Atribución web

La atribución web se refiere al proceso de identificar y acreditar cada interacción en línea que un usuario realiza en su camino hacia una conversión.

La gran mayoría de las conversiones en línea, independientemente de si están realizando una compra, registrándose en una lista de correo electrónico o instalando una aplicación, implican muchos pasos desde el inicio hasta el final... de hecho, más de los que podemos diagramar fácilmente. Además, este fragmentado viaje del cliente a menudo implica múltiples navegadores en varios dispositivos, desde computadoras de escritorio hasta tabletas y teléfonos inteligentes.

La atribución web funciona midiendo puntos de datos relacionados con la actividad en línea del usuario’s y conectándolos a un evento de conversión posterior. Para rastrear el recorrido del cliente en línea, la atribución web y las tecnologías de apoyo han evolucionado para asignar eventos web a diversos canales de marketing (como medios pagados, búsqueda orgánica, correo electrónico, etc.). Singular combina, la atribución web con atribución móvil para ofrecer una solución integral a los anunciantes que buscan comprender y optimizar sus embudos de compra.

Cuando se trata de marketing, medir la actividad en cada canal, medio y dispositivo es crucial para optimizar el rendimiento de la campaña y maximizar el ROI. Para lograr esto, los proveedores de atribución web se centran en dos objetivos principales:

• Entender de dónde viene un cliente o usuario de la aplicación
• Medir las acciones de un cliente y las conversiones posteriores desde su visita inicial

El primer objetivo de identificar de dónde viene un cliente es relativamente simple y se considera en gran medida un problema resuelto. El segundo objetivo, sin embargo, es mucho más difícil debido a los desafíos de atribución mencionados anteriormente relacionados con múltiples navegadores, dispositivos y así sucesivamente. ¡La atribución multiplataforma no es simple!

Para resolver esto, algunas de las técnicas de atribución web más comunes incluyen:

• Atribución basada en cookies: Esta describe el almacenamiento de una cookie persistente desde la visita inicial de un usuario durante su recorrido. Tras la visita inicial, el proveedor genera y guarda una cookie única en el navegador. Si el usuario regresa, el proveedor puede consultar este identificador temporal y atribuir conversiones posteriores al usuario. Claro, si cambia de dispositivo, se necesita combinar con otras tecnologías.
• Enlaces de atribución: La atribución web también puede lograrse mediante enlace profundo, que funciona enviando enlaces especiales a usuarios que van directamente a páginas web específicas — o a una pantalla específica en una app — y miden cualquier acción asociada. Un caso de uso clave de los enlaces de atribución, por supuesto, es analizar el rendimiento de una campaña, canal o experiencia de usuario específicos.
• Un identificador adicional, como la dirección de correo electrónico: Debido a que las personas cambian de canales, aplicaciones o incluso dispositivos durante los recorridos del cliente, puede ser valioso crear valor temprano para que firmen o se suscriban a su servicio. Luego tiene un identificador único como una dirección de correo electrónico para conectar fragmentos separados de sus caminos.
• Parámetros UTM: Además de los enlaces de atribución dedicados, UTM o parámetros URL pueden añadirse a cualquier enlace existente para recopilar datos como la fuente y el medio. HootSuite define los parámetros UTM como “códigos de texto predefinidos añadidos a una URL para rastrear datos importantes sobre los visitantes del sitio y las fuentes de tráfico”. Por ejemplo, un parámetro UTM mide todo lo que sigue después del “?” en este enlace:

https://example.com/?
utm_source=facebook&
utm_medium=paid&
utm_campaign=fb_ads&
utm_term=content

Independientemente de las técnicas de atribución web utilizadas, el objetivo para las empresas es proporcionar tantos datos y contexto como sea posible sobre los recorridos de los clientes y sus eventos de conversión asociados. Esto proporciona a los especialistas en marketing información clave para optimizar las campañas existentes y escalar los presupuestos en consecuencia.

Singular helps customers perform attribution on the web by providing an SDK that uses a JavaScript tag. With this technique, customers can connect with customers by their browser,determining if they’re first-time visitors or returning visitors to a site. If a person is a returning visitor, Singular is able to use this tag and attribute it to a web campaign.

Tenga en cuenta que esta técnica de atribución web basada en JavaScript no está basada en cookies y en su lugar utiliza localStorage. W3Schools destaca algunas de las diferencias clave entre localStorage y cookies, incluyendo:

• El objeto localStorage almacena datos sin fecha de caducidad, lo que significa que los datos no se eliminarán cuando se cierre el navegador y estarán disponibles para el día siguiente, semana o año.
• El límite de almacenamiento es mucho mayor que las cookies (al menos 5MB)
• A diferencia de las cookies, la información nunca se transfiere al servidor con localStorage

Además de esta técnica basada en JavaScript, el Singular SDK de sitio web y la atribución están disponibles como una plantilla de Google Tag Manager.

Singular también admite atribución web para campañas de reenganche o retargeting . En particular, Singular genera una nueva sesión y ID de sesión en las siguientes situaciones:

• El usuario ha estado inactivo durante 30 minutos o más
• El usuario visita el sitio con nuevos parámetros de campaña
• El usuario visita el sitio después de ser referido por un sitio diferente

En resumen, Singular El SDK del sitio web permite atribuir una actividad web a una campaña de marketing específica y rastrear eventos y conversiones de usuarios. Dado que el recorrido típico del cliente involucra varios dispositivos, Singular’s atribución entre dispositivos ayuda a los marketers a optimizar y escalar campañas con métricas de rendimiento precisas. Como MartechFuture destaca sobre SIngular’s tecnología de atribución multiplataforma y web:

Su nueva capacidad ofrece una granularidad y escala únicas para el ROI entre canales, debido al alcance de su recopilación de datos para acciones de campaña, resultados de ventas en línea y fuera de línea, y gasto en marketing, y porque su atribución es casi enteramente determinista.

En última instancia, la atribución web proporciona a los especialistas en marketing una visión más profunda de la ROAS y LTV multiplataforma de cada cliente.