보유

모바일 마케팅에서 사용자 유지율은 앱을 지속적으로 사용하는 사용자의 비율을 의미합니다. 또한 앱 유지율이라고도 하며, 이는 모든 모바일 마케팅 전략 을 보장하여 사용자를 앱에 계속 참여시키고 장기적으로 훨씬 더 수익성 높은 사용자 획득을 가능하게 합니다.

또한 매우 어려운 일입니다. 모바일 앱 리텐션 관련 지표 대부분은 첫날 확보한 사용자의 10% 미만만이 30일째에도 여전히 활성 상태임을 보여줍니다.

유지율은 기간 시작 시점의 사용자 수를 기간 종료 시점의 사용자 수로 나누어 계산할 수 있습니다:

유지율 = (기간 종료 시점의 사용자 수 – 기간 중에 획득한 사용자 수) / 기간 시작 시점의 고객 수) x 100

사용자 유지율은 여러 가지 주요 이유로 모든 모바일 앱에 필수적입니다:

• 새 고객을 획득하는 것보다 기존 사용자를 유지하는 것이 훨씬 더 비용 효율적입니다 
• 장기적으로 고객을 유지하면 고객 평생 가치가 높아집니다

마케터가 사용자를 유지하기 위해 사용하는 여러 가지 전략이 있으며, 유료 광고, 이메일 마케팅 등이 이에 해당합니다. 어떤 채널을 사용하든 Storyly 는 사용자 유지와 충성 사용자에 대한 중요성을 강조합니다.

앱 유지율을 유지하는 것이 중요한 이유는 사용자가 앱을 삭제하면 다시 다운로드할 가능성이 낮기 때문입니다. 반면에 충성 사용자는 모바일 마케팅 캠페인을 활성화할 수 있는 잠재 고객이며, 이는 사용자 획득보다 비용이 적게 듭니다. 이러한 고객은 앱 유지로 인해 더 많은 수익을 창출합니다.

특히 사용자 유지 캠페인은 다음과 같은 9가지 범주로 나뉩니다

• 의식
• 온보딩
• 트랜잭션
• 프로모션
• 추천
• 업셀
• 업데이트
• 피드백

모든 유형의 마케팅 캠페인과 마찬가지로 결과를 분석하고 최적화하는 것은 성공을 위해 필수적입니다.

리더로서 마케팅 분석 및 모바일 어트리뷰션, Singular은(는) 마케터가 리텐션 캠페인의 성과를 쉽게 추적하고 개선할 수 있도록 합니다. 와 함께 Singular 은(는) 마케터가 리텐션 캠페인의 성과를 쉽게 추적하고 개선할 수 있도록 합니다. 와 함께 Singular은(는) 마케터가 리텐션 캠페인의 성과를 쉽게 추적하고 개선할 수 있도록 합니다. 와 함께 Singular 은(는) 마케터가 리텐션 캠페인의 성과를 쉽게 추적하고 개선할 수 있도록 합니다. 와 함께 Singular, 귀하는 Retention 페이지를 사용하여 제품의 사용자 리텐션 패턴을 추적하고 분석할 수 있습니다.

리텐션 FAQ 페이지에서 강조한 바와 같이, Singular 는 리텐션을 다음과 같이 정의하고 계산합니다.

“Xd 리텐션 사용자” – 전환 후 X일 동안 활성 상태를 유지한 사용자 수입니다.

요약하면, 사용자 리텐션은 앱 마케팅 캠페인의 필수적인 부분입니다. 전반적인 사용자 획득 비용을 획기적으로 낮추고 고객 평생 가치를 높일 수 있기 때문입니다. Singular 을 통해 마케터는 사용자 리텐션 캠페인의 결과를 세분화된 마케팅 분석 및 캠페인 성과 데이터로 추적하고 최적화할 수 있습니다.