Aumento de 40 veces en la adquisición de usuarios no orgánicos en solo un trimestre

Drops ofrece una forma nueva y divertida de aprender idiomas, convirtiendo vocabulario, gramática y pronunciación en una parte divertida de tu rutina diaria, no en una tarea! Rápidamente se convierte en la app de aprendizaje más rápida en iOS y Android, Drops fue elegida como la App del Año 2018 de Google Play’s y luego se unió a la familia Kahoot! a finales de 2020.

Debido a cambios internos en Drops, el equipo de marketing se dio cuenta de que necesitaban apoyo con sus esfuerzos de adquisición de usuarios para impulsar un crecimiento rentable.

Dado que el nicho de aprendizaje de idiomas es muy competitivo, hay que abordar SKAdNetwork (SKAN), pruebas creativas, objetivos CPA/ROI y complicaciones MMP.
Esto llevó a Drops a buscar socios fiables para gestionar y medir los esfuerzos de adquisición de usuarios de Drops’.

Drops ya había colaborado con Applica en la optimización de productos, lo que generó excelentes resultados, como un crecimiento del 9 % en el ARPU con un solo experimento. Cuando Drops necesitó un socio para la adquisición de usuarios y la producción de creatividades, Applica fue su primera opción. Applica acudió a Drops con una amplia experiencia en proyectos similares y un profundo conocimiento de SKAN y la optimización de canales.

Dado que AppsFlyer no solucionaba sus problemas, Drops evaluó otras plataformas de gestión de patrimonios (MMP). Varios factores clave influyeron: un SDK intuitivo, una integración fluida con RevenueCat para el seguimiento de compras y exportaciones automatizadas a su propio Data Lake para análisis exhaustivos. Singular cumplía todos esos criterios (y más), sin excepción, y los equipos de Drops y Applica se dieron cuenta de que era la solución perfecta.

Al asumir la cuenta, Applica se propuso la tarea de mejorar la adquisición de usuarios de Drops mediante:

Obviamente, era una tarea difícil... pero Applica no perdió tiempo en comenzar a trabajar para abordar cada objetivo con un plan de acción bien definido.

1. Mejora de la precisión de la medición de SKAN

Para asegurar el futuro crecimiento de Drops’, Applica “desmontó” el modelo legado SKAN de Appsflyer y configuró uno nuevo con la ayuda de Singular, que le dio a Drops datos de campaña iOS más ricos.
Seleccionaron el inicio de prueba como evento de optimización principal, enfocándose principalmente en las primeras 24 horas tras la instalación. En consecuencia, confiaron en que tanto Meta como TikTok proporcionarían un volumen suficiente de conversiones para superar los umbrales de privacidad y lograr informes de eventos más precisos.

2. Resolver los desafíos relacionados con el MMP

de MMP implican varios elementos. Applica optó por centrarse en la integración de socios y las estructuras de campaña. El equipo de Applica explicó que la colaboración con Singular fue de gran ayuda en este aspecto, ya que aportaron varios elementos importantes, a saber:

Datos de Marketing Unificados – Singular capacitó al equipo para combinar sin problemas datos de diversas fuentes, abarcando redes publicitarias, fuentes de atribución y repositorios internos, ofreciendo una visión completa del rendimiento de marketing.

Informes de Rendimiento Personalizados – Applica publica anuncios en varias plataformas y aprovecha abundantes datos para optimizar sus campañas, con desgloses semanales, diarios y mensuales por campaña, grupo de anuncios y palabra clave, entre otros. Lo mismo se dio en su trabajo para Drops. Singular empoderó a Applica con la personalización para crear paneles y reportes a medida que satisfacían con precisión los requisitos analíticos únicos de Drops’.

Eficiencia de costos – Cubriendo un amplio espectro de necesidades empresariales tanto para Applica como para Drops, Singular demostró no solo ser la opción MMP más avanzada, sino también más rentable

El equipo de Applica compartió que, con Singular como socio, superaron rápidamente los desafíos de medición de Drops y optimizaron mejor las campañas de marketing de Drops.

3. Implementar un proceso de prueba confiable y creativo

El costo es el mayor problema al ejecutar creatividades. Applica se propuso rápidamente desarrollar un proceso de prueba de creatividades rentable dentro de Facebook Ad Manager. Realizaron pruebas y tanto los videos UGC como las imágenes estáticas individuales mostraron excelentes resultados.

4. Establecer objetivos claros de CPA y ROI

Los gerentes de crecimiento de productos de Applica calcularon objetivos precisos de CPA y ROI basados ​​en cohortes para que el equipo de Drops pudiera concentrarse en el rendimiento y la rentabilidad de la campaña.

El equipo de Applica sabía que sus clientes estaban principalmente interesados ​​en el crecimiento de sus apps siguiendo la estrategia de "más instalaciones = más ingresos". Por ello, aproximadamente entre el 60 % y el 70 % de su presupuesto suele destinarse a campañas de instalación de apps en Apple Search Ads y Google Ads.

