Intenciones de aplicaciones en iOS 18: marketing en el dispositivo, interacción y retención

¿Pueden las intenciones de la aplicación en iOS 18 ayudar a que tu aplicación crezca? La Bola Mágica 8 dice… ¡todo apunta a que sí!

Normalmente, cuando pensamos en adquisición de usuarios o marketing de aplicaciones móviles, pensamos en publicidad. Pensamos en la optimización de la App Store. Pensamos en influencers. Marketing social. Promoción cruzada. Pero no pensamos demasiado en la experiencia en un iPhone cuando la gente no usa nuestras aplicaciones. 

Eso podría estar a punto de cambiar, porque la función App Intents recientemente actualizada en iOS 18 ofrece múltiples formas de encontrar, atender, interactuar y, en última instancia, monetizar a las personas que usan tu aplicación.

 

 

Eso’s interesante, porque lo más difícil de hacer en el marketing móvil no es lograr que alguien descargue e instale tu aplicación. La parte más difícil de la adquisición de usuarios es activación: conseguir que esas personas exploren, comprendan, interactúen y, finalmente, lleguen a depender regularmente de tu aplicación.

Las intenciones de la aplicación pueden ayudar con esa parte más difícil.

4 formas en que App Intents expone tu aplicación

Todos hemos estado allí, del lado del usuario. 

Descargas una aplicación, pero te distraes. Días después, la abres y te preguntas por qué la descargaste. Si no la borras de inmediato, te la encuentras una semana o un mes después, la abres solo para ver qué es realmente la aplicación, porque el icono no te dice nada útil, y te preguntas si realmente la necesitas en tu teléfono.

Desde el punto de vista de adquisición de usuarios, esto es una auténtica porquería.

Ganaste. Marcaste un gol, metiste la galleta en la canasta, encestaste el triple y conseguiste que una persona de carne y hueso hiciera algo: instalar tu aplicación. Y pagaste $3, $5 o incluso $10 por el privilegio.

Pero entonces… grillos.

No se abre ninguna aplicación.

Sin uso.

Sin compromiso.

No hay oportunidad de monetización.

Sin embargo, mientras sufres en este purgatorio del crecimiento de apps, App Intents podría ayudarte. A partir de iOS 18, App Intents tendrá cuatro maneras diferentes de transformar tu app por completo. O, en otras palabras, de exponer los datos, las capacidades y los beneficios de tu app en todo el dispositivo, rebotando en el bolsillo de tu nuevo usuario, que aún no tiene ni idea.

Aquí te explicamos cómo:

1. Spotlight
   Alguien busca en su móvil. Tu app tiene la respuesta … y aparece como posible resultado. (A veces, Spotlight adivina lo que la gente quiere antes de que empiecen a escribir, haciendo que tu app aparezca mágicamente.)
2. Siri
   Ya’nos estamos habituando a que los genios de IA salgan de las cajas mágicas de vidrio y acero en nuestras manos para responder nuestras preguntas. Mientras Siri ha estado algo intellectualmente limitado en los últimos años, iOS 18 potencia su corteza prefrontal. Cada vez más, la gente pedirá a Siri direcciones, comida, ayuda, información, productos… todo. Así que quieres que Siri te indique cuando surja la oportunidad.
3. Widgets
   Una vez que la gente conoce lo que hay dentro de tu app, a veces querrán acceso fácil e instantáneo, si no constante, a ello. Eso es un widget en pantalla.
4. Centro de control
   Finalmente, el Centro de control permite a la gente gestionar cómo actúa y reacciona su dispositivo … incluyendo la funcionalidad de tu app, si lo deseas.

Los dos primeros ocurren si configuras tu aplicación correctamente con App Intents. Los dos segundos ocurren si realizas esto primero... y luego los usuarios de tu aplicación realizan alguna acción adicional. 

Todos ellos añaden oportunidades para que las personas interactúen con tu aplicación, pero los dos primeros son los más importantes para el descubrimiento inicial.

Esto es marketing en el dispositivo, cariño

Una de las cosas que hace App Intents es permitir que las aplicaciones se puedan buscar. 

Lo que se puede buscar se puede encontrar, y lo que se puede encontrar puede aprovechar la serendipia. Esa es la cualidad de la suerte, aunque no sea del todo, para que algo bueno suceda. Una definición es «la facultad de hacer descubrimientos afortunados por accidente»

Adivina qué: cuando quieres desarrollar una aplicación, te gustan los descubrimientos afortunados a tu favor.

No es un accidente y requiere algo de trabajo, pero con un poco de inversión de tiempo, App Intents podría dar resultados significativos en la última milla del proceso de adquisición de usuarios.

Eso parece como si alguien hiciera una búsqueda en el dispositivo y, en lugar de tener que salir de contexto o ir a la web para responder a su pregunta o lograr su objetivo, ve que aparece su aplicación (la misma que descargó hace un par de meses y de la que se olvidó).

Un solo toque y ya están dentro. 

Además, gracias a los Enlaces Universales, están justo en el lugar correcto de tu app, respondiendo a la pregunta que tienen en ese preciso instante. Es una segunda oportunidad para demostrar que tu app podría merecer otra oportunidad para convertirse en un hábito: parte de su rutina diaria.

Lo mejor: es gratis.

En otras palabras, esta es una oportunidad de reactivación por la que no es necesario pagar a través de una campaña de remarketing o retargeting.

Intenciones de la aplicación: ¿qué hay de nuevo?

Las nuevas características de iOS 18 incluyen mejoras para desarrolladores para que todo esto sea mucho más fácil, pero también:

1. Integración Spotlight
   Indexa el contenido y las capacidades de tu app, personaliza tus atributos para una búsqueda de mayor precisión, y establece la prioridad de indexación, para que la gente tenga mejor acceso a las funciones de tu app mediante algo hecho totalmente fuera de tu app.
2. API transferible.
   A veces, la gente quiere algo de tu aplicación para usos externos. O cosas de otras aplicaciones para uso interno. La API transferible lo simplifica mediante archivos PDF, imágenes o texto enriquecido.
3. API FileEntity
   Imagina a los usuarios actualizando datos en tus apps mediante Siri o Atajos. Eso es lo que hace esta API.
4. Enlaces profundos mediante enlaces universales
   Hacer que las capacidades de tu app sean compartibles y enlazables es genial. Los enlaces profundos en tu app la hacen utilizable.

Esta es la última milla de adquisición de usuarios

¿Cuál es tu retención D30? ¿Tal vez 5%? ¿Estás en el rango alto, como 10%? O quizá tengas una tasa de retención loca del 56% …

Sea lo que sea, supongo que no es tan alto como te gustaría que fuese.

App Intents ofrece nuevos trucos en iOS 18 para aumentar esa cifra. Al hacerlo, reduces el CAC y el gasto publicitario desperdiciado. Por lo tanto, probablemente valga la pena intentarlo.