Análisis de cohorte

Una cohorte en marketing móvil es un conjunto de usuarios que se agrupan debido a un factor común. La identidad común para un análisis de cohorte en marketing móvil suele ser la de los usuarios con una fecha de conversión compartida o aquellos que instalaron la aplicación en la misma fecha o dentro del mismo rango de fechas, o quizás como resultado de una campaña o fuente común.

Las cohortes se utilizan en marketing móvil para comparar y analizar datos de usuarios que comparten similitudes. Por ejemplo, si realizó cambios en una aplicación y desea examinar el impacto en los usuarios, analizar una única cohorte relevante para estos cambios y compararla con otras cohortes puede generar mejores conocimientos que analizar toda la base de usuarios. Además, si está realizando varios cambios o mejoras en una aplicación, el análisis de cohortes puede segmentar a sus usuarios para proporcionar una comprensión clara de qué cambios funcionaron mejor.

El análisis de cohortes es importante porque los usuarios tienen una vida útil de participación después del momento en que instalan su aplicación. Si está analizando toda la base de usuarios, es posible que los cambios que haya realizado no se noten, por lo que es importante segmentar a los usuarios en cohortes. Por ejemplo, si realizó un cambio en la incorporación de su aplicación, es posible que desee segmentar a los usuarios que acaban de instalar la aplicación esta semana.

Como se destaca en esta guía al análisis de cohortes:

Al segmentar su base de clientes de muestra en grupos con atributos compartidos o experiencias como esta, puede recopilar comentarios de los usuarios y realizar un seguimiento de acciones similares realizadas por un grupo de muestra colectivo y luego comenzar a asimilar patrones de comportamiento. Empresas como las agencias de desarrollo de aplicaciones utilizarán estos patrones para tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar los ingresos y tasa de retención de usuarios post-descarga.

En resumen, el análisis de cohortes se utiliza para ayudar a los editores de aplicaciones a optimizar varias métricas de una aplicación, incluida la tasa de retención, valor del tiempo de viday otras métricas clave, todas las cuales ayudan a mejorar el retorno de la inversión general de la aplicación. El punto clave de utilizar una cohorte es que, en lugar de analizar miles o millones de personas, se divide la base de usuarios en cohortes que se pueden analizar con mayor precisión.

Como líder en análisis de marketing móvil, Singular ayuda a los especialistas en marketing a realizar análisis de cohortes tomando un grupo de usuarios con una fecha de conversión compartida (generalmente, usuarios que instalaron una aplicación en una fecha específica) y observando su comportamiento a lo largo del tiempo. Como se discutió en nuestro Preguntas frecuentes sobre el tema, con un análisis de cohorte, los especialistas en marketing pueden ver:

• ¿Cuántos ingresos generó este grupo específico de usuarios dentro de los 7 días posteriores a la conversión?
• ¿Cuántos de los usuarios siguen activos el día 14?

Un objetivo clave del análisis de cohortes es separar las métricas de participación del usuario de las métricas de crecimiento. Al utilizar la fecha de conversión, esto permite a los especialistas en marketing medir el comportamiento de los usuarios existentes a lo largo del tiempo sin verse eclipsados ​​por la participación de usuarios nuevos.