es demasiado pequeño para ver bien los ángulos. Este competidor, sin embargo, mostraba una jugabilidad que se acercaba a la esquina de la mesa de billar desde donde se podía disparar, lo que ofrecía una excelente vista de los ángulos y la acción posterior al disparo. Además, se podía usar con un solo dedo: apuntar y seleccionar la fuerza, todo en un solo paso.

¿Pero una vez instalado?

No.

De vuelta a la enorme mesa de billar en la pantalla de un smartphone, con bolas diminutas, tacos diminutos y justo los ángulos difíciles de leer que NO quería. Además, un proceso de dos pasos para calcular los ángulos y luego ajustar la velocidad.

Eliminación instantánea, con un importante perjuicio para no volver a intentarlo. 

Comercializa el juego que tienes, no un juego que no existe.

(¡A menos que estés haciendo una investigación de mercado sobre qué juego crear! ¡Ese es un caso de uso diferente y muy válido! Pero asegúrate de que no esté conectado con tu marca para no generar comentarios negativos y perjudicar tu reputación)

8. Pruebe con más socios publicitarios

Ya lo dije en 2021: «Las principales empresas de videojuegos utilizan entre el doble y el triple de socios publicitarios que los profesionales del marketing de aplicaciones móviles promedio». Esto sigue siendo cierto hoy en día. Recientemente vi datos que indican que las empresas con mayor crecimiento en términos de número de instalaciones trabajan con muchas más redes publicitarias.

Así que: en general, prueba más opciones y usa más socios. Aprenderás más, verás más y obtendrás más.

Nota: ese consejo ahora tiene una salvedad.

Para Android, esto sigue siendo totalmente cierto. ¡A por todas! Con el socio de medición de marketing ( ¿quién podría ser?) , es totalmente factible. Para iOS, también es cierto, pero la salvedad es que no lo es tanto si no tienes escala. (En otras palabras: no estás gastando un dineral). La realidad en SKAdNetwork es que necesitas escala para obtener datos de SKAN; de lo contrario, perderás demasiada información debido a los umbrales de privacidad , es decir, el anonimato colectivo .

Todo el mundo usa Meta, Google y Apple Search Ads . Ve más allá. Aquí tienes un buen lugar para buscar .

9. Elige canales que no sean malos

Elige los canales adecuados, dijo el consultor de adquisición de usuarios con una sonrisa. Sí, suele ser buena idea.

¿Es más fácil decirlo que hacerlo? En realidad... no es tan difícil.

Un buen punto de partida: el Índice Singular , que considera miles de millones de dólares de inversión publicitaria y encuentra a los mejores socios publicitarios. No todos son adecuados para todos los juegos, presupuestos y sectores. Pero son un excelente punto de partida.

Estrategias de crecimiento no convencionales para juegos móviles

1. Comprar juegos

Compra juegos no rentables que sí tengan usuarios (y quizás cuentas con datos propios) y transfiérelos a juegos de tu propiedad que sean rentables mediante promoción cruzada. Repite el proceso y, con el tiempo, podrás reciclar jugadores continuamente, incorporándolos y actualizándolos a tus títulos rentables.

Adquisición de usuarios de juegos móviles: conozca la agricultura de usuarios.

2. Asociarse con un editor

Sí, no es un consejo nuevo. Y quizá no sea algo que quieras hacer como desarrollador de juegos independiente o de startup. 

Pero por muchas razones, las grandes editoriales de videojuegos pueden impulsar el éxito. Tienen escala, recursos, capacidad de promoción cruzada y contactos. Y si se centran en su crecimiento, pueden ayudarte a centrarte en el desarrollo de tu juego.

3. Mini metaverso

Los jugadores envejecen con el tiempo. Pocos se quedan jugando durante varios años, incluso en franquicias masivas y de larga trayectoria como Clash of Clans. Ofréceles un lugar al que acudir conectando a los jugadores de un juego con los de otro. 

Permita que los jugadores valiosos aprovechen su experiencia y botín en un juego para ingresar al segundo juego en un nivel más alto que el base, pero no demasiado alto: conviértalo en un desafío, pero uno para el que estén mejor preparados que los novatos totales en los juegos de su estudio.

4. Combina y conquista

Dividir es bueno para tus enemigos. Únete con estudios similares para unir fuerzas y ampliar el número de jugadores de los que puedes obtener información. Combina estudios independientes para tener más alcance, más audiencia, más información y más recursos. 

Hazlo de forma inteligente y con el tipo de contrato adecuado, y podrás conservar el pequeño mundo que siempre quisiste crear y que odiarías perder, y al mismo tiempo cosechar los beneficios de ser más grande.

5. Prueba anuncios locos (literalmente locos)

Pide a los padres o madres de algunos desarrolladores que graben un video explicando por qué la gente debería descargar el juego de sus hijos. Deja que lo hagan de la forma más cursi que quieran. Quizás, solo quizás, alguno se vuelva viral en TikTok.

Conozco una aplicación que literalmente explotó gracias a un video de una pequeña cuenta que dio en el clavo en el momento justo y se volvió viral. Si no creas oportunidades para tener suerte, no la tendrás.

