Indicador clave de rendimiento (KPI)

Un indicador clave de rendimiento (KPI) es una métrica que está directamente relacionada con un resultado u objetivo comercial específico. Para comprender los KPI, primero analicemos la diferencia entre una métrica y un KPI.  

En pocas palabras, una métrica es un dato cuantificable. Una métrica empresarial se refiere a un dato cuantificable que es relevante para el desempeño de la empresa. En el contexto de un negocio de aplicaciones, algunos ejemplos de métricas incluyen:

• Inversión publicitaria
• Usuarios activos
• Compras en la aplicación
• Etcétera

Dado que una métrica puede ser cualquier dato cuantificable, existen innumerables métricas de las que una empresa de aplicaciones puede realizar un seguimiento. Para hacer frente a la abrumadora cantidad de datos y métricas disponibles, los especialistas en marketing deben identificar qué métricas están directamente relacionadas con sus objetivos comerciales; aquí es donde entran los KPI.

Un KPI es una métrica basada en el desempeño que se puede asociar con un objetivo comercial específico. En el contexto de las empresas de aplicaciones, esto puede incluir KPI como:

• Crecimiento de ingresos
• Costo por instalación 
• Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)

En resumen, cada indicador clave de rendimiento es en sí mismo una métrica, aunque no todas las métricas son KPI, ya que pueden no ser directamente relevantes para un resultado empresarial.

El propósito de separar las métricas y los KPI es garantizar que sus esfuerzos de análisis y seguimiento estén alineados con los objetivos generales de la empresa. Al determinar qué KPI lo ayudarán a alcanzar sus objetivos, esto permite a los especialistas en marketing simplificar sus análisis y centrarse únicamente en las métricas que impulsan el crecimiento y la escalabilidad.

Para definir los KP de una empresa, klipflio sugiere plantearse las siguientes preguntas:

• ¿Cuál es el resultado deseado?
• ¿Por qué es importante este resultado?
• ¿Cómo vas a medir el progreso?
• ¿Cómo puedes influir en el resultado?

Por ejemplo, el objetivo de muchos especialistas en marketing de aplicaciones es maximizar su Retorno de la inversión. Esto puede incluir costos más granulares, como el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) o el ROAS de una campaña en particular. Si está realizando un análisis posterior a la campaña, puede utilizar sus KPI como puntos de referencia para determinar cómo se desempeñó la estrategia en relación con sus objetivos. Como se discutió en nuestro guía para el análisis de campañas:

Eso incluye el análisis de métricas que generalmente son específicas del canal, por lo que una campaña multicanal que incluya alcance orgánico por correo electrónico y publicidad móvil paga tendrá múltiples métricas para cada uno de los canales incluidos. 

Dado que cada canal tendrá sus propias métricas clave, podrá resumir el rendimiento de la campaña en comparación con los KPI objetivo y utilizar esa información para guiar campañas futuras. 

Para maximizar el ROI de los esfuerzos de marketing y alcanzar los KPI objetivo, los especialistas en marketing de aplicaciones deben saber exactamente de dónde proviene la instalación de una aplicación. Este suele ser el primer paso en el análisis de campañas, aunque es sólo una pequeña parte del atribución móvil. Como se discutió en nuestro informe de atribución de móviles, además de medir sus KPI en los canales de adquisición y reintegración de usuarios, las plataformas de atribución móvil deben tener las siguientes capacidades:

• La capacidad de dar cuenta de interacciones multiplataforma en dispositivos móviles y no móviles.
• Cree una experiencia de usuario perfecta y un seguimiento preciso con enlaces profundos y enlaces profundos diferidos
• Costo agregado y datos de campañas en múltiples plataformas, fuentes de medios y canales
• Combine datos de atribución con datos granulares de campaña para descubrir información útil que pueda mejorar la rentabilidad. 

Con estas capacidades en mente, Singular plataforma de atribución móvil es capaz de ayudar a los especialistas en marketing a alcanzar sus KPI objetivo e impulsar el crecimiento.

Independientemente de las métricas o KPI que haya decidido rastrear y medir, Singular proporciona los análisis y paneles de marketing necesarios para mejorar el rendimiento. En términos de análisis de marketing, algunas de las capacidades principales de la plataforma incluyen:

• Información sobre el retorno de la inversión: Con Información sobre el retorno de la inversión (ROI) Tanto en un nivel alto como en un nivel más granular, los especialistas en marketing pueden optimizar sus presupuestos en consecuencia. En particular, esto incluye 8 capas de granularidad que permiten a los especialistas en marketing alcanzar sus KPI objetivo y maximizar la rentabilidad.  
• Visualice información sobre creatividades publicitarias: Además del análisis de métricas granulares, la plataforma le permite mejorar su narración al visualizar cada creatividad de anuncio junto con su desempeño de campaña. Esta información ayuda a los especialistas en marketing a comprender el rendimiento de sus activos creativos en todas las campañas y en relación con sus KPI.  
• Análisis personalizados: Dado que cada campaña de marketing es única, Singular le permite crear una solución de análisis personalizada incluidas dimensiones personalizadas, métricas personalizadas y eventos personalizados.
• Análisis de monetización de anuncios: Finalmente, eres capaz de recoger automáticamente, combinar y normalizar ingresos por publicidad en cada plataforma en un único panel. En términos de seguimiento de los KPI, esto permite a los especialistas en marketing comparar y contrastar el rendimiento de cada fuente de ingresos publicitarios con sus puntos de referencia.

En resumen, un proveedor de atribución móvil como Singular permite a las empresas de aplicaciones adoptar un enfoque científico en sus análisis, seguimiento de KPI y estrategia de crecimiento. Al combinar estas capacidades en una vista única y unificada, los especialistas en marketing pueden descubrir oportunidades de optimización y maximizar sus KPI con información granular sobre el rendimiento.