유사 잠재 고객

유사 타겟은 메타, 구글, 틱톡 및 기타 광고 네트워크와 같은 주요 디지털 광고 플랫폼에서 제공하는 강력한 타겟팅 기능으로, 기존의 고가치 고객, 사용자 또는 플레이어와 유사한 새로운 사용자에게 도달할 수 있도록 해줍니다.

즉,

• 당신의 게임에 뛰어난 고액 플레이어가 있거나, 앱에 유용한 사용자가 있거나, 상점에 고객이 있습니다
• 더 원합니다
• 이들 사용자를 식별할 수 있는 정보(이메일 주소, 쿠키, IDFA, 또는 GAID)를 주요 마케팅 플랫폼과 공유합니다.
• 해당 플랫폼에 유사한 새로운 사용자 또는 고객을 찾도록 요청합니다
• 그들은 광고로 타겟팅할 수 있는 '타겟층'을 형성합니다
• 목표는 그들이 긍정적으로 반응하고 높은 가치를 지닌 사용자, 플레이어 또는 고객이 되는 것입니다

이러한 타겟층은 높은 가치의 사람들에 대한 지표에 따라 비교적 간단하게 생성될 수 있습니다. 큰 플랫폼은 종종 정교한 머신러닝 알고리즘을 사용하여 행동, 인구통계학적, 관심 기반 패턴을 분석하여 그들과 유사한 사람을 식별합니다.

타겟층은 GAID나 이메일 주소와 같은 식별자를 사용해야 합니다. iOS에서 앱 추적 투명성 이후 IDFA가 더 희귀해지면서 iOS에서 타겟층을 만드는 것이 이전보다 더 어려워졌습니다.

새로운 고품질 사용자를 확보하는 것은 모든 성장 마케터에게 매우 중요합니다. 그러나 기존 사용자와 동일한 가치를 지닌 새로운 잠재 고객을 수동으로 식별하고 도달하는 것은 매우 어렵습니다. 또한 특정 집단을 맹목적으로 타겟팅하는 것은 비용이 많이 듭니다.

유사 타겟팅은 새로운 잠재 고객의 발견을 자동화하여 이 문제를 해결합니다. 

광고주들이 자체적으로 접근할 수 있는 것보다 훨씬 풍부한 플랫폼 수준의 데이터 신호를 활용하여ROI를 높이고 낭비되는 광고 비용을 최소화함으로써 브랜드가 캠페인을 효율적으로 확장하도록 돕습니다.

유사 타겟팅이 제대로 작동하면 가장 좋은 고객을 거의 복제하여 유사한 행동과 구매 잠재력을 가진 새로운 고객을 제공합니다.

1: 소스 대상 정의

유사 타겟을 생성하려면 소스 타겟을 정의해야 합니다. 일반적으로 소스 타겟은 높은 가치를 지닌 행동을 취한 사용자 그룹입니다. 즉, 다음과 같은 행동을 한 사용자입니다.

• 구매를 한 사용자
• 서비스 구독을 한 사용자
• 모바일 게임에서 특정 레벨에 도달한 사용자
• 앱에서 7일 이상 활동한 사용자

소스 타겟은 최소 크기 요구 사항을 충족해야 하며 일반적으로 최소 수백 명의 사용자를 포함해야 합니다. 이 그룹이 더 크고 데이터가 풍부하며 행동 패턴이 일관될수록 유사 타겟의 효과도 높아집니다.

2: 유사성 범위 선택

일부 플랫폼에서는 유사성 비율 또는 크기 범위를 설정할 수 있습니다. 

1% 룩얼라이크란 소스 잠재고객과 밀접하게 닮은 잠재고객을 의미합니다. 이는 종종 높은 성과를 가져오지만 규모는 작습니다. 5–10% 룩얼라이크는 여전히 유사하지만 더 많은 도달 범위를 제공하는 더 넓은 사용자 세그먼트를 포함하며, 약간 낮은 성과를 가져올 가능성이 있습니다.

실험을 통해 룩얼라이크 범위를 어디에 설정해야 하는지에 대한 더 나은 아이디어를 얻을 수 있습니다.

3: 잠재고객 생성 및 배포

소스 잠재고객을 정의하고 유사성 범위를 선택하면 광고 플랫폼의 알고리즘이 작동합니다. 

