Receita média por usuário (ARPU)

A receita média por usuário é o valor de receita que seu aplicativo gera de cada usuário ativo. Em termos simples, o ARPU indica quanto de receita o usuário médio está gerando ao longo de um determinado período. É intimamente relacionado ao ARPPU, mas falaremos mais sobre isso depois.

Calcule o ARPU dividindo a receita total pelo número de usuários ativos durante um determinado período, geralmente uma semana ou um mês. O ARPU é mais comumente calculado mensalmente e é semelhante à receita recorrente mensal (MRR), embora seja uma métrica mais granular, medida no nível do usuário e não no nível do aplicativo.

A receita média por usuário (ARPU) pode ser calculada mensalmente da seguinte forma:

ARPU = Receita Recorrente Mensal / Número de Usuários Ativos

Por exemplo, se você tiver uma receita mensal recorrente (MRR) de US$ 50.000 com 15.000 usuários, a receita média por usuário (ARPU) para o período será de US$ 3,33.

No contexto da análise de dados mobile , o ARPU (Receita Média por Usuário) mede a receita gerada por cada instalação de aplicativo. Essa informação é utilizada por profissionais de marketing, gestores e investidores para analisar a eficácia da empresa em converter usuários individuais em receita. As empresas podem usar o ARPU para extrair um ROI (Retorno sobre o Investimento) maior de seus aplicativos mobile , analisando os dados de receita por cliente para identificar possíveis problemas e novas estratégias de monetização. Você também pode usar o ARPU para calcular quantos novos usuários precisa adquirir para atingir metas de receita específicas.

A receita média por usuário (ARPU) é uma ferramenta poderosa para avaliar a viabilidade financeira geral do aplicativo e também como uma métrica comparativa de negócios. Um dos principais usos da ARPU como métrica comparativa é avaliar campanhas e redes de anúncios umas contra as outras, considerando o desempenho por usuário, o que proporciona insights sobre a qualidade dos usuários de cada fonte.

Como o foco de alguns aplicativos pode não ser maximizar a receita, mas sim aprimorar a experiência geral do cliente — por exemplo, um aplicativo complementar em um hotel —, o objetivo pode ser simplesmente atingir o ponto de equilíbrio. Nesse caso, o ARPU (receita média por usuário) pode ser útil para definir limites de custo de aquisição com base na receita gerada por usuário.

Por outro lado, se o objetivo do seu aplicativo é maximizar a receita, o ARPU pode ser comparado com as metas de receita anual por cliente. Se o ARPU estiver abaixo de um determinado limite, isso pode indicar problemas de experiência do usuário ou outros problemas relacionados ao produto que precisam ser resolvidos para atingir essas metas.

Como Baremetrics destaca, outro motivo para rastrear o ARPU é seu impacto direto na escalabilidade. Se o ARPU está baixo comparado ao custo de aquisição, isso não deixa muito espaço para anúncios pagos ou suporte ao cliente sem prejudicar gravemente sua lucratividade e viabilidade a longo prazo.

Outra métrica relacionada ao ROI que é semelhante ao ARPU é o ARPPU, ou receita média por usuário pagante.

No nosso artigo comparando ARPU vs. ARPPU, destacamos que o ARPPU foi originalmente criado para negócios baseados em assinatura, como um jogo em que os usuários pagam uma cobrança recorrente mensal. A ideia ao usar o ARPPU é analisar o valor e a qualidade dos usuários pagantes, removendo os não pagantes da equação, enquanto o ARPU fornece uma média que inclui todos os usuários. Para mobile empresas de apps, o ARPPU é particularmente valioso para quem usa o “modelo freemium.” Assim como muitas outras métricas de marketing, usar ARPU e ARPPU juntos oferece aos profissionais de marketing uma visão muito mais completa do ROI geral do seu negócio.

Com uma mobile empresa de análise e atribuição Singular, o ARPU pode ser calculado com base no total de instalações do aplicativo, bem como em instalações pagas e orgânicas. Essa métrica pode ser ainda mais detalhada por país, fornecedor e campanha para obter insights mais aprofundados. Ao segmentar o ARPU nessas subcategorias, Singular ajuda os profissionais de marketing a otimizar a alocação de orçamento com insights baseados em dados sobre a origem real de sua receita.

Um dos principais desafios para os editores de aplicativos é rastrear e atribuir a receita à sua fonte original.

ARPU só é útil se você realmente puder rastrear e medir toda a sua receita. Enquanto as compras dentro do app (IAPs) são críticas aqui, a receita de assinaturas também é, e para muitos apps, também é monetização de anúncios. IAPs e assinaturas são relativamente fáceis de rastrear. Mas, como discutido em nosso guia de monetização de receita de anúncios, ao contrário das compras dentro do app que são vinculadas a um indivíduo, receita de anúncios é geralmente calculada em massa … tornando muito mais difícil relacionar a um indivíduo. No contexto do ARPU, isso dificulta muito saber o valor de um usuário ou o quão valiosa é uma coorte recente de usuários adquiridos.

Felizmente, Singular pode ajudar com isso.

Singular coleta receita média de anúncios por sessão em nível de coorte e combina com sua receita in‑app, receita de assinatura e qualquer outra receita que você gera no seu app … fornecendo dados de usuário mais precisos. Em particular, conectamos à plataforma de mediação Unity LevelPlay, MoPub para por impressão dados de receita, e Soomla para cálculo de monetização de anúncios. Isso significa que você tem cobertura completa independentemente do rede de anúncios ou parceiro de monetização que você’re usando.

Em resumo, com mais de US$ 7 bilhões em gastos com marketing digital rastreados na Singular, nosso foco é fornecer aos profissionais de marketing os insights necessários para impulsionar o ROI. O ARPU é apenas uma das métricas utilizadas para ajudar os profissionais de marketing a atingirem suas metas de receita.