성장 마케팅: Singular CEO 가디 엘리아시브가 제시하는 주목해야 할 5가지 트렌드

성장 마케팅은 특히 모바일 마케팅 분야에서 큰 변화를 겪고 있습니다.

그것은’ 몇 년 전의 성장 해킹이 아니며, 사용자 획득을 촉진하는 팁과 요령도 아닙니다. 그리고 소셜 미디어나 제한된 마케팅 채널에만 국한된 것도 아닙니다. 오히려, 완전한 성장 전략에 기반한 전체론적 마케팅 활동 집합이며, 다음과 함께 구축됩니다 데이터 기반 과학적 마케팅 추적/측정 도구를 통해 그리고 증분성 데이터.

Singular CEO Gadi Eliashiv는 최근 나파밸리 UNIFY 컨퍼런스에서 성장 마케팅 현황에 영향을 미치는 다섯 가지 핵심 트렌드에 대해 발표했습니다. 전체 프레젠테이션을 확인할 수 있으며 — 컨퍼런스의 거의 모든 발표도 — 여기에서 UNIFY @ Home 바로 확인

또는, 공동 창립자인 수잔 쿠오의 컨퍼런스 소개 영상 이후 약 5분 30초부터 바로 여기에서 시청하실 수도 있습니다.

그렇다면 성장 마케팅의 핵심 트렌드는 무엇일까요?

트렌드 1: 단일 플랫폼으로의 통합

You’re using too many 마케팅 분석 및 기타 MarTech 도구: 아마도 최대 91개 규모가 큰 기업 전반에 걸쳐 사용하고 있습니다. 그리고 이는 큰 문제입니다.

너무나 다양한 시스템 때문에 데이터 세트가 일치하지 않고 데이터를 통합할 명확한 방법도 없습니다. 마케팅에 대한 단일한 진실의 원천은 사실상 불가능하죠!

그 결과 마케팅 팀의 새로운 목표가 생겼습니다.

엘리아시브는 "사람들은 단일한 진실의 원천을 구축하고 싶어합니다. 신뢰할 수 있는 수치를 가진 하나의 시스템을 원하죠."라고 말합니다. "사람들은 일관성을 원합니다... 스택을 적절한 플랫폼으로 통합하는 것이 바로 그 일관성을 확보하는 데 도움이 됩니다."

이것이 바로 Singular 창립 이후 크게 발전해 온 이유입니다.

시작 시 Singular 단일 간단한 아이디어 — 데이터가 마케팅의 핵심 — 로 시작했습니다. 회사는 분석, 자동화, 데이터 거버넌스를 추가했습니다, 딥링크, 그리고 결정론적 사기 방지. 그게’s 전부가 아닙니다: Singular 이제 청중 관리, 입찰 및 예산도 수행합니다, 크리에이티브 분석, 웹 측정, 자동화, 그리고 (물론!) MMP로서 모바일 측정.

엘리아시브는 Singular 특정 벤더에 종속되지 않는다고 말합니다. 마케터는 다양한 구성 요소를 자유롭게 추가하거나 제거할 수 있으며, 타사 벤더를 활용하여 Singular 기능을 보완할 수도 있습니다.

그럼에도 불구하고 사람들은 거래처를 통합하고 있습니다.

엘리아시브는 "고객의 60%가 저희와 함께 시스템 스택을 간소화하고 있습니다."라고 말합니다.

트렌드 2: CGO(성장 조직)의 부상

마케팅 팀은 예전과는 많이 달라졌습니다. 단순히 인지도를 높이는 데 그치지 않고, 그렇다고 영업팀과 똑같지도 않습니다. 또한 사용자 확보나 고객 확보에만 집중하는 고립된 조직도 아닙니다.

그보다는 성장 팀이라고 부르는 경우가 많으며, 최고 성장 책임자(Chief Growth Officer), 성장 담당 부사장(VP of Growth) 또는 성장 관리자가 이끌곤 합니다. (확실히 성장 해커는 아닙니다.)

엘리아시브는 그들의 초점이 무엇이냐고 말합니다.

이 디지털 마케팅 전문가들은 회사 전반의 성장을 촉진할 수 있는 마케팅 팀을 구축합니다.

