Análise de coorte

Em marketing mobile , uma coorte é um conjunto de usuários agrupados por um fator em comum. Normalmente, esse fator comum em uma análise de mobile se refere a usuários com a mesma data de conversão, que instalaram o aplicativo na mesma data ou dentro do mesmo intervalo de datas, ou ainda como resultado de uma campanha ou fonte em comum.

Em marketing mobile , as coortes são usadas para comparar e analisar dados de usuários que compartilham características semelhantes. Por exemplo, se você fez alterações em um aplicativo e deseja examinar o impacto nos usuários, analisar uma única coorte relevante para essas alterações e compará-la com outras coortes pode gerar insights mais precisos do que analisar toda a base de usuários. Além disso, se você estiver implementando diversas alterações ou melhorias em um aplicativo, a análise de coortes pode segmentar seus usuários, proporcionando uma compreensão clara de quais alterações tiveram o melhor desempenho.

A análise de coortes é importante porque os usuários têm um ciclo de engajamento após a instalação do seu aplicativo. Se você analisar toda a base de usuários, as mudanças feitas podem não ser perceptíveis, por isso é importante segmentar os usuários em coortes. Por exemplo, se você fez uma alteração no processo de integração do seu aplicativo, pode ser interessante segmentar os usuários que instalaram o aplicativo esta semana.

Conforme destacado neste guia de análise de coorte:

Ao segmentar sua base de clientes em grupos com atributos ou experiências em comum, como esses, você pode coletar feedback dos usuários e acompanhar ações semelhantes realizadas por um grupo amostral, começando assimilando padrões de comportamento. Empresas como agências de desenvolvimento de aplicativos usarão esses padrões para tomar decisões mais assertivas sobre como aumentar a receita e a taxa de retenção de usuários após o download.

Em resumo, a análise de coorte é usada para ajudar os desenvolvedores de aplicativos a otimizar várias métricas de um aplicativo, incluindo taxa de retenção, valor vitalício do usuário e outras métricas importantes, que contribuem para melhorar o ROI geral do aplicativo. O principal objetivo de usar uma coorte é que, em vez de analisar milhares ou milhões de pessoas, você divide a base de usuários em coortes que podem ser analisadas com mais precisão.

Como líder em análises de marketing mobile Singular ajuda os profissionais de marketing a realizar análises de coorte, selecionando um grupo de usuários com uma data de conversão em comum (geralmente, usuários que instalaram um aplicativo em uma data específica) e analisando seu comportamento ao longo do tempo. Conforme explicado em nossas Perguntas Frequentes sobre o assunto , com uma análise de coorte, os profissionais de marketing podem ver:

• Qual foi a receita gerada por esse grupo específico de usuários nos 7 dias seguintes à conversão?
• Quantos usuários ainda estão ativos no 14º dia?

Um dos principais objetivos da análise de coorte é separar as métricas de engajamento do usuário das métricas de crescimento. Ao utilizar a data de conversão, os profissionais de marketing conseguem mensurar o comportamento dos usuários existentes ao longo do tempo, sem serem ofuscados pelo engajamento de novos usuários.