iOS 18의 앱 인텐트: 기기 내 마케팅, 참여도 향상, 사용자 유지

iOS 18의 앱 인텐트가 앱 성장에 도움이 될까요? 매직 8볼의 예측에 따르면… 모든 징후는 그렇다고 말합니다!

일반적으로 사용자 확보 또는 모바일 앱 마케팅을 생각할 때 광고, 앱 스토어 최적화, 인플루언서 마케팅, 소셜 마케팅, 교차 프로모션 등을 떠올립니다. 하지만 사람들이 앱을 사용하지 않을 때 아이폰 기기에서 경험하는 내용에 대해서는 깊이 생각해 보지 않는 경우가 많습니다. 

하지만 iOS 18의 최신 앱 인텐트 기능이 앱 사용자를 찾고, 서비스를 제공하고, 참여를 유도하고, 궁극적으로 수익을 창출할 수 있는 다양한 방법을 제공하기 때문에 상황이 바뀔 수 있습니다.

 

 

흥미롭습니다, 왜냐하면 모바일 마케팅에서 가장 어려운 일은 누군가가 앱을 다운로드하고 설치하도록 하는 것이 아니라는 점입니다. 사용자 획득의 가장 어려운 부분은 활성화: 사람들을 탐색하고, 이해하고, 참여하게 하며, 결국 정기적으로 앱에 의존하도록 만드는 것입니다.

앱 인텐트는 바로 그 가장 어려운 부분을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

앱 인텐트를 통해 앱을 노출하는 4가지 방법

사용자 입장에서 그런 경험을 해본 사람은 우리 모두입니다. 

앱을 다운로드했지만 다른 일에 정신이 팔렸습니다. 며칠 후 앱을 열어보고는 왜 다운로드했는지 의아해합니다. 바로 삭제하지 않으면 일주일이나 한 달 후에 우연히 앱을 발견하고, 아이콘만으로는 어떤 앱인지 알 수 없어 그냥 열어보게 됩니다. 그리고는 휴대폰에 정말 필요한 앱인지 의문이 듭니다.

사용자 확보 측면에서 보면 이건 완전히 최악입니다.

당신은 승리했습니다. 골을 넣고, 3점슛을 성공시키고, 실제로 누군가에게 앱을 설치하게 만드는 데 성공했습니다. 그리고 그 대가로 3달러, 5달러, 심지어 10달러까지 지불했죠.

그런데 그때는… 아무 소리도 들리지 않았다.

앱이 열리지 않습니다.

사용하지 않음.

약혼하지 않았습니다.

수익 창출 기회가 없습니다.

하지만 앱 성장의 험난한 여정 속에서, 앱 인텐트는 오히려 도움이 될 수 있습니다. iOS 18부터 앱 인텐트는 앱을 완전히 새로운 사용자에게 노출시키는 네 가지 방법을 제공합니다. 다시 말해, 앱의 데이터, 기능, 그리고 장점을 사용자의 주머니 속 기기 전체에 효과적으로 보여줄 수 있게 된 것입니다.

방법은 다음과 같습니다

1. 스포트라이트
   누군가가 휴대폰으로 검색합니다. 귀하의 앱이 답을 제공하고 가능한 결과로 표시됩니다. (때때로 스포트라이트는 사용자가 입력하기 전에도 원하는 것을 예측해 앱이 마법처럼 나타날 수 있습니다.)
2. Siri
   우리는 손에 든 유리와 강철 상자에서 AI 요정이 튀어나와 질문에 답하는 데 점점 익숙해지고 있습니다. 지적으로 도전받고 지난 몇 년간 iOS 18은 전두엽을 업그레이드하고 있습니다. 점점 더 많은 사람들이 Siri에게 길 안내, 음식, 도움, 정보, 제품 등 모든 것을 물어볼 것입니다. 즉, 기회가 생길 때 Siri가 여러분에게 방향을 제시하도록 만들고 싶다는 뜻입니다.
3. 위젯
   사용자가 앱 내부를 알면, 즉시 혹은 지속적인 접근을 원합니다. 바로 화면 위젯입니다.
4. 제어 센터
   마지막으로, 제어 센터는 사용자가 기기의 동작을 관리하도록 합니다 … 앱 기능도 포함됩니다, 원한다면.