Inventa otras estrategias igual de disparatadas y lánzalas al hervidero de internet. Nunca se sabe: podría surgir la magia.

No descuides el crecimiento orgánico para la adquisición de usuarios móviles

1. Optimiza lo orgánico porque es doblemente bueno

No, esto probablemente no sea tan importante como tu estrategia de pago, pero todo el trabajo que realices en marketing orgánico multiplica tus esfuerzos de pago. Hay un multiplicador orgánico para el pago; hay un multiplicador pagado para el orgánico.

¿Por qué?

La familiaridad es buena. Las menciones múltiples son buenas. El contenido más completo sin publicidad es bueno. El contenido de formato largo, el SEO y los videos cortos originales son buenos. Añádelos, úsalos, promociónalos y observa cómo aumentan tu CTR y CVR en campañas de pago. 

Y (esta es la parte “doblemente buena”)… también obtienes el beneficio de la adquisición orgánica de usuarios/jugadores/clientes, que probablemente será una de tus fuentes de mayor valor.

Así que haz que tu nombre se conozca.

¿Sin dinero? Contrata a un becario barato, pero inteligente y talentoso, y déjalo libre. (Supervisa un poco , pero una vez que sepas que tienes a la persona o personas adecuadas, déjalos que se descontrolen).

2. Aprovecha tus activos

Nunca, nunca, nunca hagas algo una vez sólo por hacerlo una vez.

¿Organizas un evento con influencers? Añádelo a tus redes sociales. Graba un vídeo. Compártelo en YouTube. Recórtalo para Twitter. Publícalo en un podcast. Haz cortos para TikTok y YouTube. ¿Creas una entrada larga en tu blog detallando estrategias para tu juego de batallas de clanes? Haz una transmisión en directo de Twitch con el autor. Crea un hilo de Twitter con los puntos clave. Publica contenido en lugares no tradicionales.

Deja que mil flores florezcan.

3. Luego dale alas a los ganadores

Al hacer marketing orgánico, preste atención a lo que resuena. 

Una vez que encuentres a los ganadores, apóyalos con pagos, INCLUSO SI NO PUEDES CONSEGUIR UNA INSTALACIÓN DIRECTA DESDE ELLOS. Invierte poco a poco con unos pocos dólares al día. Confía en el proceso, usa MMM , activa tu estrategia de marketing basado en la fe —lo que sea necesario— y apoya a los ganadores.

Bien + más bien = bien multiplicado.

Factores de crecimiento no relacionados con el marketing que se pueden añadir a la combinación

1. Asegúrate de que tu juego no sea malo

(Éste es el consejo de alto nivel por el que vienes al blog Singular , ¿verdad?)

Mira, claro: eso es obvio. Pero a veces los creadores de juegos lo olvidan.

Sé que amas a todos tus hijos por igual. Pero algunos son simplemente malos. Ten un par, abandona a los mortinatos y dedica tu energía e inversión a los ganadores. Conozco un estudio que mantuvo un juego en fase beta limitada a un país durante CINCO AÑOS, intentando que sus predicciones de éxito se hicieran realidad.

La mayoría de las veces, eso es energía desperdiciada y conlleva un costo de oportunidad enorme que tus otros juegos pagarán.

2. Obtenga las herramientas que necesita para impulsar la participación y la retención

Si no utiliza todas las herramientas modernas como Braze o CleverTap para comprender, segmentar, abordar y personalizar el juego para sus usuarios, está perdiendo oportunidades. 

Involucrar. Comunicar. Ofrecer. Cambiar. Adaptarse. Hacer todo lo posible para impulsar una alta interacción y una alta retención, porque la mejor adquisición de usuarios del mundo no puede hacer que un juego móvil sea exitoso sin ella. Las fugas en el cubo casi siempre superarán la velocidad con la que se puede llenar.

3. Elige el nicho adecuado

No luches contra los gigantes. Encuentra la categoría adecuada.

Conócete a ti mismo, conoce tu estudio y conoce tu sector. ¿De verdad tienes los cientos de desarrolladores y millones (cientos de millones) de dólares para desafiar a los grandes, o necesitas pasar desapercibido por un tiempo y desarrollar algo más?

A veces, todo se trata de ser estratégico en cuanto a qué categoría eliges en Google Play o App Store.

4. Diseña tu proceso de incorporación como Miguel Ángel pintando la Capilla Sixtina

La incorporación es algo muy difícil de hacer bien, pero es fundamental hacerlo.

Tiene que ser rápido, pero excelente. Tiene que ayudar, no obstruir. Esto es DIFÍCIL.

Al principio, puedes perder entre el 80 % y el 90 % de tus usuarios, o animarlos a interactuar, jugar y comprar a largo plazo. Invierte tiempo en un diseño adecuado, pruébalo con frecuencia y ajústalo a los diferentes grupos de usuarios que llegan a tu juego desde diferentes lugares y campañas. Los jugadores de diferentes campañas que hicieron clic en anuncios con mensajes diferentes pueden tener diferentes motivaciones: adapta tu proceso de incorporación a las necesidades.

