Estratégia de aquisição de usuários de jogos Mobile em 2024

A aquisição de usuários Mobile em 2024 é como jogar um jogo de console no modo difícil. Não há assistência de mira, os chefões são todos extremamente poderosos, as fases têm o dobro do tamanho, às vezes você nem sabe quando venceu e, às vezes, mesmo quando vence, não tem a menor ideia de como.

Yay. 

Que sorte a sua, estar no marketing de jogos durante o início da era da privacidade nos mobile .

Mas há esperança. Há dados utilizáveis que você pode extrair de SKAN, e como Privacy Sandbox não’está ativo ainda, você ainda tem o IDFA no Android. Ainda é possível obter alguns IDFAs, e agora há maneiras muito boas de obter orgânicos reais e deduplicar todas as suas instalações no iOS. (Fale com Singular sobre alguma nova tecnologia nessa frente.)

Mas vamos ser reais sobre aquisição de usuários em 2024: há muito papo reciclado em posts de blog sobre estratégia de aquisição de usuários, e como jogos são praticamente metade da App Store e Google Play, além de uma enorme fatia da receita in‑app dos editores, grande parte fala de jogos. É hora de algo diferente.

Este post é minha tentativa de aconselhar mobile profissionais de crescimento que buscam impulsionar a aquisição de jogadores em 2024. Baseia-se em conversas com centenas de profissionais, mais de 103 episódios conversando com os melhores do marketing no planeta sobre Growth Masterminds, e análises aprofundadas de mobile dados de publicidade para relatórios como Singular’s Índice de ROI. Mas veja: se você’re no mobile espaço de aquisição de usuários ativamente agora, investindo dezenas ou centenas de milhares de dólares, você’re o verdadeiro especialista. 

Minha intenção aqui é estimular a criatividade e novas ideias, oferecendo algumas perspectivas em diversas áreas de crescimento mobile .

Algumas eu recomendo. Outras eu não.

Algumas dessas dicas eu vi funcionando ou ouvi de fontes confiáveis ​​que funcionam, mas, pessoalmente, não recomendo o uso da estratégia. Se eu NÃO recomendar uma dica, sugestão ou ideia, deixarei claro o porquê. Mas a escolha final é sua.

Como sempre: sua experiência pode variar.

Marketing pago para aquisição de usuários mobile

1. Inteligência publicitária (versões caras e baratas)

Use uma ferramenta de inteligência de anúncios para descobrir quais anúncios tiveram maior sucesso nos últimos 3 a 6 meses. Depois, copie-os, imite-os ou simplesmente use-os como inspiração. 

É simples: todos nós somos mais inteligentes do que alguns de nós, o que significa, por definição, que, em geral e com o tempo, o mercado como um todo apresentará peças criativas melhores, mais atraentes e com maior taxa de conversão do que você individualmente. 

(A menos, é claro, que você seja aquele raro 0,1% que sempre se destaca. Estatisticamente falando, é improvável que seja você.)

Talvez você não’ tenha dinheiro disponível para uma ferramenta de inteligência de anúncios, ou não’ consiga convencer seu chefe. Sem problemas: vá ao biblioteca de anúncios, e procure um concorrente de destaque. Veja o que eles estão fazendo e ajuste sua estratégia de acordo.

2. Suspenda todo o marketing pago por uma ou duas semanas

Esta é a sugestão #1 para Coisas que assustarão seu chefe, mas é’ também uma boa forma de estabelecer seu nível orgânico real (especialmente se você pausar por ainda mais tempo).

Então, quando você reiniciar, comece com um parceiro de anúncios por vez. Veja quais agregam valor e quais não. Ajuste seus gastos e campanhas de acordo.

3. Anúncios falsos (não recomendado)

Algumas editoras de jogos estão literalmente fazendo o passo 1 acima para encontrar todos os anúncios com melhor desempenho e, em seguida, veiculando anúncios semelhantes, independentemente do tipo de jogo que possuem.

