Evaluar el verdadero impacto de las conversiones web a la aplicación

En este primer artículo de una serie sobre atribución de dispositivos cruzados , describimos por qué los especialistas en marketing deberían aprovechar la web como un canal de adquisición significativo, incluso con productos solo de aplicaciones.

Introducción

Tradicionalmente, de atribución móvil han evitado directamente la web. O bien, han ofrecido soluciones limitadas construidas con supuestos problemáticos y un diseño centrado en el móvil que carecen de la profundidad técnica para abordar adecuadamente la web como una plataforma de adquisición significativa, incluso para aplicaciones completamente móviles.

Esto está cambiando. A medida que los anunciantes se vuelven más inteligentes, las herramientas se vuelven más inteligentes y los proveedores buscan expandirse y proporcionar mejores soluciones a medida que continúan compitiendo entre sí en el ocupado espacio de Saas Martech.

Curiosamente, si bien lo anterior es claramente relevante para productos que contienen móviles y web, ya sea web o escritorio móvil, también se está volviendo más relevante para las aplicaciones móviles "puras" que tienen como objetivo adquirir usuarios a través de la búsqueda móvil, los flujos de registro basados ​​en la web y otras estrategias de adquisición de focos de la web.

¿Por qué web?

Casi todos los equipos de adquisición de usuarios hoy terminan ejecutando campañas en la web. Para productos que admiten tanto móvil como web, la ejecución de anuncios web que conducen a su producto basado en la web generalmente producen tasas de conversión más altas, que luego proporcionan rutas más fáciles para que los usuarios descarguen su aplicación. Sin embargo, incluso los productos solo de aplicaciones terminan teniendo anuncios que se muestran en el inventario web móvil, con enlaces que generalmente conducen a tiendas de aplicaciones. Esto conduce a malas tasas de conversión.

Sin embargo, podría decirse que se busca la oportunidad más grande perdida al no ejecutar anuncios pagados u otros tipos de campañas web. La búsqueda es una excelente manera para que las personas encuentren su aplicación o sitio web. Y, la capacidad de optimizar su adquisición comprendiendo cómo funcionan diferentes campañas, palabras clave y contenido es vital para maximizar su presupuesto.

Lamentablemente, la mayoría de los proveedores de atribución móvil son como su nombre indica, enfocados en dispositivos móviles. Las soluciones son muy limitadas y carecen de la profundidad técnica para admitir la variedad de flujos de usuarios entre la web y el móvil.

Seguimiento web a la aplicación: solo uno usa estuche web/móvil

El seguimiento web a la aplicación es un gran caso de uso para comenzar, ya que comenzamos a desarrollar la variedad de viajes de usuario entre la web y el móvil. El término comúnmente se refiere a la situación en la que alguien visita una página web mientras usa su dispositivo móvil.

Quizás esta página web es el producto completo. También podría ser una página de destino simple. En ambos casos, los usuarios ven un enlace para instalar la aplicación. Muy a menudo, esto aparece como un banner en la parte superior o inferior de la página.

En la mayoría de los casos, los especialistas en marketing preferirían dejar que el usuario se convierta primero, por ejemplo, realizando una compra del producto que buscó originalmente. Esto aumentaría intuitivamente las posibilidades de que un usuario desee descargar una nueva aplicación. En algunos casos, como los juegos móviles, la intención del usuario es mayor (han llegado a esta página después de su búsqueda), y la descarga directa puede estar bien.

El primer escenario de un usuario que convierte en la web requiere que el proveedor de atribución admita la atribución web . Volveremos a esto más tarde.

Centrémonos en el segundo caso de uso, donde llegó el usuario de la búsqueda o desde un anuncio web, para luego hacer clic en un enlace y descargar el juego. La importante pregunta que nos hacemos como especialistas en marketing aquí es ¿qué sé sobre este usuario? ¿De qué campañas vinieron? ¿Qué grupos de anuncios o anuncios de anuncios, y cuánto pagué por ellos? ¿Cuáles son las palabras clave que funcionan mejor para mí y qué términos dan como resultado tasas de clics más altas?

Todas estas preguntas son lo que debe responder un proveedor de atribución capaz.

Al rastrear las conversiones web a la aplicación, el informe ideal es uno que le permite concentrarse en un canal específico, sumergirse en cada campaña y comprender lo que la campaña está produciendo en términos de instalaciones de aplicaciones, conversiones posteriores a la instalación y ECPI y ECPA para diferentes componentes dentro de la campaña o la campaña como todo. Esto nos permite compararlo con otras campañas y actividades pagas. 

Hay preguntas más fundamentales como:

• ¿Cómo debo crear los enlaces correctos?
• ¿Qué parámetros UTM debo usar y cómo?
• ¿Puedo vincular un parámetro UTM a la instalación de una aplicación? 

Desafortunadamente, las herramientas tradicionales hoy en día pierden este contexto y, como resultado, las opciones de informes no muestran ningún contexto anterior a la visita de la página web, o una muy limitada.

Afortunadamente, la solución necesaria para resolver el problema no es tan compleja. Pero requiere una comprensión de ambos seguimiento web, cómo funcionan los socios y los parámetros de UTM deben contener, y móviles. Y, lo más importante, cómo unir a los dos.

¿Qué sigue?

En los siguientes artículos, profundizaremos en la mecánica de cómo funciona el seguimiento web a la aplicación, así como continuará con temas más avanzados como el seguimiento web y el santo grial: atribución de dispositivos cross .

Si desea obtener más información sobre Singular y los dispositivos cruzados, comuníquese para programar una demostración .