Análisis de cohortes
¿Qué es el análisis de cohortes en marketing móvil?
Una cohorte en marketing móvil es un conjunto de usuarios agrupados por un factor común. La identidad común para un análisis de cohorte en marketing móvil suele ser la de los usuarios con una fecha de conversión compartida, aquellos que instalaron la aplicación en la misma fecha o dentro del mismo rango de fechas, o quizás como resultado de una campaña o fuente común.
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¿Cuáles son los usos de las cohortes en el marketing móvil?
Las cohortes se utilizan en marketing móvil para comparar y analizar datos de usuarios con similitudes. Por ejemplo, si has realizado cambios en una aplicación y quieres examinar el impacto en los usuarios, analizar una sola cohorte relevante para estos cambios y compararla con otras puede generar mejores perspectivas que analizar toda la base de usuarios. Además, si estás realizando varios cambios o mejoras en una aplicación, el análisis de cohortes puede segmentar a tus usuarios para comprender claramente qué cambios tuvieron el mejor rendimiento.
El análisis de cohortes es importante porque la interacción de los usuarios continúa después de instalar la aplicación. Si analizas toda la base de usuarios, es posible que los cambios realizados no sean visibles, por lo que es importante segmentar a los usuarios en cohortes. Por ejemplo, si has realizado un cambio en la incorporación de tu aplicación, podrías segmentar a los usuarios que la instalaron esta semana.
Como se destaca en esta guía para el análisis de cohortes:
Al segmentar su base de clientes de muestra en grupos con atributos o experiencias compartidas, como esta, puede recopilar comentarios de los usuarios y hacer un seguimiento de acciones similares realizadas por un grupo de muestra colectivo, para luego comenzar a asimilar patrones de comportamiento. Empresas como las agencias de desarrollo de aplicaciones utilizarán estos patrones para tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar los ingresos y la tasa de retención de usuarios después de la descarga.
En resumen, el análisis de cohortes ayuda a los desarrolladores de aplicaciones a optimizar diversas métricas, como la tasa de retención, el valor de vida útil y otras métricas clave. Todo esto contribuye a mejorar el ROI general de la aplicación. La clave del uso de una cohorte reside en que, en lugar de analizar miles o millones de personas, se divide la base de usuarios en cohortes que permiten un análisis más preciso.
¿Cómo Singular permite el análisis de cohortes?
Como líder en análisis de marketing móvil, Singular ayuda a los profesionales del marketing a realizar análisis de cohortes. Para ello, se toma un grupo de usuarios con una fecha de conversión compartida (normalmente, usuarios que instalaron una aplicación en una fecha específica) y se analiza su comportamiento a lo largo del tiempo. Como se explica en nuestras preguntas frecuentes sobre este tema , con un análisis de cohortes, los profesionales del marketing pueden ver:
- ¿Cuántos ingresos generó este grupo específico de usuarios dentro de los 7 días posteriores a la conversión?
- ¿Cuántos usuarios siguen activos el día 14?
Un objetivo clave del análisis de cohortes es separar las métricas de interacción del usuario de las métricas de crecimiento. Al usar la fecha de conversión, los profesionales del marketing pueden medir el comportamiento de los usuarios existentes a lo largo del tiempo sin verse eclipsados por la interacción de los nuevos usuarios.