Reengajamento

Em marketing mobile , o termo "reengajamento" refere-se a uma estratégia de marketing direcionada a usuários que já se cadastraram ou interagiram com um aplicativo, incentivando-os a retornar. Normalmente, o reengajamento visa usuários que ficaram inativos por um determinado período, embora também possa servir para impulsionar usuários existentes ao longo do funil de marketing. Por exemplo, campanhas de reengajamento podem ter como alvo usuários que se cadastraram para a versão gratuita do aplicativo e incentivá-los a realizar compras dentro do app ou a assinar uma versão premium.

Existem diversas táticas utilizadas por profissionais de marketing para reconquistar usuários, como anúncios de remarketing para trazer usuários inativos de volta ao aplicativo, envio de notificações push ou campanhas de e-mail automatizadas para reativar usuários. No entanto, o reengajamento tornou-se mais difícil, senão impossível, no iOS, visto que de Transparência de Rastreamento de Aplicativos limitaram do IDFA .

Independentemente da tática utilizada, o objetivo geral das campanhas de reengajamento é incentivar os usuários a retornarem à plataforma. Isso traz diversos benefícios para o ROI geral dos esforços de marketing, pois pode reduzir drasticamente o churn e também transformar usuários no topo do funil de marketing em clientes pagantes.

Considerando que esses usuários já conhecem a marca e interagiram de alguma forma, o reengajamento resulta em custos de conversão muito menores em comparação com campanhas direcionadas a usuários completamente novos ou campanhas para tráfego frio. Seja para reduzir o churn ou para nutrir usuários existentes, as campanhas de reengajamento aumentam o ROI/ROAS geral da campanha de marketing.

Assim como em qualquer outra campanha de marketing, um elemento fundamental para o reengajamento é o acompanhamento e a otimização dos resultados ao longo do tempo.

Como líder em análise de marketing e atribuição mobile , Singular fornece aos profissionais de marketing as ferramentas necessárias para analisar e otimizar o desempenho de suas campanhas de reengajamento. Conforme discutido em nossas perguntas frequentes sobre reengajamento :

Na Singular, o reengajamento é definido como a abertura, pelo usuário, de um aplicativo que ele já utilizou anteriormente, após um período de inatividade, e subsequente clique em um anúncio de retargeting.

Singular contabiliza um evento de reengajamento se o usuário:

• Já usei o aplicativo antes
• Deixei de usá-lo por um certo período de tempo
• Clicou em um anúncio de remarketing e
• O aplicativo foi aberto agora.

Após Singular reconhecer um evento de reengajamento, o processo de atribuição de reengajamento é acionado, creditando o evento à rede de parceiros que o originou. Em resumo, o conjunto de ferramentas de análise de marketing e de retenção da Singularé usado para mensurar o desempenho de campanhas de reengajamento e atribuir o parceiro apropriado, permitindo que você saiba quais campanhas estão apresentando melhor desempenho. Todos esses dados podem ser usados ​​para aumentar o ROI geral de suas campanhas de marketing.