Engajamento de aplicativos móveis

No contexto do marketing móvel, o engajamento refere-se a um conjunto de métricas que medem como os usuários estão interagindo com o seu aplicativo. Ao medir o envolvimento do usuário, os profissionais de marketing conseguem compreender o desempenho geral de seu aplicativo e obter informações valiosas sobre o ROI, ROAS, e LTV para que possam anunciar de forma mais eficaz. 

O envolvimento também ajuda as equipes de produto e marketing de aplicativos a entender onde precisam melhorar a experiência do usuário. 

Por exemplo, se eles descobrirem que fidelização de clientes cai significativamente após um certo número de dias, os profissionais de marketing podem usar essas informações para desenvolver campanhas de reengajamento. Em última análise, ao medir várias métricas de engajamento, os desenvolvedores de aplicativos e profissionais de marketing conseguem melhorar a experiência do usuário em vários pontos de contato na jornada do cliente.

Há uma série de métricas que podem ser usadas para entender o envolvimento do usuário, embora algumas das mais populares sejam Destaques do WebEngage incluir:

• Usuários ativos diários (DAUs): O número de usuários ativos todos os dias, que também é frequentemente medido mensalmente por usuários ativos mensais (MAUs).
• Duração média da sessão: A quantidade de tempo que os usuários normalmente gastar no aplicativo.
• Taxa de retenção: O número de usuários que visitam um aplicativo pelo menos uma vez durante um determinado período.
• Taxa de aderência: O número de usuários que retornam a um aplicativo a cada mês (DAUs/MAUs).
• Taxa de saída: O número de usuários que saem de um aplicativo em telas específicas.
• Taxa de rotatividade: A taxa com que os usuários desinstalam um aplicativo durante um determinado período.

Você também terá um conjunto de KPIs específicos para seu aplicativo em torno de conversões, compras ou eventos importantes que você sabe, por análise, que levam a melhor engajamento, melhor retenção e melhor monetização.

Independentemente de quais métricas você usa para medir o engajamento, rastrear o comportamento do usuário é essencial para que os profissionais de marketing entendam o desempenho geral e a integridade de um aplicativo. Para analisar essas métricas de engajamento, os profissionais de marketing normalmente contam com vários fornecedores, incluindo seus parceiro de medição móvel (MMP), que conecta dados de campanhas de marketing, como custos e instalações, com dados de atividades no aplicativo para ajudar você a compreender o valor e o retorno de seus esforços de marketing.

Como parceira líder em medição móvel, Singular etiqueta e padroniza dados de aplicativos móveis, incluindo diversas métricas de engajamento, a fim de fornecer uma única fonte de verdade para analisar o ROI de campanhas de marketing. Conforme destacado em nosso guia para MMPs:

Os MMPs usam uma combinação de tecnologia para medir e atribuir eventos móveis, como cliques, instalações de aplicativos, engajamento, receita e assim por diante. Com esta capacidade tecnológica e após um extenso período de revisão e avaliação, os MMPs obtêm certificação e acesso especial a dados que lhes permitem realizar atribuições para campanhas de marketing de marca nas maiores redes e plataformas como Facebook, Twitter, Google Measurement Partners, Pinterest, Foto, Anúncios de pesquisa da Apple (App Search Ads), TikTok e muito mais.

A chave, no entanto, é conectar todos os dados do topo do funil com o que realmente acontece quando os usuários instalam e usam seu aplicativo. Sem esta etapa crítica, você não pode realmente medir a eficácia de suas campanhas de crescimento.

Em resumo, os MMPs fornecem aos profissionais de marketing as ferramentas necessárias para coletar, padronizar e analisar dados de marketing, como métricas de engajamento. Os MMPs fornecem aos profissionais de marketing os dados de engajamento entre plataformas de que precisam para escalar com atribuição precisa, métricas granulares de ROI e muito mais.