Atribución de Último Toque
¿Qué es la atribución de último toque?
La atribución de último toque, también conocida como “last interaction” o “last-click” es un tipo de marketing modelo de atribución que otorga el 100% del crédito de una conversión’s al último toque o visita que ocurrió justo antes de la conversión final. Si no hubo toque, clic o visita, el crédito pasa a la última impresión que condujo a la conversión.
Por ejemplo, supongamos que un visitante encuentra tu aplicación a través de un anuncio de Facebook, se distrae y no la descarga en su primera visita. Una semana después, se le redirecciona a un anuncio de Google y completa la conversión deseada: en este caso, descarga la aplicación. En este ejemplo, el 100 % de la conversión se atribuye al anuncio de Google, en lugar de que una parte se destine al anuncio de Facebook.
Como ves en este ejemplo, la atribución de último toque tiene sus fallas, ya que el toque inicial influyó significativamente en la conversión final, aunque no’recibió crédito. Según Accutics destaca, la atribución de último toque es la más simplista de los modelos, lo que la hace fácil de implementar’ y una desventaja’ a menudo está incompleta:
Al ser el modelo más simple de todos, la atribución de último toque suele convertirse en el chivo expiatorio, ya que corre el riesgo de ofrecer información incompleta y, a veces, distorsionada sobre la conversión. Sin embargo, muchas empresas pueden beneficiarse de ella, ya que es fácil y rápida de implementar.
Para solucionar esto, existen otros modelos de atribución populares que varían en la forma en que ponderan y acreditan las diferentes interacciones a lo largo del recorrido del cliente. Sin embargo, en el entorno actual, centrado en la privacidad, su implementación es cada vez más difícil.
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Usos de la atribución del último toque
La atribución de último toque es solo uno de varios modelos de atribución, los más populares de los cuales incluyen:
- Atribución de último toque: Esto otorga el 100% del crédito de la conversión’s al toque final, ya sea un clic, visita al sitio o impresión.
- Atribución de primer toque: Esto otorga el 100% del crédito de la conversión’s al clic o interacción inicial.
- Atribución lineal: Este modelo asigna crédito igual, o lineal, a cada toque a lo largo del recorrido del comprador’s hacia una conversión.
- Atribución por decaimiento en el tiempo: este modelo de atribución asigna más crédito a los toques que ocurren más cerca en el tiempo de la conversión.
La adquisición de usuarios móviles suele basarse en el último toque, porque eso’s lo’ disponible. En Android, eso implica usar GAID/AAID; en iOS, obtener postbacks de SKAdNetwork, y en algunos casos, atribución probabilística respetuosa con la privacidad. Sin embargo, comprender otros toques en el embudo es posible al analizar datos de impresiones en Android y obtener los relativamente nuevos “postbacks perdedores” en iOS: postbacks de impresiones de anuncios que un usuario vio pero no hizo clic.
Estos son solo algunos de los modelos más populares, aunque, dado que el recorrido del usuario suele estar fragmentado e implica muchos pasos, existen modelos de atribución mucho más complejos. Como se destaca en nuestro artículo sobre atribución multitáctil:
…el mejor modelo de atribución multitáctil depende en gran medida del tipo de producto y de cuántos pasos da el cliente típico en el embudo de conversión. Independientemente del modelo elegido, el objetivo de cada modelo de atribución es medir con precisión la efectividad de cada punto de contacto en el embudo para que los profesionales del marketing puedan optimizar y asignar recursos de marketing de forma más eficiente.
Para medir y reportar con precisión cada paso del recorrido del comprador, los mercadólogos suelen depender de terceros Proveedores de Medición Móvil (MMPs) como Singular para optimizar el rendimiento de todo su embudo.
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Cómo Singular facilita la atribución de último toque
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