2024년 모바일 앱 성장: 앱 개발자들이 어려움에도 불구하고 성공하는 5가지 방법
앱 개발사들은 어려운 경제 상황 속에서 어떻게 성공을 거두고 있을까요? 수많은 경제적, 재정적, 측정상의 어려움에도 불구하고 어떻게 모바일 앱을 성장시키고 있을까요?
솔직히 말해서, 여러모로 2024년은 그다지 좋은 해가 될 것 같지 않다.
- 미국을 포함한 많은 주요 경제국에서 국내총생산(GDP) 성장률이 둔화되고 있습니다.
- 일부 진전에도 불구하고 인플레이션은 여전히 높습니다
- 현재 광고비 지출 증가율은 국내총생산(GDP) 성장률에 비해 저조한 수준입니다
- 전 세계 곳곳에서 벌어지는 전쟁은 여전히 경제, 공급망, 소비자 심리, 그리고 (물론 가장 끔찍한 부분인) 인명에 영향을 미치고 있습니다
최근 라스베이거스에서 열린 Mobile Apps Unlocked 대화에서, 나는 이러한 문제와 퍼블리셔 는 여전히 승리하고 있습니다: they’re 여전히 모바일 앱을 성장시키고 있습니다. 그리고 나는 그들이 어려운 상황에도 계속 승리하는 5가지 이유를 공유했습니다.
며칠 전, MAU 설립자인 아담 로발로가 제게 그 프레젠테이션 내용을 장문의 블로그 게시물로 공유해 달라고 요청했습니다.
자, 여기까지 왔네요.
네, 모바일 앱 성장에 있어서는 거시적인 과제들이 있습니다. 경제 성장률, 인플레이션, 전쟁 등이 그것입니다
딜로이트는 미주 지역의 2024년 GDP 성장률이 전반적으로 둔화될 것으로 전망했습니다. 미국의 성장률은 2.2%에서 1.5%로, 캐나다는 거의 눈에 띄지 않는 0.4%로 떨어졌으며, 멕시코와 브라질 역시 급격한 하락세를 보였습니다.
보시다시피 콜롬비아와 아르헨티나는 이러한 추세에 역행하고 있습니다.
유럽은 저성장 지역으로 예상됩니다, IMF에 따르면, 독일 성장률은 겨우 0.5%, 프랑스는 1%, 영국은 0.6%에 불과합니다. 하지만 대중국은 더 견고할 전망이며, 중국 성장률은 4.6%로, 작은 마카오의 경우는 27.2%라는 급등을 보일 것입니다.
여기에 IMF가 최근 몇 년과 비교했을 때 여전히 높을 것으로 예상하는 5.8%의 인플레이션까지 더해집니다. 높은 인플레이션은 실질 소득을 압박하는데, 실질 소득은 일반적으로 인플레이션만큼 빠르게 증가하지 않기 때문에 앱 내 구매나 구독에 사용할 수 있는 자금이 줄어듭니다. (이는 모바일 앱 성장을 두 가지 방식으로 어렵게 만듭니다. 수익 창출이 어려워지고, 성장 자본 조달 비용이 증가합니다.)
앱 퍼블리셔, 사용자 확보 전문가, 수익 창출 전문가에게 어려운 점은 이러한 상황이 전 세계적으로 이미 부진한 GDP 성장률을 앞지르는 글로벌 광고 시장 성장률과 함께 나타난다는 것입니다. 코로나19 팬데믹으로 인한 폭발적인 성장세는 이미 오래전에 사라졌습니다.
덴츠에 따르면, 광고주들은 현재 전 세계적으로 1인당 약 140달러를 광고비로 지출하고 있으며, 이는 2000년대 초반에 비해 75% 증가한 수치입니다. 역사적으로 볼 때 여전히 매우 높은 수준이며, 광고 가능한 디지털 콘텐츠의 총 시장 규모(TAM)가 크게 확대되었음에도 불구하고 여기서 더 성장하기는 쉽지 않을 것으로 예상됩니다.