이 중 처음 두 가지는 앱 인텐트를 사용하여 앱을 올바르게 설정했을 때 발생합니다. 나머지 두 가지는 첫 번째 조건을 충족한 후 앱 사용자가 추가적인 작업을 수행할 때 발생합니다. 

이 모든 것들이 사람들이 앱과 상호작용할 수 있는 기회를 제공하지만, 처음 두 가지는 초기 발견에 가장 중요합니다.

이게 바로 기기 내 마케팅이야, 얘들아

앱 인텐트가 하는 일 중 하나는 앱을 검색 가능하게 만드는 것입니다. 

검색 가능한 것은 찾을 수 있고, 찾을 수 있는 것은 우연한 발견을 활용할 수 있습니다. 이는 완벽한 행운은 아니지만, 좋은 결과를 만들어내는 능력입니다. 우연한 발견이란 "우연히 뜻밖의 행운을 만들어내는 능력"으로 정의되기도 합니다

놀랍게도, 앱을 성장시키려면 유리한 상황을 발견하는 행운이 따르기 마련입니다.

이는 우연이 아니며, 어느 정도 노력이 필요하지만, 약간의 시간 투자를 통해 앱 의도(App Intents)는 사용자 확보 여정의 마지막 단계에서 상당한 효과를 가져올 수 있습니다.

이는 사용자가 기기에서 검색을 할 때, 맥락에서 벗어나거나 웹으로 나가지 않고도 질문에 대한 답을 찾거나 목표를 달성할 수 있도록, 몇 달 전에 다운로드하고 잊고 있었던 바로 그 앱이 검색 결과에 나타나는 상황을 보여주는 것 같습니다.

한 번만 탭하면 접속 완료. 

게다가 유니버설 링크 덕분에 앱 내에서 사용자가 바로 지금 궁금해하는 질문에 대한 답을 딱 알맞은 위치에 배치할 수 있습니다. 이는 앱이 사용자의 일상에 자연스럽게 녹아들 수 있도록 다시 한번 설득할 수 있는 좋은 기회입니다.

가장 좋은 점은 무료라는 것입니다.

즉, 이는 리마케팅이나 리타겟팅 캠페인을 통해 비용을 지불하지 않고도 고객과 다시 소통할 수 있는 기회입니다.

앱 인텐트: 무엇이 새로워졌을까요?

iOS 18의 새로운 기능에는 개발자가 이 모든 것을 훨씬 쉽게 할 수 있도록 개선된 기능뿐만 아니라 다음과 같은 기능도 포함됩니다

1. 스포트라이트 통합
   앱의 콘텐츠와 기능을 색인하고, 검색 정확도를 높이기 위해 속성을 맞춤 설정하며, 색인 우선순위를 지정합니다. 이를 통해 사용자는 앱’s 기능에 더 쉽게 접근할 수 있습니다.
2. 전송 가능한 API를 사용
   하면 PDF, 이미지 또는 서식 있는 텍스트를 통해 앱의 특정 기능을 앱 외부에서 사용하거나, 다른 앱의 기능을 앱 내에서 사용하는 것이 간편해집니다.
3. FileEntity API
   사용자가 Siri 또는 단축키를 통해 앱의 데이터를 업데이트할 수 있다고 상상해 보세요. 그것’은 이 API가 하는 일입니다.
4. 유니버설 링크를 통한 딥링크
   앱’s 기능을 공유하고 연결할 수 있게 하는 것은 훌륭합니다. 앱으로의 딥링크는 사용성을 높입니다.

이는 사용자 확보의 마지막 단계입니다

귀하의 D30 유지율은 얼마인가요? 아마 5% 정도일까요? 혹시 10% 정도로 더 높은 편일 수도 있나요? 아니면 정말 운이 좋아서 놀라운 56% 유지율 …

그게 뭐든 간에, 당신이 원하는 만큼 높지는 않을 거라고 짐작해요.

iOS 18의 앱 인텐트는 고객 획득 비용(CAC)을 높이고 광고비 낭비를 줄이는 데 도움이 되는 몇 가지 새로운 기능을 제공합니다. 따라서 한번 시도해 볼 가치가 충분합니다.