Devolución de llamada

Un postback es un intercambio de datos entre servidores que se usa para atribuir y reportar la acción y el comportamiento de un usuario en un sitio web, app o red. Un postback contiene la información que necesita los proveedores de atribución para determinar con precisión qué acciones realizó un usuario en un sitio o app. También llamado callback, un postback es un tipo de atribución que notifica a la red publicitaria que un usuario ha realizado una interacción o un evento de conversión, como una instalación.

Hay dos tipos principales de postbacks:

• Postback de instalación: este tipo de postback le indica a la fuente de medios que generó una instalación que se le atribuyó la conversión. 

• Evento de postback en la aplicación: se utiliza para informar a la fuente de medios original sobre las acciones que realizan los usuarios en la aplicación.

Aparte de estos dos tipos principales de mecanismos de postback, es importante señalar que Apple’s SKAdnetwork funciona de manera diferente debido a la actualización de AppTrackingTransparency. Sin embargo, SKAN también envía postbacks con diferentes cargas de datos, según los umbrales de privacidad.

Los anunciantes y las redes publicitarias utilizan los postbacks para proporcionar información clave a ambas partes sobre el rendimiento de sus campañas publicitarias. Este ciclo de retroalimentación entre anunciantes y redes publicitarias ofrece varias ventajas clave, entre ellas:

• Ayuda a los anunciantes a optimizar el rendimiento de sus campañas 
• Ayuda a las redes publicitarias a informar con precisión y facturar a los anunciantes por eventos de conversión, como instalaciones o compras

Como se indica, los postbacks en SKAdnetwork funcionan ligeramente diferentes, ya que Apple gestiona el envío y controla cuántos datos contienen. Los postbacks de SKAN v3 combinan instalación y eventos in‑app en un solo postback. Además, hay un retraso aleatorio de al menos 24 horas antes de enviar los datos, para que el usuario no pueda ser identificado. SKAN v4 enviará más postbacks — hasta tres — si Apple decide que hay suficientes instalaciones para habilitar anonimato colectivo.

Puede obtener más información sobre las devoluciones de datos de iOS 15 y SKAdNetwork en nuestro artículo sobre el tema aquí.

Como líder en atribución móvil y análisis de marketing, Singular trabaja con diversas redes publicitarias para recuperar, atribuir e informar sobre datos de postback. Estas redes publicitarias deben estar integradas para funcionar, como se explica en nuestra guía sobre cómo configurar los ajustes de socios y los postbacks.

Para que Singular pueda rastrear las instalaciones y eventos de una red publicitaria, debe configurar dicha red como socio en la página Atribución > Configuración de socios. Aquí es donde se configuran las devoluciones de llamada (postbacks) en tiempo real para informar al socio sobre las instalaciones y otros eventos.

Recuerda que la configuración de socios es un proceso independiente de la configuración de un conector de datos para una red. Un conector de datos extrae datos de una red para que puedas analizar la información en Singular. La configuración de socios configura la configuración de seguimiento de atribución y los postbacks.

En resumen, un evento de postback proporciona a los anunciantes y medios de comunicación la información necesaria para informar y optimizar adecuadamente las campañas publicitarias. Al trabajar con una solución como Singular, los profesionales del marketing obtienen acceso a información de rendimiento más detallada que puede utilizarse para mejorar el ROI de su presupuesto de marketing.