재참여

모바일 마케팅에서 리엔게이지먼트는 이미 앱에 가입했거나 참여한 사용자를 대상으로 하여 앱으로 돌아오도록 유도하는 마케팅 전략을 의미합니다. 일반적으로 리엔게이지먼트는 특정 기간 동안 비활성화된 사용자를 대상으로 하지만, 기존 사용자를 마케팅 퍼널 아래로 더 밀어 넣는 역할도 합니다. 예를 들어, 리엔게이지먼트 캠페인은 무료 버전의 앱에 가입한 사용자를 대상으로 하여 인앱 구매를 완료하거나 프리미엄 버전 구독을 권장할 수 있습니다.

마케터들이 사용자를 재참여시키기 위해 사용하는 여러 가지 전술이 있습니다. 예를 들어, 리타겟팅 광고를 사용하여 비활성 사용자를 앱으로 다시 불러들이거나, 푸시 알림을 보내거나, 이메일 드립 캠페인을 사용하여 사용자를 다시 활성화하는 것입니다. 그러나 iOS에서 애플의 앱 추적 투명성 규제로 인해 IDFA

사용된 전략에 관계없이 재참여 캠페인의 전반적인 목표는 사용자들이 플랫폼으로 돌아오도록 독려하는 것입니다. 이는 마케팅 퍼널 상단의 사용자를 유료 고객으로 전환할 수 있을 뿐만 아니라 탈락을 크게 줄여 마케팅 활동의 전체 ROI에 여러 이점을 제공합니다.

이러한 사용자들은 이미 브랜드를 인지하고 어떤 식으로든 참여했기 때문에, 재참여는 완전히 새로운 사용자 또는 콜드 트래픽 캠페인을 대상으로 하는 캠페인에 비해 전환 비용을 훨씬 낮춰줍니다. 탈락을 줄이기 위한 재참여 캠페인을 사용하든 기존 사용자를 육성하기 위해 사용하든, 이는 마케팅 캠페인의 전체 ROI/ROAS를 증가시킵니다.

다른 마케팅 캠페인과 마찬가지로 재참여의 핵심은 시간 경과에 따른 결과 추적 및 최적화입니다.

마케팅 분석 및 모바일 어트리뷰션의 리더인 Singular는 마케터에게 재참여 캠페인의 성과를 분석하고 최적화하는 데 필요한 도구를 제공합니다. 우리의 재참여 FAQ에서 논의한 바와 같이:

Singular에서 재참여는 사용자의 비활성 기간 이후 리타겟팅 광고 클릭 후 이전에 사용한 앱을 여는 것으로 정의됩니다.

Singular 는 사용자가 다음 조건을 충족하면 재참여 이벤트로 집계합니다:

• 과거에 앱을 사용한 경우,
• 일정 기간 동안 사용하지 않은 경우,
• 리타겟팅 광고를 클릭한 경우,
• 현재 앱을 열었을 경우.

Singular 가 재참여 이벤트를 인식하면 재참여 기여 프로세스가 트리거되어 해당 이벤트는 이를 발생시킨 파트너 네트워크에 기여됩니다. 요약하면, Singular의 마케팅 분석 및 이탈 도구 모음을 사용하여 재참여 캠페인의 성과를 측정하고 적절한 파트너를 할당하여 어떤 캠페인이 가장 우수한 성과를 내는지 파악할 수 있습니다. 이 모든 데이터를 사용하여 마케팅 캠페인의 전체 ROI를 높일 수 있습니다.