Lev Strutskyi, director de Adquisición de Usuarios en Applica, explica: «En el caso de Drops, teníamos acceso a una cantidad considerable de datos de las campañas de descarga de apps en Google Ads y Apple Search Ads, que no ofrecían los resultados deseados. Por lo tanto, decidimos reestructurar las cuentas pausando las campañas ineficientes y centrándonos en las que generarían un ROI positivo. Esto nos llevó a crear una estructura de cuentas para Drops con campañas que alcanzaron consistentemente un ROAS promedio del 130 % o superior»

Tras optimizar el ROAS, Applica reestructuró las campañas de Drops para maximizar la cobertura de audiencia. Esto elevó aún más los resultados.

5. Optimización de la estructura de la campaña

Una integración bien elegida puede facilitar el trabajo de cualquier equipo. Drops necesitaba una solución para las inconsistencias en el seguimiento de ingresos de su anterior MMP. El modus operandi de Applica consiste en adaptar sus estrategias en función de la plataforma publicitaria y los mercados objetivo, optimizando su enfoque para lograr el máximo impacto. Se trataba de establecer una base sólida con un conjunto de datos suficiente y escalar rápidamente las campañas y mercados con buen rendimiento, aprovechando lo que mejor funcionaba. Para los mercados con menor rendimiento, Applica continuó con las pruebas.

6. Explorando nuevos canales de adquisición

Usando Singular, Applica adoptó un enfoque integral que involucró pruebas sistemáticas, monitoreo continuo y comparación con los estándares de la industria y los KPI internos. Este proceso iterativo les permitió tomar decisiones informadas y asignar recursos de manera eficaz a los canales que ofrecen el mayor ROI y retención de suscriptores.

7. Continuous Optimization

While the initial setup is out of the way, Applica remains committed to continuously optimizing Drops’ campaigns for continued growth.

Gracias a la colaboración de Drops con Applica y Singular, hubo mucho ensayo y error para aprender qué funciona mejor.

1. Optimizaciones basadas en datos

Los números no mienten, por lo que todas las decisiones se tomaron analizando los datos y optimizándolos en consecuencia.

2. Manténgase ágil

Ninguna estrategia debe ser estática ni rígida. Las empresas pequeñas se mueven rápido y todos los involucrados deben estar abiertos al cambio y actuar con rapidez.
Dmytro Bolotskyi, especialista ASO / ASA en Applica, comparte “Por ejemplo, encontramos mercados con resultados bajos al inicio de nuestras estrategias principales. Ajustamos la estrategia enfocándonos en esos mercados y realizando investigación adicional. Por ejemplo, en Francia, nuestras estrategias en Google Ads y Apple Search Ads inicialmente generaron un ROI del 40-60 %. Tras los cambios, logramos un aumento impresionante, elevando el ROI al 110-130 %.”

3. El trabajo en equipo hace que el sueño se haga realidad

La alineación siempre es crucial dentro de Drops y en la colaboración con todos los socios externos. Applica se convirtió en una extensión del equipo de Drops, comprendiendo e internalizando claramente la visión de Drops y los pasos necesarios para alcanzar el éxito. La colaboración con Singular les proporcionó una base sólida para tomar decisiones inteligentes sobre el rendimiento basadas en datos y actuar con rapidez para optimizar lo que funcionaba y descartar lo que no.

Applica es un socio líder en crecimiento móvil que ayuda a aumentar los ingresos, conversiones y retención de apps’ al optimizar métricas de producto y escalar esfuerzos de marketing. Applica es la solución perfecta para jefes de crecimiento, CPOs y propietarios de apps que desean impulsar el crecimiento de la app. Apps como Fabulous, Loona, Photovault, FitMind, Slumber Group y otras se asociaron con Applica para mejorar el rendimiento. Si deseas que Applica se convierta en un socio sin participación accionaria y haga crecer tu negocio, programa una reunión de descubrimiento con Applica’s CEO, Artem Kuzmyc h.

Singular impulsa a los marketers a lograr un crecimiento rápido al revelar insights de ROAS precisos, granulares y oportunos con atribución y analítica de última generación. Los equipos de marketing de Lessmore, LinkedIn, Rovio, Microsoft, Lyft, Twitter, EA y más confían en Singularpara obtener una visión completa de su desempeño y ROI. Singular para obtener una visión completa de su desempeño y ROI. Singularpara obtener una visión completa de su desempeño y ROI. Singular para obtener una visión completa de su desempeño y ROI. Singulares la solución para acelerar el crecimiento de apps combinando atribución móvil con agregación de costos líder en la industria, miles de integraciones, configuración sencilla, analítica precisa y flexible, y carga automática directamente a sus herramientas BI. Visita singular es la solución para acelerar el crecimiento de apps combinando atribución móvil con agregación de costos líder en la industria, miles de integraciones, configuración sencilla, analítica precisa y flexible, y carga automática directamente a sus herramientas BI. Visita singulares la solución para acelerar el crecimiento de apps combinando atribución móvil con agregación de costos líder en la industria, miles de integraciones, configuración sencilla, analítica precisa y flexible, y carga automática directamente a sus herramientas BI. Visita singular es la solución para acelerar el crecimiento de apps combinando atribución móvil con agregación de costos líder en la industria, miles de integraciones, configuración sencilla, analítica precisa y flexible, y carga automática directamente a sus herramientas BI. Visita singular.net