Kakao Games rastrea eficazmente el rendimiento multiplataforma con Singular

Kakao Games es una empresa integral de videojuegos que ha crecido rápidamente en poco tiempo. Se fundó en 2016 como filial de Kakao tras la fusión de Engine y Daum Games. La empresa ofrece una variedad de géneros de juegos en plataformas como PC y móviles, tanto en el mercado nacional como internacional. Entre sus títulos más destacados se encuentran "Odin: Valhalla Rising", ganador de los "Korea Game Awards" en 2021, así como "ArcheAge War" y "Kakao Battlegrounds"

Además, Kakao Games lidera la industria nacional de videojuegos con juegos en línea para PC como "Path of Exile 1 y 2" y juegos para móviles como "Uma Musume Pretty Derby", "Guardian Tales" y "Friends Popcorn". Basándose en la estrategia "Beyond Korea", Kakao Games está acelerando la expansión global de estas diversas IP y busca ofrecer continuamente contenido de alta calidad a usuarios de todo el mundo a través de plataformas como PC en línea y consolas.

Kakao Games ofrece experiencias de juego multiplataforma con más de 50 títulos disponibles. Sin embargo, carecían de un método eficaz para rastrear adecuadamente las actividades de los usuarios en las distintas plataformas.

Además, con tantos juegos ejecutándose simultáneamente en tantas plataformas, Kakao Games necesitaba analizar y optimizar sin problemas el ROI de sus actividades de marketing. SKAN 4.0 planteó desafíos adicionales para el seguimiento de su rendimiento en iOS.

Para resolver estos problemas, Kakao Games sabía que necesitaba un MMP que los ayudara a obtener una mejor visibilidad de sus datos multiplataforma, el rendimiento de iOS y si sus actividades estaban generando pérdidas de dinero o haciendo crecer el negocio.

Kakao Games utiliza Singular’s suite completa de medición multiplataforma, abarcando web, móvil, PC y consola, y los recorridos que los clientes siguen entre ellos. Con Singular, obtienen una visión clara del flujo de usuarios, analizan datos altamente fiables basados en reglas personalizadas y crean experiencias de usuario multiplataforma excelentes con Singular , obtienen una visión clara del flujo de usuarios, analizan datos altamente fiables basados en reglas personalizadas y crean experiencias de usuario multiplataforma excelentes con Singular, obtienen una visión clara del flujo de usuarios, analizan datos altamente fiables basados en reglas personalizadas y crean experiencias de usuario multiplataforma excelentes con Singular , obtienen una visión clara del flujo de usuarios, analizan datos altamente fiables basados en reglas personalizadas y crean experiencias de usuario multiplataforma excelentes con Singular’s enlaces y capacidades de deep linking.

Seongho agrega que “probablemente la mayor ventaja de Singular es su equipo de soporte y éxito del cliente, que trabaja en estrecha colaboración con nuestro equipo de UA para resolver diversos desafíos y encontrar soluciones simples y oportunas”

Singular’s ETL plug-and-play también se integra fácilmente con las soluciones BI internas de Kakao Games’, para extraer, transformar y cargar automáticamente todos sus datos de marketing en su plataforma BI interna, de modo que puedan crear sus vistas de datos según las plantillas requeridas por la dirección de Kakao Games. Seongho señala que esto ha ahorrado significativamente tiempo y recursos al equipo, permitiéndoles medir su rendimiento a tiempo, centrarse en el análisis de datos y obtener insights de crecimiento granulares específicos a sus necesidades.