Notificações via push

Uma notificação push é uma mensagem que os editores de aplicativos enviam aos usuários de aplicativos móveis e que aparece em seus dispositivos móveis, mesmo quando eles não estão usando o aplicativo do qual a mensagem foi enviada. As notificações push podem ser enviadas aos usuários a qualquer momento e não exigem que eles estejam logados em seus dispositivos para receber a mensagem. As notificações push se parecem com mensagens SMS típicas ou alertas de outros aplicativos e podem ser usadas para notificar os usuários sobre alertas, atualizações, vendas, eventos e assim por diante.  

Cada plataforma móvel oferece aos editores de aplicativos suporte para notificações push, incluindo iOS e Android.

As notificações push podem ser usadas por vários motivos para fornecer conveniência tanto para usuários quanto para editores de aplicativos. 

Alguns exemplos comuns de notificações push que os usuários podem receber incluem:

• Atualizações sobre o clima ou o trânsito
• Novas mensagens de outros usuários de um aplicativo
• Atualizações sobre resultados esportivos
• Alerta que um voo está atrasado
• Alertas de notícias
• Informações sobre o status do pedido ou entrega do pacote

As notificações push fornecem aos usuários do aplicativo a conveniência de um lembrete sobre eventos ou atualizações importantes nos quais possam estar interessados. Para editores de aplicativos, as notificações push fornecem um canal valioso para se comunicarem diretamente com seu público mais engajado e, em alguns casos, reengajar eles com seus aplicativos. 

Ao contrário de outros canais, como e-mail, que podem ser facilmente ignorados ou capturados em um filtro de spam, as notificações push são mais difíceis de serem ignoradas pelos usuários. Como resultado, as notificações push normalmente têm taxas de visualização e cliques muito mais altas do que o e-mail. Dito isto, dada a natureza mais intrusiva das notificações push, os editores de aplicativos precisam ter cuidado ao enviar muitos alertas e, em vez disso, mantê-los curtos e valiosos para os usuários, pois Planalto escreve:

No entanto, a maioria dos usuários de aplicativos tem um limite de tolerância muito mais baixo quando se trata de notificações push – se você enviar mensagens para eles todos os dias com interrupções irritantes que não agregam valor, eles desativarão as notificações push e você nunca mais poderá contatá-los novamente. .

Outra diferença importante entre notificações push e outros canais, como e-mail, é que as notificações push geralmente são projetadas com um CTA claro para abrir o aplicativo, em vez de entregar a notificação inteira como um SMS longo. Isso significa que as notificações push podem funcionar como um canal valioso para reengajamento e para aumentar usuários ativos diários (DAUs) de um aplicativo.

Como Clevertap escreve, três práticas recomendadas para notificações push incluem:

• Use gatilhos oportunos e relevantes: Isso pode incluir o uso de gatilhos como comportamento, localização ou preferência do usuário.
• Torne-os pessoais: O conteúdo do push atrai o usuário como indivíduo
• Torne-os acionáveis: O push fornece um CTA claro sobre o que o usuário deve fazer a seguir.

Singular é um provedor de medição, não um serviço de notificação push. Mas, assim como qualquer outro canal de comunicação, para maximizar o desempenho das notificações push, elas precisam ser analisadas com as ferramentas de análise de marketing corretas.  

Conforme destacado em nosso guia sobre Obtendo notificações push certas:

Sem uma medição precisa combinada com os meios para fornecer seus dados para que possam ser usados ​​para gerar notificações push do iOS, Windows e Android, você não poderá perceber o valor total das notificações push na construção do seu negócio. Mas com essa percepção de medição, o céu é o limite.

Como líder em análise de marketing, Singular fornece um conjunto completo de ferramentas para analisar e otimizar o desempenho de suas notificações push. Ao fornecer insights oportunos e precisos para notificações push e outros canais de marketing, isso permite que os profissionais de marketing adotem uma abordagem científica para o crescimento, expondo novas oportunidades de otimização e maximizando o ROI de seus esforços de marketing.