Contenido
Manténgase al día de los últimos acontecimientos en marketing digital
Cuando el cofundador de Twitch, Justin Kan, menciona monopolios ferroviarios centenarios en un podcast sobre pagos dentro de la aplicación, sabes que algo interesante está sucediendo. Tras vender Twitch por casi mil millones de dólares (y varias otras startups durante la última década), ahora está desarrollando Stash , una plataforma de pagos móviles directos al consumidor que permite a los juegos evitar las comisiones de compra de la plataforma y aumentar los ingresos en un 30 %.
En el caso de algunos juegos más antiguos y muy establecidos, hasta el 80% de sus ingresos provienen de fuera de la plataforma y, por lo tanto, no están sujetos a las tarifas de la tienda de aplicaciones.
De hecho, Stash cree que el 50% de todos los ingresos de la aplicación se moverán a canales propios en los próximos años.
Recientemente hablé con Kan y Archie Stonehill, quien lidera el producto en Stash, para el podcast Growth Masterminds .
Pulsa reproducir y sigue desplazándote …
Ferrocarriles y pagos móviles
¿Qué tienen en común los ferrocarriles y los pagos móviles?
Dejaré que Kan lo explique:
Lo que hemos visto en los últimos 20 años en torno a las redes sociales y la telefonía móvil es muy similar a lo que ocurrió hace 150 años durante la industrialización de Estados Unidos. Se produjo el auge de estos grandes monopolios y oligopolios de barones ladrones en torno a los ferrocarriles y la banca, y creo que, en cierto momento, el pueblo estadounidense decidió que eso representaba una concentración excesiva de poder y creó una legislación antimonopolio para arrebatarle el poder a los oligopolios
Ahí es donde entra Stash.
Stash crea experiencias de juego D2C, incluyendo tiendas web y lanzadores de escritorio que permiten a los desarrolladores de juegos interactuar directamente con los jugadores, vender directamente a través de ellos y obtener mayores ingresos. Stash ofrece herramientas como programas de fidelización, emparejamiento y experiencias de jugador personalizadas, todas diseñadas para adaptarse, reflejar y ser una extensión natural de tu juego.
En otras palabras, evitar los grandes monopolios de compras dentro de la aplicación.
¿Qué beneficios aporta a los juegos tener pagos móviles?
¿Qué beneficios tiene esto para los editores de juegos?
Más dinero en sus bolsillos.
"No nos sorprende que obtengamos un aumento del 30% en los ingresos netos de los canales directos, así como una serie de otros beneficios financieros no directos", afirma Stonehill.
Stonehill, por supuesto, no recomienda que los juegos eliminen por completo los pagos dentro de la aplicación y la plataforma.
No importa lo buena que sea tu tienda online, seguro que tendrá más problemas que simplemente mirar el móvil y hacer doble clic para pagar. Así que nadie, salvo el anticapitalista más fanático y acérrimo, va a abrir un navegador, navegar a una página, elegir un producto, añadirlo al carrito, pagar con la tarjeta de crédito y luego volver al juego a por una joya de 99 centavos.
Son tus mejores jugadores, quienes generan la mayor parte de tus ingresos, quienes harán esto. Y lo harán porque les ofrecerás una mejor oferta que el sistema de pago móvil de la plataforma.
Seguirás ganando más dinero por cuatro razones:
- Pagarás el 5% por la transacción con tarjeta de crédito, no el 30%
- La gente gasta más cuando obtiene descuentos
- Desarrollarás un cliente multiplataforma más leal que en realidad es tu cliente, no de Apple o Google
- Tendrá múltiples medios para comunicarse con sus clientes fuera de la plataforma (correo electrónico, SMS) y dentro de la plataforma (mensajes en la aplicación, notificaciones push, etc.)
Los juegos de alto rendimiento que utilizan estas estrategias de monetización D2C pueden generar entre el 30 % y el 50 % de sus ingresos fuera de las tiendas de aplicaciones, afirma Stonehill. Y algunos juegos más antiguos con usuarios extremadamente fieles alcanzan porcentajes aún mayores: hasta el 80 %.
¿Cómo es esto legal/compatible/seguro?
En primer lugar, las leyes han cambiado significativamente, especialmente en Europa con la Ley de Mercados Digitales. La DMA designa tanto la App Store como Google Play como servicios de plataforma esenciales proporcionados por guardianes de acceso , lo que significa que la UE exige a Apple y Google que habiliten la interoperabilidad, las tiendas de aplicaciones de terceros y mucho más.