Claves financieras para el crecimiento de los juegos móviles

1. Vuelva a medir el LTV con frecuencia

Obviamente, si tu CAC supera tu LTV, tienes un problema. Asegúrate de comprender bien tu LTV, incluyendo el de diferentes fuentes y socios, a medida que tu marketing cambia y evoluciona de forma natural, y asegúrate de medirlo constantemente.

Cuando tu sector cambia, el CAC puede variar. Cuando la economía cambia, el LTV puede variar. Cuando todo el ecosistema móvil cambia (SKAN, Privacy Sandbox para Android), todos estos elementos pueden cambiar a la vez.

Sea ágil para estar un paso adelante de los cambios (o justo detrás de ellos) y no desperdicie demasiado dinero.

2. Pedir prestado del futuro para financiar el crecimiento

Si su compromiso es fuerte, su retención es buena y su monetización es predecible, hable con empresas como Pollen VC que le prestarán dinero para campañas de adquisición de usuarios basadas en sus jugadores actuales, compromiso e ingresos.

Por lo general, cuentan con modelos sólidos para medir y predecir los ingresos y el crecimiento, por lo que, en igualdad de condiciones, puede tratarse de una financiación barata para impulsar el crecimiento estratégico.

Dirígete a los jugadores adecuados de la manera adecuada

1. No promociones tu juego. Apunta a las motivaciones de los jugadores

Apunta a las motivaciones de los jugadores en lugar de promocionar tu juego.

¿La gente busca diversión rápida? Dirige tus anuncios al entretenimiento fácil. ¿La gente busca la satisfacción de un camino desafiante para completar algo hermoso? Dirige tus anuncios a la satisfacción de terminar. ¿La gente necesita relajarse y desconectar? Céntrate en escapar de la realidad.

Ya te haces una idea. Facebook afirma que hay ocho motivaciones principales para jugar videojuegos móviles:

1. Autoexpresión
2. Conexión social
3. Progresión
4. Pericia
5. Descubrimiento
6. Fuerza
7. Evasión
8. Relajación

Encuentra los que impactan y golpéalos fuerte.

No estás vendiendo tu juego. Estás vendiendo lo que la gente necesita. Estás vendiendo lo que la gente quiere.

Medición que impulsa el crecimiento

1. Elija el MMP adecuado

Sí, es totalmente egoísta añadir esto a la lista. No significa que no sea cierto.

Puedes elegir el MMP más barato. Puedes elegir el MMP más antiguo. Puedes elegir el MMP que siempre has elegido, porque es el MMP que siempre has elegido. O puedes elegir el MMP que eligen los juegos más importantes . No me gustaría mencionar nombres, pero podrían ser solo editoras como Rovio, Glu, Supercell, Riot, Ubisoft, EA y Zynga.

(Singulartambién cuesta menos que muchas alternativas y no cobra por cada pequeño complemento)

Obtener los datos correctos de la manera correcta y al instante es fundamental para la adquisición de usuarios en juegos móviles. La innovación es importante. Combinar costes y conversiones es importante. El modelado inteligente para datos faltantes es importante. Descubre por qué .

2. Incorporar MMM (modelado de mezcla de medios)

El marketing móvil es cada vez menos medible. Pero no es del todo cierto. El marketing móvil es cada vez menos medible con las metodologías convencionales basadas en el seguimiento. Empieza a considerar el MMM para obtener la información que necesitas para crecer. 

(Aquí está la guía Singular para iniciar tu viaje en MMM)

Lo bueno es que siempre has sabido que el último clic es un indicador de éxito del marketing, pero no una explicación 100 % causal de qué marketing funcionó y por qué. Ahora, MMM puede abrirte los ojos al marketing que siempre ha funcionado, pero que no es directamente rastreable.

Singular ofrece un MMM muy fácil de usar : simple, automatizado y listo para usar desde el primer momento.

3. Ánimo y sé bueno en SKAN

Dicho todo esto sobre MMM, no puedes empezar 2024 sin destacar en SKAdNetwork. Puede funcionar, no tiene por qué darte un IPC de $500 y puede ser predictivo e impulsar un crecimiento masivo.

Pero no se puede lograr sin la tecnología adecuada para modelar los datos faltantes . Y es difícil si todavía te quejas de perder el IDFA.

Necesitas convertirte en un experto en SKAN y, en 2024 o 2025, también necesitarás convertirte en un experto en Privacy Sandbox para Android. MMM es genial, pero no vamos a abandonar las señales utilizables de fuentes deterministas

Estrategia de adquisición de usuarios de juegos móviles para 2024

Siempre ha sido difícil. Generalmente ha sido caro.

Pero adquirir usuarios de juegos móviles es ahora más difícil que nunca, gracias a la desaparición del IDFA y el GAID. Y con la reducción de presupuestos a medida que la economía global se enfría, es necesario crecer más con menos financiación.

Eso significa ser más inteligente. Más creativo. Más innovador. Y trabajar más duro que la competencia.

Espero que estos consejos te ofrezcan al menos una sugerencia para que puedas probar algo que te ayude a conseguir un gran éxito en la adquisición de usuarios. ¿Falta algo en la lista que deba añadir? ¡ Avísame!