Generación automatizada de enlaces para 100 enlaces por minuto = 44 horas semanales ahorradas

DraftKings Inc. es una empresa digital de entretenimiento deportivo y juegos creada para ser el anfitrión definitivo y fomentar el espíritu competitivo de los aficionados al deporte con productos que abarcan fantasía diaria, juegos regulados y medios digitales. Con sede en Boston y fundada en 2012 por Jason Robins, Matt Kalish y Paul Liberman, DraftKings es el único operador de apuestas deportivas integrado verticalmente con sede en EE. UU. La misión de DraftKings es hacer la vida más emocionante creando responsablemente los juegos y experiencias de apuestas con dinero real más populares del mundo.

Al operar en un mercado altamente competitivo, DraftKings busca constantemente formas de optimizar sus flujos de trabajo y ejecutar campañas más efectivas.

Josh Nadler, gerente de producto (II) del equipo de la plataforma de marketing de DraftKings, se encontró con la oportunidad de hacer precisamente eso. Como explica Josh, DraftKings gestiona un volumen elevado, lo que presenta dificultades para escalar varios aspectos de sus operaciones de marketing que requieren procesos manuales, en este caso, el seguimiento de la generación de enlaces.

Generar manualmente esos enlaces podría ocupar el día entero de alguien en una semana cualquiera. Queríamos reducir esa fricción e introducir cierta automatización para mantener el valor que obtenemos desde el punto de vista de la medición y el análisis.

Singular planeaba actualizar una API de enlaces de seguimiento existente que permitiera a los clientes automatizar la generación de enlaces Singular y hacerlo en su propio entorno. Con la ayuda de DraftKings, Singular logró la escala y la granularidad que requiere un equipo de marketing de primer nivel. Las solicitudes específicas de DraftKings se incluyeron en el diseño, convirtiendo la API de enlaces de seguimiento de Singularen la mejor del sector, con la capacidad de crear 100 enlaces por minuto.

DraftKings notó las mejoras y el impacto de inmediato. «Tenemos un mejor control sobre la configuración del enlace sin necesidad de usar otra herramienta, y con solo pulsar un botón, tenemos un enlace donde se configura el seguimiento y todos los parámetros se añaden correctamente»

Con un equipo grande, la eficiencia es clave, pero la estandarización es igual de crucial. Josh comenta: «Antes carecíamos de una estructura de enlaces consistente para comparar y estandarizar entre equipos o casos de uso de marketing. Contábamos con una taxonomía diferente, y ahora tenemos una configuración en DraftKings que mantiene nuestro estándar de excelencia».

La combinación de la herramienta interna de DraftKings y la API Singular Tracking Link ha desbloqueado la capacidad de escalar la generación de enlaces y ahorrar tiempo manteniendo la precisión y flexibilidad a las que la organización está acostumbrada.

“[Con Singular] Nuestra herramienta es una solución integral para configurar enlaces, optimizar el flujo de visitantes para nuestros usuarios, agregar códigos promocionales para campañas multifacéticas y crear códigos QR de marca cuando sea necesario”

Además de la increíble reducción en el tiempo de creación de enlaces (¡99%!) y las 44 horas que DraftKings ahorra por semana, Josh compartió que incorporar Singular a su herramienta interna también ha diversificado la experiencia del usuario.

Si bien Singular ofrecía la posibilidad de configurar enlaces profundos en lugar de añadir una experiencia web dentro de la interfaz de usuario, no era una función que el equipo aprovechara al máximo. Al priorizar estas funciones en nuestro flujo interno, los operadores de marketing pudieron aprovecharlas con mayor fluidez. Por eso, ahora es más común en nuestras experiencias de cliente

Josh se tomó un momento para resumir por qué, desde 2018, el equipo de DraftKings ha seguido eligiendo Singular como socio. «Sé que son la mejor plataforma de gestión de patrimonios (MMP) de su clase. Confiamos en que no nos quedaremos atrás en cuanto a las últimas tendencias y necesidades del mercado. No nos quedaremos atrás en SKAN 4 ni en nada relacionado con la privacidad».