모바일 앱 생태계는 어떻습니까?
개인정보 보호는 정말 필수적이지만 (100% 확신합니다!), 현대 마케팅에는 오히려 재앙이 되어버렸습니다. 우리 모두 알다시피, 모바일 앱 성장은 훨씬 어려워졌습니다.
여기는 많은 변화를 겪었어요
- ATT
- 개인정보 보호 샌드박스
- ITP
- 타사 쿠키
- 페이스북 AMM 사용 중단
- GDPR
- DMA(디지털 시장법)
- CCPA(캘리포니아 소비자 개인정보 보호법)
ATT 때문에 손실된 신호가 있지만, 또한 나쁜 신호가 있습니다 SKAN, SKAN과 비SKAN 수치가 실제 총계와 맞지 않을 때, 유기적과 유료를 구분하기 어렵고, 마케터는 다양한 파트너와 측정 방법론에서 발생하는 중복 설치 카운팅을 처리합니다.
결과적으로 채널 성과 수치를 신뢰하기 어려워집니다.
하지만 더 좋은 소식이 있습니다. 이 모든 즐거움을 곧 안드로이드에서도 경험할 수 있게 될 것입니다.
(공정하게 말하자면, 구글은 개인정보 보호를 고려한 방식으로 타겟팅 및 리타겟팅을 계속 지원하기 위해 많은 노력을 기울이고 있지만, 성능 저하 정도가 어느 정도일지는 아직 지켜봐야 합니다.)
물론, 우리 업계에 영향을 미치는 것은 개인정보 보호 문제만이 아닙니다. 모바일 앱 성장을 어렵게 만드는 요인 중 하나는 바로 모바일 게임 업계의 주요 기업들에서 대규모 인력 감축이 일어나고 있다는 점입니다.
유니티, 아마존, 라이엇 게임즈, 마이크로소프트, 니안틱, 세가 등 여러 기업에서 대규모 해고가 발생하면서 너무나 많은 사람들이 일자리를 잃었습니다. 물론 코로나19 팬데믹 기간 동안 과잉 고용이 있었던 것도 사실이고, 그럴 만한 이유도 많았습니다.
하지만 그렇다고 해서 상황이 더 쉬워지는 건 아닙니다.
웹3를 앱 아키텍처에 활용하고 NFT를 앱 수익화에 사용했음에도 불구하고 결국 암호화폐 시장 폭락으로 웹3 게임들이 몰락했다는 사실을 생각해 보세요. (제가 무대에서 "대단한 웹3 게임이 생각나는 사람 있나요?"라고 물어봤는데, 아무런 대답도 없었습니다.)
물론 암호화폐 시장은 어느 정도 회복세를 보였지만, 많은 사람들이 게임과 앱 수익화에 있어 멋지고 수익성 좋은 방법이 될 것이라고 생각했던 NFT는 그렇지 못했습니다. 제 생각이 틀렸다는 것을 증명해 보세요. 웹3는 모바일 앱 성장에 도움이 되지 않았습니다.
게다가 광고가 우리 삶의 모든 영역에서 점점 더 만연해짐에 따라 그에 대한 반발도 매우 뚜렷하게 나타나고 있습니다. 물론 광고에 대한 무관심도 있지만, 옵티무브가 작년 말에 발견했듯이 광고 피로감이나 심지어 광고에 대한 적대감까지 생겨나고 있습니다
그리고 애플 비전 프로나 메타 퀘스트가 우리를 구해줄 리는 없습니다. 놀란 소렌토는 훌륭한 영화 악당이지만, 발작을 유발하지 않으면서 광고 수익을 극대화하려는 그의 전략은 현실 세계에서는 통하지 않을 겁니다.