엘리아시브는 "이들은 본질적으로 여러 부서를 아우르는 인재들입니다."라고 말합니다. "제품, 데이터 과학, 재무, 엔지니어링, 그리고 물론 마케팅까지 다양한 분야를 다룰 수 있죠. 이러한 역량이 성공적으로 발휘될수록 회사 내에서 점점 더 많은 책임을 맡게 되는데, 이는 기업의 데이터 활용 능력 향상이라는 긍정적인 추세에 매우 기여하고 있습니다."

즉, 그들은 제품-시장 적합성, 전반적인 사업, 제품 자체, 적절한 경우 콘텐츠 마케팅, 그리고 물론 장기적인 성장에 적용할 수 있는 성장 해킹 전략 및 기타 디지털 마케팅 요소에도 관심을 기울인다는 뜻입니다.

흥미롭게도, 최근에 수행한 연구에 따르면, 성장 중심 조직은 일반 기업보다 두 배 규모의 더 큰 팀을 보유하는 경향이 있습니다— 그리고 그들이 하는 일의 큰 부분은 데이터 과학과 인공지능입니다.

트렌드 3: 크로스 플랫폼 및 크로스 디바이스

우리는 더 이상 하나의 디지털 플랫폼에서만 생활하지 않습니다. 오히려 다양한 기기와 플랫폼을 통해 서비스와 정보에 접근합니다. 따라서 브랜드는 고객과의 접점이 어디에 있든 지능적으로 서비스를 제공할 수 있어야 합니다.

그리고 그에 맞춰 마케팅 전략을 조정하십시오.

엘리아시브는 "크로스 플랫폼이 정말 빠르게 성장하고 있습니다."라고 말합니다. "과거에는 많은 제품들이 웹, 모바일, 콘솔처럼 단일 플랫폼용으로 개발되었습니다. 하지만 이제는 많은 제품들이 여러 플랫폼에 걸쳐 통합적으로 작동하고 있습니다."

성장 마케터는 마케팅 퍼널이 실제로는 여러 개의 퍼널로 이루어져 있으며, 고객 여정은 고객 수만큼 다양할 수 있다는 것을 알고 있습니다.

이는 웹, 모바일 및 기타 플랫폼을 포함한 여러 마케팅 채널에 걸쳐 불완전하고 호환되지 않는 데이터 세트라는 새로운 과제를 야기합니다. 플랫폼 전반에 걸쳐 커뮤니케이션과 고객 상태의 일관성을 유지하는 것이 주요 과제입니다. 또한 여러 기기에서 고객 활동 및 전환율을 측정하기 어렵기 때문에 ROI 계산이 어렵거나 불가능해집니다.

궁극적으로는 전략과 마케팅 캠페인도 변화에 맞춰야 합니다. 전통적인 마케팅 방식으로는 더 이상 충분하지 않습니다.

말합니다 Singular 확장했다고 데이터 수집 범위를 약 500개의 새로운 플랫폼으로

“우리는 통합 데이터를 활성화하고 있습니다,” Eliashiv는 말합니다, 이는 크로스 디바이스 어트리뷰션. “우리는 종종 플랫폼 전반에 걸친 고객 데이터를 받아 백엔드에서 결합합니다… 여기서 핵심 아이디어는 유연성을 유지하는 것입니다.”

트렌드 4: 광고 수익화에 더욱 집중

광고 수익화는 하이퍼캐주얼 게임에만 국한된 것이 아닙니다.

엘리아시브는 "광고만을 기반으로 매우 독특한 비즈니스 모델을 구축할 수 있다"고 말하며, 오늘날 세계에서 가장 큰 기업들의 수익 창출 모델을 암시했습니다.

하지만 기존 모바일 퍼블리셔 구조에서는 이로 인해 성장 마케팅 팀에 어려움이 발생합니다. 고객 충성도가 분산되거나, 적어도 목표가 서로 다르기 때문입니다.

