Medición del rendimiento móvil conforme

Star Stable es el juego de caballos número 1 y de mayor crecimiento del mundo. Es un juego de rol multijugador masivo en línea (MMORPG) que fomenta la interacción global entre jugadores, permitiéndoles interactuar, comunicarse y explorar el encantador mundo de Jorvik a caballo.

Aunque el juego ofrece acceso gratuito hasta el nivel 5, los usuarios pueden desbloquear todas las características de Jorvik convirtiéndose en Jinete Estelar con un pago único o eligiendo entre diversas opciones de suscripción. Como Jinete Estelar, los jugadores obtienen acceso a miles de misiones exclusivas, diversas razas de caballos, interacciones sociales con amigos, eventos de temporada y participación activa en la comunidad.

Compatible con plataformas iOS, Android y de escritorio, Star Stable se adapta perfectamente a las preferencias de los usuarios, garantizando la continuidad de la experiencia de juego independientemente del dispositivo elegido.

Para padres:
Star Stable Online es un juego de aventura en línea divertido y seguro, diseñado para niños de 9 a 18 años. Cada jugador tiene la oportunidad de montar y cuidar sus propios caballos, embarcarse en misiones, participar en competiciones y ser parte de una historia épica.
Para más información sobre el juego, visite Star Stable’s portal dedicado para padres

Star Stable comenzó como un juego exclusivamente web, llegando a iOS en 2021 y, más recientemente, a Android en octubre de 2023. El seguimiento de datos, la gestión creativa y de campañas están a cargo de un equipo interno de 8 profesionales de marketing y un equipo interno de inteligencia empresarial.

En su duodécimo año, Star Stable es un éxito rotundo con más de 25 millones de registros en la versión de escritorio. Sin embargo, la versión móvil plantea nuevos desafíos. Además, ser una aplicación dirigida a niños implica problemas legales y de cumplimiento normativo.

Al estar solo en la web, Google Analytics era todo lo que necesitaban para medir su rendimiento. Pero al iniciar la transición a iOS, un MMP se volvió necesario. “Si deseas publicar tus anuncios en plataformas como TikTok o Meta, necesitas un MMP. Es casi imposible implementar sus SDKs por separado, mientras que al implementar Singular’s SDK lo resuelve todo y la integración de datos es extremadamente fácil,” explica Fergan Kitapli, Sr. Performance Marketing & UA Manager en Star Stable Entertainment AB.

Aparte del desafío de necesitar ahora un MMP para triunfar en móvil, iniciar en iOS significó que SKAdNetwork fue otro gran desafío para el equipo de Star Stable para adelantarse. “No podemos ver datos a nivel de usuario debido a las reglas de Apple. Esto significa que hemos tenido que crear nuestros propios procesos en el backend para intentar mapear nuestros datos coherentemente. Fergan explica, “SKAdNetwork solo nos permite una ventana de conversión muy limitada de 48 horas. Esto es extremadamente restrictivo ya que nuestro juego es free-to-play hasta el quinto nivel, lo que lleva, en promedio, 38 días de juego.”

Fergan añade que, debido a este modelo de negocio, Star Stable se centra en el coste por registro, lo que obliga a registrarse para jugar. «Esta no es la mejor manera de optimizar la entrega de la campaña desde la perspectiva de UA. Nos gustaría optimizar la entrega de la campaña según el evento de compra o ingresos, como hacemos ahora en Android, pero en iOS es simplemente imposible»

Otro desafío para el equipo de Star Stable fue necesitar todos sus datos dentro de su almacén de datos (Big Query) para medir mejor su rendimiento.

La sólida base y especialización de Singularen el cumplimiento del RGPD y la COPPA encabezaron la lista de razones por las que Star Stable seleccionó a Singular , seguida de cerca por Singularliderazgo intelectual, conocimiento e innovación líderes en el mercado con SKAdNetwork. Como empresa nueva en el sector móvil y con un profundo conocimiento de las complejidades del cumplimiento y SKAN, Singular fue la plataforma de gestión de movilidad (MMP) que consideraron más adecuada para guiarlos hacia una configuración y medición óptimas.

Si bien Singular ya había sido seleccionado para Star Stable antes de que Fergan se uniera a la empresa, este señala que las configuraciones avanzadas que ofrece Singular son una gran ventaja, ya que permiten personalizar el seguimiento según las necesidades específicas de Star Stable, en lugar de intentar trabajar con opciones preconfiguradas e inamovibles. También valora enormemente la fácil integración con la red y cree que la fácil integración de Singularcon miles de redes fue un factor clave en la decisión inicial de elegir Singular como socio.

Estamos encantados de trabajar con Singular. Nos encantan nuestros gestores de cuentas; son muy serviciales. Al principio, hicimos muchísimas preguntas para asegurarnos de que todo funcionara a la perfección. Siempre fueron pacientes, estuvieron disponibles y nos dieron explicaciones detalladas cuando las necesitábamos. Además, es muy fácil familiarizarse con el producto, así que desde ese periodo inicial de adaptación, somos muy autosuficientes», afirma Fergan.

El equipo de Star Stable también ha optado por adoptar gradualmente nuevas funciones para adaptarse a las existentes antes de abordar el siguiente reto. Una de ellas es el informe creativo de Singular, con el que se han familiarizado recientemente: «Ahora podemos ver nuestras métricas de ROI junto con los desgloses creativos y compartirlos con nuestro estudio creativo interno». Fergan explica que, para optimizar las campañas, la mejor manera de reducir los costes de acceso a la plataforma, especialmente en TikTok, es actualizar las creatividades cada 10 días. «El informe creativo de Singular nos ayuda a identificar nuestras creatividades con mejor rendimiento para que podamos realizar pequeños ajustes en lugar de estar constantemente ideando nuevos conceptos. Los informes también nos ayudan a supervisar el rendimiento en las distintas redes para que podamos ajustar nuestros presupuestos en consecuencia»

Hablando del día a día, Fergan comparte: «Como líder de equipo, Singular me resulta de gran ayuda, ya que usamos más de 10 redes y cada una tiene campañas para iOS y Android. Gracias a Singular, no tengo que iniciar sesión en cada una de estas plataformas a diario. Simplemente sigo todo el rendimiento en un único panel, ya que he creado un informe personalizado. En este informe, puedo ver el rendimiento de cada red en cuanto al coste por instalación, el coste por registro y también el ROI de los días 30 y 90 en los aspectos comerciales. Me simplifica la vida...»

Por último, el equipo de Star Stable puede transferir fácilmente sus datos directamente a su almacén de datos de BigQuery para poder combinarlos y analizar su rendimiento a nivel empresarial completo.

Combinando todos los análisis de rendimiento e informes en la web, iOS y Android con la funcionalidad multidispositivo de Singular.