De hecho, ya en 2022 dije que la DMA cambiaría las tiendas de aplicaciones tal como las conocemos . Ya lo estamos viendo: la Epic Games Store está preinstalada en millones de smartphones de un importante operador móvil europeo.
En Estados Unidos, el caso Epic Games contra Apple giró en torno a las políticas de la App Store de Apple y su control sobre los sistemas de pago dentro de la aplicación. El tribunal dictaminó que los requisitos anti-dirección de las Directrices de Revisión de Aplicaciones infringían la Ley de Competencia Desleal de California. Este fallo, que se encuentra en apelación, exigió a Apple que permitiera a los desarrolladores incluir enlaces o botones en sus aplicaciones que dirigieran a los usuarios a opciones de pago externas, eludiendo así el sistema de compras dentro de la aplicación de Apple.
Están sucediendo cosas similares en muchos otros países.
Nadie sabe dónde acabará todo esto ni cuánto tiempo llevará llegar a una solución final.
Pero esas mismas directrices de las aplicaciones de Apple, tal como están redactadas actualmente , ofrecen un método para que los desarrolladores de juegos ofrezcan compras fuera de la plataforma para objetos virtuales en sus juegos. La norma clave se encuentra en la directriz 3.1.3(b), que establece que:
Las aplicaciones que funcionan en múltiples plataformas pueden permitir a los usuarios acceder a contenido, suscripciones o funciones que hayan adquirido en su aplicación en otras plataformas o en su sitio web, incluidos artículos consumibles en juegos multiplataforma, siempre que esos artículos también estén disponibles como compras dentro de la aplicación.
Traducción: las aplicaciones multiplataforma que ofrecen servicios en diferentes plataformas (p. ej., móviles, ordenadores o consolas) pueden aceptar pagos en sus otras plataformas y permitir a los usuarios acceder a ese contenido dentro de la aplicación, siempre que no enlacen ni promocionen opciones de pago externas dentro de la aplicación de iOS. Esta es probablemente una de las razones principales por las que empresas como Stash también ofrecen lanzadores móviles para juegos, de modo que se puedan iniciar y jugar en un ordenador Windows o Mac, no solo en un smartphone.
Dependiendo de cómo vayan el de Epic Games vs. Apple y otros similares, podría resultar aún más fácil ofrecer múltiples opciones de pago, incluso directamente en la aplicación.
Lo cual, por supuesto, probablemente será un factor clave para aumentar los ingresos por compras dentro de la aplicación fuera de la plataforma al 50% de todos los ingresos dentro de la aplicación.
Sí, hay algunas salvedades
Esto no necesariamente funciona para todos ni para todos los géneros.
“Hay algunos géneros que son mucho más adecuados para esto que otros”, dice Stonehill.
En primer lugar, y como era de esperar, necesitas tener ingresos por compras dentro de la aplicación para ahorrar dinero al no pagar las tarifas de la tienda de aplicaciones. (Obvio)
Pero también depende del género de tu juego.
“Los géneros con mayor aceptación son, sin duda, los de nivel medio y casino”, añade. “Y dentro de este nivel están los juegos de rol y estrategia, y en cierta medida también los de disparos, y luego el casino y todas sus derivaciones han tenido un gran éxito en este mercado. Monopoly tiene una tienda web fenomenal, por ejemplo… y también, en cierta medida, otros géneros como los rompecabezas o la simulación”
¿Cómo conseguir el 80% de ingresos con una tienda propia?
“Algunos juegos de grandes editoriales superan el 50 o el 60%, dependiendo del perfil específico del juego”, dice Stonehill. “A menudo, si tienes una monetización altísima o si se trata de un juego bastante antiguo con usuarios que llevan mucho tiempo jugando, que están muy comprometidos y gastan con regularidad, puedes alcanzar cifras de hasta el 70 u 80%”
Así que no funciona para todos.
Y cuanto más establecido estés, más comprometidos y leales sean tus jugadores, mayores serán tus probabilidades de éxito.
Mucho más en el podcast completo
Como de costumbre, consulte el podcast completo para obtener mucho más, incluido:
- 00:00 Introducción y contexto histórico
- 00:53 Presentando a los invitados
- 01:24 Stash: Experiencias de jugador directas del consumidor
- 03:22 Cambios regulatorios e impacto en el mercado
- 03:38 La perspectiva de Justin sobre la industria del juego
- 06:41 Beneficios financieros de los canales directos
- 10:59 El futuro de la economía de las aplicaciones
- 16:58 Desarrollos regulatorios y batallas legales
- 20:21 Paralelismos históricos y predicciones futuras
- 25:11 Palabras de clausura y actualizaciones futuras