사용자 확보팀은 늘 해오던 대로 신규 사용자 또는 고객을 늘리는 데 집중하고 싶어 합니다. 수익 창출팀도 늘 해오던 대로 수익을 극대화하는 데 집중하고 싶어 합니다. 하지만 이제 두 팀의 데이터 세트가 충돌하기 시작했습니다.

Monetization teams need to look at in-app purchase (IAP) revenue plus ad monetization revenue (and any other way they’re building revenue). And they need that data consolidated, not separate. UA teams, in contrast, need to see ad revenue in ROI calculations so they can accurately understand return on ad spend (ROAS) and profitability for each new cohort of users.

다행히 Singular 해결책을 가지고 있습니다.

“모든 데이터를 한 곳에서 볼 수 있도록, 우리는 분석 기능을 구축해 데이터를 집계·정규화하고, 수익화 팀이 필요로 하는 핵심 지표를 제공했습니다,” Eliashiv가 말합니다. “예를 들어, 내 eCPM? 내 채우기 비율은? 이는 반드시 사용자 획득과 연결되지 않고 수익화와 연결됩니다. 어떤 인스턴스나 배치가 있나요?”

또한 Singular 광고 수익화를 ROI 공식에 연동하여 고객 확보 팀이 노력에 대한 수익률을 정확하게 파악할 수 있도록 했습니다.

트렌드 5: 광고 사기

광고 사기는 여전히 “골칫거리” 엘리아시프가 말했다. 그것은 당신의 돈을 빼앗는 숨은 암이다 그리고 당신의 최적화를 파괴한다 … 더 이상 진실을 알 수 없기 때문이다.

이는 성장률을 심각하게 저해하고, 가짜 사용자를 유입시키며, 디지털 마케팅 캠페인을 방해합니다.

하지만 광고 사기와의 전쟁에는 더 큰 문제가 있습니다.

엘리아시브는 "2년 전만 해도 큰 화제가 됐죠."라고 말합니다. "하지만 그 후로는 거의 정체 상태였습니다. 이 분야에 획기적인 혁신이 없었죠. 그 결과 사기꾼들은 점점 더 교묘해졌고, 사람들은 사기를 막아주는 '무언가'가 있으면 안심하지만, 그것이 100% 안전하다는 보장은 없습니다. 필요한 정보를 모두 포착한다는 보장도 없고, 심지어 최신 정보로 업데이트된다는 보장조차 없죠."

오늘날의 공격은 훨씬 더 정교해졌으며, 성장 팀은 사용하는 도구가 새로운 형태의 사기를 차단하거나 식별할 만큼 충분히 지능적이거나 인지 능력이 부족하여 손실이 발생하고 있다는 사실조차 모를 수 있습니다.

Singular 다른 길을 택해 광고 사기에 대한 10배 효과를 낼 수 있는 솔루션을 모색해 왔다고 엘리아시브는 말합니다.

그 결과 차세대 iOS 사기 방지와 업계 최초가 탄생했다: 결정론적 Android 설치 검증, 우리는 올해 8월에 정식 출시했으며 수백만 달러를 절감하고 있다.

시장에는 사기에 대한 오해가 많습니다.

엘리아시브는 "모든 해결책이 똑같은 것은 아닙니다. 아마도 가장 큰 오해일 겁니다. 사람들은 '나는 해결책을 가지고 있다'고 생각하지만, 그것이 항상 진정한 보호를 의미하는 것은 아닙니다. 사람들은 흔히 피해야 할 특정 악성 채널만 생각하지만, 우리는 가장 큰 채널에서도 사기를 발견했습니다."라고 말합니다.

그래서 Singular 이제 무료 "사기 감사" 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 당사의 사이버 보안 전문가가 제공하는 사기 방지 감사입니다. 사기 문제를 해결하면 마케팅 투자 대비 훨씬 높은 수익률을 제공하여 사용자 확보 및 고객 확보를 가속화할 수 있습니다.

다음 단계

전체 영상은 위에서 확인하실 수 있으며, 모든 UNIFY 영상은 UNIFY @ Home에서 시청하실 수.

추가로, 직접 확인하고 싶다면 Singular 가 직접 이 문제들을 해결하는 모습을 보거나, 사기 감사를 원한다면, 비공개 데모에 대해 문의하세요.