Nesse cenário, o anúncio e o jogo não têm literalmente nenhuma conexão: nada do anúncio aparece no jogo, e a jogabilidade, a aparência e a sensação são completamente diferentes do anúncio.

Pode parecer loucura, mas veja bem: quando pessoas inteligentes investem dinheiro e continuam investindo ao longo do tempo, é porque algo está funcionando para elas. Eu não recomendo: acho que o risco para a reputação, para a retenção de jogadores e para toda a frágil estrutura da publicidade em jogos mobile é muito grande. Também acho que é, em grande parte, um desperdício de dinheiro. Eu literalmente desinstalei um jogo famoso e importante apenas uma hora depois de instalá-lo, porque o anúncio interativo que me convenceu a experimentar o jogo não tinha nenhuma relação com a jogabilidade que encontrei.

Mas está funcionando para alguns. Os resultados podem variar.

4. Crie anúncios interativos que mostrem os estágios iniciais do seu jogo, não os estágios mais avançados

Você acabou de ler o item nº 3 acima?

Você pode cair no mesmo problema ao criar anúncios jogáveis (ou anúncios em vídeo, nesse caso) que mostram um estágio no seu jogo que os jogadores não verão por horas ou semanas ou meses depois que começarem a jogar seu jogo. Grande erro. Seu anúncio não é falso, mas parece e soa como um, porque o loop central que os jogadores experimentam imediatamente após a instalação NÃO é o que você prometeu.

Vários desses jogadores simplesmente dirão adeus.

5. Organize um evento com influenciadores jogando seu jogo

Reúna vários influenciadores para jogarem seu jogo juntos ou (o que é especialmente valioso) uns contra os outros. Transforme isso em um evento dentro do aplicativo (iOS) ou em uma transmissão ao vivo (Android) que aparecerá na App Store e no Google Play. Convide todos os seus jogadores atuais para participar da festa.

O Google afirma que isso gera um “aumento de 3,6% na receita e um aumento de 5,1% nos usuários ativos diários em 28 dias, em comparação com títulos semelhantes que não realizam eventos no aplicativo”.

É uma espécie de mistura de orgânico e pago, porque você terá que pagar os influenciadores, mas deverá obter um impacto orgânico positivo nas lojas de aplicativos. Além disso, explore ao máximo suas redes sociais e seu site. Faça transmissões ao vivo. Recorte os melhores momentos e compartilhe-os como vídeos curtos. Talvez crie anúncios com alguns dos lances mais legais, mostrando jogadores ganhando muito ou perdendo feio.

6. Anúncios em vídeo que não são ruins

Você sabe quais são. 

Eles se apresentam como anúncios interativos, geralmente em cenários de anúncios recompensados. Mas, ao clicar neles, a rede de anúncios que os veicula abre uma página com a lista de aplicativos sobre o anúncio. Tentar fechar o anúncio faz exatamente a mesma coisa, às vezes várias vezes, geralmente com um temporizador. Tentar enganar as pessoas para que instalem o aplicativo é simplesmente ridículo, e as redes de anúncios só fazem isso de forma tão agressiva para obter mais impressões, postbacks SKAN (inúteis) e, talvez, talvez, talvez um ou outro download instantâneo.

Trabalhe com suas redes de anúncios para obter uma experiência publicitária que gere valor, e não apenas cliques/impressões/aberturas de loja. Mobile já é bastante difícil sem anúncios enganosos que aumentam ainda mais a desconfiança das pessoas em relação à publicidade.

7. Personagens jogáveis ​​que não mentem

Sim. A mesma coisa.

Sabe aqueles jogos que, quando você tenta realmente... JOGÁ-LOS... abrem uma página de listagem de aplicativos implorando para você instalar antes mesmo de ter experimentado quase nada? Nada legal, e provavelmente não vai gerar uma experiência positiva a longo prazo.

Evite também: mentiras totalmente jogáveis.

