Intenções de aplicativos no iOS 18: marketing no dispositivo, engajamento e retenção

Será que as Intents de Aplicativos no iOS 18 podem ajudar no crescimento do seu app? A Bola Mágica 8 diz que… tudo indica que sim!

Normalmente, quando pensamos em aquisição de usuários ou marketing de aplicativos mobile , pensamos em publicidade. Pensamos em otimização da App Store. Pensamos em influenciadores. Marketing em redes sociais. Promoção cruzada. Mas não refletimos muito sobre a experiência do usuário no iPhone quando ele NÃO está usando nossos aplicativos. 

Isso pode estar prestes a mudar, pois o recurso App Intents, recentemente atualizado no iOS 18, oferece diversas maneiras de encontrar, atender, interagir e, por fim, monetizar as pessoas que usam seu aplicativo.

 

 

Isso’s interessante, porque a coisa mais difícil de fazer em mobile marketing é não conseguir que alguém baixe e instale seu aplicativo. A parte mais difícil da aquisição de usuários é ativação: fazer com que essas pessoas explorem, compreendam, se envolvam e, eventualmente, passem a depender regularmente do seu aplicativo.

Os App Intents podem ajudar nessa parte mais difícil.

4 maneiras pelas quais o App Intents expõe seu aplicativo

Todos nós já estivemos nessa situação, do lado do usuário. 

Você baixa um aplicativo, mas se distrai. Dias depois, você abre o aplicativo e se pergunta por que diabos o baixou. Se você não o apaga imediatamente, acaba encontrando-o uma semana ou um mês depois, abre só para ver do que se trata, já que o ícone não diz nada de útil, e se pergunta se realmente precisa dele no seu celular.

Do ponto de vista da aquisição de usuários, isso é péssimo.

Você venceu. Marcou um gol, colocou o biscoito na cesta, acertou a bola de três pontos e, de fato, conseguiu que um ser humano de verdade fizesse algo: instalar seu aplicativo. E você pagou 3, 5 ou até 10 dólares por esse privilégio.

Mas então… silêncio total.

Nenhum aplicativo abre.

Sem uso.

Sem compromisso.

Sem possibilidade de monetização.

No entanto, enquanto você sofre nesse purgatório do crescimento do seu aplicativo, os App Intents podem, na verdade, estar te ajudando. A partir do iOS 18, os App Intents oferecem 4 maneiras diferentes de explorar todo o potencial do seu aplicativo. Ou seja, de expor os dados, recursos e benefícios do seu aplicativo em todo o dispositivo que estiver no bolso do seu novo usuário, ainda alheio a tudo.

Eis como:

1. Spotlight
   Alguém pesquisa no telefone. Seu aplicativo tem as respostas … e aparece como um resultado possível. (E às vezes, o Spotlight simplesmente adivinha o que as pessoas podem querer antes de começarem a digitar, significando que seu aplicativo pode aparecer magicamente.)
2. Siri
   We’re estamos começando a nos acostumar a ter gênios de IA surgindo das caixas mágicas de vidro e aço em nossas mãos para responder às nossas perguntas. Enquanto a Siri tem sido um tanto intelectualmente desafiada nos últimos anos, o iOS 18 está aprimorando seu córtex pré-frontal. Cada vez mais, as pessoas vão começar a pedir à Siri direções, comida, ajuda, informações, produtos … tudo. Ou seja, você quer que a Siri aponte para você quando surgir a oportunidade.
3. Widgets
   Quando as pessoas sabem o que há dentro do seu app, às vezes querem acesso fácil e instantâneo, se não constante, a ele. Isso é um widget na tela.
4. Control Center
   Finalmente, o Control Center permite que as pessoas gerenciem como seu dispositivo age e reage … incluindo a funcionalidade do seu app, se desejar.

Os dois primeiros cenários acontecem se você configurar seu aplicativo corretamente, com Intents do Aplicativo. Os dois cenários seguintes acontecem se você executar essa primeira ação... e então os usuários do seu aplicativo realizarem alguma ação adicional. 

Todas elas oferecem oportunidades para as pessoas interagirem com seu aplicativo, mas as duas primeiras são as mais importantes para a descoberta inicial.

Isso é marketing no dispositivo, meu bem

Uma das funções do App Intents é tornar os aplicativos pesquisáveis. 

Aquilo que pode ser pesquisado pode ser encontrado, e aquilo que pode ser encontrado pode se beneficiar da serendipidade. Essa é a qualidade da quase-sorte que faz com que algo bom aconteça. Uma definição possível é "a faculdade de fazer descobertas fortuitas por acaso"

Sabe de uma coisa? Quando você quer expandir um aplicativo, gosta de descobertas fortuitas que joguem a seu favor.

Não é por acaso, e requer algum trabalho, mas com um pequeno investimento de tempo, os App Intents podem trazer resultados significativos na reta final da jornada de aquisição de usuários.

Parece que alguém está fazendo uma busca no próprio dispositivo e, em vez de ter que sair do contexto ou acessar a internet para responder à sua pergunta ou atingir seu objetivo, vê seu aplicativo — o mesmo aplicativo que baixou há alguns meses e do qual havia se esquecido — aparecer.

Um único toque e eles entram. 

Além disso, graças aos Links Universais, eles estão exatamente no lugar certo do seu aplicativo, que responde à pergunta precisa que eles têm naquele exato momento. Essa é uma segunda chance para você mostrar que seu aplicativo merece uma nova oportunidade de se tornar um hábito: parte da rotina diária deles.

O melhor de tudo: é grátis.

Em outras palavras, esta é uma oportunidade de reengajamento pela qual você não precisa pagar por meio de uma campanha de remarketing ou retargeting.

Intenções do aplicativo: o que há de novo

As novas funcionalidades do iOS 18 incluem melhorias para desenvolvedores que tornam tudo muito mais fácil, mas também:

1. Integração Spotlight
   Indexe conteúdo e recursos do app, ajuste atributos para buscas precisas, defina prioridade de indexação e dê acesso fácil a recursos fora do app’s.
2. API transferível:
   Às vezes, as pessoas querem usar algo do seu aplicativo fora dele, ou coisas de outros aplicativos dentro do seu. A API transferível simplifica isso por meio de PDFs, imagens ou texto formatado.
3. FileEntity API
   Imagine usuários atualizando dados no seu app via Siri ou Atalhos. É isso que esta API faz.
4. Links profundos via links universais
   Tornar as funcionalidades do seu app’s compartilháveis e vinculáveis é ótimo. Links profundos no app aumentam a usabilidade.

Esta é a última etapa da aquisição de usuários

Qual’é a sua retenção D30? Provavelmente algo como 5%? Talvez você’esteja no lado mais alto, com algo em torno de 10%? Ou talvez você seja extremamente sortudo e tenha um taxa de retenção insana de 56% …

Seja o que for, imagino que não seja tão alto quanto você gostaria.

O App Intents oferece alguns novos truques para experimentar no iOS 18 para aumentar esse número. Sempre que você faz isso, reduz o seu CAC e diminui o desperdício de verba publicitária. O que significa que provavelmente vale a pena tentar.