Notificaciones push

Una notificación push es un mensaje que los editores de aplicaciones envían a los usuarios de aplicaciones móviles y que aparece en sus dispositivos móviles, incluso cuando no están utilizando la aplicación desde la que se envió el mensaje. Las notificaciones push se pueden enviar a los usuarios en cualquier momento y no requieren que estén conectados a sus dispositivos para recibir el mensaje. Las notificaciones push se ven como mensajes SMS típicos u otras alertas de aplicaciones y se pueden utilizar para notificar a los usuarios sobre alertas, actualizaciones, ventas, eventos, etc. 

Cada plataforma móvil proporciona a los editores de aplicaciones soporte para notificaciones push, incluyendo iOS y Android.

Las notificaciones push se pueden utilizar por diversas razones para brindar comodidad tanto a los usuarios como a los editores de aplicaciones. 

Algunos ejemplos comunes de notificaciones push que los usuarios pueden recibir incluyen:

• Actualizaciones sobre el clima o el tráfico
• Nuevos mensajes de otros usuarios de una aplicación
• Actualizaciones sobre puntuaciones deportivas
• Alertas de que un vuelo está retrasado
• Alertas de noticias
• Información sobre el estado del pedido o la entrega del paquete

Las notificaciones push brindan a los usuarios de aplicaciones la comodidad de un recordatorio sobre eventos importantes o actualizaciones que pueden ser de su interés. Para los editores de aplicaciones, las notificaciones push proporcionan un canal valioso para comunicarse directamente con su audiencia más comprometida y, en algunos casos, volver a atraerlos a sus aplicaciones.

A diferencia de otros canales como el correo electrónico que pueden ser fácilmente ignorados o atrapados en un filtro de spam, las notificaciones push son más difíciles de ignorar para los usuarios. Como resultado, las notificaciones push suelen tener tasas de visualización y clic mucho más altas que el correo electrónico. Dicho esto, dada la naturaleza más intrusiva de las notificaciones push, los editores de aplicaciones deben tener cuidado de no enviar demasiadas alertas y, en su lugar, mantenerlas breves y valiosas para los usuarios, como Upland escribe:

Sin embargo, la mayoría de los usuarios de aplicaciones tienen un umbral de tolerancia mucho más bajo cuando se trata de notificaciones push: si les envías mensajes todos los días con interrupciones molestas que no aportan valor, desactivarán las notificaciones push y nunca podrás volver a contactarlos.

Otra diferencia clave entre las notificaciones push y otros canales como el correo electrónico es que las notificaciones push suelen diseñarse con una CTA clara para abrir la aplicación, en lugar de enviar toda la notificación como un SMS largo. Esto significa que las notificaciones push pueden funcionar como un canal valioso para la re-enganche y aumentar usuarios activos diarios (DAUs) de una aplicación.

Como Clevertap escribe, tres mejores prácticas para las notificaciones push incluyen:

• Utilice activadores oportunos y relevantes: Esto puede incluir el uso de activadores como el comportamiento, la ubicación o la preferencia del usuario.
• Haz que sean personales: El contenido de la notificación push atrae al usuario como individuo
• Haz que sean accionables: La notificación push proporciona un CTA claro sobre qué debe hacer el usuario a continuación.

Singular es un proveedor de medición, no un servicio de notificaciones push. Pero al igual que cualquier otro canal de comunicación, para maximizar el rendimiento de las notificaciones push, deben analizarse con las herramientas de análisis de marketing adecuadas. 

Como se destaca en nuestra guía sobre Cómo hacer que las notificaciones push sean efectivas:

Sin una medición precisa combinada con los medios para entregar tus datos para que puedan ser utilizados para impulsar notificaciones push de iOS, Windows y Android, no puedes aprovechar al máximo el valor de las notificaciones push en la construcción de tu negocio. Pero con esa información de medición, el cielo es el límite.

Como líder en análisis de marketing, Singular proporciona un conjunto completo de herramientas para analizar y optimizar el rendimiento de tus notificaciones push. Al proporcionar información oportuna y precisa para notificaciones push y otros canales de marketing, esto permite a los especialistas en marketing tomar un enfoque científico para el crecimiento al exponer nuevas oportunidades de optimización y maximizar el ROI de sus esfuerzos de marketing.