Não vou citar nomes, mas instalei um concorrente do 8-Ball Pool porque ele mostrava vídeos de gameplay e anúncios interativos com uma aparência inteligente para celular. Eu sempre quis jogar 8-Ball Pool em um tablet porque sempre achei que a tela do smartphone é pequena demais para analisar os ângulos. Esse concorrente, no entanto, mostrava um gameplay com zoom no canto da mesa de sinuca onde você podia fazer a tacada, proporcionando uma ótima visão dos ângulos e da ação após a tacada. E ainda permitia o uso com um dedo só: mirar e selecionar a força, tudo em um único passo.

Mas e depois de instalado?

Não.

De volta à enorme mesa de bilhar na tela do smartphone, com bolinhas minúsculas, tacos minúsculos e exatamente o tipo de ângulos difíceis de ler que eu NÃO queria. Além de um processo de duas etapas: calcular os ângulos e depois definir a velocidade.

Exclusão imediata, com forte preconceito contra qualquer tentativa posterior. 

Divulgue o jogo que você tem, não um jogo que não existe.

(A menos que você esteja fazendo uma pesquisa de mercado para decidir qual jogo criar! Esse é um caso de uso diferente e muito válido! Mas certifique-se de que não esteja relacionado à sua marca para evitar repercussão negativa e danos à sua reputação.)

8. Experimente mais parceiros de publicidade

Eu disse isso em 2021: “as principais empresas de jogos usam 2-3X mais parceiros de anúncios que a média mobile profissionais de marketing de apps.” Isso ainda é verdade hoje. Recentemente vi dados de que os maiores crescedores por contagem de instalações estão trabalhando com significativamente mais redes de anúncios.

Então, em geral, experimente mais opções e trabalhe com mais parceiros. Você aprenderá mais, verá mais e obterá mais resultados.

Nota: agora existe uma ressalva a esse conselho.

For Android, this is still 100% true. Go nuts. With the right marketing measurement partner — who could that be?!? — it’s totally doable. For iOS, it’s also true, but the caveat is that it is less true if you lack scale. (Translation: you’re not spending dump trucks full of cash.) The fact of the matter on SKAdNetwork is that you need scale to get data from SKAN, or else you’ll lose too much insight to privacy thresholds AKA crowd anonymity.

Todo mundo usa Meta e Google e Apple Search Ads. Vá além. Aqui’s um bom lugar para procurar.

9. Escolha canais que não sejam ruins

"Escolha os canais certos", disse o consultor de aquisição de usuários com um sorriso. "Sim, geralmente é uma boa ideia.".

Mais fácil falar do que fazer? Na verdade… não é tão difícil.

Um bom lugar para começar: o Singular ROI Index, que leva em conta bilhões de dólares em gastos de anúncios e encontra os principais parceiros de anúncios. Nem todos funcionam melhor para cada jogo, cada orçamento e cada vertical. Mas eles’re um ótimo lugar para começar.

Estratégias de crescimento não convencionais para jogos mobile

1. Compre jogos

Compre jogos não lucrativos que de fato tenham usuários — e talvez contas de usuários com dados primários — e migre esses usuários para jogos lucrativos que você possui por meio de promoção cruzada. Repita o processo e, eventualmente, você poderá reciclar jogadores continuamente, integrando-os e atualizando-os para seus títulos lucrativos.

Aquisição de usuários para jogos Mobile : conheça o cultivo de usuários.

2. Estabeleça parceria com uma editora

Sim, não é um conselho novo. E talvez não seja algo que você queira fazer como desenvolvedor de jogos independente ou de uma startup. 

Mas, por vários motivos, as grandes editoras de jogos podem impulsionar o sucesso. Elas têm escala, recursos, capacidade de promoção cruzada e conexões. E isso pode te ajudar a se concentrar no desenvolvimento do seu jogo, se elas se concentrarem em fazê-lo crescer. 

3. Mini metaverso

Com o tempo, os jogadores param de jogar. Poucos permanecem jogando por vários anos, mesmo em franquias gigantescas e de longa duração como Clash of Clans. Ofereça um lugar para eles irem, conectando jogadores de um jogo a jogadores de outro. 

