Atribución web

La atribución web se refiere al proceso de identificar y acreditar cada interacción en línea que realiza un usuario en su recorrido como cliente hacia una conversión.

La gran mayoría de las conversiones en línea, independientemente de si se trata de realizar una compra, registrarse en una lista de correo electrónico o instalar una aplicación, implican muchos pasos de principio a fin... de hecho, más de los que podemos diagramar fácilmente. Además, este recorrido fragmentado del cliente a menudo implica múltiples navegadores en varios dispositivos, desde computadoras de escritorio hasta tabletas y teléfonos inteligentes.

La atribución web funciona midiendo puntos de datos relacionados con la actividad en línea de un usuario y conectándolos con un evento de conversión posterior. Para realizar un seguimiento del recorrido del cliente en línea, la atribución web y las tecnologías de soporte han evolucionado para atribuir eventos web con varios canales de marketing (como medios pagos, búsqueda orgánica, correo electrónico, etc.). Combinaciones Singular , atribución web con atribución móvil con el fin de brindar una solución holística a los anunciantes que buscan comprender y optimizar sus embudos de compra.

Cuando se trata de marketing, medir la actividad en cada canal, medio y dispositivo es crucial para optimizar el rendimiento de la campaña y maximizar el ROI. Para lograr esto, los proveedores de atribución web se centran en dos objetivos principales:

• Comprender de dónde viene un cliente o usuario de una aplicación
• Medir las acciones de un cliente y las conversiones posteriores desde su visita inicial.

El primer objetivo de identificar de dónde viene un cliente es relativamente simple y en gran medida se considera un problema resuelto. El segundo objetivo, sin embargo, es mucho más difícil dados los desafíos de atribución antes mencionados relacionados con múltiples navegadores, dispositivos, etc. ¡La atribución multiplataforma no es sencilla!

Para resolver esto, algunas de las técnicas de atribución web más comunes incluyen:

• Atribución basada en cookies: Esto se refiere al almacenamiento de una cookie persistente desde la visita inicial de un usuario a lo largo de su recorrido como cliente. Después de una visita inicial, el proveedor de atribución genera y almacena una cookie única en el navegador. Si el usuario regresa al sitio, el proveedor de atribución puede buscar este identificador temporal y atribuir cualquier evento de conversión posterior al usuario. Por supuesto, si la persona cambia de dispositivo, esto requiere combinarlo con otras tecnologías.
• Enlaces de atribución: La atribución web también se puede lograr mediante enlace profundo, que funciona enviando enlaces especiales a personas que van directamente a páginas web específicas (o a una pantalla específica en una aplicación) y miden cualquier acción asociada. Un caso de uso clave de los enlaces de atribución es, por supuesto, analizar el rendimiento de una campaña, canal o experiencia de usuario específicos.
• Un identificador adicional, como una dirección de correo electrónico: Debido a que las personas cambian de canal, aplicación o incluso dispositivo durante el recorrido del cliente, generar valor temprano para que inicien sesión o se suscriban a su servicio puede ser valioso. Luego tiene un identificador único, como una dirección de correo electrónico, para conectar fragmentos separados de sus rutas.
• Parámetros UTM: Además de los enlaces de atribución dedicados, UTM o los parámetros de URL se pueden adjuntar a cualquier enlace existente para recopilar datos como la fuente y el medio. HootSuite define Parámetros UTM como "códigos de texto predefinidos agregados a una URL para rastrear datos importantes sobre los visitantes del sitio web y las fuentes de tráfico". Por ejemplo, un parámetro UTM mide todo lo que viene después del "?" en este enlace:

https://ejemplo.com/?
utm_source=facebook&
utm_medium=pago&
utm_campaign=fb_ads&
utm_term=contenido

Independientemente de las técnicas de atribución web utilizadas, el objetivo de las empresas es proporcionar la mayor cantidad de datos y contexto sobre los recorridos de los clientes y sus eventos de conversión asociados. Esto proporciona a los especialistas en marketing información clave para optimizar las campañas existentes y ampliar los presupuestos en consecuencia.

Singular ayuda a los clientes a realizar atribución en la web proporcionando una SDK que utiliza una etiqueta JavaScript. Con esta técnica, los clientes pueden conectarse con los clientes a través de su navegador, determinando si son visitantes nuevos o recurrentes de un sitio. Si una persona es un visitante recurrente, Singular puede usar esta etiqueta y atribuirla a una campaña web.

Tenga en cuenta que esta técnica de atribución web basada en JavaScript no se basa en cookies y, en su lugar, utiliza localStorage. Aspectos destacados de W3Schools algunas de las diferencias clave entre localStorage y cookies, que incluyen:

• El objeto localStorage almacena datos sin fecha de vencimiento, lo que significa que los datos no se eliminarán cuando se cierre el navegador y estarán disponibles para el día, semana o año siguiente.
• El límite de almacenamiento es mucho mayor que el de las cookies (al menos 5 MB)
• A diferencia de las cookies, con localStorage la información nunca se transfiere al servidor

Además de esta técnica basada en JavaScript, el SDK y la atribución de Singular Website están disponibles como Plantilla del Administrador de etiquetas de Google.

Singular también admite la atribución web para reenganche o reorientación campañas. En particular, Singular genera una nueva sesión e ID de sesión en las siguientes situaciones:

• El usuario ha estado inactivo durante 30 minutos o más.
• El usuario visita el sitio con nuevos parámetros de campaña.
• El usuario visita el sitio después de haber sido referido por un sitio diferente.

En resumen, el SDK Singular Website le permite atribuir la actividad de un sitio web a una campaña de marketing específica y realizar un seguimiento de los eventos y conversiones de los usuarios. Dado que el recorrido típico de un cliente implica múltiples dispositivos, Singular atribución entre dispositivos ayuda a los especialistas en marketing a optimizar y escalar campañas con métricas de rendimiento precisas. Como MartechHoy Aspectos destacados de la tecnología de atribución web y multiplataforma de SIngular :

Su nueva capacidad ofrece una granularidad y escala únicas para el ROI entre canales, debido al alcance de su recopilación de datos para acciones de campaña, resultados de ventas en línea y fuera de línea, y gasto en marketing, y porque su atribución es casi completamente determinista.

En última instancia, la atribución web proporciona a los especialistas en marketing una visión más profunda del ROAS y el LTV multiplataforma de cada cliente.