Sí, probablemente necesites una CMP (plataforma de gestión de consentimiento)

Échenle la culpa a Europa si quieren. Pero la necesidad de contar con una CMP o plataforma de gestión del consentimiento probablemente será evidente en múltiples regiones geográficas del mundo en los próximos años, incluyendo Estados Unidos. Hace poco me preguntaba qué es una CMP y por qué Google exige ahora a los editores móviles que implementen una plataforma de gestión del consentimiento.

Así que conversé con Achraff-Nour Meski y Gabe Morazan de Sourcepoint en un reciente podcast de Growth Masterminds.

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Entonces, ¿qué es un CMP?

El director de productos de Sourcepoint, Gabe Morazan, respondió bastante rápido:

“Una CMP es, en definitiva, una forma de configurar y establecer señales que tus socios de marketing pueden consultar para comprobar si contamos con el consentimiento adecuado y si el usuario ha optado por no participar”, afirma. “Así pues, las CMP básicamente te ayudan a configurar, a proporcionar plantillas y a dar soporte a algunos marcos de la industria como el TCF de IAB”

(Por cierto, el TCF es el Marco de Transparencia y Consentimiento creado por el IAB. Tenga en cuenta que el TCF ha sido objeto de controversia entre los grupos de privacidad, lo que ha dado lugar a demandas que no están totalmente completas, pero que probablemente requerirán cambios en los datos que se recopilan y cómo se utilizan).

En pocas palabras:

Es una forma de garantizar el cumplimiento de las normas de privacidad al implementar aplicaciones y sitios web. Además, permite estructurar cómo se solicita el consentimiento de los usuarios, gestionar sus preferencias de privacidad y comunicarlas a los socios publicitarios, mientras usted se concentra en gestionar su aplicación o sitio web.

Normalmente, vendrán como un SDK para que su equipo de producto lo implemente.

Y, como la mayoría de las plataformas que manejan partes importantes pero no esenciales de su experiencia móvil, las CMP se actualizarán a medida que cambien las leyes y regulaciones para que usted cumpla lo mejor posible, en términos generales.

¿Qué es esto de Google? ¿Google ahora exige un CMP?

Has oído bien. 

Si está ejecutando AdSense, Ad Manager o AdMob, necesitará usar un CMP certificado por Google. Eso fue realmente requerido a partir de enero de este año, así que ha existido por un tiempo, pero todavía hay cierta confusión sobre exactamente qué hacer y quién debe hacerlo.

Por supuesto, solo es necesario si va a publicar anuncios en la UE y el Reino Unido. Sin él, la mayoría de los anuncios no se publicarán en sus propiedades.

Entonces, esto es solo cosa de la UE, ¿no? Bueno..

Si bien Google exige plataformas de gestión del consentimiento como requisito para publicar anuncios en la UE y el Reino Unido, definitivamente hay otros lugares donde tener una CMP tiene sentido.

Del líder de servicios al cliente de Sourcepoint, Achraff-Nour Meski:

“La respuesta corta es que, donde exista un marco legal que regule el uso de información personal, se necesitaría una CMP, independientemente del estándar industrial que se utilice”, afirma. “Podría ser TCF en Europa, podría ser no TCF en Europa, podría ser… CCP en California, GPP en diferentes estados, cualquiera que sea el marco que proteja al usuario de datos personales”

(GPP es Global Privacy Platform, otro protocolo de IAB)

Fatiga del consentimiento (los CMP están trabajando en ello)

Una pregunta que hice: ¿qué pasa con la fatiga del consentimiento? 

Supongo que todos estamos cansados ​​de tener que elegir constantemente en millones de sitios web qué cookies aceptar: todas, ninguna o solo las esenciales. El RGPD nos ha dado esa ventaja, y el tipo de consentimiento en la aplicación que Google exige ahora supone una carga más.

En algún momento, tiene que haber alguna forma de configurar sus propias preferencias globales sobre lo que permitirá y lo que no, comunicándolas a sus dispositivos informáticos (de todos los tamaños y factores de forma) y automatizando el proceso.

Al parecer los CMP están trabajando en eso.

Las marcas están empezando a analizar, de forma consistente en todas nuestras aplicaciones o sitios web, cómo optimizar esta experiencia para que, si usted, como usuario, responde sí o no, la próxima vez que inicie sesión, no le preguntemos nada —dice Morazan—. A esto lo llamamos consentimiento autenticado. Esto se observa en muchas plataformas CMP, donde vinculan un registro de consentimiento al usuario conocido. Así, si inicio sesión en su sitio web y luego voy a mi televisor conectado para ver su contenido, ya saben que Gabe está registrado... ya conocen sus preferencias

No puedo evitar pensar que esto requerirá una presencia de plataforma, sin embargo, de Apple o de Google, una política de privacidad personal global que tu ordenador o teléfono aplique en todas tus apps y navegadores. Los realmente inteligentes también indicarían cosas que cambiarían, con el tiempo, señalando qué tipos de productos o servicios estoy buscando … esencialmente a nivel de ecosistema Privacy Sandboximplementación similar a Topics API.

Pero probablemente eso no sea más que una quimera.

Mira el espectáculo completo…

Vea el programa completo para obtener mucho más, incluido:

• 00:00 Introducción a la privacidad y la gestión del consentimiento 
• 00:36 Comprensión del nuevo requisito de la plataforma de gestión del consentimiento de Google 
• 00:51 Perspectivas de expertos: El rol y la funcionalidad de los CMP 
• 04:53 Personalización de los mensajes de consentimiento para la experiencia del usuario 
• 09:09 Control global de la privacidad: simplificación del consentimiento en todas las plataformas 
• 15:16 El futuro de la privacidad y la gestión del consentimiento 
• 18:37 Reflexiones finales y agradecimientos

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