Contenido generado por el usuario (CGU)

El contenido generado por el usuario (CGU) es contenido creado por personas individuales (potencialmente usuarios o clientes de una empresa) a diferencia del material de marketing u otro contenido creado internamente. UGC puede incluir fotos, vídeos, reseñas, publicaciones de blogs, etc. A menudo, los clientes envían UGC de forma orgánica en las redes sociales, aunque los especialistas en marketing también pueden ejecutar campañas específicas que ofrecen incentivos para que los usuarios generen contenido para la marca.

Una de las razones clave por las que UGC es tan poderoso es la prueba social que proporciona a la marca. Mientras que muchos contenidos de marketing tradicionales pueden considerarse sesgados y no confiables, el contenido generado por el usuario se considera una forma de marketing más auténtica y confiable. Además del valioso material de marketing, UGC también puede proporcionar información valiosa sobre el sentimiento y el comportamiento de los usuarios en torno a nuevos productos o servicios.

Uno de los casos de uso clave del contenido generado por el usuario es generar conciencia de marca, generalmente en plataformas sociales, y aumentar la confiabilidad de la marca. Alentar a los usuarios a crear contenido auténtico relacionado con la marca no solo aumenta la visibilidad sino que también genera información valiosa para los usuarios. Una vez creado, muchas marcas también amplificarán su UGC a través de medios tradicionales, como publicidad paga y otras formas de marketing.  

Específicamente, algunos usos clave del UGC incluyen:

• Conocimiento de la marca: Cuanto más clientes comparten su propio contenido relacionado con una marca, más se crea una presencia en línea más atractiva y auténtica.
• Prueba social: UGC también muestra su producto o servicios de una manera más confiable y, por lo tanto, puede generar credibilidad en las plataformas sociales con nuevos clientes potenciales.
• Desarrollo de productos: UGC también se puede aprovechar como una forma de retroalimentación e impulsar el desarrollo de nuevos productos solicitando retroalimentación de clientes reales.
• Marketing de influencers: UGC también se utiliza a menudo en campañas de marketing de influencers al asociarse directamente con influencers y defensores de la marca.

Independientemente de cómo obtenga contenido generado por el usuario, es importante que los especialistas en marketing realicen un seguimiento y analicen el rendimiento de sus campañas a lo largo del tiempo.

Como líder en análisis de marketing, Singular proporciona un conjunto de herramientas para aumentar la retorno de la inversión de sus campañas de marketing UGC. 

Con la información detallada de Singular , podrá optimizar las oportunidades para generar valor a partir del contenido generado por el usuario. Por ejemplo, puede utilizar enlaces Singular para medir el impacto y el valor, o proporcionar activos a los usuarios que mejore mediante análisis de rendimiento a nivel creativo. También puede amplificar el UGC de los clientes y llegar a nuevas audiencias mientras mide el impacto y el rendimiento con Singular Analytics.

En resumen, UGC es una poderosa técnica de marketing utilizada por las marcas para aumentar el compromiso y la autenticidad con sus clientes. Al combinar UGC con una herramienta de análisis de marketing como Singular , las marcas pueden obtener información valiosa y aumentar el ROI de sus campañas generales.