Permita que jogadores valiosos usem sua experiência e recursos obtidos em uma partida para entrar na segunda partida em um nível superior ao básico, mas não muito alto: torne o desafio interessante, porém mais desafiador do que para jogadores totalmente novatos nos jogos do seu estúdio.

4. Combine e conquiste

Dividir é ótimo para seus inimigos. Combine-se com estúdios similares para unir forças e expandir o número de jogadores dos quais você pode obter insights. Combine estúdios independentes para maior alcance, mais público, mais informações e mais recursos. 

Faça isso de forma inteligente, com o tipo certo de contrato, e você poderá manter o pequeno mundo que sempre quis criar e que detestaria perder, ao mesmo tempo que colhe os benefícios de ser maior.

5. Experimente anúncios malucos (tipo, literalmente malucos)

Peça para alguns pais ou mães dos desenvolvedores gravarem um vídeo explicando por que as pessoas deveriam baixar o jogo dos filhos deles. Deixe que façam isso do jeito mais brega possível. Quem sabe, talvez um deles viralize no TikTok.

Conheço um aplicativo que literalmente explodiu graças a um vídeo de uma conta pequena que acertou em cheio no momento certo e viralizou de forma estrondosa. Se você não criar oportunidades para ter sorte, não terá.

Invente outras estratégias igualmente malucas e jogue-as no caldeirão fervilhante da internet. Quem sabe: algo mágico pode surgir.

Não negligencie o crescimento orgânico na aquisição de usuários mobile

1. Priorize os produtos orgânicos, pois são duplamente benéficos

Não, provavelmente isso não será tão importante quanto sua estratégia paga, mas todo e qualquer trabalho que você fizer em marketing orgânico multiplica seus esforços pagos. Existe um multiplicador orgânico para o marketing pago; existe um multiplicador pago para o marketing orgânico.

Por que?

Familiaridade é bom. Múltiplas menções são boas. Conteúdo rico que não seja anúncio é bom. Conteúdo extenso, SEO e vídeos curtos e originais são ótimos. Adicione-os, use-os, promova-os e veja suas taxas de cliques (CTR) e conversões (CVR) em campanhas pagas aumentarem. 

E (esta é a parte "duplamente boa")... você também se beneficia da aquisição orgânica de usuários/jogadores/clientes, que provavelmente será uma das suas fontes de maior valor.

Então, divulgue seu nome.

Sem dinheiro? Contrate um estagiário barato, mas inteligente e talentoso, e dê a ele liberdade. (Supervisione-o de alguma forma , mas assim que tiver certeza de que encontrou a pessoa ou as pessoas certas, deixe-as trabalhar à vontade.)

2. Explore ao máximo seus recursos

Nunca, jamais, jamais faça algo apenas uma vez para fazê-lo uma única vez.

Vai fazer um evento com influenciadores? Compartilhe nas suas redes sociais. Grave um vídeo. Publique no YouTube. Recorte para o Twitter. Publique em um podcast. Faça vídeos curtos para o TikTok e o YouTube. Vai escrever um artigo longo para o blog com dicas de estratégia para o seu jogo de batalha de clãs? Faça uma live na Twitch com o autor. Crie uma thread no Twitter com os pontos principais. Anuncie em plataformas não tradicionais.

Que desabrochem mil flores.

3. Depois, dê asas aos vencedores

Ao fazer marketing orgânico, preste atenção ao que gera engajamento. 

Quando encontrar vencedores, apoie-os com mídia paga, MESMO QUE VOCÊ NÃO CONSIGA UMA INSTALAÇÃO DIRETA. Invista poucos dólares por dia. Confie no processo, use MMM, ative sua antena de marketing baseada em fé — faça o que for preciso — e alimente os vencedores. 

Bom + mais bem = bem multiplicado.