구독 서비스는 훌륭하지만, 높은 인플레이션과 더딘 경제 성장 속에서는 누구나 매달 얼마나 많은 비용을 지출할 수 있을지, 그리고 자금이 바닥나기 전에 얼마나 버틸 수 있을지 고민해야 합니다. 바로 이러한 이유로 RevenueCat은 작년에 12개월 후에도 월간 구독을 유지하는 고객의 비율이 14% 감소했다고 밝혔습니다.
네, 그래서 세상은 쉽지 않아요.
그래서 제 발표 제목이 "2024 WTF"입니다.
모바일 앱 성장 전략: 효과적인 5가지 방법
성공적인 전략 5가지는 다음과 같습니다
- 싸움에 뛰어들다
- 측정 정확도 향상
- 마지막 클릭을 넘어
- 새로운 파트너를 지속적으로 테스트합니다
- 완전히 새로운 채널 테스트를 시작합니다
이제 하나씩 차근차근 살펴보겠습니다…
1. 싸움에 뛰어들기
모바일 앱 성장은 실제로 경쟁에 참여할 때 훨씬 수월해집니다. 참가상 같은 건 우습게 볼 수도 있지만, 적극적으로 참여하지 않는 사람은 결코 승리할 수 없습니다.
그리고 좋은 소식은 Singular 고객사의 광고 지출이 지난 6개월 동안 전년 대비 8% 증가했다는 점입니다. 이는 최고의 성장 마케터들이 광고 투자를 확대하고 있다는 뜻입니다. 수익성이 없을 때는 투자를 늘리지 않기 때문에, 그들은 그에 따른 보상을 받고 있는 것입니다.
하지만 모든 수직적 영역이 똑같은 것은 아닙니다
다양한 분야에서 상당한 성장을 보이고 있지만, 놀랍게도 그중 상당 부분이 게임 분야가 아닙니다. 모바일 앱 성장은 현재 매우 효과적이지만, 특히 다음과 같은 장르에서 가장 큰 성장을 보이고 있습니다
- 사업
- 의료
- 오락
- 스포츠
- 건강/피트니스
2. 측정 정확도 향상
SKAN과 ATT는 iOS 성장 시장에 큰 혼란을 일으켰습니다. 하지만 이제 측정 정확도가 회복되고 있습니다.
지난 주에, Singular 공개했습니다 Unified Measurement. 이는 거대한 도약입니다.
SKAN은 앞으로도 계속 사용될 것입니다. 따라서 최고의 데이터를 제공하는 솔루션이 필요합니다. 통합 측정은 여러 측정 방법을 동시에 결합하여 모바일 앱 개발자들이 훨씬 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 지원하는 접근 방식입니다.
SKAN만으로는 충분하지 않습니다.
IDFV 단독으로는 충분하지 않습니다.
IDFA: 동일, ATT 프롬프트에서 많은 승인을 받아도.
다른 어떤 단일 방법도 충분하지 않습니다.
새로운 Unified iOS 보고서에 Unified Measurement를 사용하면, 우리는 SKAN 및 MMP 어트리뷰션, 훨씬 더 정확한 파트너 성과와 진정한 유기적 성장. 결과는 유료 캠페인에서 훨씬 더 정확하게 측정된 ROI와 건전한 eCPI, 그리고 큰 보너스로, 긴 35일 설치 후 코호트.
더욱 좋은 점은 모든 것이 투명하게 공개되어 여러 측정 방법을 통해 얻은 수치를 보여주므로, 이 수치가 조작된 것이 아니라는 확신을 가질 수 있다는 것입니다.
3. 마지막 클릭을 넘어서
셋째, 최고의 모바일 재배업체들이 마지막 클릭 측정 이상의 것을 보여주고 있습니다.
물론 모바일 게임 고객 여정이 인생의 중요한 구매만큼 복잡하지는 않을 수 있습니다. 어쨌든 자동차를 사는 건 아니니까요. 하지만 광고 한 번, 클릭 한 번, 설치 한 번, 앱 실행 한 번으로 마법처럼 엄청난 투자 수익률(ROI)이 발생하는 것보다는 훨씬 더 많은 요소들이 작용합니다.
