Interacción con la aplicación móvil

En el contexto del marketing móvil, la participación se refiere a un conjunto de métricas que miden cómo los usuarios interactúan con su aplicación. Al medir la participación del usuario, los especialistas en marketing pueden comprender el rendimiento general de su aplicación y obtener información valiosa sobre el ROI. ROAS, y TVL para que puedan anunciarse de forma más eficaz. 

La participación también ayuda a los equipos de marketing y productos de aplicaciones a comprender dónde necesitan mejorar su experiencia de usuario. 

Por ejemplo, si encuentran que retención de clientes cae significativamente después de una cierta cantidad de días, los especialistas en marketing pueden usar esa información para desarrollar campañas de reintegración. En última instancia, al medir varias métricas de participación, los desarrolladores de aplicaciones y los especialistas en marketing pueden mejorar la experiencia del usuario en varios puntos de contacto en el recorrido del cliente.

Hay una serie de métricas que se pueden utilizar para comprender la participación del usuario, aunque algunas de las más populares Aspectos destacados de WebEngage incluir:

• Usuarios activos diarios (DAU): El número de usuarios activos cada día, que también suele medirse mensualmente mediante usuarios activos mensuales (MAU).
• Duración media de la sesión: La cantidad de tiempo que los usuarios suelen gastar en la aplicación.
• Tasa de retención: La cantidad de usuarios que visitan una aplicación al menos una vez durante un período de tiempo determinado.
• Tasa de adherencia: La cantidad de usuarios que regresan a una aplicación cada mes (DAU/MAU).
• Tasa de salida: La cantidad de usuarios que salen de una aplicación desde pantallas específicas.
• Tasa de abandono: La tasa con la que los usuarios desinstalan una aplicación durante un período de tiempo determinado.

También tendrá un conjunto de KPI específicos para su aplicación en torno a conversiones, compras o eventos clave que, mediante análisis, sabe que conducen a una mejor participación, una mejor retención y una mejor monetización.

Independientemente de las métricas que utilice para medir la participación, el seguimiento del comportamiento del usuario es esencial para que los especialistas en marketing comprendan el rendimiento general y el estado de una aplicación. Para analizar estas métricas de participación, los especialistas en marketing generalmente dependen de varios proveedores, incluidos sus socio de medición móvil (MMP), que conecta datos de campañas de marketing, como costos e instalaciones, con datos de actividades dentro de la aplicación para ayudarlo a comprender el valor y el retorno de sus esfuerzos de marketing.

Como socio líder en medición móvil, Singular etiqueta y estandariza los datos de las aplicaciones móviles, incluidas varias métricas de participación, para proporcionar una única fuente de verdad para analizar el ROI de las campañas de marketing. Como se destaca en nuestra guía de MMP:

Los MMP utilizan una combinación de tecnologías para medir y atribuir eventos móviles como clics, instalaciones de aplicaciones, participación, ingresos, etc. Con esta capacidad tecnológica y luego de un extenso período de revisión y evaluación, los MMP obtienen certificación y acceso especial a datos que les permite realizar atribución para campañas de marketing de marca en las redes y plataformas más grandes como Facebook, Twitter, Google Measurement Partners, Pinterest, Quebrar, Anuncios de búsqueda de Apple, TikTok y más.

Sin embargo, la clave es conectar todos esos datos de la parte superior del embudo con lo que realmente sucede cuando los usuarios instalan y usan su aplicación. Sin este paso crítico, realmente no puedes medir la efectividad de tus campañas de crecimiento.

En resumen, los MMP brindan a los especialistas en marketing las herramientas que necesitan para recopilar, estandarizar y analizar datos de marketing, como las métricas de participación. Los MMP brindan a los especialistas en marketing los datos de participación multiplataforma que necesitan para escalar con atribución precisa, métricas granulares de ROI y más.