Fatores de crescimento não relacionados ao marketing a serem adicionados ao mix

1. Certifique-se de que seu jogo não seja ruim

(Este é o tipo de conselho de alto nível que você procura no blog Singular , certo?)

Olha, claro: isso é óbvio. Mas às vezes os criadores de jogos se esquecem.

Sei que você ama todos os seus filhos igualmente. Mas alguns deles são simplesmente um saco. Tenha coragem, abandone os que não nasceram e direcione sua energia e investimento para os que vão dar certo. Conheço um estúdio que manteve um jogo em beta limitado a um país por CINCO ANOS INTEIROS, tentando forçar suas previsões de sucesso a se concretizarem.

Na maioria das vezes, isso é energia desperdiçada e acarreta um enorme custo de oportunidade que seus outros jogos irão compensar.

2. Obtenha as ferramentas necessárias para impulsionar o engajamento e a retenção

Se você não estiver utilizando todas as ferramentas modernas, como Braze ou CleverTap, para entender, segmentar, direcionar e personalizar a experiência de jogo para seus usuários, você está perdendo oportunidades. 

Engaje. Comunique. Ofereça. Mude. Faça o que for necessário para gerar alta engajamento e alta retenção porque a melhor aquisição de usuários do mundo não pode fazer um mobile jogo bem-sucedido sem ele. Os vazamentos no balde quase sempre superarão a taxa com que você pode preenchê-lo.

3. Escolha o nicho certo

Não lute contra os gigantes. Encontre a categoria certa.

Conheça a si mesmo, conheça seu estúdio e conheça seu setor. Você realmente tem as centenas de desenvolvedores e os milhões (centenas de milhões) de dólares necessários para desafiar os maiores players, ou precisa se manter discreto por um tempo e desenvolver algo diferente?

Às vezes, tudo se resume a ser estratégico na escolha da categoria no Google Play ou na App Store.

4. Elabore seu processo de integração como Michelangelo pintando a Capela Sistina

O processo de integração é muito difícil de acertar, mas ao mesmo tempo essencial.

Tem que ser rápido, mas tem que ser ótimo. Tem que ajudar e não atrapalhar. Isso é DIFÍCIL.

É no início que você pode perder de 80% a 90% dos seus usuários, ou onde você pode conquistá-los para um engajamento, jogo e compras a longo prazo. Invista tempo para construir a experiência correta, teste-a com frequência e ajuste-a para diferentes grupos de usuários que chegam ao seu jogo por meio de diferentes fontes e campanhas. Jogadores de diferentes campanhas que clicaram em anúncios com mensagens diferentes podem ter motivações diferentes: ajuste seu processo de integração para que correspondam a essas motivações.

Fatores financeiros essenciais para o crescimento dos jogos mobile

1. Meça o LTV frequentemente

Obviamente, se seu CAC exceder seu LTV você’tem um problema. Certifique-se de entender bem seu LTV — incluindo de diferentes fontes e parceiros, à medida que seu marketing muda e evolui — e continue medindo isso. 

Quando seu setor de atuação muda, o CAC (Custo de Aquisição de Clientes) pode mudar. Quando a economia muda, o LTV (Valor Vitalício do Cliente) pode mudar. Quando todo o ecossistema mobile muda (SKAN, Privacy Sandbox para Android), todos esses elementos podem mudar simultaneamente.

Seja ágil para estar à frente das mudanças — ou logo atrás delas — e não desperdice muito dinheiro.

2. Recorrer a empréstimos futuros para financiar o crescimento

Se o seu engajamento for forte, a sua retenção for boa e a sua monetização for previsível, converse com empresas como a Pollen VC, que lhe emprestarão dinheiro para campanhas de aquisição de usuários com base nos seus jogadores atuais, no seu engajamento e na sua receita.

Normalmente, essas empresas possuem modelos robustos para mensurar e prever receita e crescimento, portanto, em condições iguais, esse pode ser um financiamento barato para impulsionar o crescimento estratégico.