모바일 앱의 성공적인 성장에 영향을 미치는 요인들을 제대로 파악하려면 마지막 클릭 횟수만으로는 부족합니다.
작년에 저희가 설문조사를 했을 때, 모바일 마케터 중 단 3%만이 MMM(모바일 마케팅 모니터링)을 검토해 볼 가치가 없다고 답했습니다.
25%는 이미 MMM을 사용하고 있었고, 60%는 MMM 도입을 준비 중이었습니다. 현재 이 수치는 확실히 더 높아졌는데, 그 이유는 간단합니다. 더 많은 신호를 제대로 활용하면 의사 결정 정확도가 향상되기 때문입니다.
“가능한 한 많은 신호를 확보하여 더 나은 결정을 내리는 것이 목표입니다.”
– Edouard Favier, UA, A Thinking Ape
MMM은 낭비되는 비용을 파악하고, 사기 방지 기능을 제공하며, 주요 변화가 업계 전반의 변화인지 앱별 움직임인지 구분할 수 있도록 도와주고, 파트너 및 채널 선정의 타당성을 검증해 줍니다. 또한 Singular사용하면 MMM을 비교적 쉽게 바로 사용할 수 있어 모바일 앱 성장을 목표로 하는 기업에게 최적의 솔루션입니다.
4. 새로운 파트너를 지속적으로 테스트합니다
에서 2024년 Singular ROI 인덱스, 비교적 규모가 작은 한 광고 네트워크가 지역, 업종, 플랫폼 등 모든 부문에서 상위권에 오르는 쾌거를 이루었습니다. 내년에는 어떤 회사가 그 주인공이 될까요?
알 수 있는 유일한 방법은 직접 테스트해 보는 것뿐입니다.
또한, 광고 파트너 수가 많을수록 성장률이 크게 높아지는 경향이 있습니다. 제가 데이터를 확인해 본 결과(지난 6~7년간 Singular 에서 두 번, 그리고 10여 년 전 TUNE에서 한 번) 항상 더 많은 네트워크를 테스트하는 마케터들이 더 빠르게 성장하는 것으로 나타났습니다.
5. 완전히 새로운 채널 테스트 시작
새로운 파트너를 찾는 것뿐만 아니라 완전히 새로운 채널을 테스트하는 것을 고려해야 합니다.
짐작하셨겠지만, 저는 최근 Singular의 ROI 지수를 만들었습니다. 수치상으로는 크게 드러나지 않더라도 특정 앱에는 분명히 큰 영향을 미치는 요소들이 있습니다. 예를 들어, Singular 고객사의 CTV(커뮤니티 TV) UA(사용자 확보) 지출은 전년 대비 46% 증가했습니다. 이는 상당한 변화입니다.
게다가 외식에 대한 좋은 이야기를 계속 듣고 있어요.
데이터에서 특정 앱과 특정 고객에게 효과적인 것으로 나타난 모바일 앱 성장 관련 다른 채널은 다음과 같습니다
- 맞춤형 SMS
- 이메일
- 회람 신문
- 잠금 화면 광고
- 매장 방문 없이 바로 설치 가능
물론 결과는 상황에 따라 다를 수 있지만, 업종, 목표 고객, 지역에 맞는 전략을 시도해 보세요. 때로는 비용 대비 효과가 높은 사용자 확보라는 대박을 터뜨릴 수도 있습니다.
요약하자면, 많은 도전과 많은 기회가 있습니다
세상살이가 쉽지 않습니다. 돈은 부족하고, 많은 사람들에게 경제 상황은 그다지 좋지 않으며, 성장을 이루기는 어렵습니다.
하지만 여전히 효과를 보고 있는 기업들도 있으며, Singular 고객들은 광고 지출과 수익률을 모두 늘리고 있습니다. 5가지 전략 중 1개, 2개 또는 3개가 여러분에게 적합한지 확인해 보세요.
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