Eightpoint migró más de 30 apps a Singular para mejorar la precisión de atribución
Acerca de Eightpoint
Eightpoint es una empresa de productos y tecnología que crea experiencias digitales a gran escala, centradas en el usuario—desde navegadores hasta aplicaciones móviles. Construyen sistemas más inteligentes, motores de crecimiento más rápidos y ecosistemas preparados para el futuro que perduran. El equipo de Eightpoint’s confiado por millones y amado en todo el mundo.
El Reto
Gestionando una cartera de más de 30 apps en los verticales de estilo de vida, salud, productividad y utilidades, el equipo móvil de Eightpoint necesitaba datos de atribución granulares para tomar decisiones rentables de adquisición de usuarios. En cambio, se vieron atrapados en problemas de medición fundamentales que socavaban la optimización de cada campaña.
La crisis de precisión de atribución que frenó el crecimiento
Los desafíos iban más allá de los puntos de datos faltantes, ya que su MMP anterior no podía proporcionar datos a nivel de origen, mientras que los datos granulares de campaña eran prácticamente inexistentes.
“Simplemente no ten’amos la atribución correcta.”
La atribución cambiaba aleatoriamente a mitad del recorrido del usuario, con múltiples fuentes reclamando la misma instalación. Su MMP anterior luchaba por darles una respuesta clara para resolver el problema de por qué estaba sucediendo esto.
Aún más evidente para el equipo era la visibilidad, o su falta, con su integración de Meta: Eightpoint no tenía “absoluta visibilidad para ninguna campaña de Meta” en su plataforma anterior, lo que hacía imposible escalar en Facebook e Instagram con confianza.
La solución
La migración e implementación de Eightpoint’s se centró en tres áreas donde la calidad de datos se había deteriorado: granularidad de atribución, visibilidad en Meta y continuidad del seguimiento tanto en rendimiento como en marca.
Seguimiento granular de atribución vía Singular’s panel de informes unificado, entregando datos de campaña, conjunto de anuncios y creativos en una vista única, reemplazando la imagen fragmentada con la que trabajaba Eightpoint.
Una integración robusta y precisa de Meta usando el SDK de Singular’s en lugar del SDK nativo de Facebook’s, una recomendación que provino directamente del propio equipo de Meta’s.
Singular Links configurados para campañas de rendimiento pagado y de marca, ofreciendo a ambos equipos un marco de medición compartido y un panel unificado por primera vez.
Eliminando las preocupaciones de migración
Cuando surgieron desafíos técnicos, Jessica y Jennifer elogiaron al equipo por ofrecer respuestas en lugar de confusión: “Andrew, Renzo y Travis del equipo de incorporación Singular brindaron respuestas inmediatas a preguntas técnicas y crearon tickets de soporte para problemas complejos sin demora. Sabían la respuesta a casi todo lo que podíamos preguntar.”
Los resultados
Exactitud de atribución del 97% y análisis creativo granular
En pocas semanas tras la migración, la precisión de atribución a nivel de origen mejoró significativamente, ofreciendo la base fiable que Eightpoint necesitaba para decisiones de optimización.
Más importante aún, el equipo obtuvo una granularidad de atribución que nunca había experimentado. Mientras su MMP anterior tenía dificultades para emparejar el tráfico a nivel de origen, Singular entregó datos de atribución a nivel de campaña, conjunto de anuncios y creativo de forma constante, lo que permitió a Eightpoint escalar lo que funciona y eliminar lo que no.
La transformación de la integración de Meta resultó especialmente valiosa para los lanzamientos de nuevas apps.
El impacto operativo fue más allá de los métricos de precisión, y Jessica estima que la plataforma le ahorra aproximadamente 6 horas por semana en análisis de datos y tiempo de solución de problemas. Además, la confianza en Singular’s seguimiento eliminó la necesidad constante de investigar discrepancias de datos y brechas de atribución.
Marca y marketing de rendimiento unificados
Más allá de las mejoras en marketing de rendimiento, Singular permitió a Eightpoint integrar sus nuevas iniciativas de marketing de marca en el mismo marco de medición.
El equipo de branding ahora tiene enlaces de seguimiento configurados a través de Singular, lo que permite al equipo UA de Shaw’s ver tráfico incremental de campañas de marca junto con los datos de rendimiento pagado.
Esta vista unificada transformó los flujos de trabajo de informes diarios:
El equipo ahora opera con lo que Lambert describe como datos “directos y fáciles de interpretar”, lo que permite decisiones de optimización más rápidas y una asignación de presupuesto más segura en todos los canales y verticales.
Con más de 30 aplicaciones ejecutándose ahora en Singular, Eightpoint’s próximo enfoque es la atribución de ingresos a nivel creativo y comprender exactamente qué anuncios generan los usuarios de mayor valor en su portafolio.
Cuando le preguntaron qué she’d decir a otros mercadólogos que están considerando cambiar a Singular , Jennifer respondió:
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