Direcione os jogadores certos da maneira certa

1. Não promova seu jogo. Foque nas motivações do jogador

Foque nas motivações dos jogadores em vez de promover o seu jogo.

As pessoas querem diversão rápida? Direcione seus anúncios para entretenimento fácil. As pessoas buscam a satisfação de um caminho desafiador para concluir algo belo? Direcione seus anúncios para a satisfação de finalizar. As pessoas precisam relaxar e descontrair? Foque em uma fuga da realidade.

Você entendeu a ideia. O Facebook afirma que existem 8 principais motivações para as pessoas jogarem jogos mobile :

1. Autoexpressão
2. Conexão social
3. Progressão
4. Especialização
5. Descoberta
6. Poder
7. Escapismo
8. Relaxamento

Identifique as que dão resultado e ataque-as com força.

Você não está vendendo o seu jogo. Você está vendendo o que as pessoas precisam. Você está vendendo o que as pessoas querem.

Medidas que impulsionam o crescimento

1. Escolha o MMP correto

Sim, adicionar isso à lista é totalmente interesseiro. Não significa que não seja verdade.

Você pode escolher o MMP mais barato. Você pode escolher o MMP mais antigo. Você pode escolher o MMP que sempre escolheu, porque é o MMP que sempre escolheu. Ou você pode escolher o MMP que os maiores jogos escolhem. Eu odiaria citar nomes aqui, mas podem ser publicadoras como Rovio, Glu, Supercell, Riot, Ubisoft, EA e Zynga.

(OSingulartambém custa menos do que muitas alternativas e não cobra por cada pequeno recurso adicional.)

Obter os dados certos da maneira certa e imediatamente é fundamental para mobile . Inovação é importante. Combinar custo e conversão é importante. Modelagem inteligente para dados faltantes é importante. Descubra porquê.

2. Incorporar MMM (modelagem de mix de mídia)

O marketing Mobile está se tornando menos mensurável. Espera aí, isso não é exatamente verdade. O marketing Mobile está se tornando menos mensurável pelas metodologias convencionais baseadas em rastreamento. Comece a usar o MMM (Mobile Marketing Methodology) para obter os insights que você precisa para crescer. 

A vantagem é que você sempre soube que o último clique é um indicador de marketing bem-sucedido, mas não uma explicação causal definitiva de quais estratégias funcionaram e por quê. Agora, o MMM pode revelar estratégias de marketing que sempre funcionaram, mas que não são diretamente rastreáveis.

Singular oferece um MMM (Marketing Multicanal) extremamente fácil de usar: simples, automatizado e pronto para uso imediato.

3. Aguente firme e fique bom em SKAN

Dito tudo isso sobre a MMM, você não pode entrar em 2024 sem investir pesado na SKAdNetwork. Ela funciona, não precisa gerar CPIs de US$ 500 e pode ser tanto preditiva quanto geradora de crescimento massivo.

Mas você não pode fazer isso sem a tecnologia certa para modelar dados ausentes. E é difícil fazer isso se você ainda está reclamando da perda do IDFA.

Você precisa se tornar um especialista em SKAN e, em 2024 ou 2025, também precisará se tornar um especialista em Privacy Sandbox para Android. O MMM é ótimo, mas não vamos abandonar os sinais utilizáveis ​​de fontes determinísticas

Estratégia de aquisição de usuários de jogos Mobile para 2024

Sempre foi difícil. Geralmente é caro.

Mas a aquisição de usuários para jogos mobile está mais difícil do que nunca, graças ao desaparecimento do IDFA e do GAID. E com a redução dos orçamentos devido à desaceleração da economia global, você precisa crescer mais com menos recursos.

Isso significa ser mais inteligente. Mais criativo. Mais inovador. E trabalhar mais do que a concorrência.

Espero que essas dicas ofereçam pelo menos uma sugestão para você experimentar e que ajude a alcançar o sucesso na aquisição de usuários. Está faltando algo na lista que eu deva adicionar? Me avise!