Notificações push

Uma notificação push é uma mensagem que os desenvolvedores de aplicativos enviam aos usuários de seus aplicativos mobile , aparecendo em seus mobile mesmo quando eles não estão usando o aplicativo que enviou a mensagem. As notificações push podem ser enviadas aos usuários a qualquer momento e não exigem que eles estejam conectados aos seus dispositivos para recebê-las. Elas se parecem com mensagens SMS comuns ou outros alertas de aplicativos e podem ser usadas para notificar os usuários sobre alertas, atualizações, promoções, eventos e muito mais. 

Cada plataforma mobile oferece suporte para notificações push aos desenvolvedores de aplicativos, incluindo iOS e Android.

As notificações push podem ser usadas por diversos motivos para proporcionar conveniência tanto para os usuários quanto para os desenvolvedores de aplicativos. 

Alguns exemplos comuns de notificações push que os usuários podem receber incluem:

• Atualizações sobre o clima ou o trânsito
• Novas mensagens de outros usuários de um aplicativo
• Atualizações sobre resultados esportivos
• Alertas de atraso de voo
• Alertas de notícias
• Informações sobre o status do pedido ou entrega do pacote

As notificações push oferecem aos usuários de aplicativos a conveniência de receber lembretes sobre eventos importantes ou atualizações que possam ser do seu interesse. Para os desenvolvedores de aplicativos, as notificações push representam um canal valioso para se comunicar diretamente com seu público mais engajado e, em alguns casos, para reengajá- los com seus aplicativos. 

Ao contrário de outros canais, como o e-mail, que podem ser facilmente ignorados ou filtrados como spam, as notificações push são mais difíceis de serem ignoradas pelos usuários. Como resultado, as notificações push geralmente têm taxas de visualização e cliques muito maiores do que o e-mail. Dito isso, dada a natureza mais intrusiva das notificações push, os desenvolvedores de aplicativos precisam ter cuidado ao enviar alertas em excesso e, em vez disso, mantê-los curtos e relevantes para os usuários, como Upland escreve

No entanto, a maioria dos usuários de aplicativos tem um limite de tolerância muito menor quando se trata de notificações push – se você enviar mensagens todos os dias com interrupções irritantes que não agregam valor, eles desativarão as notificações push e você nunca mais conseguirá contatá-los.

Outra diferença fundamental entre as notificações push e outros canais, como o e-mail, é que as notificações push geralmente são projetadas com uma chamada para ação (CTA) clara para abrir o aplicativo, em vez de enviar a notificação inteira como um longo SMS. Isso significa que as notificações push podem funcionar como um canal valioso para o reengajamento e para aumentar o número de usuários ativos diários (DAUs) de um aplicativo.

Conforme pela Clevertap , três práticas recomendadas para notificações push incluem:

• Use gatilhos oportunos e relevantes: Isso pode incluir gatilhos como o comportamento do usuário’s, localização ou preferência.
• Personalize-as: O conteúdo da notificação push deve ser direcionado ao usuário como um indivíduo.
• Torne-os acionáveis: A notificação push fornece uma chamada para ação (CTA) clara sobre o que o usuário deve fazer em seguida.

Singular é uma provedora de métricas, não um serviço de notificações push. Mas, assim como qualquer outro canal de comunicação, para maximizar o desempenho das notificações push, elas precisam ser analisadas com as ferramentas de análise de marketing adequadas. 

Conforme destacado em nosso guia sobre como configurar corretamente as notificações push:

Sem medições precisas e os meios para disponibilizar seus dados de forma a gerar notificações push para iOS, Windows e Android, você não conseguirá aproveitar todo o potencial das notificações push para o seu negócio. Mas com essa visão estratégica de medição, o céu é o limite.

Como líder em análise de marketing, Singular oferece um conjunto completo de ferramentas para analisar e otimizar o desempenho das suas notificações push. Ao fornecer insights oportunos e precisos para notificações push e outros canais de marketing, a empresa permite que os profissionais de marketing adotem uma abordagem científica para o crescimento, revelando novas oportunidades de otimização e maximizando o ROI dos seus esforços de marketing.