Riot superó los 100 millones de dólares en los primeros 16 meses con medición multiplataforma

Riot Games se fundó en 2006 para desarrollar, publicar y respaldar los juegos más centrados en los jugadores del mundo. En 2009, Riot estrenó su primer título, League of Legends, con gran éxito mundial. League se ha convertido en el juego de PC más jugado del mundo y un impulsor clave del crecimiento explosivo de los deportes electrónicos.

A medida que League continúa floreciendo, Riot también desarrolla y publica Teamfight Tactics, Legends of Runeterra, VALORANT y League of Legends: Wild Rift. Riot también atrae a sus fans a través de proyectos multimedia como música, cómics, juegos de mesa y Arcane (su popular serie animada).

¿Mencionamos que Riot también organiza algunos de los torneos de deportes electrónicos más populares y vistos en los que participan docenas de equipos de todo el mundo? No es de extrañar que tengan una de las IP más queridas en PC y dispositivos móviles.

Después de casi 11 años con una IP de PC dominante en League of Legends, Riot Games tenía planeado un gran año de lanzamiento móvil para 2020. En marzo de 2020, Riot lanzó su primer título móvil, Teamfight Tactics, al que rápidamente siguieron dos títulos móviles adicionales antes. fin de año, Legends of Runeterra y League of Legends: Wild Rift.

Said sabía que necesitaban actualizar su solución actual de atribución y análisis para lograr mejores informes y acceso a los datos, y necesitaban un contrato que no tuviera un costo prohibitivo al expandir el uso de las funciones principales de atribución y análisis.

"El proceso de RFP fue extremadamente exhaustivo y se centró en brindar servicios tanto para PC (escritorio) como para juegos móviles con la capacidad de agregar, cotejar e informar sobre los datos en un entorno multiplataforma", compartió Cody.

Riot necesitaba una solución que pudiera satisfacer sus necesidades multiplataforma, brindar mediciones confiables y brindar una fuente única de verdad que también protegiera la privacidad de sus jugadores.

Entre la probada experiencia en PC de Riot y el equipo de expertos en dispositivos móviles incorporados como Cody, Riot tenía una visión clara del tipo de asociación que necesitaban y la herramienta que les permitiría hacer evolucionar su pila. Sin una solución existente disponible en el mercado, Riot y Singular se asociaron como socios de diseño para crear una solución de medición multiplataforma y multidispositivo personalizada que se ajustara a sus necesidades y preservara la privacidad de los jugadores.

Cody señala: "Necesitamos estructuras muy seguras para los datos, y Riot protege extremadamente los datos de los jugadores, y Singular tuvo un muy buen discurso en cuanto al ángulo de la privacidad de los datos que eclipsó a muchos de los competidores".

"En Riot sabemos que esto lleva tiempo y estamos comprometidos con esta colaboración a largo plazo". Cody comparte que el equipo de Riot está entusiasmado con las asociaciones prácticas e innovadoras. En última instancia, Riot necesita un socio que sea tan dinámico como su negocio.

Después de que Riot se decidiera por un flujo de usuarios que se adaptara mejor a sus necesidades comerciales: una campaña web a un flujo de usuarios autenticados en la página de destino web; Singular desarrolló una solución integral que tenía en cuenta tanto los datos de la campaña de Riot como la atribución de los eventos del juego.

Los usuarios de una campaña web son redirigidos a una página de inicio web de Riot para un sitio de aplicación/juego específico donde el SDK de Singular Web captura todos los parámetros web y UTM relevantes de la campaña web original. Desde aquí, los usuarios pasan por un flujo de autorización (registro) antes de descargar el juego. Riot requiere que los usuarios inicien sesión antes de iniciar el juego, lo que permite Singular realizar una atribución determinista con una identificación de usuario del cliente en lugar del método de atribución probabilística común basado en IP.

Luego, Riot puede optar por analizar sus datos a través de un informe de dispositivo único basado en visitantes web o mediante un informe multidispositivo con información a nivel de usuario.

Además de asociarse con Singular para sus necesidades de medición personalizadas entre plataformas y dispositivos, Riot se beneficia de la experiencia de Singular en agregación de costos, junto con un ETL de marketing plug-and-play que ofrece información granular sobre el retorno de la inversión directamente a su backend.

Cody explica que tener una herramienta centralizada como Singular permite a su equipo responder preguntas clave como "en qué invertimos y dónde", "cuál es el rendimiento" y "cuál es el cambio a lo largo del tiempo".

La dedicación de Riot al éxito multiplataforma está directamente relacionada con la eficiencia multifuncional en toda la organización; representados en la forma en que organizan sus equipos, recursos y conjuntos de herramientas.

“Somos una gran empresa. Tenemos muchos equipos. La ingeniería de datos y el análisis de datos se estratifican de innumerables maneras en toda la organización, esto [ Singular ] resuelve muchos problemas que de otro modo se presentarían al tener que tener varios equipos: diferentes ingenieros de datos y científicos de datos que colaboran en un proyecto para conseguirnos. Lo que necesitamos. Entonces este [ Singular ] reemplaza una necesidad interna multifuncional”, explica Cody.

El uso Singular para recopilar, medir y distribuir datos como única fuente de verdad permitió a Riot eliminar una inmensa cantidad de deuda de tecnología de ingeniería y resolver desafíos complejos en su gran organización.

Desde 2019, Singular y Riot han seguido adelante con una asociación emocionante que crecerá y seguirá evolucionando, reflejando la evolución y la visión de Riot para sus propios juegos y desarrollo de productos.

Ahora, en 2023, después de ver tal éxito con Riot, Singular se complace en presentar GA su solución de análisis y medición para PC y consola.