Atribuição entre dispositivos

A atribuição entre dispositivos é semelhante a rastreamento multiplataforma. A realidade é que usuários e dispositivos — ou clientes e dispositivos — não são sinônimos. Um cliente de um varejista ou um usuário de um jogo para celular pode usar um telefone e um tablet, ou um telefone e um navegador da web em seu laptop.

Para entender a jornada do cliente ou do usuário, você precisa ser capaz de combinar usuários ou clientes entre dispositivos, especialmente quando você tem gastos com publicidade em uma plataforma e instalações ou atividades em outro dispositivo. Resumindo, a atribuição entre dispositivos permite que os profissionais de marketing meçam a contribuição de cada campanha e ponto de contato que leva a uma eventual conversão, independentemente da plataforma ou dispositivo usado para chegar lá.

Um dos principais casos de uso para atribuição entre dispositivos é medir e relatar com precisão o ROI dos esforços de marketing. No contexto da publicidade paga, isso significa determinar com precisão o ROAS de cada campanha. Essas informações são então usadas para otimizar e maximizar o ROI dos esforços de marketing.

Como a empresa de publicidade móvel Destaques da InMobi, uma jornada personalizada típica é altamente segmentada e requer atribuição entre dispositivos:

O que muitas vezes acontece é que alguém pode primeiro ver anúncios para celular (possível até mesmo por meio de vários aplicativos para celular ou até mesmo em diferentes dispositivos móveis), mas depois executar etapas adicionais em seu caminho de conversão em um tablet antes de finalmente concluir uma conversão em um laptop.

Além de rastrear e atribuir ações do cliente em vários dispositivos, muitos profissionais de marketing também têm diversas campanhas para cada estágio do funil que precisam de atribuição correta. Por exemplo, muitas empresas terão uma campanha no topo do funil para gerar conscientização, uma campanha no meio do funil para impulsionar uma ação específica e uma campanha no meio do funil para impulsionar uma ação específica. campanha de retargeting para lembrar as pessoas de concluir a compra, instalação ou outro tipo de conversão.

Se um usuário interagir com cada uma dessas campanhas durante a jornada do cliente, a atribuição entre dispositivos permitirá capturar cada ponto de contato, independentemente do dispositivo usado. Como muitas empresas costumam usar várias plataformas de anúncios, como Google Ads e Facebook Ads em conjunto, isso requer um parceiro terceirizado de atribuição móvel para uma visão precisa e completa da eficácia e do ROI da campanha.

Sistema de atribuição da Singular distingue entre atribuição de dispositivo e atribuição de usuário e as rastreia em paralelo. Como profissional de marketing, você pode ver quantos novos dispositivos sua campanha para celular tocou, ao mesmo tempo em que monitora quantos novos usuários ou clientes suas campanhas atraíram.

Ao implementar uma chamada de API para o Singular SDK ou servidor com um ID de usuário, Singular ajuda a sincronizar usuários e dispositivos de forma que você possa reconhecer clientes ou usuários e atribuir conversões adequadamente a gastos com publicidade e atividades de marketing, além de atribuir clientes ou usuários a coortes, independentemente de qual dispositivo ou plataforma que eles estão usando em um determinado momento. (Observação: isso pode não estar 100% disponível no iOS, onde a medição de marketing no nível do usuário e do dispositivo não é mais possível no iOS 14.5.)

Conforme discutido em nosso artigo da Central de Ajuda sobre atribuição entre dispositivos:

Como profissional de marketing, você pode ver quantos novos dispositivos sua campanha para celular rendeu, além de monitorar quantos Novos usuários estes acabaram produzindo. Ambas as medições são valiosas, pois esses usuários continuarão a interagir com seu produto em todos os dispositivos que possuem.

No contexto da atribuição entre dispositivos, Singular ajuda os profissionais de marketing a otimizar campanhas e melhorar o ROI de seus esforços de marketing de três maneiras principais:

• Análise de marketing: Com um unificado plataforma de análise de marketing, as empresas que priorizam os dispositivos móveis são capazes de adotar uma abordagem científica para o crescimento e descobrir novas oportunidades para otimizar campanhas com insights granulares de ROI. 

• Agregação de custos: Ao coletar, padronizar e unificando dados de custos em múltiplas plataformas, os profissionais de marketing podem analisar rapidamente suas despesas com publicidade por meio da visualização de dados e de relatórios eficientes. Além dos dados de custo, outros dados de marketing, como criativos, lances e monetização de anúncios os dados podem ser agregados e analisados.

• Atribuição móvel: Finalmente, a plataforma facilita o crescimento ao combinar atribuição com agregação de custos para rastrear e analisar todo o ciclo de vida do cliente no nível mais granular possível. Com uma visão holística do ROI e do desempenho da campanha, isso permite que as empresas analisem o impacto de seus gastos com marketing em todos os canais e plataformas.

Em resumo, como o ciclo de vida do cliente costuma ser uma jornada altamente segmentada em várias plataformas e dispositivos, a atribuição entre dispositivos ajuda as empresas a analisar e melhorar o desempenho de suas campanhas e o ROI.