플랫폼이 사용자에 대해 액세스할 수 있는 수천 개의 데이터 포인트(브라우징 행동, 플랫폼에서 입증된 관심사, 기기 사용, 앱 설치, 위치, 구매 의도 등)를 사용하여 원래 사용자와 유사하게 행동할 가능성이 있는 새로운 잠재고객 세그먼트를 구축합니다. 

당신은 다른 타겟처럼 광고 캠페인에서 이 잠재 고객을 타겟팅할 수 있습니다.

1. 모바일 앱 사용자 획득

유사 잠재 고객은 전환 가능성이 높은 새로운 사용자를 획득하는 데 이상적입니다. 예를 들어, 앱이 구독을 통해 수익을 창출하는 경우, 유료 구독자의 유사 잠재 고객을 생성하여 다른 구독자를 찾을 수 있습니다.

2. 소매 LTV 최적화

마케터들은 종종 높은 LTV 코호트(예: 상위 10% 또는 25% 지출자)를 기반으로 유사 잠재 고객을 생성하여 장기적인 수익 잠재력이 가장 높은 사용자를 획득하는 데 집중합니다.

3. 리타겟팅 보완

유사 잠재 고객은 리타겟팅 전략을 보완하여 1차 데이터 풀이 포화될 때 새롭지만 유사한 잠재 고객에게 도달할 수 있습니다.

4. 지역화

새로운 국가로 확장하는 경우 인접하거나 유사한 시장의 성공적인 사용자를 기반으로 유사한 잠재 고객을 사용하여 학습 속도를 높이고 위험을 줄일 수 있습니다.

1. 품질 > 수량

소스 잠재 고객은 참여도가 높고 가치가 있어야 합니다. 작지만 의도가 높은 그룹은 일반적으로 최소 크기 요구 사항을 충족하는 한 크고 품질이 혼합된 소스를 능가합니다.

2. 소스 잠재 고객을 세분화하세요

단일 유사 잠재 고객을 구축하는 데 그치지 마세요. 사용자들을 행동(예: 지출이 많은 사용자, 빈번한 사용자, 장기 사용자)에 따라 세분화하고 어떤 것이 더 나은 성과를 내는지 테스트하세요.

3. 정기적으로 새로 고침

사용자 행동이 진화하고 앱 또는 비즈니스가 성장함에 따라 유사 잠재 고객의 성능이 저하될 수 있습니다. 소스 잠재 고객을 정기적으로(아마도 매월) 새로 고침하세요.

4. 다른 타겟팅과 결합

관심 기반 또는 인구통계학적 필터와 유사 잠재고객을 중첩하여 성능을 개선하거나 창작물을 더 효과적으로 조정합니다.

5. 중첩 모니터링

여러 유사 잠재고객을 사용하는 경우 잠재고객 중첩을 확인하여 자신에게 입찰하는 것을 피하고 비용을 증가시킵니다.

유사 잠재고객 사용 시 일반적인 함정을 피하세요 …

• 한 잠재고객에 너무 의존: 잠재고객 피로와 수익 감소가 빠르게 발생할 수 있으므로 순환하거나 새로 고쳐야 합니다.
• 품질이 낮은 소스 데이터 사용: 잘못된 입력은 잘못된 출력을 만듭니다. 소스 잠재고객이 이상적인 사용자를 대표하지 않는 경우 성능이 저하됩니다.
• 창의적 정렬 무시: 유사 잠재고객은 광고 메시지가 소스 잠재고객과 공명할 때 가장 잘 수행됩니다.
• 유사성 범위 테스트하지 않음: 1% 유사 잠재고객은 높은 광고 지출에 대한 수익을 달성할 수 있지만 규모 확장이 제한될 수 있습니다. 더 높은 비율을 테스트하면 보다 효율적인 성장을 이룰 수 있습니다.

유사 잠재고객은 성장 마케팅의 초석으로, 브랜드가 최상의 고객처럼 행동하는 새로운 사용자를 확보하도록 돕습니다. 강력한 퍼스트파티 데이터에 기반하여 신중하게 사용하면, 여러 플랫폼에서 확장 가능하고 효율적이며 높은 광고 지출에 대한 수익을 달성하는 캠페인을 구현할 수 있습니다.

모바일 앱 개발자, 전자상거래 브랜드 또는 B2B SaaS 회사 여부에 관계없이 스마트한 유사 잠재고객 전략에 투자하는 것은 사생활 보호에 중점을 둔 세계에서 지능적으로 성장하는 가장 신뢰할 수 있는 방법 중 하나입니다.